NOTA

GESTIÓN DE CALIDAD
Evaluación Continua 2
Carrera: Administracion de Semestre: VI Turno: NOCHE Fecha: 16/12/2023
Empresa
Docente: John Campbell

Nombre y Apellido: Angelo Patrik Gallardo Figueredo

Requerimientos:

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Preguntas

1. ¿Qué es la ISO?
ISO es la “Organización Internacional para la Normalización” (International Standard
Organization) cuyas oficinas generales se encuentran en Ginebra Suiza.

2. ¿Qué es la Norma ISO 9001?

es una norma internacional de estandarización que permite a las organizaciones contar con
una herramienta para gestionar la calidad.

3. ¿Cuál es el Objetivo de la Norma ISO 9001?

La Norma ISO 9001 tiene cono objetivo estandarizar las actividades que se realizan en las
organizaciones, comprendiendo requisitos obligatorios.

4. Enumere las 10 clausulas de la Norma y Defina 4 clausulas.

*Objetivo y campo de aplicación: El alcance establece los resultados esperados del sistema
de gestión. Los resultados son específicos de la industria y deben ser coherentes con el
contexto de la organización.
* Referencia Normativas : Proporciona detalles sobre las normas de referencia o
publicaciones relevantes en relación a la norma concreta.
*Terminos y definiciónes: Detalla términos y definiciones aplicables a la norma específica,
además de cualquier otro término y definición relacionado con la norma.
* Contexto de la organización
* Liderazgo:
* Planificacion
* Soporte
* Operación
* Evaluacion de desempeño
*Mejora

Docente John Campbell / diciembre 2023