ADMINISTRACION FECHA: 27/07/21

Nuevas habilidades gerenciales.

1. Asociar los siguientes enunciados con: mentoring, liderazgo, escucha activa, comunicación
eficaz, coaching. (puede haber más de un enunciado para cada habilidad)
a) No basta con saber transmitir mensajes claros y bien estructurados, es fundamental que sepamos
también profundizar en el mensaje de los otros y por supuesto, antes de poder profundizar, tenemos que
haber escuchado adecuadamente al otro.
b) Asignar al directivo o gerente de un equipo, la labor de “entrenador” de sus subordinados.
c) Aconseja y enseña gradualmente en base a su experiencia dentro de la empresa a otra persona con
menos camino recorrido y normalmente con menos edad. Ambas partes desarrollan una relación de
confianza.
d) Se trata de emparejar una persona con experiencia que ya se encuentra en puestos de responsabilidad,
con otra de potencial pero todavía en niveles iniciales o intermedios de su evolución profesional.
e) Cuando tienes una actitud positiva las personas quieren estar cerca de ti. Muchas veces lo mejor que le
puedes dar a la organización es tu actitud positiva y tu energía.
f) Motiva, sabe comunicar, tiene la habilidad de influir en la forma de ser de las personas para que un
equipo logre sus objetivos, guía, tiene carisma lo que le permite atraer a las personas, es valiente,
entusiasma, es comprensivo.

Comunicación Eficaz

En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.

1) Persona/s que emiten un mensaje

……………………
2) Persona/s que reciben el mensaje
…………………………
3) Contenido de la info:……………..
4) Medio por el que se envía:……...
5) Signos y reglas que se emplean
para enviar el mensaje:………….
6) Situación en la que se produce la
Comunicación:………………

Comunicación Eficaz: Cuándo????

Se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

A pesar de la importancia que le atribuimos a la comunicación verbal, entre un 65 % y un 80 % del total

de nuestra comunicación con los demás la realizamos a través de canales no verbales.
Para comunicarse eficazmente, los mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre sí.
Muchas dificultades en la comunicación se producen cuando nuestras palabras se contradicen con
nuestra conducta no verbal.
Dentro de las técnicas de la Comunicación Eficaz, está la ESCUCHA ACTIVA