“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la conmemoración de las

heroicas batallas de Junín y Ayacucho”

ANTECEDENTES

Estudiante: Curso: Actividades en Salud Comunitaria Ciclo : Segundo Ciclo

Távara Acuña Bellatriz
Docente : Lic. Saavedra Bautista Brenda Ysabel 2024 - I
 ANTECEDENTE INTERNACIONAL

Farias Ester y Alegre Fernando (2021) en su tesis “Calidad de

atención y cuidado de enfermería en servicio de emergencia visto
desde la perspectiva del paciente” en Argentina, cuyo objetivo fue
determinar el nivel de satisfacción sobre la calidad de atención y
cuidado de enfermería desde la perspectiva de pacientes, cuya
investigación fue aplicada, de tipo correlacional , con un recojo de
datos transversal y con un enfoque cuantitativo. También se aplico un
cuestionario con una muestra de 30 pacientes del área de
emergencia. Sus resultados evidenciaron que el 92% esta satisfecho
con el cuidado. Por lo que se concluye que la percepción de la
persona de cuidado fue generalmente buena.
 ANTECEDENTE NACIONAL

Quisocala Rogger (2020) en su tesis “Nivel de satisfacción en pacientes

atendidos en el servicio de emergencia y el cuidado humanizado de
enfermería. Hospital III Goyeneche-Arequipa 2020” en Arequipa, cuyo
objetivo fue establecer la relación entre el nivel de satisfacción de los
pacientes atendidos en emergencia y el cuidado humanizado de enfermería
en el servicio de Emergencia, cuya investigación fue aplicada, de tipo no
correlacional , con un recojo de datos longitudinal y con un enfoque
cuantitativo. También se aplico un cuestionario con una muestra de 22
pacientes del área de emergencia. Sus resultados evidenciaron que el 59%
de los pacientes se encuentran poco satisfechos con la atención recibida por
las enfermeras. Por lo que se concluye que el profesional de enfermería
brinda un cuidado medianamente favorable en el servicio de emergencia.
 ANTECEDENTE LOCAL

Farias Ester y Alegre Fernando (2019) en su tesis “Cuidado Humanizado de enfermería en

pacientes hospitalizados en las unidades de emergencia y cuidados intensivos en un
hospital nivel II del MINSA, 2019” en Lambayeque, cuyo objetivo fue comprender la
aproximación teórica que sustenta el cuidado humanizado de las enfermeras en las
unidades de emergencia y cuidados intensivos del Hospital Regional Docente Las
Mercedes, cuya investigación fue aplicada, de tipo cualitativo-fenomenológico , con un
recojo de datos transversal y con un enfoque cualitativo. También se aplico un cuestionario
con una muestra de 10 enfermeras del área de emergencia e UCI. Sus resultados
evidenciaron que la construcción de cuatro ideas principales: el respeto a la espiritualidad
del paciente; la conciencia de la importancia del cuidado del paciente; la comprensión de
los elementos del cuidado humanizado enfermero-paciente y la consolidación progresiva
de una relación humanizada personalizada. Se concluye que para mejorar el cuidado
humanizado es importante basarse en ejes conceptuales como la comunicación, la atención
al personal sanitario y la personalización de los cuidados.