ENTORNO ECONÓMICO Y

POLÍTICO DE LOS NEGOCIOS

-EFECTIVIDAD, EFICIENCIA,
PRODUCTIVIDAD Y
COMPETIVIDAD
Eficiencia

“Expresión que mide la capacidad

o cualidad de la actuación de un
sistema o sujeto económico para
lograr el cumplimiento de un
objetivo determinado,
minimizando el empleo de
recursos” (Fernández-Rios y
Sánchez, 1997).

2
Eficiencia
Tambien “se refiere a la cantidad de recursos
utilizados para alcanzar las metas de la
organización”.

3
 Eficacia
Se define como “el grado en el que
una organización alcanza sus metas”.

4
 Eficacia
Capacidad de una organización para
lograr los objetivos. (Fernández-Rios y
Sánchez, 1997).

5
Efectividad

Significa hacer bien las cosas

correctas. Es decir, que las tareas
que se lleven a cabo se realicen de
manera eficiente y eficaz.

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 Indicadores de Efectividad

El resultado: El costo: El tiempo:

Es una meta u objetivo previamente Los montos invertidos en términos Las cantidades de tiempo que permiten
planificado. monetarios. alcanzar las metas u objetivos.

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 EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVIDAD

(RA / CA * TA) {(Puntaje eficacia+Puntaje eficiencia )/2}

RA / RE (RE/ CE * TE) Máximo puntaje

RANGOS CALIFICACIÓN PUNTOS RANGOS CALIFICACIÓN PUNTOS RANGOS CALIFICACIÓN

0%< - <80%
0% - 20% 0 0%< - <80% Inefectivo
Ineficiente 1
21% - 40% Ineficaz 1
La efectividad se
80%< - <99% expresa en porcentaje
41% - 60% 2 (%)
80%< - <99%
61% - 80% 3 Moderadamente Eficiente 3 Moderadamente Efectivo

Moderadamente Eficaz
81% - 90% 4
Eficaz =100% Eficiente 5 =100%
91% - 100% 5 Efectivo
Nota: Máximo puntaje = 5

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 Ejemplo:
EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVIDAD

Resultado Q. 100000 Q. 100000 0

Alcanzado Resultado Alcanzado Puntaje de Eficacia
Resultado
Q. 500000 Q. 500000 1
Esperado Resultado Esperado Puntaje de Eficiencia
Eficacia 10000
20% 5
RA / RE Cantidad Alcanzada Unidades Máximo Puntaje
Efectividad {(Puntaje
25000
eficacia+Puntaje eficiencia 10%
Unidades
)/2}/Máximo puntaje
Cantidad Esperada
Tiempo Alcanzado 8 Meses

Tiempo Esperado 12 Meses

Eficiencia (RA /
CA * TA) / (RE/ CE *
TE) 75%

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Productividad

Es un índice que relaciona lo

producido por un sistema y los
recursos utilizados.

Productividad = Salidas (Out Put)

Entradas (In Put)

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 Ejemplo:

Se tiene un costo de producción de Q. 50,000.00 y se

producen 10,000 unidades la productividad será de:
PRODUCTIVIDAD= SALIDAS
ENTRADAS
SALIDAS = Q. 10,000.00

ENTRADAS= Q. 50,000.00
10,000 = 20%
PRODUCTIVIDAD=
Q. 50,000

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M. Sc. Inmer Ramiro Mazariegos Guzmán

Gracias por su Atención!!