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Materia: Consultoría
Fecha: 10/06/2020.
Introducción.
Desarrollo.
Por otra parte tenemos que la segunda fase es un diagnóstico a fondo del problema
que se ha de solucionar, basado en una investigación cabal de los hechos y en su
análisis. Durante esta fase se pueden analizar algunas posibles soluciones,
podemos determinar que el objetivo del diagnóstico es examinar el problema y los
objetivos que se desean alcanzar de una forma más detallada, impulsar la adopción
de medidas con respecto a un problema. Medidas que mejoren el funcionamiento
de la organización. El diagnostico debe partir de un informe claro, debe reunir y
analizar datos. Al diagnosticar un problema no necesariamente es resolverlo, en
ocasiones hay diagnósticos que llevan a la conclusión de que el problema no tiene
solución. Se deben tener en claro los objetivos que se desean alcanzar para
resolver adecuadamente el problema, esto garantiza la concentración de los
sectores en donde pueda tener mayor impacto. Otra de las tareas importantes del
diagnóstico es ver que es lo que está ocasionando el problema, comprender la
dificultad de la situación, y ayudar a establecer puntos claves sobre las causas
posibles. A lo largo de la investigación se reunirá, analizará y registrara información
sobre cómo se podría resolver el problema que presenta el cliente, también se debe
ver el grado de participación del cliente en cada actividad. La etapa de diagnóstico
también incluye la determinación del periodo, este debe ser lo suficientemente para
determinar un ritmo estable de la actividad, el cual indique un ritmo de crecimiento.
En lo que podríamos llamar la tercera fase de la consultoría y consiste en la
solución de problemas determinados, y elaboración de soluciones posibles; no
todas las soluciones a los problemas de los clientes se utilizaran enfoques nuevos.
Es importante que en la planificación de la acción el cliente participe de manera más
activa porque, el personal del cliente puede realizar una gran parte del trabajo de
diseño y planificación con el apoyo del consultor, reduciendo de este modo el costo
del proyecto. La búsqueda de las ideas sobre posibles soluciones se hace con el
objetivo de que el consultor descubra todas las soluciones posibles y someterlas a
una evaluación preliminar antes de empezar algún tipo de trabajo de diseño, de ese
modo, el consultor estará seguro de ofrecer a su cliente la mejor solución posible, y
el cliente se sentirá en confianza y satisfecho con los resultados obtenidos en la
consultoría. Así mismo establece y evalúa las diversas ideas ya que en la búsqueda
de ideas nuevas todo juicio de valor se ha de aplazar para evitar el bloqueo del
proceso del pensamiento creativo. Si el cliente decide que varias ideas pueden
conducir a soluciones aceptables, puede aumentar las posibilidades de llegar a una
solución ideal, la extensión y el costo del trabajo probablemente aumentaría
también. Con ello llega la presentación de propuestas de medidas al cliente Cuando
el trabajo del consultor esté terminado el consultor debe pensar cómo podría
presentarlas a los clientes; y este presenta informes sobre el avance del trabajo y
solicita nuevas normas del cliente en varios momentos, de tal modo que la
presentación de las propuestas finales no aporta nada totalmente nuevo.
Conclusión