Posguerra importar la

Artesanal calidad de los

Hacer las cosas bien Japón
productos
independientement Revolución
e del costo o esfuerzo industrial
necesario para eso Administración
Producir en grandes
científica
cantidades sin
Técnicas de control de calidad por
inspección y métodos estadísticos, que
permiten identificar los
productos

defectuosos

Segunda guerra

mundial
Fabricar los productos intento
Asegurar la calidad de los productos (armamento), sin
importar el costo,
garantizando altos volúmenes de producción en el menor

bien al primer tiempo posible

Década
de los
setenta
Sistemas y

procedimientos en el interior
de la
organización para evitar productos
defectuosos
 Década de los
noventa
La calidad en el
interior de todas las
áreas funcionales
de la empresa

Actualidad
Capacitación de líderes de
calidad que
potencialicen el proceso