Dificultad para entender plataformas y la escasez de comunicación e

interacción en el ambiente de educación virtual

Shaire Liseth Linero Guerrero
Componente de comunicaciones
11 de mar. De 24

Palabras claves: comunicación, trabajo en equipo, dificultad de

entendimiento de plataformas, educación virtual, interacción.

Introducción
El tipo de texto que se utilizará será el argumentativo. Este es un tipo de texto el
cual presenta una opinión sobre un tema determinado, argumentados con
evidencias lógicas y razonamiento, este texto tiene como fin persuadir al lector
sobre la credibilidad de la opinión del autor.
La educación virtual hace parte de nuestras vidas desde que llegaron las TIC,
(tecnologías de la información y comunicación), aunque esta tiene muchas
ventajas, también tiene desventajas. El no llevar un buen manejo de la educación
virtual puede afectar de manera negativa el aprendizaje.
Contamos con dos problemáticas que afectan de manera directa nuestro
aprendizaje, primero, la dificultad para entender las plataformas digitales hechas
para las entregas de tareas, evidencias, para encontrar material de apoyo como
las sesiones grabadas o los documentos de información educativa hacen que el
proceso sea tedioso y abrumador tanto para los aprendices como para los
instructores, ya que no tienen una interfaz fácil de comprender. Y, segundo la
ausencia de interacción cara a cara o la escasez de comunicación pueden
dificultar la creación de un ambiente de aprendizaje colaborativo y participativo,
afectando de manera negativa el aprendizaje adecuado del aprendiz.
En la era digital actual la educación virtual se ha convertido en una herramienta
que proporciona facilidad para todos, especialmente para esas personas que
trabajan, estudian, hacen dobles carreras, etc., ya que, las ayuda a poder acceder
a la educación de una manera más rápida, sencilla y cómoda. Esta transición ha
permitido que haya muchas cosas positivas, como la flexibilidad horaria, que
permite que las personas puedan acceder a la educación a cualquier hora y en
cualquier lugar, ofreciendo la posibilidad de adaptar el horario de estudio a las
necesidades individuales, pero también ha generado dificultades relacionadas con
la comprensión de las plataformas educativas y la escasez de comunicación e
interacción entre aprendices e instructores.
La escasez de comunicación, la falta de interacción, de empatía y compañerismo
son situaciones que afectan de manera significativa el entorno educativo virtual,
claramente “el adecuado desarrollo de la comunicación y las interacciones genera
un clima socioafectivo propicio para el proceso de aprendizaje” (Visser, 2002;
García, 2002). Totalmente de acuerdo con Visser y García al decir que es
necesario llevar una comunicación e interacción socioafectiva para poder tener un
adecuado aprendizaje, ya que, sin estos dos componentes la educación se
tornaría complicada y poco eficaz, además que, si no hay un clima socioafectivo
positivo tanto los aprendices como los instructores podrían experimentar estrés,
aislamiento, poca motivación y bajo rendimiento.
La interacción “es entendida como un discurso que facilita los procesos de
enseñanza aprendizaje, con una orientación hacia la construcción social del
conocimiento” (Pérez, Alcalá, 2009). De acuerdo con Pérez, afirmo mi opinión
sobre la importancia de esta significativa palabra, y lo indispensable es que no
solo se quede en la palabra, sino que se haga hecho en los entornos educativos,
especialmente en el virtual, que es donde carecemos de interacción y
comunicación.
La comunicación va relacionada con la interacción, pero, no son exactamente lo
mismo, porque la comunicación se refiere al intercambio de ideas, información, e
involucra la trasmisión de mensajes por medio de el lenguaje verbal, la escritura,
etc., en cambio la interacción, es el acto de relacionarse con varias personas, con
el fin de crear colaboraciones, es un proceso de enseñanza.
Según, LuzIA “la comunicación es un componente fundamental de la interacción,
ya que proporciona el medio a través del cual las personas se relacionan e
influyen entre sí. La interacción es un concepto más amplio que abarca la
comunicación, pero también incluye otros aspectos de conexión y relación entre
individuos o entidades” lo cual concuerdo con que la interacción sea un concepto
mas amplio que conlleva a la comunicación, es decir, un elemento lleva al otro, se
relacionan. Sin interacción y comunicación no existe un buen aprendizaje, estos
términos impulsan en el desarrollo personal.
Por otro lado, también está la dificultad para entender las plataformas de manera
rápida, ya que, algunas no cuentan con una organización adecuada para el
entendimiento inmediato, y se torna complicado poder acceder a la información
que nos proporciona dichas plataformas, información valiosa para el desarrollo de
nuestro aprendizaje, volviendo la educación lenta, poco proactiva y negativa, de
igual manera, existen soluciones para dichos problemas, pero aquí, en este texto
no hablaremos de ello, sino que profundizaremos en las afectaciones que crean
dichas problemáticas a cada uno de los aprendices.
Es necesario considerar que la mayoría de los aprendices son de una edad mayor,
lo cual, no están acostumbrados a interactuar con interfaces digitales complejas,
esto puede llevar a la baja participación, la baja comprensión de los contenidos
educativos y a la entrega tardía de evidencias. Y, no solo esto afecta a personas
mayores, sino a todos, porque el no contar con una herramienta fácil de utilizar
ocasiona los mismos disgustos, por eso es necesario que las plataformas sean
una herramienta sencilla, una herramienta que llame la atención de los aprendices
para que hagan todos sus pendientes con motivación. Es primordial implementar
estrategias que ayuden a superar estas barreras tecnológicas.
Las LMS son creadas con el fin de brindar al usuario una experiencia de
aprendizaje en línea efectiva, atractiva y satisfactoria, por eso, se debe mejorar en
las dificultades que estas tengan, hacerles mantenimiento, porque si no el proceso
de aprendizaje será negativo.
Además de los retos vinculados con la comunicación y la interacción, así como la
comprensión de las plataformas educativas, es relevante tener en cuenta otros
factores que pueden impactar en el ámbito de la educación virtual. Por ejemplo, la
falta de acceso equitativo a la tecnología y a internet puede generar desigualdades
en el proceso de aprendizaje, dejando a ciertos estudiantes en desventaja. Es
esencial abordar estas disparidades para asegurar que todos los aprendices
tengan igualdad de oportunidades para aprovechar la educación en línea o la
educación virtual, del mismo modo sin una conexión adecuada, los estudiantes
pueden enfrentar dificultades para acceder a las plataformas educativas, participar
en discusiones en línea, colaborar con sus compañeros y comunicarse con sus
instructores, es decir que, la comunicación e interacción debe de ser si o si
fundamental en estos espacios educativos para que las personas puedan ponerse
al día con ellos mismos.
Por consiguiente, resulta fundamental establecer políticas y medidas que
aseguren una distribución justa de la tecnología y el acceso a internet, junto con
brindar la formación y respaldo necesarios para todos los aprendices. Esto
permitirá cerrar la brecha digital y fomentar la igualdad de oportunidades en el
ámbito de la educación en línea o virtual.
Dicho lo anterior, se tiene que plasmar un nuevo horizonte donde se pueda
transmitir ideas para que la educación virtual avance y siga brindado de manera
oportuna y eficiente los componentes para el desarrollo de futuros profesional que
desean seguir aportando al país a través del desarrollo y el capital humano, uno
de los cambios que se acerca grande y necesarios es el desarrollo de una nueva
plataforma la cual iniciara desde cero con todos los aprendices de diferentes
carreras técnicas y tecnólogas profesionales, tengo el entusiasmo como la ganas
de seguir siendo parte de la formación Sena, pero también, sugiero que exista un
mayor acercamiento por parte de los instructores a través de esta nueva
plataforma la cual iniciara de forma gradual en todas las sedes Sena del país”
La comunicación, la interacción hacen parte de un buen aprendizaje, por supuesto
la educación virtual necesita esa interacción necesaria y una buena comunicación
entre aprendices e instructores, por otro lado, no tener una buena organización
ágil y fácil de una plataforma dificulta muchísimo más el aprendizaje, por eso hay
que optar por plataformas digitales fáciles de entender. Estos son desafíos
significativos que pueden afectar la experiencia de aprendizaje de los aprendices y
la efectividad de los programas educativos en línea.
Con esto podemos concluir que es necesario que la educación sea proactiva en
cuanto a la comunicación, interacción, además que, cuenten con plataformas con
interfases adecuadas para su uso.
Bibliografías
https://micomunidadvirtual.uexternado.edu.co/wp-
content/uploads/sites/43/2019/07/aprendizaje_colaborativo.pdf
http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura//index.php/apertura/article/view/15/18
https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/inter
accion.htm#:~:text=En%20la%20teor%C3%ADa%20de%20la,reacciones%20v
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https://en.unesco.org/covid19/educationresponse
https://www.weforum.org/reports/the-global-competitiveness-report-2018
https://www.un.org/development/desa/dspd/wp-
content/uploads/sites/22/2020/08/sg_policy_brief_covid-
19_and_education_august_2020.pdf