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Qué es la consultoría empresarial

La consultoría empresarial, también conocida como coaching empresarial, es un servicio

de asesoramiento profesional en distintos campos, que tiene como propósito mejorar las
prácticas realizadas por las organizaciones y sus integrantes.

Los consultores empresariales se encargan de detectar las debilidades de las empresas.

Realiza análisis y estudio de una organización determinada
tiene como funciones el asesorar, orientar, ofrecer apoyo y respaldo sobre aspectos y
problemas específicos que una empresa no puede solucionar de forma interna.

El objetivo principal es prestar ayuda a otros negocios para resolver problemas,

diseñando soluciones para impulsar a estas empresas a alcanzar sus objetivos marcados.
Ofrece respuestas a preguntas comerciales determinadas.

El objetivo de su trabajo es mejorar el rendimiento de las organizaciones y dar consejos

sobre sus estructuras, operaciones y gestión.

Características de las consultorías empresariales

La principal característica de las consultorías empresariales es que son servicios realizados

por personas capacitadas y calificadas para identificar y resolver las necesidades
particulares de cada organización. Por ejemplo, si dos organizaciones solicitan una
consultoría sobre clima laboral, la empresa externa debe ajustar el marco de su
consultoría de acuerdo a cada cliente, pues las áreas de oportunidad entre uno y otro serán
diferentes.

Objetivos y beneficios de las consultorías empresariales

Usualmente los objetivos de los servicios de coaching empresarial son aumentar la

eficiencia y productividad de la organización, por lo que suelen centrarse en:

 Solucionar problemas gerenciales.

 Identificar áreas de oportunidad en distintos departamentos de la empresa.
 Brindar herramientas y aprendizajes que propicien un cambio dentro de la
organización.
  El papel del consultor es amplio, pero estas son algunas de sus principales
funciones:

   Diagnosticar problemas o aspectos que pueden ser optimizados.

   Definir las soluciones y mejoras que deben realizarse.

   Establecer metas y diseñar estrategias para alcanzarlas.

   Trazar caminos para alcanzar los resultados.

  Obtener asesoramiento y un enfoque sobre habilidades especializadas

que no existen dentro del negocio.

   Ayudar a mejorar el rendimiento empresarial. 

Tipos de consultorías empresariales

Las consultorías pueden estar orientadas a recursos humanos, finanzas, ventas, o
cualquier área que tenga una necesidad de mejora en su gestión de tiempo, capital
humano o planeación.

En la actualidad, contar con conocimientos y técnicas para la gestión de capital humano,

clima laboral, y prácticas que aumenten la eficacia y productividad, es fundamental
para ser una empresa competitiva.

1. Consultoría de gestión

2. Consultoría de estrategia

3. Consultoría de operaciones

4. Consultoría de estrategia financiera

5. Consultoría de recursos humanos

6. Consultoría de tecnologías de la información

7. Consultoría empresarial

8. Consultoría de ventas

9. Consultoría de marketing

10. Consultoría medioambiental

 11. Consultoría financiera

12. Consultoría laboral

13. Consultoría de servicios de salud

14. Consultoría de diversidad, equidad e inclusión

15. Consultoría de relaciones públicas

La consultoría abarca una variedad de especialistas en sectores prácticamente ilimitados.

En esta sección, vamos a analizar algunos de los tipos de consultoría más populares, los
sectores en los que se desarrollan y cómo podría ser tu carrera profesional en estos sectores.

1. Consultoría de gestión

La consultoría de gestión es el tipo más común de consultoría e incluye muchas carreras

diferentes de consultoría especializada.

Firmas como McKinsey, Bain & Company y Deloitte se dedican principalmente a la

consultoría de gestión. Es un sector que genera 329.000 millones de dólares, al menos en lo
que va de 2023.

Como consultor de gestión, trabajarías con líderes empresariales para ayudar a que sus
empresas funcionen sin contratiempos. Esto suele requerir evaluar determinados procesos y
prestar asesoramiento para mejorarlos o implementar otros nuevos.

No todos los consultores de gestión son iguales, algunos siguen un enfoque general y
evalúan cada organización en su conjunto, y otros se especializan en departamentos o
campos más concretos.

2. Consultoría de estrategia

Se trata de un importante subsector de la consultoría de gestión. Estos consultores revisan

las principales estrategias empresariales y ofrecen asesoramiento especializado para
mejorarlas o desarrollar otras nuevas.

Los consultores estratégicos suelen ser expertos en un determinado sector o campo y

orientan sobre decisiones empresariales estratégicas de alto nivel, como la visión de la
empresa, los recursos y las inversiones.

3. Consultoría de operaciones

Si bien la consultoría de estrategia se centra principalmente en el "por qué", la consultoría

de operaciones se ocupa del "cómo". Estos consultores se ocupan de las compras, la
subcontratación, la gestión de la cadena de suministro y mucho más. Los consultores de
operaciones también pueden ofrecer servicios de implementación y despliegue para ayudar
a sus clientes a poner en práctica los nuevos procesos.
4. Consultoría de estrategia financiera
La consultoría financiera se ocupa de las finanzas empresariales, la reestructuración
financiera, la gestión de riesgos e incluso el sector inmobiliario. Este tipo de consultores, o
asesores, ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas, objetivas y con base
jurídica para mejorar la rentabilidad.

Todos los consultores financieros deben cumplir ciertos requisitos y obtener una licencia
para ofrecer asesoramiento financiero.

5. Consultoría de recursos humanos

Estos especialistas se ocupan de los procesos de recursos humanos, como la formación y el

desarrollo, la resolución de conflictos, las filosofías de gestión, las prestaciones y la
satisfacción de los empleados. Los consultores de recursos humanos ayudan a las empresas
a contratar y retener al personal más destacado y también se aseguran de que las empresas
siguen las normas jurídicas y éticas en materia de personal.

6. Consultoría de tecnologías de la información

Los consultores de tecnologías de la información (TI) implementan y gestionan nuevas

tecnologías, como integración de sistemas, desarrollo y gestión de software y arquitectura
empresarial.

Esta división de consultoría es muy especializada y lucrativa, con un valor de casi el doble
del sector de consultoría de gestión: 666.000 millones de dólares. Como consultor de
tecnologías de la información, puedes ayudar a las empresas a determina en qué software
invertir y cómo usarlo para cumplir metas y objetivos.

7. Consultoría empresarial

La consultoría empresarial es un término muy amplio para especialistas que trabajan con
empresas en cualquier área, como asesoramiento financiero, formación o reducción de
personal. Verás cómo esta categoría se solapa con otras en esta lista.

Como consultor empresarial, generalmente trabajarás con pequeñas y medianas empresas

en lugar de grandes empresas como es el caso de la consultoría de gestión.

8. Consultoría de ventas

Quien se especialice en consultoría de ventas tiene la función de mejorar el rendimiento de

los equipos de ventas, sin importar su tamaño o sector.

Como consultor de ventas, podrías trabajar en formación y desarrollo de equipos de ventas

o también para ayudar a elegir un CRM, mejorar los procesos de ventas o motivar a un
equipo.
Dado que las ventas se consideran a nivel financiero como una de las partes más
importantes de una empresa, un consultor o consultora de ventas de alta calidad tiene un
gran valor.

9. Consultoría de marketing

En esta consultoría se evalúan los esfuerzos de marketing de una empresa y se da

orientación para mejorar las estrategias que permiten alcanzar metas y aumentar los
ingresos.

Como consultor de marketing, te puedes especializar en ciertas áreas como marketing de

contenidos, relaciones públicas o marketing en redes sociales. También puedes enfocarte en
un proceso de marketing específico como definir las audiencias objetivo, la adquisición de
clientes o el reconocimiento de marca.

10. Consultoría medioambiental

Esta consultoría es importante para la labor de muchas compañías que buscan reducir su
impacto en el medio ambiente.

De trabajar en consultoría medioambiental, podrás asesorar empresas sobre cómo sus

prácticas afectan su entorno y también trabajar en sectores como la construcción, el manejo
de desechos, los bienes raíces y la energía, pero cualquier empresa puede contratarte.

11. Consultoría financiera

Este tipo de consultoría tiene varios puntos en común con la consultoría de estrategia
financiera que ya tratamos más arriba. Sin embargo, la principal diferencia es que esta
categoría también incluye consultores financieros independientes que trabajan con
individuos, familias y emprendimientos.

Si te decides por la consultoría financiera, puedes colaborar en muchas áreas como los
gastos diarios, inversiones, impuestos, problemas de flujo de caja, seguros y aspectos
legales financieros.

12. Consultoría laboral

En esta categoría, puedes ayudar a tus clientes con planes de desarrollo de habilidades,
creación de perfiles laborales, aplicación a empleos, entrevistas y a comprender el mercado
laborar en su totalidad.

Tanto empresas como personas individuales usan la consultoría laboral para hacer crecer
sus habilidades en un empleo y podrías trabajar en esto si tienes experiencia en recursos
humanos o reclutamiento.
13. Consultoría de servicios de salud

El propósito de esta consultoría es aumentar el impacto y los resultados de las

organizaciones de salud y quien se dedique a esto tendrá funciones de consultoría de
gestión, pero enfocado al sector de la salud.

Entre tus tareas estarían analizar el personal, las ganancias y los procesos de una
organización y brindarle asesoramiento sobre cómo mejorar y resolver los desafíos más
grandes que tenga.

14. Consultoría de diversidad, equidad e inclusión

Es común que las empresas no tengan las habilidades específicas que tienen los consultores
de diversidad, equidad e inclusión y una consultoría de recursos humanos no es suficiente
para superar los sesgos en una organización. Además, de ser consultor o consultora de
diversidad, equidad e inclusión, les darás a las empresas un punto de vista objetivo sobre
sus problemas de equidad, en especial aquellos que involucran al personal y su cultura.

Si cuentas con experiencia en recursos humanos, psicología o gestión de organizaciones sin

ánimo de lucro, la consultoría de diversidad, equidad e inclusión podría ser para ti.

15. Consultoría de relaciones públicas

Aunque las relaciones públicas pueden ser un elemento básico en las grandes empresas,
esta función suele ir unida al marketing y la comunicación en las empresas más pequeñas.
Pero las relaciones públicas son una especialidad en sí y, por desgracia, la mayoría de las
veces nos damos cuenta de ello en medio de una crisis.

Como consultor de relaciones públicas, puedes trabajar para ayudar a planear la gestión de
una crisis antes de que se produzca, o puede que te contraten en medio de una para
determinar la mejor forma de actuar de una empresa ante el público y los medios de
comunicación.

16. Consultoría de marca

Los consultores de marca pueden trabajar en estrecha colaboración con consultores de

marketing y ventas para sacar productos al mercado y ajustar precios. Estos profesionales
ofrecen su experiencia creativa para posicionar una empresa de una determinada manera en
la mente de los consumidores.

Como consultor de marcas, evaluarás la situación actual de una marca. El análisis de la

competencia, la investigación y el diseño pueden entrar en este campo de trabajo, pero si
prefieres especializarte en un área, es una opción.

Si te especializas en un determinado campo o sector específico y crees que puedes ofrecer

asesoramiento de calidad a otras personas, quizá puedas plantearte abrir tu propia empresa
de consultoría.
Perfil de un consultor
1. Liderazgo

El principal objetivo de la consultoría empresarial es animar a los clientes y motivarles para

que implementen cambios en su método de trabajo. Después de un periodo de pérdidas
económicas, es habitual que sientan desánimo y no tengan claro si están utilizando la
estrategia de venta adecuada.

Los consultores empresariales tienen que ser ejemplo de éxito, iniciativa y superación. Ante
las dificultades, han de transmitir positivismo e involucrarse en el proceso de mejora. Los
empleados se apoyarán en ellos y se animarán mutuamente para alcanzar los objetivos que
se habían propuesto. Cuando finalice el servicio de asesoría, un responsable del equipo
asumirá el rol de líder y continuará poniendo en práctica lo que aprendió del consultor.

2. Comunicación efectiva

Los consultores empresariales se reúnen a menudo con sus clientes, organizan reuniones
con el resto del equipo y participan en charlas o seminarios sobre emprendimiento. Por ello,
deben plantearse cómo pueden comunicarse de forma efectiva. Este tipo de comunicación
implica practicar la empatía, escuchar activamente las necesidades de los interlocutores,
prestar atención al lenguaje no verbal y fomentar el asertividad.

Para aumentar su cartera de clientes y conocer a colegas de profesión, los consultores

suelen participar en eventos o congresos. Allí entablarán conversaciones interesantes con
personas de otros sectores y posibles empresas que busquen asesoría empresarial. Si estás
buscando trabajo actualmente, puedes acudir a estos encuentros informales. Lleva una
tarjeta de visita y una copia de tu currículum, y charla con los responsables de contratación.

3. Iniciativa y autonomía

En una consultoría empresarial, es habitual que haya una persona responsable de asignar los
proyectos y supervisar que las tareas se han completado en el plazo establecido. Así, cada
consultor es autosuficiente y organiza su agenda para cumplir los objetivos diarios.

La autonomía, por tanto, es una cualidad crucial en esta profesión. Quienes muestran
iniciativa, sienten seguridad y logran trabajar sin que los demás supervisen el flujo de
trabajo impresionan a los responsables de departamento. Cuando los trabajadores son
capaces de asumir sus tareas, las empresas confían en ellos y pueden ofrecerles puestos de
mayor responsabilidad.
4. Capacidad de análisis

Los consultores empresariales se encargan de detectar las debilidades de las empresas. Para
hacerlo, deben analizar su método de trabajo actual, las cifras de ventas, las inversiones en
publicidad y la forma en la que se comunican con los consumidores.

Para analizar las fortalezas y las dificultades a las que se enfrenta un negocio, es necesario
mantener una actitud objetiva, estar al día de las novedades y actualizaciones en la
legislación, y conocer a la competencia. Comparando los resultados de varias empresas,
será más sencillo llegar a una conclusión sobre las áreas que necesitan mejora.

5. Resolución de conflictos

A menudo, las empresas que contratan los servicios de consultoría empresarial no saben
cómo lidiar con conflictos internos. Si hay un clima de trabajo negativo o existe una disputa
que impide avanzar a todo el equipo, es crucial encontrar una solución. En este tipo de
situaciones, los consultores pueden actuar como mediadores y aportar una visión diferente
del problema.

Cuando surge un malentendido, los consultores organizarán reuniones individuales con los
empleados e intentarán comprender su punto de vista. Una vez conocidas todas las
versiones, pedirán a todo el equipo que participe en una reunión conjunta en la que
expresen sus pensamientos libremente. Allí compartirán algunos consejos para mejorar el
ambiente de trabajo y conseguir que los empleados vuelvan a confiar los unos en los otros.

https://landing.kawak.net/conceptos-y-definiciones-clave-de-auditoria#quesunaauditora

¿Qué es una auditoría?

Una auditoría es un proceso de verificación y/o validación del cumplimiento de una

actividad según lo planeado y las directrices estipuladas. Según la ISO (Organización
Internacional de Normalización) es un proceso sistemático independiente y documentado
que permite obtener evidencia de auditoría y realizar una evaluación objetiva para
determinar en qué medida son alcanzados los criterios de auditoría (conjunto de políticas,
procedimientos o requisitos a revisar).

La finalidad de una auditoría es diagnosticar; identificar qué actividades se

desarrollan según lo esperado, cuales no y aquellas que son susceptibles de
mejora. Realizar una auditoría empresarial es el equivalente a realizar un examen médico a
una persona, donde a partir de una evidencia o "examen" se pueden detectar fallas,
promover mejoras y reunir información objetiva del estado de la organización para tomar
decisiones.
Características de las auditorías

El ejercicio de auditar siempre se debe identificar por ser:

 Objetiva, esto significa que debe estar basada en hechos reales, sustentables y con
evidencia, actuando en su desarrollo con una actitud mental independiente e
imparcial.
 Sistemática, ya que se desarrolla bajo una serie de pasos y etapas, que se deben
ejecutar en un orden lógico para lograr el objetivo final.
 Profesional y la transparente porque será un proceso desarrollado por un auditor,
una persona, el cual debe tener la capacidad de informar lo que se halle en la
auditoría sin ningún juicio de valor e independencia. 

¿Por qué son importantes las auditorías?

Este proceso en la empresa juega un papel muy importante y no debemos olvidar que los
objetivos de las auditorias siempre deben estar alineadas con los objetivos de la alta
dirección. A continuación, te enumeramos 4 razones del porqué son importantes las
auditorías:

1. Te ayudarán a tener una excelente calidad en los procesos que manejes ya sean
internos o externos.
2. Es muy importante para los directivos de las empresas tener información verídica,
fiable, para que puedan analizar los pasos a seguir, ya que la información que nos
arroja una auditoría es la base para tomar decisiones que nos permitan tener mayor
éxito y crecimiento.
3. Una auditoría hace responsable a los equipos de las empresas en ordenar y mejorar
sus procesos y controles internos, generando eficiencias operativas y mejores
prácticas en la ejecución de sus operaciones.
4. Permiten también estudiar si se están cumpliendo o no las normativas legales.

Tipos de auditoria

Aunque todavía existen personas que perciben la auditoría como algo negativo para su
proceso, la realidad es todo lo contrario porque con esta revisión y evaluación el líder de
proceso y las personas que lo integran pueden identificar aquellas actividades que no están
ejecutándose de acuerdo con los lineamientos o según lo esperado, y de esta forma corregir
lo que haya a lugar  para mejorar el rendimiento en los procesos, aumentar la productividad
y eficacia, y mantener alineada la compañía frente a su estrategia, objetivos y propósito.
Lee también: Una norma mamá - ISO 19011:2018 directrices para una auditoría

Son muchos los aspectos que se pueden auditar en una empresa, es decir, se pueden
analizar los diferentes controles de un área puntual o de una cadena de procesos de la que
se tenga interés en conocer el momento actual para analizar si las actividades planeadas se
están haciendo correctamente o si son susceptibles de mejora, también se puede auditar el
cumplimiento de la empresa frente a una buena práctica, una norma legal o fiscal.

Por tanto, existen diversos tipos de auditoría que se ejecutan de acuerdo a la naturaleza y
procesos que se desean evaluar.

 A continuación, mencionamos 8 tipos de auditorías más usados

 Auditoría externa
 
Es una evaluación que se realiza como solicitud a un requerimiento legal, en el cual
se tiene como principal objetivo verificar que el patrimonio, los ingresos y las
operaciones de la empresa concuerdan con los registros oficiales. Esta auditoría es
efectuada por un auditor externo totalmente independiente a la compañía. 
 
 Auditoría Interna

Esta clase de auditoría es un proceso de evaluación interna que tiene como

propósito evaluar los procesos administrativos y el manejo de recursos dentro de la
organización. Esta auditoría es realizada por personas vinculadas a la empresa y
habitualmente es solicitada por los gerentes.
 
 Auditoria operativa

El principal objetivo es mejorar la productividad empresarial por medio de una

valoración del nivel de eficiencia y eficacia en la operación. Esta auditoría puede ser
ejecutada tanto por un ente interno como externo.
 
 Auditoria fiscal

Es un tipo de inspección de carácter tributario y tiene como propósito verificar que

el pago de impuestos se esté haciendo en el tiempo adecuado y por el valor correcto.
 
 Auditoría ambiental

Esta evaluación tiene como principal objetivo determinar el impacto ambiental que
genera la empresa de acuerdo a los requerimientos que exige la normatividad
vigente.
Lee también: Diagnóstico y lista de chequeo Gestión Ambiental ISO 14001

 
  Auditoría pública

Es un tipo de auditoría que solicita un ente gubernamental con la intención de

revisar a profundidad los estados financieros y poder identificar si existe algún tipo
de irregularidad legal.
 
 Auditoría informática

En la actualidad todas las compañías cuentan con sistemas informáticos

indispensables para la operación, por lo cual es importante realizar una evaluación
periódica del estado de las máquinas y poder estar al tanto de cualquier
actualización, reparación o modernización que se requiera.
 
 Auditoría integral

Esta auditoría agrupa varios tipos de auditoría con el fin de generar un informe
global de todos los aspectos relevantes de la organización.


Auditorias del Sistema de Gestión

¿Cómo reviso mi sistema de gestión a través de las auditorías?

Considerando la auditoría como una herramienta importante para alcanzar los resultados de
la empresa; la auditoría a sistemas de gestión basados o no en estándares ISO
(Organización Internacional de Normalización) es una actividad muy común en aquellas
organizaciones comprometidas con mejorar continuamente.

Etapas de una auditoría

1) Planeación

Es muy importante diseñar un plan de auditoría, la etapa de planeación es el 60% del

proceso, por tanto, se requiere que esta actividad sea tratada como de alto valor. Este plan
de auditoría debe iniciar con un objetivo y alcance claramente definidos; qué tipo de
auditoría se va realizar, ¿qué procesos?, ¿qué controles o actividades? ¿qué normas?, ¿cuál
metodología? Luego de tener esta información detallada y entendida por los interesados, se
debe conformar el equipo auditor con la experiencia necesaria para ejecutar la auditoría,
estos integrantes pueden ser internos o externos y también deben tener un claro
entendimiento del objetivo y alcance de la auditoría.

Teniendo el equipo conformado, se detallan las actividades a ejecutar en la auditoría, las

pruebas y sus fechas correspondientes. Esta información regularmente se detalla en un
cronograma de auditorías.

CRONOGRAMA DE AUDITORIAS

Este documento es la guía para la ejecución de la auditoría donde por lo general se detalla
la siguiente información:

 Procesos a auditar

 Preguntas, pruebas o criterios a aplicar

 Responsables
 Fechas de inicio y fin
 Recursos a utilizar
 Fecha real de auditoría
 Estado
 Hallazgos documentados
 Resultados y observaciones

2) Preparación

En esta etapa de la auditoría ya está conformado y claro el auditor líder y su equipo. Ellos
se encargan de diseñar la lista de chequeo para cada proceso que se va a revisar, esta lista es
clave, ya que aquí se va a llevar la evaluación y registro de todo lo que sea imprescindible
recolectar, información de calidad de cada proceso.

LA LISTA DE CHEQUEO

Es un formato característico de las auditorías que debe ser diseñado con el objetivo de
disminuir diferencias de pensamiento o errores “humanos” que se puedan presentar y evitar
que se dejen de evaluar o verificar aspectos clave e importantes de la auditoría.

Las funciones principales de la lista de chequeo son las de integrar, ordenar información,
recolectar, registrar la documentación de evidencias, controlar el cumplimiento de
actividades y verificar que no se pase nada por alto. 

A continuación, podrás consultar listas de chequeo de algunas normas que te pueden ayudar
y servir de guía:

Lista de chequeo ISO 9001:2015 para auditar la fase de planificación

Diagnóstico y lista de chequeo del Sistema de Gestión Ambiental ISO14001:2015

3) Ejecución

La ejecución es el desarrollo de la auditoría, aquí es donde llevas a la acción todo lo

definido en las etapas anteriores. Aquí, sigues el cronograma, diligencias las listas de
chequeo, recolectas la evidencia y sigues la metodología definida con el equipo de trabajo.
Luego de ejecutar estas actividades, o en paralelo, se inicia la construcción del informe de
hallazgos y recomendaciones para consolidar el informe final, las conclusiones generales y
recomendaciones pertinentes.

INFORME DE HALLAZGOS Y RECOMENDACIONES

Este es un documento que contiene el detalle y el resultado final de todo el trabajo realizado
en la auditoría. Allí se comunican los hallazgos, es decir aquellos hechos detectados en el
ejercicio de la auditoría y pueden hacer referencia a deficiencias, faltas, pero también, a
necesidades de cambio y fortalezas.

En este informe, los hallazgos deben estar asociados a un criterio de la lista de chequeo y a
soportes o evidencias de la situación actual encontrada. 

Por otro lado, una de las partes del informe de hallazgos que generan alto valor en los
informes, son las recomendaciones. Muchas veces nos enfocamos en detallar y justificar
minuciosamente los hallazgos y nos quedamos cortos en las recomendaciones que hacemos
para mejorar o corregir esas situaciones encontradas.

Es importante que al momento de redactar las recomendaciones que hacemos frente a los
hallazgos, revisemos las prácticas líderes, casos de éxito de otras áreas que realizan la
misma actividad, o de otras empresas, revisar estudios y benchmarking, para que las
recomendaciones que se describan en el informe de auditoría sean de peso y de verdad
generen alto valor en la toma de decisiones de la compañía. 

Los capítulos regulares que componen un informe de auditoría son los siguientes:

 Objetivos de la auditoria
 Alcance y procesos auditados
 Identificación del cliente de la auditoria
 Identificación del equipo auditor y auditados
 Fechas y ubicaciones
 Criterios de auditoria
 Hallazgos de la auditoria
 Conclusiones y recomendaciones de la auditoría
 Declaración de cumplimiento de los criterios
 Otras anotaciones
 4) Finalización y seguimiento

Esta etapa de la auditoría es clave para que el ejercicio de auditoría genere valor a la
estrategia y procesos de la compañía. La finalización y entrega del informe final es un hito
importante, de alguna forma es un cierre formal de auditoría que transmite el mensaje de
"con esto nos vamos" es fotografía tomada al estado actual de la organización para ser
analizada, y con ello, abrir la puerta a los cambios reales, es decir cuando se toman
decisiones a cerca de las acciones que se implementarán para mejorar los hallazgos
identificados en la auditoría. 

ACCIONES DE MEJORAS O TAMBIÉN LLAMADAS ACCIONES

CORRECTIVAS

La norma ISO 9001:2015 define una acción correctiva como: “la acción para eliminar la
causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir"

Adicionalmente las acciones de mejora generadas a partir de una auditoría, son útiles para
mejorar preventivamente los procesos, afinarlos y alinearlos de forma más coherente y
adecuada a las necesidades reales de la organización. 

Asegurar que la mejora sea continua en la empresa es un proceso de constancia y disciplina

en su seguimiento y ejecución, recordemos que los diagnósticos, auditorías o inspecciones
generan alto valor cuando a raíz de ellos se ejecutan cambios reales en la organización. 

https://pujalsassessors.com/que-es-una-asesoria-empresarial/

¿Qué es una asesoría?

la asesoría empresarial es el servicio que cuenta con la profesionalidad y
experiencia necesaria para optimizar o mejorar los resultados de tu empresa.

 La asesoría es toda labor que realiza una empresa o un profesional destinada a
realizar funciones como el supervisión, control y asesoramiento de la actividad económica
de una persona física o una persona jurídica.
Por lo tanto, una asesoría empresarial es toda entidad que se dedica
a prestar asesoramiento a terceros en determinadas cuestiones.

La asesoría empresarial tiene origen en la necesidad por parte de las

empresas de ser aconsejados y asesorados por profesionales expertos en
determinadas materias. Las empresas demandan a profesionales
cualificados y especializados con el objetivo de optimizar su actividad
económica.

Normalmente, en las empresas son los socios o los trabajadores los que se
encargan de asumir las diferentes funciones, uno se encarga de la
contabilidad, otros de las cuestiones laborales, a otros se les asignan la
tarea que estén relacionadas con las ventas…etc.

Con el tiempo los diferentes departamentos crecen y pueden necesitar un

apoyo extra en algunas cuestiones. Este apoyo extra es la respuesta más
sencilla a la pregunta de qué es una asesoría empresarial.
El objetivo que persiguen al contratar los servicios de asesoría empresarial
es obtener la ayuda de personal con la suficiente experiencia y formación
para dar una respuesta más rápida y eficaz frente a problemas o
procedimientos mejorando los procesos de la empresa.
Las mejoras y los cambios también pueden implicar un ahorro
económico para las empresas.

¿QUÉ CLASES DE ASESORÍA

EMPRESARIAL EXISTEN?
Dentro de una empresa existe una variedad de situaciones que pueden
afectar a uno o varios departamentos y, por ende, al rendimiento de la
empresa.

Es importante analizar la situación en la que se encuentra tu empresa y, de

esta forma, localizar cuál es la debilidad que esté afectando al
rendimiento para reforzarlo a través de la asesoría empresarial.
Estos son los cuatro tipos que puedes encontrar en relación con la
pregunta qué es la asesoría empresarial:

ASESORÍA FINANCIERA
Engloba todas las actividades dirigidas al análisis de la situación económica
y financiera de la empresa. Esta área de la contabilidad se encarga del
registro, control y análisis de todas las transacciones económicas que
realiza la empresa, así como del estudio de la información obtenida para
optimizar la actividad y obtener mejores resultados.
A través de dichos informes lo agentes económicos, como pueden ser las
autoridades, pueden interpretar y comprar los resultados.
ASESORÍA FISCAL
Para que tu empresa funcione correctamente ante la Administración
tributaria es fundamental una buena planificación fiscal.
La asesoría fiscal son todas las actividades dirigidas a gestionar el
cumplimiento de las obligaciones tributarias de una persona física o
jurídica. Dentro de la pregunta qué es la asesoría empresarial, el
asesoramiento se centra en las actividades que lleve a cabo una empresa
o entidad.
Una vez se obtiene el resultado de las cuentas de la empresa, el asesor
debe de buscar el mayor ahorro fiscal para su cliente, pero siempre
cumpliendo con las obligaciones impuestas por ley.

ASESORÍA LABORAL
La asesoría laboral son todas las actividades encaminadas a la gestión de
todo aquello que esté relacionado con el ámbito laboral, es decir, se
encarga de la tramitación de contratos, altas y bajas a la Seguridad Social,
bajas por maternidad, paternidad, por accidente laboral y no laboral, es
decir, todas aquellas situaciones que este tengan relación entre le
trabajador y la empresa.
El trabajo de un asesor laboral está relacionado con las gestiones
burocráticas de los empleados de una empresa para que no exista ningún
problema con la Administración Pública, pero, además, su labor también
influye en las cuentas de la empresa.
Por lo tanto, el asesor laboral debe de tener conocimientos en varias áreas:
economía, contabilidad, mediación o jurídicos.

ASESORÍA MERCANTIL
La asesoría mercantil son todas las actividades dirigidas a asesorar a una
empresa en materia de derecho mercantil.
El derecho mercantil regula todas las relaciones jurídicas que nacen entre
comerciantes y sociedades, así como de los actos de comercio en sí
mismos.

¿Qué hace exactamente un asesor mercantil? Entre las diferentes

gestiones que realizan, se encuentran las siguientes: asesoramiento para la
creación de empresas, asesoramiento en el ámbito jurídico al ser una rama
muy especializada, elaboración de estudios e informes mercantiles,
asesoramiento sobre opción de inversión, ampliación o reducción de
capital, liquidación y disolución de empresas, entre otros.

https://www.portafolio.co/economia/finanzas/consultoria-motor-oculto-
evolucion-productiva-pais-85830

desarrollo de la consultoría a nivel internacional

En el plano internacional, la consultoría es considerada un negocio de grandes cifras; nos referimos
a un negocio en el que las 4 firmas más grandes del mercado (The Big 4: Deloitte, Ernst & Young,
KPMG y PwC) reportan ingresos anuales cercanos al billón de dólares y en el que compiten firmas
que muestran procesos de crecimiento interesantes, como el de TATA Consultancy, que en el 2012
reportó un aumento en las utilidades de 14,8 por ciento y logró superar la barrera de facturación de
los 10.000 millones de dólares.

No obstante, lo dicho, el sector de la consultoría en Colombia está muy lejos del nivel de desarrollo
requerido por un país catalogado por Kennedy Consulting Research and Advisory como el cuarto
mercado más importante de la región, por delante de Argentina, con un prospecto de crecimiento de
cientos de millones de dólares.

En la oferta de consultoría colombiana predominan las micro y pequeñas empresas; se trata de un

escenario liderado por The Big 4 en el marco de una participación de mercado que no supera el 30
por ciento; el 70 por ciento restante está distribuido en un número de firmas, centros de
investigación e independientes cuyo número se estima entre 10.000 y 15.000. En esencia, se trata de
un mercado altamente atomizado, dominado por la consultoría jurídica, en el que, salvo contadas
excepciones, la internacionalización y el crecimiento empresarial son prácticas poco comunes.