Informe cualitativo – Segunda parte.

Realización de un Grupo de Discusión

Asignatura: Técnicas de Investigación Social en Comunicación.

Profesor: Agustín García-Ramos
Curso académico: 2023-2024

Cuestiones previas a tener en cuenta antes de realizar el grupo de discusión

Muy importante:

El grupo de discusión es menos un medio para acceder al conocimiento y a los rasgos

individuales de las personas, que un medio para acceder al conocimiento de los
fenómenos sociales.

Sobre los temas a tratar en el grupo de discusión:

Antes de empezar a llevar a cabo el grupo de discusión intenta memorizar los temas
de vuestra guía de entrevista. Es muy importante saber qué información se necesita
en todo momento y hacer ver a los miembros del grupo de discusión que se les está
prestando atención.

Sobre los miembros del grupo de discusión:

- Muestreo. Un grupo de discusión se puede componer de 5 a 10 personas. Dado que

a menudo algunas personas fallan a última hora, se recomienda intentar que el grupo
se componga de 10 personas.
- Recuerda que se ha de buscar a las personas que cumplan las características de la
muestra que hemos diseñado previamente (por ejemplo, una composición equilibrada
entre mujeres y hombres, o entre estudiantes de distintas facultades, etc.).
- Importante: recuerda que el acceso ha de ser indirecto. Deben ser personas
desconocidas (pero conocidas por el/la contactador/a o intermediario/a). La
contactación ha de ser indirecta y aséptica. El/la contactador/a o intermediario/a no
debe dar muchos datos sobre el tema antes de la entrevista (puede mencionar el
tema, pero de manera amplia). Se ha de prever y avisar a la persona participante de
que el grupo de discusión durará al menos una hora.

Sobre el lugar en el que se va a llevar a cabo el grupo de discusión:

- El lugar ha de ser tranquilo y ha de tener condiciones adecuadas para que la
grabación del audio sea correcta.
- Recuerda que, durante la realización del grupo de discusión, sólo deben estar
presentes en el espacio elegido los/las participantes y el equipo investigador.
Sobre el registro del grupo de discusión

- Es fundamental probar con anterioridad el dispositivo de grabación del audio. Es

primordial que la grabación sea audible y comprensible.

Cuestiones previas a tener en cuenta durante el desarrollo del grupo de discusión

Fase de Inicio

En esta fase de inicio tiene lugar el saludo, el agradecimiento a todos/as los/las

miembros del grupo (dar las gracias por prestarse a colaborar en el estudio), la
solicitud de colaboración, la explicación de la presencia de la grabadora /
smartphone, así como garantizar la confidencialidad de los datos que se obtengan.
• En esta fase aparecerán expresiones típicas como las siguientes, entre otras:
“Buenos días / tardes…”
“Gracias por participar en este estudio sobre…”
“Nos gustaría que nos ayudaras a saber más acerca de …”
“Tu punto de vista y el de más gente es muy importante para hacer este
estudio…”
“Como puedes ver, voy a grabar la entrevista para poder registrar y
analizar adecuadamente la información…”

Para “entrar en calor” se recomienda comenzar por un tema general y nada

comprometedor relacionado con el estudio.

Como recomendación general, el/la moderador/a ha de facilitar que el

discurso fluya entre los/las miembros del grupo. Solo ha de intervenir cuando
sea necesario para introducir un nuevo tema o reconducirlo.

Fase intermedia
- Es la parte más importante en el desarrollo del grupo de discusión donde vamos a
tratar los temas centrales y más relevantes de nuestra guía que nos ayudarán a
conseguir nuestros objetivos de investigación.
- En esta fase ya hemos debido conseguir alcanzar un clima de relajación adecuado
(rapport) que permita que fluya el discurso y la conversación con normalidad. El
diálogo debe parecerse a una conversación normal y en ningún caso debe
parecer un interrogatorio.
- Recuerda que la guía únicamente muestra los temas a tratar. Y el orden de los
temas nunca se cumple totalmente porque depende de lo que nos van contando los
diferentes miembros del grupo de discusión. Muchas veces, los/las participantes nos
puede contestar en una misma intervención a aspectos relacionados con diferentes
temas de nuestra guía. Por eso, el/la moderador/a ha de conocer (incluso
memorizar) todos los temas de la guía.
- Recuerda que las tácticas del/de la moderador/a (eco, silencio, animación,
etc.) se han de poner en práctica para decidir en el transcurso del grupo de
discusión, de qué manera se hacen las preguntas o intervenciones, y para llevar la
conversación a los temas señalados en la guía o profundizar sobre ellos
- Pon atención a ejemplos y anécdotas, símiles, metáforas, etc. Todos estos
recursos están presentes en nuestras conversaciones diarias, también en los/las
participantes. A veces puede parecer que estos/as se salen del tema, pero realmente
no es así (emplean determinados ejemplos para ilustrar su punto de vista). Es
recomendable solicitar una ampliación de la información en esos casos.
- Expresiones como “por qué”, “cómo”, “cuándo”, “y entonces…”, etc. deben
ser preguntas del/de la moderador/a muy recurrentes durante el desarrollo del
grupo de discusión, pues facilitan el hecho de que los/las participantes aporten
respuestas abiertas y desarrolladas.

Fase final - Postentrevista

Recuerda que en este momento debemos:
• Recapitular los temas con las conclusiones generales y permitir que el
entrevistado las confirme.
• Incidir y aclarar aquellos aspectos que no hayan quedado claros.
• Anunciar el fin de la entrevista, apagar la grabación y seguir la conversación
con naturalidad.
• Agradecer de nuevo la participación y despedida.

Una vez finalizado el grupo de discusión, ¿qué ejercicios hay que entregar en
este informe?

Ejercicio 1.- Diseño Metodológico del grupo de discusión

• 1.1. – Guía completa de temas a tratar en el grupo de discusión

• 1.2. – Muestreo y características del grupo de discusión1

• 1.3. - Ficha técnica del grupo de discusión (de todos los/las participantes del
grupo). Debe incluir:

a. Nombre de pila de cada participante y características sociodemográficas

(sexo, facultad a la que pertenece y edad)

b. Forma de contacto: cómo has accedido a cada participante y a través de

quién.

c. Lugar de la entrevista: ubicación y descripción básica del lugar.

1
A ser posible, aportar pruebas gráficas, debidamente anonimizadas, de los intentos de contactación.
 d. Fecha y hora de realización del grupo de discusión.

e. Duración del grupo de discusión.

f. Moderador/a del grupo de discusión.

g. Observaciones: fallos detectados, errores que mejorar de cara a futuros

grupos de discusión
h. Tres fotografías realizadas desde diferentes ángulos en las que se vea
claramente el lugar de realización del grupo de discusión, así como la
disposición de todos los miembros y el/la moderador/a.

Ejercicio 2.- Resultados

2.1.- Grabación

Una vez tengamos el audio del grupo de discusión, se ha de publicar e indicar la URL
de la plataforma en la que se encuentra publicada (ivoox, YouTube, SoundCloud, etc.).
El nombre del fichero debe identificar al/a la moderador/a del grupo de discusión. Para
ello, el nombre del fichero debe seguir esta estructura: (primer apellido + inicial del
segundo apellido del/de la moderador/a).

2.2.- Asignación de códigos a los miembros del grupo de discusión

Asignar un número a cada uno/a de los/las participantes (por ejemplo, E1, E2, E3, o,
según si queremos distinguir entre hombres y mujeres, H1, H2, M1, M2, etc.). Esto lo
hacemos porque en el apartado siguiente vamos a citar afirmaciones de los/las
participantes y vamos a identificar dichas citas a partir del código que asignemos a
cada uno/a de ellos/as, en vez de tener que utilizar el nombre o las características
del/de la participante.

2.3. Resumen
Resumen de las intervenciones más destacadas de los/las participantes en el grupo
de discusión. En este punto, hay que tener en cuenta que a veces los temas no se
presentan de una forma estructurada o continua (por ejemplo, se empieza a hablar de
un tema, luego se pasa a otro y luego se retoma el primero). Para organizar toda esa
información, se recomienda estructurar el resumen tomando como referencia los
temas de vuestra guía, independientemente del momento de la entrevista en que se
hayan abordado los distintos temas.

En el resumen es importante hacer acopio de citas literales de los/las participantes

para que ayuden a reforzar y justificar vuestras argumentaciones sobre cada uno de
los temas de vuestra guía2. A continuación se muestran un par de ejemplos en este
sentido:

Ejemplo 1. Ejemplo adaptado tomando como referencia un estudio real sobre smartphones y
adolescentes:
En este sentido, el hecho de que otros compañeros o amigos posean un teléfono móvil
se convierte en causa directa para solicitar uno a los padres, ya que la no posesión de

2Opcionalmente, en otro apartado, se puede transcribir el contenido entero del grupo de

discusión. En internet es posible encontrar varios programas para transcribir, aunque no todos
ellos funcionan del todo bien, sobre todo si hablan varias personas a la vez. Por eso, en caso
de usar algún programa, se recomienda revisar la transcripción.
 este dispositivo implica, según el entrevistado, la exclusión y marginación entre iguales.
En esta dirección apuntan algunas de sus afirmaciones: “Si te compras un móvil te
gusta enseñarlo” (E2). “Necesito uno porque todos tienen” (E3).

Ejemplo 2. Imaginad que uno de los temas es la “Brecha digital infraestructural entre los
estudiantes de bachillerato de barrios marginales”. Y las supuestas citas que hemos recogido al
respecto son:

▪ “Me resulta imposible estudiar desde casa, la conexión a Internet que

tengo es la que le robo al vecino y a veces se corta” (E2).
▪ “Entre alquiler de piso y comida, a mis padres no les llega para
contratar fibra. Me conecto como puedo” (E4).
▪ “Somos muchos en casa y aunque tenemos fibra, la señal va y viene”
(E1).

… y así sucesivamente con todos los temas de nuestra guía.

Ejercicio 3. Análisis e interpretación

3.1. - Analizar e Interpretar las afirmaciones anteriores de manera grupal y
extraer conclusiones grupales para cada uno de los temas de la guía de
entrevista.
Recuerda que:
• Analizar consiste en observar la problemática planteada a partir de las
mediciones efectuadas y los datos resultantes. Tiene una función descriptiva.
• Interpretar es buscar un significado al resultado del análisis mediante su
relación con otros conocimientos disponibles, explicando el alcance de lo
investigado. Tiene una función explicativa.

En definitiva, analizar consiste en describir los resultados que observáis al recoger las
diferentes afirmaciones de los miembros participantes en el grupo para cada tema de
la guía.
Sin embargo, interpretar consiste en explicar esas afirmaciones y ponerlas en
relación con otros conocimientos disponibles (en vuestro caso, los artículos que habéis
leído sobre el tema).

3.2.- Recomendaciones y aspectos a mejorar

- Señala recomendaciones y aspectos a mejorar de cara a futuro si
tuvierais que volver a hacer esta misma investigación que habéis hecho.

Normas de entrega

- Fecha límite de entrega: 12 de noviembre de 2023

- Formato: PDF
- Grupal. Un solo archivo por grupo de trabajo.
- Vía de entrega: Evaluación – UACloud.