PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÒN DE ACCIDENTES,

INCIDENTES Y ENFERMEDAD LABORAL

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V.2 AGOSTO 2022

Establecer los pasos a seguir para generar el reporte de los incidentes, accidentes de
trabajo y enfermedades laborales ocurridos en Global Exprestur, así como los
lineamientos para la respectiva investigación y análisis de las causas que los generan,
1. OBJETIVO tomando las medidas preventivas y acciones necesarias para evitar nuevos sucesos en
los colaboradores, contratistas y
subcontratistas.
Aplica todos los procesos, procedimientos, instalaciones, condiciones y actos que
2. ALCANCE tienen potencial de originar situaciones de peligro o de riesgo que involucren
a los colaboradores y contratistas, generando lesiones.
3. RESPONSABLES Responsable del SG – SST y Jefe de Talento Humano

4. TERMINOS Y DEFINICIONES
Suceso imprevisto e indeseado, que afecta negativamente a una persona o grupo de
personas, afección que puede incidir en la salud psíquica, o en la salud física, muerte,
Accidente enfermedad, lesión, daño a la propiedad, ambiente de trabajo o
una combinación de estos
Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o
psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes
del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún
fuera del lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de
Accidente de trabajo los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa,
cuando el transporte lo suministre el empleador. De igual forma se considera accidente
de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o
culturales, cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador o de la
empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales
que se encuentren en
misión”.

Según la Resolución 1401 de 2007, “Aquel que trae como consecuencia amputación de
cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero,
radio y cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado;
Accidente Grave lesiones severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de
columna vertebral con compromiso de médula
espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones
que comprometan la capacidad auditiva.
Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales ocurren los
actos y condiciones subestándares o inseguros; factores que una vez identificados
Causas Básicas permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a explicar
por qué se cometen actos subestándares o inseguros
y por qué existen condiciones subestándares o inseguras.

Elaboró: Asesora SG- SST Revisó: Jefe de Talento Humano y Aprobó: Asesora SG- SST
Coordinadora de Control Interno
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Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son
observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos subestándares o actos inseguros
(comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y
Causas Inmediatas
condiciones subestándares o condiciones inseguras
(circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente).

Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo

Enfermedad Laboral inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado
a trabajar.
Es un grupo de personas que se deben conformar dentro de la empresa para la respectiva
investigación de los incidentes y accidentes de trabajo ocurridos, será integrado como
mínimo por el jefe inmediato o supervisor del trabajador accidentado, el colaborador
Equipo Investigador accidentado, un testigo, un representante del Comité Paritario de Seguridad y Salud en
el Trabajo (Copasst) y el profesional
de Seguridad y Salud en el Trabajo. Es importante que el representante por el comité se
encuentre capacitado en el tema.
Según la Resolución 1401 de 2007: “Suceso acaecido en el curso del trabajo o en
relación con éste, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo
Incidente de trabajo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad
y/o pérdida en los procesos”.
Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que
Investigación de generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el
accidente o incidente objeto de prevenir su repetición, mediante el
control de los riesgos que lo produjeron.
Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de los
Peligro trabajadores, en los equipos o en las instalaciones (Decreto 1072 de 2015).
Una pérdida se define como el desperdicio innecesario de recursos, incluyendo:
Recursos humanos: Por muerte, lesión, enfermedad;
Perdida Planta/equipos/materiales/ambiente: Por daños, reparaciones, sustitución.
Procesos: Por interrupciones.
Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o eventos
Riesgo peligrosos y la severidad del daño que puede ser causada por estos. (Decreto 1072 de
2015).
Actividad que se realiza periódicamente para verificar si el plan de acción se está
Seguimiento ejecutando según lo establecido.

Hace referencia a la frecuencia con que se producen siniestros con ocasión o por
Siniestralidad consecuencia del trabajo, incluye a los trabajadores con las contingencias laborales
cubiertas, o las horas por estos trabajadas.

Elaboró: Asesora SG- SST Revisó: Jefe de Talento Humano y Aprobó: Asesora SG- SST
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5. CONDICIONES GENERALES
El Jefe de Talento Humano debe reportar a la ARL, antes de 48 horas o dos días siguientes al diagnóstico de la
enfermedad laboral, la presencia de enfermedad laboral en el formato FUREL (Formato Único de Reporte de
1 enfermedad laboral) y debe generar copia del informe al trabajador y
cuando sea el caso, a la institución prestadora de servicios de salud que atienda dichos eventos de acuerdo a lo
establecido en la Resolución 156 de 2005. Cualquier modificación en su contenido, deberá
darla a conocer a la ARL administradora de riesgos laborales, a la EPS entidad promotora de salud, a la IPS
institución prestadora de servicios de salud y al trabajador, anexando los correspondientes soportes.
Cuando el Jefe de Talento Humano, u otra autoridad de la organización, no diligencie el informe FUREL
(Formato Único de Reporte de enfermedad laboral) del evento presentado, el trabajador, o quien lo represente o a
2 través de las personas interesadas, pueden reportar el evento a la IPS, institución prestadora de servicios de salud,
EPS entidad promotora de salud, siendo aceptado el reporte por estas,
de acuerdo con lo dispuesto en el literal b) del artículo 25 del Decreto 2463 de 2001.
La información sobre la enfermedad laboral debe ser diligenciada por el médico con Licencia en Salud
3 Ocupacional, encargado de diagnosticar y calificar en primera instancia el origen de la presunta
enfermedad laboral.
Todo accidente de trabajo debe notificarse de manera inmediata a través del coordinador y/o jefe inmediato,
teniendo en cuenta, dar aviso telefónico al jefe de Talento Humano o al área de Seguridad y Salud en el trabajo
4 para el respectivo reporte a la Administradora de Riesgos Laborales (ARL). En caso que sea imposible dar aviso
inmediato, el reporte deberá realizarse a más
tardar el día hábil siguiente a la ocurrencia del accidente de trabajo.
No se considera obligatorio el reporte de incidentes de trabajo a Arl y Eps. Estos serán tenidos en cuenta como
5 acciones para prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo. Serán registrados en el formato Reporte de
Incidentes, actos y condiciones inseguras V1.
Los actos y condiciones inseguras, serán reportados por medio del formato Reporte de Incidentes, actos y
6 condiciones inseguras V1, en donde se deja evidencia de las acciones a tomar, las partes involucradas (Medio
ambiente, proceso, Infraestructura, personas) y los factores contribuyentes (Falta de Capacitación, Comunicación,
Fatiga/Cansancio, Equipos y/o herramientas, Elementos de Protección Personal, Procedimientos, Personas, Entre
otros.

Elaboró: Asesora SG- SST Revisó: Jefe de Talento Humano y Aprobó: Asesora SG- SST
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6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Actividad Descripción Responsable Registro y/o documento

El colaborador que sufrió el

Notificar el accidente de trabajo debe Colaborador Llamada telefónica
Accidente notificarlo al jefe inmediato una Testigo Mensaje de
vez se presente el evento. Si la WhatsApp O
persona accidentada no puede Correo electrónico
reportar lo puede hacer un testigo.

La persona a la que se le notifico

el accidente realiza valoración
Valorar el presencial o telefónicamente y lo Jefe directo Jefe de Talento
accidente de remite a la IPS o centro médico Humano Coordinador de
Trabajo correspondiente. Transporte Profesional de
NOTA: SST
Esta persona debe tener
conocimientos básicos de
primeros auxilios.

Reportar el accidente de Trabajo

Reportar el evento a través de línea de atención de la ARL SURA, dentro de las 24 horas siguientes a su ocurrencia.

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Responsable del SST o Jefe

de Talento Humano

Direccionar al Telefónicamente la ARL

colaborador a un direcciona al colaborador a
centro médico la IPS o centro médico más ARL
para recibir cercano para recibir atención
atención médica médica.

El Jefe de Talento Humano

diligencia el FURAT antes de las
Diligenciar FURAT 48 horas posteriores al evento. Jefe de Talento Humano FURAT
Una vez diligenciado el FURAT a Profesional de Seguridad y Correo electrónico
través de servicios en línea, se Salud en el Trabajo
debe imprimir y hacer firmar.
Posteriormente se envía copia a
la EPS correspondiente.
El equipo investigador realiza la Entrevista sobre el
correspondiente investigación del accidente o incidente de
accidente de trabajo dentro de los trabajo
Investigación 15 días siguientes a la ocurrencia Equipo Investigador
Accidente de del mismo, siguiendo los
Trabajo parámetros del formato de Investigación de
investigación de incidentes y incidente o accidente de
accidentes de trabajo analizando trabajo
las causas que dieron origen al
evento.
Si el accidente produce la muerte
la empresa deberá atender las
recomendaciones que le
suministre la Administradora de
Riesgos Laborales a la que se
encuentre afiliado atendiendo a
su vez las requisiciones del
Ministerio de Trabajo.

Establecer plan de Realizar un plan de acción basado

acción en las causas que se encontraron
en la investigación del accidente Equipo Investigador Investigación de
de trabajo, que contenga la incidente o accidente de
actividad clara y concisa a trabajo
desarrollar, el responsable y la

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fecha de seguimiento y control.

Seguimiento y Verificar el cumplimiento del plan Equipo investigador investigación de incidente y

cierre del evento de acción con los soportes Profesional SST accidente de trabajo
respectivos y la efectividad del
control. Dar cierre al evento. Soportes respectivos y la
efectividad del control.

Enviar la ARL dentro de los 15

Enviar días siguientes a la ocurrencia del
Investigación de evento, el informe de Jefe de Talento Humano FURAT
accidente grave o investigación del accidente de Profesional de Seguridad y
mortal trabajo mortal o accidente grave Salud en el Trabajo
en caso de que se presente.

7. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REPORTE DE ENFERMEDAD LABORAL

Actividad Descripción Responsable Registro y/o
Documento
Diagnosticar Si el colaborador considera que Concepto de
posible presenta una enfermedad laboral, medicina laboral EPS
debe dirigirse a su EPS en donde EPS
enfermedad
el médico (laboral) tratante emite Colaborador
laboral un concepto con la presunta
enfermedad laboral.
Notificar a la empresa El colaborador debe hacer llegar al área Copia de la carta de
sobre el proceso de Talento Humano, la notificación de notificación de
de calificación de la EPS del trámite calificación del calificación de
origen de la origen de la enfermedad en primera Colaborador origen de
enfermedad en instancia, donde se solicita la enfermedad por
primera instancia documentación requerida para este parte de la EPS
proceso.

Recolectar y enviar Se recolectan y envían los documentos Talento Humano Oficio con los
documento solicitados por la EPS, en el tiempo Profesional documentos solicitados
establecido. SST por la EPS para el
proceso de calificación
de origen de la
enfermedad laboral.
Recibir concepto de El jefe de talento humano y el
la enfermedad profesional de seguridad y salud en Realizar registro
el trabajo, reciben el concepto de la estadístico de
enfermedad emitido por medicina Talento Humano Enfermedad laboral

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laboral de la EPS, en donde se Profesional según el concepto

describe si la enfermedad del SST Indicadores de Gestión
colaborador es de origen laboral o
común; y se indica si debe incluirse
en algún programa de vigilancia
epidemiológica a que haya lugar.
Elaborar reporte a Si el concepto de la enfermedad es de
la ARL Talento Humano FURAL
origen laboral, se debe reportar a la Profesional SST diligenciado y
ARL por medio del Formato Único de firmado
Reporte de Enfermedad Laboral
FUREL de la ARL.
Realizar proceso Revisar y emitir concepto de Concepto Medico del
de calificación del aceptación o no aceptación del origen de la enfermedad
origen de la origen de la enfermedad en en segunda instancia.
enfermedad (En estudio: ARL
segunda instancia). a) No hay controversia sobre EPS Recomendaciones para
la calificación, la ARL procede al el empleador en cuanto
reconocimiento y pago de al puesto de trabajo.
prestaciones asistenciales y
Económicas a que tenga derecho
el colaborador y le envía las
recomendaciones al empleador
sobre el manejo en su puesto de
trabajo (reubicación, readaptación
de tareas, o rediseños al puesto de
trabajo).
b) Si surge controversia o el
funcionario no está de acuerdo, las
diferencias serán resueltas por una
junta integrada por representantes
de las entidades administradoras
de salud y de riesgos laborales.
c) De persistir el desacuerdo
se inicia el proceso de Calificación
por parte de las Juntas de
Calificación de Invalidez.

Incluir en PVE El jefe de talento humano y el Talento Humano Realizar registro

correspondiente profesional de Seguridad y Salud Profesional SST estadístico de
en el Trabajo, de acuerdo al origen Enfermedad laboral
de la enfermedad realizan su según el concepto
registro respectivo. Indicadores de
Adicional se incluye en el programa Gestión PVE
de vigilancia epidemiológico PVE
direccionado.

Mejora continua El jefe de talento humano y el Talento Humano Profesional Acta de reunión
profesional de Seguridad y Salud en el SST

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Trabajo realizan el monitoreo de las Copasst

recomendaciones emitidas por la EPS o
ARL, verificando su cumplimiento y si
es del caso llevarlo al comité del
Copasst.

8. FORMATOS, NORMAS Y REQUISITOS LEGALES

NORMAS Y REQUISITOS LEGALES:

 ISO 45001
 Resolución 0312 de 2019
 Resolución 1401 de 2007
 Ley 1562 de 2012
 Decreto 1477 de 2014

FORMATOS INTERNOS:

 Entrevista sobre el accidente o incidente de trabajo

 Investigación de incidente o accidente de trabajo
 Informes
 Reporte de Incidentes, actos y condiciones inseguras

FORMATOS EXTERNOS:

 Furat
 Furel
 Incapacidades por accidentes de trabajo

9. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÒN FECHA DESCRIPCIÒN

V.01 JUNIO 2019  Creación del documento

V.02 AGOSTO 2022  Se modifica numeral 5 Condiciones generales

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 Se incluye numeral 8 Control de Cambios

 Se modifica descripción de reporte de
accidentes y de enfermedad laboral.
 Se modifica encabezado y pie de página

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