Caso Sodexo

Federico Politi – 202123355

Mariana Galindo – 202223398
Juan Francisco Angulo V. – 202020589
Carlos Hugo Gualtero – 202111646
Nikole Valeria Duque – 202015090

1. ¿Por qué decide Sodexo contratar excombatientes?

- La empresa Sodexo decide contratar a excombatientes ya que uno de sus compromisos mas
importantes es la paz en Colombia. La empresa afirma que al brindar oportunidades a
personas que han sido parte del conflicto armado, están contribuyendo a la paz del país.
También son creyentes de que las personas tienen el derecho de tener una segunda
oportunidad después de haber cometido un error. Por otro lado, la empresa tiene unos valores
corporativos que cumplen de diferentes maneras y son, el espíritu de servicio, el espíritu de
equipo y el espíritu de progreso. Con estos valores, la empresa genera empleo, formación y
acompañamiento a las personas que están siendo reintegradas. Tienen el compromiso de
rehacerle la vida a estas personas y demostrarle a la sociedad de que son personas igual que
todo el mundo. Por lo que con estas acciones muestran su fidelidad a sus valores y generan un
valor agregado en la empresa.

2. ¿Cómo gestiona la socialización de estos nuevos empleados?

- El proceso de socialización de los nuevos empleados en la empresa se llama “El programa
Soluciones de Sodexo”, que se ha realizado de manera paulatina y estratégica, ya que no es
fácil. Lo primero que hizo Sodexo fue comunicarles a las empresas que son atendidas por la
parte de outsourcing o tercerización el proceso que se estaba realizando, para dejar clara la
situación y que a los clientes no les llegara esto de sorpresa. Se les dejaba claro que todo esto
estaba siendo monitoreado por un programa y que el proceso legal con las personas
reintegradas ya estaba resuelto. Por otro lado, este proceso no es fácil desde la perspectiva de
la empresa ni de la del excombatiente, por lo que Sodexo ha tenido que tratar a las dos partes
de la mejor manera posible. La empresa a los excombatientes les arma un plan de
acompañamiento en donde nunca están solos, se realizan entrevistas, reuniones semanales y
actividades de inclusión para que se sientan integrados y cómodos. También invita a los
excombatientes y a los empleados de la empresa, a ver a los reintegrados como cualquier
persona común y corriente, para que haya un buen clima organizacional y que la cultura no
 cambie. Para Sodexo lo mas importante y el éxito que este proceso es que lo reintegrados
tengan una mentalidad de progreso y cambio y que se queden trabajando en la empresa varios
años. Cumpliendo estos objetivos con apoyo psicológico y un acompañamiento estructurado,
la empresa ha logrado que este proceso de socialización sea muy gratificante y exitoso.

3. ¿Qué beneficios o perjuicios afectan a Sodexo con el Programa Soluciones?

- El Programa Soluciones de Sodexo le ha traído varios beneficios a la empresa y algunos

perjuicios pero que no los ha tenido en el proceso. En cuanto a los beneficios que ha traído,
en el texto se menciona que la inclusión de los excombatientes ha generado en el equipo de
trabajo una mayor motivación, una identidad más marcada y también ha hecho que las
personas se sientan que pertenecen mas a la empresa. Los empleados de Sodexo se sienten
orgullos de hacer parte de este Programa y se sienten beneficiados por el acompañamiento y
la atención que se ha dado, tanto a los excombatientes como a las personas que llevan mas
tiempo en la empresa. Sodexo se muestra como “ciudadano corporativo responsable que
responde a necesidades locales, así sea de origen francés” (caso Sodexo, pg. 10), lo que ha
generado que la empresa adquiera una reputación relacionada con el bienestar y el trabajo
local. En cuanto a los beneficios de las personas reintegradas, la vida de ellos ha cambiado, se
han vuelto mejores personas y han logrado tener una vida con más tranquilidad y mejor
situación económica. Por otro lado, la Sodexo si ha tenido algunas dificultades y perjuicios,
pero lo han sabido manejar con la mejor estrategia. Una de estas dificultades fue durante una
actividad en donde hicieron una visita a un museo, y uno de los excombatientes aparecía en
una foto durante el conflicto armado. Esto genero en el excombatiente muchos sentimientos y
emociones encontradas, pero se logró manejar de la mejor manera. Otro perjuicio que
tuvieron se trató de una empresa cliente de Sodexo que no dejo entrar a un excombatiente a
sus instalaciones ya que les salía su historial, pero se pudo solucionar de manera eficiente ya
que se hablo con la empresa y se le explico todo este proceso. Sodexo es consiente de que
estas situaciones son impredecibles pero siempre intentan solucionarlas de la mejor manera.

Referencias
- Referencias: Lectura del caso: Inclusión laboral en las grandes empresas: el caso Sodexo
(Montes, 2019).