MÓDULO 5

MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS O CONFLICTOS

Hay distintas formas de poder abordarse. Hay distintas formas de poder solucionarlos.

Depende de la naturaleza de cada conflicto. Los conflictos no dejaran de existir, el resultado

dependerá del tipo de mecanismo de solución de controversias que se aplique y de la voluntad
de las partes.

Los mecanismos de solución de controversias pueden ser de dos tipos:

a) Autocompositivos: Es decir aquellos que dependen de la decisión privada de las

partes, son ellos quienes logran la solución con la ayuda o no de un tercero
(moderador o conciliador).
b) Heterocompositivos: Cuando las partes otorgan la decisión de la controversia a un
tercero que puede ser un arbitro o un juez aceptando la misma en forma vinculante.

CONTINUO DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

OMISIO DECISION PRIVADA DE LAS PARTES DECISIO DECISIO DECISION

N N DE UN N DE UN EXTRA
TERCERO TERCER LEGAL
DE O MEDIANT
CARÁCTE (JUEZ) E LA
R FUERZA
PRIVADO
Evitar el Discusió Negociaci Mediació Conciliació Arbitraje Juicio Violencia
conflict n ón n n o junta
o informal de
resolució
n de
disputas
AUTOCOMPOSITIVOS

HETEROCOMPOSITIVOS

Según William Ury (1995)

Para elegir los MARC se debe valorar 4 criterios:

- Los costos de transacción.

- La satisfacción con los resultados
- El efecto sobre la relación
- La recurrencia de la disputa

NEGOCIACION: Es un proceso de dialogo que se orienta a buscar un acuerdo.

Es un mecanismo de solución de controversias muy común. Funciona muy bien cuando hay
antecedentes buenos o positivos o cuando hay intereses en común.

Diálogo y negociación no son lo mismo, de hecho, toda negociación es un dialogo, pero no

todo dialogo es una negociación, se necesita acuerdo de las partes y para las partes.

Es aconsejable primero dialogar y después negociar antes de llegar a un acuerdo.

En el caso de negociaciones en el contexto de conflictos socioambientales entre empresas y
comunidades nativas campesinas, el componente intercultural es muy importante, es decir
más allá de una controversia lo que debe existir es un dialogo intercultural, diferentes formas
de entender y percibir hechos o procesos, de tal forma que las conductas de las partes puedan
ser diferentes de las que esperaría la contraparte.

En una negociación todo comunica, lo que decimos, como lo decimos, lo que hacemos, y
como lo hacemos, hasta el entorno comunica en una negociación, cada vez que negociamos
aprendemos un poco más. Lo importante es la búsqueda de un acuerdo para las partes.

La negociación tiene como horizonte la búsqueda de un acuerdo satisfactorio para las partes.

ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION

 Uno de los principales elementos de la negociación integradora es no personalizar las

controversias, el problema no está en las personas, debemos partir de la posición de
las partes, de las exigencias, de lo que queremos, pero a partir de conocer lo que la
parte quiere, debemos tratar de entender porque lo quiere, es decir buscar su interés
sobre el interés que buscamos para la solución de las controversias.
 La importancia de inventar opciones que sean de mutuo beneficio
 Criterios objetivos para la búsqueda de acuerdos independientes de la voluntad

ETAPAS DE LA NEGOCIACION

La negociación es un proceso que debe seguir etapas:

1. Pre negociación o preparación: Conocer bien con quienes negociamos, ¿Qué

negociamos? ¿Cuál será nuestra alternativa si no hay negociación o solución? ¿Qué
estrategia de negociación tomaríamos en cuenta?
2. Desarrollo: Consiste en presentar y exponer nuestras posiciones e intereses,
explicarlos, conocer los de la otra parte y lograr identificar los intereses comunes
3. Cierre: A partir de nuestros intereses construimos opciones de solución que respondan
al beneficio mutuo y a criterios objetivos, para sobre los mismos tomar las decisiones
de acuerdo final.

INTRODUCCION AL ARBITRAJE: Es un mecanismo hetero compositivo de solución de

controversias.

Es un procedimiento orientado principalmente a resolver un conflicto gracias a la intervención

de un tercero que es un árbitro. (tribunal arbitral son 3 árbitros–son terceros independientes).

Son vinculantes porque ambas partes deben aceptarla y se llama laudo arbitral, este es el final,
no puede ser apelado, pero si puede ser impugnado.

¿QUE MATERIAS SE PUEDE SOMETER AL ARBITRAJE?

 Controversias de conflictos empresariales

 Controversias de contratos comerciales
 Controversias de contrato con el estado (inversionistas y el estado)
CONVENIO ARBITRAL

Es la manifestación de voluntad de las partes de someterse a un arbitraje. Es decir, es el

Genesis del arbitraje y como tal es necesario que conste por escrito para que no se preste a
ninguna suspicacia o duda de que las partes se someten al arbitraje, puede estar inscrito en un
a clausula del contrato o incluso ser un texto legal.

El laudo arbitral al igual que el convenio arbitral debe estar por escrito, y la decisión se alcanza
por mayoría, puede haber votos singulares de los árbitros, pero en caso que exista varios,
prima el del presidente del tribunal arbitral.

JUNTA DE RESOLUCION DE DISPUTAS

Este es un mecanismo nuevo para contratos de construcción de grandes obras de

infraestructura es muy útil para poder resolver tempranamente conflictos, es complementario
a un arbitraje, pero no lo remplaza, responde a la necesidad de una solución pronta y técnica
(es muy técnico o especializado).