COLEGIO DE EDUCACIÓN PROFESIONAL

TÉCNICA DEL ESTADO DE Q. ROO

MAESTRA: LIC. MARIA EUFEMIA UITZIL MAY

MATERIA: “APLICACIÓN DE ESTANDARES DE CALIDAD.”

EQUIPO:

• DARIANA DEL SÓCÓRRÓDE DIÓS CANÓ

• KEREN ELIZABETH PÓÓL CAAMAL
• VITALINA JASMIN SALES LUCAS
• MIRANDA MICHEL TÓRREZ GUTIERREZ
• AMAIRANY GUADALUPE YAM QUINTAL

ACTIVIDAD:

RESULTADÓ DE APRENDIZAJE:
1.2. INTEGRA LA INFÓRMACIÓN QUE SE REQUIERE EN UN
MANUAL DE PRÓCEDIMIENTÓS DE ACUERDÓ A LAS NÓRMAS
ISÓ 9000.
GRUPO: 603
FECHA DE ENTREGA: 09/04/2024

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INDICE

Descripción del producto 3

Documentación requerida para la compra 3
Listado de documentación 4
Hoja de registro de costo de producción 4
Ejemplo de una venta de auto 5
Hoja de calidad del automóvil 6

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Descripción y Documentación requerida del Producto
Un automóvil es un vehículo motorizado que tiene la capacidad de trasladarse de un lugar a
otro. También se le conoce por otros nombres como carro, coche y auto. Estas son algunas
de sus características:

• Propulsión propia: El automóvil funciona con cuatro ruedas y dispone de un volante

para ser dirigido o maniobrado según se desee. Puede desplazar entre 1 y 9
personas1.
• Mayor velocidad y autonomía: Los automóviles pueden alcanzar mayores
velocidades y recorrer mayores distancias que otros medios de transporte como la
bicicleta o el transporte a pie.
• Comodidad: Ofrecen un espacio cerrado y climatizado para el desplazamiento, lo que
brinda mayor comodidad en comparación con otros medios de transporte al aire libre
como la bicicleta.
• Privacidad: Los automóviles proporcionan mayor privacidad y seguridad al tener un
espacio cerrado, a diferencia de otros medios de transporte como el transporte
público.
• Costo: El costo de adquirir, mantener y operar un automóvil es mayor que otros
medios de transporte como la bicicleta o el transporte público.
El automóvil está compuesto por una serie de partes y sistemas que trabajan juntos para
lograr su movimiento y funcionamiento. Algunas de las principales partes incluyen:

• Motor: Genera la energía necesaria para mover el vehículo. Los motores pueden ser
de gasolina, diésel o eléctricos.
• Transmisión: Trasmite la potencia del motor a las ruedas.
En resumen, el automóvil es un medio de transporte versátil que ha evolucionado a lo largo
del tiempo, brindando comodidad, velocidad y autonomía a quienes lo utilizan.
Lo primordial que debes observar al comprar un carro de acuerdo a la ISO 9001-2000 es:
1. Los concesionarios deben exhibir a la vista los precios y características de los
vehículos nuevos, al menos la marca y el modelo.
2. También deben mostrar las especificaciones técnicas de los vehículos.
3. Deben incluir una leyenda que indique que el vehículo cumple con todas las
especificaciones legales y comerciales

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Para la compra de un auto, se debe realizar la siguiente documentación:

• Identificación oficial vigente (INE, cartilla del servicio militar, licencia de conducir,
pasaporte o cédula profesional).
• Factura o carta factura.
(Si lo compras a crédito, necesitarás la carta factura vigente y la copia de la factura. Si
no tienes ninguna, necesitarás un documento jurídico notariado que te acredite como
propietario del auto.)
• Contrato de compraventa.
• Tarjeta de circulación.
• Comprobante de domicilio vigente.
• Comprobantes de pago de la tenencia y/o refrendo de los últimos 5 periodos.

Ejemplo de una hoja de costo de producción:

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Un ejemplo de venta seria:
Kia Rio 2020 LX
El LX está propulsado por un motor de cuatro cilindros y 1.6 litros (120 caballos de fuerza,
112 libras-pie de torsión) y una transmisión automática continuamente variable que impulsa
las ruedas delanteras. Las características estándar incluyen:

• Espejos laterales con calefacción

• Aire acondicionado
• Asiento del conductor ajustable en altura
• Cámara retrovisora
• Pantalla táctil de 7 pulgadas
• Apple CarPlay y Android Auto
• Bluetooth
• Puerto USB
• Sistema de sonido de seis bocinas
Costo: Precio contado $269,999 enganche desde el 10%.
El costo del seguro de auto cobertura limitada va de los $4,277 a los $6,200 pesos
La Compañía pagará la indemnización establecida en la carátula de la Póliza si el vehículo fue
robado totalmente. Responsabilidad por daños causados a terceros en bienes o en personas

El texto subrayado es un ejemplo de los principales objetivos de la ISO 9001-2000, está

comunicando información.

• Información documentada necesaria para tener confianza en que los procesos se

llevan a cabo según lo previsto (cláusula 4.4).
• Prueba de idoneidad para controlar y medir los recursos (cláusula 7.1.5.1).

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A continuación, un documento con los conceptos de prueba de calidad de un carro antes de
salir a la venta: