Describe cada una de las actividades de las partes del proceso de

consultoría de negocios:
1. Inicio
En la etapa inicial de la consultoría de negocios, se establece el contacto con el
cliente para comprender sus necesidades y objetivos. Se delinean los alcances del
proyecto, se acuerdan los términos y condiciones, y se establece una relación de
colaboración. En esta fase, se recopila información sobre la organización y su
entorno para tener una visión general del contexto en el que se desarrollará la
consultoría.
2. Diagnostico
Una vez establecido el acuerdo inicial, se procede a realizar un diagnóstico de la
situación actual de la organización. Se recopilan datos internos y externos
relevantes, se realizan análisis FODA, se identifican las áreas de oportunidad y los
problemas a abordar. Esta etapa implica un profundo análisis de la organización
para comprender sus procesos, estructuras, cultura y desafíos.
3. Elaboración de programa de mejoras
Con los resultados del diagnóstico en mano, se procede a desarrollar un programa
detallado de mejoras. En esta etapa, se definen objetivos claros, se establecen
metas medibles, se diseñan estrategias y se proponen acciones concretas para
abordar los problemas identificados. El programa de mejoras suele incluir un plan
de acción con plazos definidos, responsables asignados y recursos necesarios.
4. Aplicación
Una vez que se ha definido el programa de mejoras, se pasa a la etapa de
aplicación. En esta fase, se implementan las acciones previamente acordadas, se
realizan cambios en la organización, se introducen nuevas prácticas y se llevan a
cabo intervenciones necesarias para mejorar el desempeño de la empresa. Es
fundamental contar con la colaboración y participación activa de los involucrados
en la organización durante esta etapa.
5. Seguimiento
Durante la implementación del programa de mejoras, se lleva a cabo un
seguimiento constante para monitorear el progreso, identificar posibles
desviaciones y realizar ajustes si es necesario. Se establecen indicadores clave de
desempeño para evaluar el impacto de las acciones implementadas y se generan
informes periódicos para informar al cliente sobre los avances realizados. El
seguimiento es fundamental para garantizar que se estén alcanzando los objetivos
propuestos.
 6. Evaluación
Una vez finalizada la implementación del programa de mejoras, se realiza una
evaluación integral de los resultados obtenidos. Se comparan los indicadores de
desempeño actuales con los objetivos establecidos en la fase de diagnóstico, se
analiza el impacto de las acciones implementadas y se identifican lecciones
aprendidas. La evaluación permite determinar la efectividad de la consultoría y
establecer recomendaciones para futuras mejoras.
7. Cierre
Finalmente, en la etapa de cierre se formaliza la culminación del proceso de
consultoría de negocios. Se presenta un informe final que resume los logros
alcanzados, se realiza una retroalimentación con el cliente para evaluar su
satisfacción y se cierra formalmente el proyecto. En esta fase, se pueden
establecer acciones de seguimiento a largo plazo para garantizar la sostenibilidad
de los cambios implementados y se pueden explorar posibles colaboraciones
futuras.
Elabora un diagrama de flujo

Inicio Llegada de cliente a oficina

Programación de visita
empresa del cliente
Recepción del cliente

Reunión con personal que tiene

Realización de visita conocimiento relacionado con la
solicitud realizada

Levantamiento de Realización de
requerimientos diagnósticos

Presentación de soluciones
Comunicación al cliente del acorde a las necesidades
resultado del diagnostico indicadas

Cliente decide
si continuo o
no con el Se firma el convenio para prestación del servicio
proceso

Se desarrollan los servicios contratados

Se entrega informe final

Se realiza el pago por consultoría

No contrata servicios
ofrecidos
 Fin

Referencias

Romero, A. A., & Romero, A. A. (2023, 9 noviembre). Fases en un proceso de

consultoría - AAR management. AAR management - Angel Antonio Romero.
http://www.angelantonioromero.com/fases-en-un-proceso-de-consultoria/