Col.

Victoria, calle principal,

Choloma, Cortes, Bloq.C, Casa 80.
Cel.8973-8222

Bertila Sierra Pérez Cel.9467-9891/ 9686-7784

Objetivo Contribuir los conocimientos adquiridos a través de mi experiencia laboral y

profesional a la compañía y realizar las labores asignadas con esmero,
dedicación, honestidad, lealtad, para el logro de los objetivos y metas de la
empresa.

Información General
Lugar de Nacimiento: San Pedro Sula
Estado Civil: Soltera
Poseo vehículo, camioneta, Jeep Patriot año 2016

Estudios Realizados
Diplomado de Educación Superior UCRISH
Licenciada en Relaciones Industriales
Universidad Tecnológica de Honduras
Perito Mercantil y Contador Publico
Instituto Dionisio de Herrera.

Experiencia GRUPO COINSU (01-04-2017 hasta el 17-07-2023)

Professional Jefe de Desarrollo Humano Corporativo.

 Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la empresa,

lo cual permita mantener un ambiente adecuado, donde sea más armónica
la comunicación y las jornadas laborales, proporcionando mayor
productividad del Recursos Humano y por ende la empresa.
 Incentivar la integración y buenas relaciones humanas entre el personal.
 Recibir quejas, sugerencias y resolver los problemas de los
colaboradores.
 Desarrollar, implementar y coordinar el proceso de reclutamiento,
selección, ingreso e inducción del personal.
 Realizar directamente la selección del personal para Jefaturas,
Gerenciales, en coordinación con los directivos solicitantes.
 Planificar y supervisar el plan de capacitación interno y externo.
 Elaborar planificación semanal de trabajo y revisar las planificaciones de
los subordinados.
 Planificación de pago de planilla y entrega de váucher de pago
 Revisar horas extras quincenal.
 Revisar y aprobar la planilla Quincenal, y Mensual
 Elaborar y revisar cálculo de prestaciones.
  Realizar el plan de vacaciones y actualizarlos.
 Elaborar el cálculo del impuesto sobre la Renta del personal que aplica.
 Elaborar el cálculo del impuesto Vecinal del Personal.
 Revisar la planilla del décimo cuarto y décimo tercer mes.
 Elaborar la planilla del bono escolar.
 Realizar procesos disciplinarios (llamados de atención verbal por escrito,
amonestaciones, suspensiones de labores y despidos).
 Elaboración y actualización de Perfiles de Puestos
 Supervisar la Comisión Mixta de Higiene y Seguridad Industrial
 Elaboración de presupuesto anual del departamento y revisión de la
misma mensual.
 Cumplir con el reglamento interno de la empresa.
 Implementación de Entrevistas por competencias.
 Implementación de Pruebas Psicométricas y Informes Psicométricos
 Implementación de políticas y procedimientos.
 Implementación y elaboración de Encuesta Clima Laboral
 Implementación de Evaluación de Desempeño.
 Realizar Ferias para la Salud, Dentista y Óptica.
 Supervisar la administración de la cafetería.
 Realizar programas de recreación laboral con la finalidad de integrar a los
colaboradores en eventos diversos.

GRUPO DONJULIO. (04/Abril/2014 al 30/ Octubre/2014)(04/Julio/2016-

30/Noviembre/2016)-Contrato Temporal
Oficial de Recursos Humanos.

 Procesos de Reclutamiento: Entrevistas por competencias, selección,

aplicación de pruebas psicométricas, elaboración de informes
psicométricos para jefes de cada área, verificación de referencias
personales y laborales, y contratación..
 Afiliación del IHSS, Rap y apertura de cuenta bancaria.
 Elaborar los expedientes del personal nuevo.
 Apoyar a diversos eventos que se realizan en el Departamento de
Desarrollo Humano.
GRUPO MONGE, HONDURAS, GALLO MAS GALLO. (06/09/2006 al
28/09/ 2011) Tel. 2508-06-00

Oficial de Reclutamiento, Apertura de tiendas a nivel nacional.

 Realización de Jornadas de Reclutamiento internas y participación en

Jornadas de Reclutamiento en Zona Norte, Occidente y Zona Centro y
Sur del país.
 Realización de estrategias y coordinación para los filtros de personal de
acuerdo a los perfiles requeridos.
 Realizar Entrevistas por competencias

 Manejo de la herramienta Armstrong para medir las competencias y

habilidades del candidato de acuerdo al perfil.
 Procesos de Reclutamiento: Entrevistas por competencias, selección,
aplicación de pruebas psicométricas, verificación de referencias
personales y laborales, elaboración de informes psicométricos para jefes
de cada área, realización de visitas domiciliarias con su respectivo
informe y contratación.
 Interpretación de pruebas psicométricas preliminares filtros y por
competencias
 Preparación de Concentrados de Reclutamiento Mensuales para ser
enviados a la Gerencia de País y a Regional de casa Matriz.
 Implementación de Assesment, estrategia para evaluar y seleccionar por
competencias al personal idóneo.
 Tipos de Reclutamiento: Reclutamientos Administrativos (Gerentes y
Jefes de áreas, Jefe de tiendas, Analistas de créditos, Gestores de cobros,
entre otros.). Operativos (Vendedores, cajeros, digitadores, auxiliar
contable, call center, servicio al cliente, cobradores etc.
 Participe en la implementación de la base de datos para medir los tiempos
de respuesta de la selección del personal.
 Administración de vacantes e inducción al personal nuevo.
 Afiliación del IHSS y al Seguro de Vida Medico Hospitalario a los
empleados.
 Manejo del Balance Scorecard y los indicadores de desempeño para
compensaciones variables.
 Creación de Indicadores de desempeño para Compensaciones Variables
 Evaluación de desempeño laboral de los empleados.
 Levantamiento y elaboración de perfiles por competencias.
 Elaboración de presupuestos, proyecciones salariales, pasivos.
 Coordinar diversos eventos que se realizan en el Departamento de
Desarrollo Humano.
 BANCO ATLANTIDA. (16/07/1991 al 14/06/2001)

Gerente de Agencia
 Manejo de personal, Encargada de bóveda entradas y salidas de efectivos
 Entregando efectivo a los cajeros y viceversa.
 Revisión de las remesas de papeles recibidos de los cajeros.
 Arqueo de cajas, Inventarios, Servicio al cliente
 Autorización de Cheques y retiros de ahorros mayores de Lps.5, 000.00.
 Autorización de cheques certificados, Aperturas de cuentas, Análisis y
revisión de solicitudes de créditos, Cancelación de cuentas de cheques y
cuentas de ahorro
 Información de solicitud de préstamos, Implementar técnicas de ventas
 Promover los servicios de seguros de vida y tarjetas de crédito a los
clientes nuevos y cuenta habientes, logrando el cierre de las mismas.
 Elaborar reportes mensuales de aperturas de cuentas, Implementar
Entrenamientos para el personal nuevo.
Coordinación y seguimiento de Apertura a agencias nuevas

Cajera
 Recibir depósitos de ahorro, Retiros de Ahorros,
 Pagos de Enee, Agua, Teléfono. Pagos de colegiaturas, Pagos de
matrículas de vehículos
 Pagos de préstamos personales y hipotecarios, Pagos de transferencias de
giros
 Elaboración de giros, Pagos de cheques personales y certificados
 Elaboración del Boucher para el balance general al final del día.
 Entrenamiento al personal nuevo y Apoyo al Gerente de Agencia

 Calidad y Productividad.
Seminarios Recibidos
 Relaciones Interpersonales
 Auto motivación y Cambio.
 Ética Profesional.
 Razonamiento y Comprensión de Calidad.
 Cultura de Calidad y Servicio al Cliente.
 Ventas de Servicios.
 La Gerencia y el Reto del Entorno.
 Dinámica de la Supervisión.
 Servicio de Calidad al Cliente.
 Como Dirigir Personal.
 Motivación Personal.
 II Congreso de Relaciones Industriales: Visión de las Relaciones
Industriales en la Empresa al inicio del Tercer Milenio. (UTH).
 III Congreso de Relaciones Industriales: Gestión Estratégica de los
Recursos Humanos.
Habilidades y Amplios conocimientos en reclutamiento, selección, contratación y manejo de
Conocimientos Procesos disciplinarios.

Aplicación y Elaboración de Informes de Pruebas Psicométricas, Manejo de

Personal, Cálculo de Derechos Laborales, entre otros.

Manejo de Microsoft Office.

REFERENCIAS

PERSONALES

Lic. Ana Reyes, Cel.+1 (310) 488-9883.

Dra. Tania Castellanos, Cel.3176-1984/9723-6012.

Jinna Evans, Cel.9897-3435.

Banco Atlántida PBX, Tel.2280-1010.

Grupo MONGE: Lic. Candy Marroquín, Tel.2508-0600.

Grupo COINSU: Ing. Héctor Castro Bonilla, Cel.9510-3099.