EL PROCESO DE

LA
CONSULTORÍA

DEFINICIÓN
¿Qué es?
Los consultores se encargan de conectar con la situación
actual de la empresa, identificando donde pueden estar los
problemas, de manera que ambas partes,consultoría y
empresa, puedan idear un plan de acción para reducir el
impacto de las acciones correctivas y dar un giro en mejora
de la productividad y rentabilidad de la compañía.

Paso 1 Preparativos
Primeros contactos con cliente
Diagnóstico preliminar
Planear el cometido
Propuesta de tareas
Contrato
A) Nombrar representantes de las partes
B) Identificación del problema
C) Redactar la declaración inicial del trabajo a realizar por
el consultor

Paso 2 Diagnóstico
El proceso de consultoría consta de cinco pasos:
Análisis del objetivo
Análisis del problema
Descubrimiento de los hechos
Análisis de los hechos
Información de los resultados al cliente
Cada organización es diferente, por lo que los plazos y costos pueden variar.
La comunicación efectiva entre el consultor y la empresa es clave para el
éxito del proceso.

Paso 3 Planificación de la acción

Se realiza la elaboración de soluciones donde se van
a ir evaluando las opciones propuestas para el
cliente donde se van a planificar la aplicación a
medidas.

Paso 4 Aplicación
Para ejecutar sus labores, un consultor debe:
•Plantear interrogantes y respuestas;
•Tener amplios conocimientos del ámbito;
•Analizar, innovar y plantear soluciones;
•Argumentar, convencer y saber cómo gestionar personas y proyectos.
De esta forma, las asesorías del consultor tendrán una mayor eficacia
en pro del cumplimiento de los objetivos de la empresa contratante.

Paso 5
Terminación de la
consultoría
El desempeño del consultor durante su cometido, el enfoque adoptado,
los cambios introducidos y los resultados logrados tendrán que ser
evaluados por el cliente y por la organización de consultoría.
​Se presentan y examinan los informes finales.
Una vez completadas estas actividades, la tarea o el proyecto de
consultoría queda terminado de común acuerdo y el consultor se retira
de la organización del cliente.