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Proceso de consultoría.

Dentro del servicio que Grupo Consultor ofrece, sigue un procedimiento general,
cumpliendo con las siguientes fases:

Iniciación Diagnóstico Planificación Aplicación Terminación

Como se puede visualizar en la figura , se muestran las etapas de nuestro proceso


de consultoría.

1. Iniciación. Es el primer contacto que se establece entre consultor y cliente.


En este momento, se debe de comenzar a cultivar la confianza, y es el
momento crucial para que usted, cuente los problemas o las necesidades
que su empresa tenga. Siguiendo las legalidades, en esta fase se establece
el contrato de la consultoría y se marcan las pautas como parte de la
negociación.
2. Diagnóstico. Durante esta etapa, Grupo consultor deberá de ejecutar un
diagnóstico. Con el objetivo de determinar las áreas de oportunidad y poder
establecer un plan de acción para su empresa.
3. Planificación. Para el cumplimiento de esta etapa, se planifican las acciones
que se seguirán a lo largo de la consultoría, durante esta etapa se presenta
el plan de consultoría. Antes de efectuar las diversas acciones, se debe de
tener la aprobación de la empresa. Es una de las fases, donde la negociación
y opiniones de ustedes es de gran importancia. Y de la disponibilidad de los
recursos que ustedes deseen asignar.
4. Aplicación. Dentro de esta fase, se consumen los recursos que anteriormente
se planifico. A lo largo de la ejecución se tiene la certeza de que se cumplirá
con el calendario de actividades en tiempo y forma. La duración de esta etapa
dependerá principalmente de la empresa; de la evolución y el cumplimiento
para el logro del objetivo principal de la consultoría. Como uno de los
servicios adicionales se tiene la ejecución de la capacitación del personal. Y
demostrar con hechos a la empresa.
5. Terminación. La etapa final de nuestro servicio, se resume en evaluar la
consultoría y dejar todas las bases necesarias para el seguimiento; ya sea
un proceso o la adecuación a una norma. De manera legal, se entrega el
reporte final de la ejecución.

Iniciación Diagnóstico Planificación


• Primer contacto con el • Determinación de los hechos. • Elaboración de soluciones
cliente • Análisis y síntesis de los hechos • Evaluación de opciones
• Contrato de consultoría. • Examen detallado del problema. • Planificación

Aplicación Terminación
• Participación en las • Evaluación
aplicaciones • Informe final
• Propuestas de ajustes • Establecimiento de compromisos
• Capacitación. • Planes de seguimiento
• Entrega de reporte final

En la figura se muestra el resumen en concreto del proceso que grupo consultor


sigue, y de algunos de los entregables que como empresa recibirá.