TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL

INDIVIDUAL Y COLECTIVA
DESEMPEÑO UNIVERSITARIO Y LIDERAZGO - SEMANA 3

Departamento Académico de Equipo de Desempeño Universitario y Liderazgo

Cursos Básicos Ciclo Académico: 2024 - 1
Sesión 6
REFLEXIÓN DESDE LA
EXPERIENCIA
 REFLEXIÓN DESDE LA EXPERIENCIA

Lee el siguiente caso y responde las preguntas formuladas:

Laura es una colaboradora de una empresa de tecnología. Ella es muy talentosa y tiene muchas
ideas innovadoras, pero a menudo no logra comunicarse de manera efectiva en el entorno
laboral. Esto afecta su capacidad para trabajar en equipo y para avanzar en su carrera
profesional.
Laura tiende a formular preguntas que no son claras y que no transmiten su mensaje de manera
efectiva. Por ejemplo, en una reunión de equipo, Laura podría decir: "Qué piensan sobre la idea
que tengo?“. Esta pregunta es vaga y no proporciona suficiente información sobre la idea en sí
misma. Como resultado, sus compañeros de equipo no entienden completamente lo que está
proponiendo y no pueden ofrecer comentarios relevantes.
Además, Laura también puede ser pasiva en su comunicación. En lugar de expresar claramente
https://www.youtube.com/shorts/x2AWJ_wlglQ

sus opiniones y necesidades, a menudo se queda callada o asiente sin ofrecer una respuesta
clara. Esto hace que sea difícil para sus colegas entender lo que realmente necesita.

¿A qué crees que se debe el problema de comunicación de Laura? Fundamenta.

¿Qué impacto tendría una comunicación asertiva por parte de Laura en su carrera
profesional?
 CONFLICTO COGNITIVO
Lee el texto y responde la pregunta formulada.

María, una residente de una pequeña comunidad, es una persona amigable y siempre
está dispuesta a ayudar a los demás. Sin embargo, últimamente han surgido problemas
de comunicación entre los miembros de la comunidad.
En las reuniones vecinales, algunas personas expresan sus preocupaciones y opiniones
de manera agresiva y con tono de confrontación.
Esto crea un ambiente tenso y dificulta la resolución de problemas de una manera
efectiva.

¿Cuáles son las consecuencias de la comunicación no asertiva en las relaciones

interpersonales laborales y universitarias? Fundamenta tu respuesta.

Comparta su opinión utilizando una herramienta

digital seleccionada por el docente.
https://img.freepik.com/
https://enlace.redcameral.org/conferencia/ponentes/item/118-jose-dextre-chacon
 RESULTADO DE APRENDIZAJE

Al finalizar la sesión, el estudiante elabora el esquema y

protocolo del panel, teniendo en cuenta las técnicas de
expresión oral efectiva.

https://www.youtube.com/watch?v=9Kn-ST7UilM
 CONTENIDOS

CONTENIDOS DE LA SESIÓN

• Estilos de comunicación: comunicación

asertiva
• Técnicas de expresión oral efectiva

hs://www.youtube.com/watch?v=9Kn-ST7UilMttp
• El panel y su estructura
DESARROLLO DEL TEMA
 TEMA 01 - ESTILOS DE COMUNICACIÓN: COMUNICACIÓN ASERTIVA

Pasiva Agresiva Asertiva Pasivo-agresiva

• La persona no expresa • La persona expresa sus • La persona asertiva • La persona evita una
en forma abierta, ideas de forma abierta tiene un objetivo claro confrontación directa
directa y concreta sus y directa, pero al comunicarse con (pasivo), pero procura
ideas. Puede deberse a afectando de alguna otros. Busca el conseguir un propósito
la baja autoestima, manera a la otra momento, el lugar y la por medio de la
temores o miedos, persona. Por ello, daña forma de expresar lo manipulación
inseguridades, etc. la autoestima del que siente. (agresiva).
receptor del mensaje.

(Zepeda, 2014, pp. 24 )

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 TEMA 02 – TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL EFECTIVA

https://acortar.link/UUn7K9
Dominio temático

https://acortar.link/t4HcIW
https://acortar.link/BhqpBn

Dominio escénico Reestructuración

cognitiva

https://acortar.link/UUn7K9
Técnicas de respiración
 TEMA 03 – EL PANEL Y SU ESTRUCTURA

Definición
Un conjunto de especialistas expone sus
opiniones sobre un tema específico

Organización Objetivo
Panelistas Transmitir información de un solo
Moderador PANEL tema visto desde diferentes
Público perspectivas

Procedimiento
El moderador presenta a los panelistas.
Por turno, los panelistas proponen su
punto de vista.
Ronda de preguntas
Conclusiones
 TEMA 03 – EL PANEL Y SU ESTRUCTURA

Saludo y presentación de panelistas

MODERADOR Especialidad
25 PINTO GUANIPA, José Luis Perspectiva que abordará (tema de su especialidad)
min (Comunicador social) Breve introducción

5 min PANELISTA 2 5 min 5 min

PANELISTA 1 PANELISTA 3
CARRIÓN PEREIRA, Melanis ENCINAS PALOMINO, GARCÍA PINTO, Marilin
(Nutricionista) Carmen (Médico)
(Botánico)

PERSPECTIVA PERSPECTIVA
Salud PERSPECTIVA
Médica
(Valor nutricional y formas de Cuantitativa
(Causas y consecuencias de la
obtención) (Índice de anemia el Perú)
anemia)

Invitar al público a realizar preguntas

MODERADOR
PINTO GUANIPA, José Luis Conclusión
(Comunicador social)
Agradecimiento
APLIQUEMOS LO
APRENDIDO
 APLIQUEMOS LO APRENDIDO

En trabajo colaborativo, elabora el esquema y

protocolo del panel del Plan Integral de

https://www.youtube.com/watch?v=4XcQIGZ4xTc
Desempeño Universitario y Liderazgo con
responsabilidad y puntualidad.

https://www.facebook.com/CPECientificadelSur/
INTEGREMOS LO
APRENDIDO
 INTEGREMOS LO APRENDIDO

• ¿Cuál es la estructura que debe seguir el

panel?

• ¿Qué estilo de comunicación emplearías para

comunicarte con tus compañeros en el ámbito
laboral y universitario? Fundamenta tu
respuesta.

https://www.facebook.com/photo/?fbid=2301837316780036&
 ACTIVIDAD
ASINCRÓNICA
 ACTIVIDAD ASINCRÓNICA

Tipo de actividad:
Cuestionario
Descripción de la actividad:
Desarrollo grupal del Cuestionario 3
Video:
Canal Encuentro. (2020). Participación ciudadana.
https://www.youtube.com/watch?v=HZmu92lM9f0

3. Tipo de actividad:
Lectura comprensiva
Descripción de la actividad:
Lectura complementaria individual de las sesiones 5 y 6 de la Guía de
autoaprendizaje 3.
Insumo:
https://www.youtube.com/watch?v=53TmD7wYYPg
Guía de Autoaprendizaje 3
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Mendoza, P. (2018). Técnicas de comunicación. Bubok Publishing.

http://elibro.net.cientifica.remotexs.co/es/lc/ucsur/titulos/51239

Pérez, A. Vásquez Fernández, M. D. y Hernández Torres, L. (junio, 2017). La comunicación oral, sus
características generales. Ciencias Holguín, 12 (2), 1-6.
https://www.redalyc.org/pdf/1815/181515838002.pdf

Andrade, F. (2001). Comunicación y democracia. Punto Cero, 6(02), 27-35.

http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-
02762001000100007&lng=es&tlng=es

Zepeda, L. (2014) Los estilos de comunicación organizacional más utilizados por el departamento de
Recursos Humanos en una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo
masivo en ciudad Guatemala [Tesis de grado, Universidad Rafael Landívar].
http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2014/05/43/Zepeda-Laura.pdf