Steicy De Jesus Reyes

Información De Contacto

Cell: +1 829-214-9815 E-Mail: dejesusstaicy889@gmail.com

RESUMEN PROFESIONAL

Cuento con una sólida experiencia en roles de liderazgo y gestión de equipos en entornos
de oficina y servicio al cliente, orientada a potenciar la eficiencia y el éxito operativo. Mi
enfoque en la excelencia en el servicio al cliente se manifiesta en mis habilidades
interpersonales excepcionales, estableciendo conexiones auténticas y brindando
soluciones efectivas. Mi destreza en el uso de herramientas informáticas optimiza los
procesos documentales y administrativos, respaldando la operación fluida. Poseo una
habilidad innata para abordar con empatía y profesionalismo las interacciones con los
clientes, resolviendo inquietudes y quejas de manera efectiva. Mis conocimientos en
administración y gestión fortalecen mis capacidades para contribuir al funcionamiento
eficiente de la oficina. Impulsada por la mejora continua, me comprometo a ejecutar con
precisión y dedicación todas las tareas requeridas, desde la administración hasta la
atención al cliente, en pos de garantizar el rendimiento óptimo y el desarrollo constante en
el entorno laboral.

HISTORIAL DE TRABAJO

Distribución la Diferencia
Supervisora de Atención al Cliente - Gestión de Inventario (2022-2023)

- Asegure altos estándares de servicio y resolución efectiva de problemas.

- Gestioné el inventario, optimizando los niveles de stock y reduciendo las pérdidas.

- Colaboré en la mejora de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.

Dirección General de Impuestos Internos (DGII)

Asistente de Atención al Cliente - Digitación de Información [Pasantía de 1 Año]

- Brindé soporte en la atención al cliente, manejando consultas y proporcionando

información relevante.

- Realicé tareas de digitación, asegurando la correcta entrada de datos en sistemas

clave.

Alimentos Pino
Especialista en Atención al Cliente - Estrategias de Marketing (2018-2022)

- Desarrollé sólidas relaciones con los clientes, abordando sus necesidades y

resolviendo problemas.

- Lideré iniciativas de marketing, contribuyendo a la mejora de la visibilidad de la marca

y el aumento de las ventas.

- Participé en la planificación y ejecución de estrategias de marketing.

 CURSOS TECNICOS

Cursos Técnicos Completados en el Instituto Agropecuario de Higüey:

• Contabilidad

• Administración Tributaria

• Emprendimiento

• Impuesto Aduanero

• Organización De Empresa

• Comercio

• Impuesto De Consumo De Vehiculo

• Derecho laborar

• Impuesto sobre la renta

• Ingles básico (en curso)

EDUCACION

Instituto Agropecuario de Higuey - [2019-2023]

Adquirí conocimientos y habilidades en diversas áreas durante mi formación en el

Instituto Agropecuario de Higuey entre 2019 y 2023.

Universidad O&M [Cursando, 2024]

Actualmente, sigo mi formación en la Universidad O&M, donde busco expandir mis

horizontes académicos y profesionales en 2024.

Entrenamiento en Manejo de Equipo Informático - [2022-2023]

Participé en un programa de entrenamiento entre 2022 y 2023, mejorando mis

habilidades en el manejo de equipos informáticos y preparándome para los desafíos
tecnológicos modernos.