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Autoevaluación 4
Fecha de entrega No hay fecha de entrega Puntos 0 Preguntas 10 Límite de tiempo 30 minutos
Instrucciones
El objetivo de esta instancia es evaluar los conceptos aprendidos durante todo el módulo.
Para la realización de la siguiente autoevaluación, usted debe haber estudiado todo el material que conforma este módulo.
Podrá encontrar distintos tipos de preguntas-consignas.
Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que, si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarse falsa en su conjunto.
Opción Múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Ud. debe seleccionar la alternativa correcta marcando el círcu
precedente.
Respuesta múltiple: puede haber más de una respuesta correcta. Ud. debe seleccionar todas las alternativas correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le
otorgará puntos por las opciones correctas elegidas, pero si selecciona las opciones incorrectas, la plataforma le restará los puntos.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1º columna el concepto que se corresponde con la categoría de la 2ª columna.
¡Cuidado!
Les recordamos que solo tendrá un intento para la realización del examen.
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 19 minutos 0 de 0
Puntaje para este examen: 0 de 0

Entregado el 28 de ago en 20:55
Este intento tuvo una duración de 19 minutos.
Pregunta 1 0 / 0 pts
Aspectos que forman parte de la globalización en su relación con el comercio internacional:
Directores
Colaboradores
¡Correcto! Finanzas
¡Correcto! Cultura
Accionistas
¡Correcto! Información
El comercio internacional es un proceso que se relaciona con [ Seleccionar ] e involucra
[ Seleccionar ] , necesidades y expectativas de cada una de las partes.
Respuesta 1:
¡Correcto! El intercambio
Respuesta 2:
¡Correcto! Intereses
El comercio electrónico tiene ventajas para los consumidores, tales como su [ Seleccionar ] ,
la posibilidad de comparar productos y servicios y en general, el abanico de posibilidades que lleva a las
organizaciones a desarrollar [ Seleccionar ] de comercialización efectivas e innovadoras.
Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:
¡Correcto! Estrategias
¿Cuáles son algunos factores clave para exportar?
Los métodos de análisis
¡Correcto! El producto
¡Correcto! El país
¡Correcto! El mercado
Las propuestas
¿Por qué un estudio integral es un factor clave para exportar?
Respondido Porque permite diseñar acciones
Porque incrementa el proteccionismo
Porque define los términos de la globalización
Respuesta correcta Porque permite obtener información estratégica
Porque permite analizar el microentorno
Un motivo para internacionalizar un bien o servicio se da porque en el país de origen, la competencia es muy
escasa y no hay muchas opciones para el consumidor.
Respuesta correcta Falso
Respondido Verdadero
Un caso que favorece la internacionalización se da cuando la competencia es muy alta y las probabilidades de
crecer en el mercado son limitadas.
Precede a cualquier intención de exportación un [ Seleccionar ] que sirva de soporte para
las [ Seleccionar ] preliminares.
Respuesta 1:
Respuesta correcta Estudio
Respondido Producto
Respuesta 2:
Respuesta correcta Ideas
Respondido Acciones
Una crítica a los TLC (tratados de libre comercio):
¡Correcto! Que favorecen a los países más industrializados
Que favorecen el intercambio popular
Que favorecen el proteccionismo global
Que son efectivos pero muy costosos
Que son muy económicos y confinantes
¿Qué es la trazabilidad?
¡Correcto! Forma de hacer seguimiento de los productos
Forma de almacenar en barcos
Forma de buscar aliados estratégicos
Forma de detectar oportunidades de negocios
Forma de distribuir los inventarios
Uno de los motivos que justifica a una organización para considerar el comercio internacional:
Los presupuestos disponibles

Respondido Las barreras comerciales
El portafolio de productos
La balanza comercial
Respuesta correcta La innovación

25/8/23, 15:31 Autoevaluación 4: Gerencia de Mercadeo-VIRT-2023-2-AGO-[5-A]
Autoevaluación 4
Fecha de entrega No hay fecha de entrega Puntos 0 Preguntas 10
Límite de tiempo 30 minutos
Instrucciones
Para la realización de la siguiente autoevaluación, usted debe haber estudiado todo el material que
conforma este módulo.
Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en
cuenta que, si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarse falsa en su conjunto.
Opción Múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Ud. debe seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.
Respuesta múltiple: puede haber más de una respuesta correcta. Ud. debe seleccionar todas las
alternativas correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará puntos por las
opciones correctas elegidas, pero si selecciona las opciones incorrectas, la plataforma le restará
los puntos.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1º columna el concepto que se
corresponde con la categoría de la 2ª columna.
¡Cuidado!
SERVICIOS
https://udelistmo.instructure.com/courses/27443/quizzes/130869 1/6
SERVICIOS

EN
LINEA
Algunos actores que participan en la globalización son los gobiernos, las

organizaciones internacionales, las empresas, los trabajadores y la
sociedad civil.
Falso
¡Correcto! Verdadero
¿Cuál es un motivo para exportar?
Adquirir materias primas más económicas
Fabricar menos productos
¡Correcto! Obtener mayor posicionamiento
Contar con más mano de obra
Tener menores inventarios
¿Con qué se relaciona el proteccionismo?
Con la balanza comercial
Con la integración entre países
¡Correcto!
Con las barreras comerciales
Con los tratados de libre comercio
Con el uso del E-commerce
Un motivo para internacionalizar un bien o servicio se da porque en el

país de origen, la competencia es muy escasa y no hay muchas opciones
para el consumidor.
Verdadero
¡Correcto!
Falso
¡Correcto!
Forma de hacer seguimiento de los productos
¿Con qué proceso se relaciona el comercio internacional?
¡Correcto!
El intercambio
La venta directa
La publicidad masiva
Los competidores indirectos
Los intermediarios internos
Uno de los motivos que justifica a una organización para considerar el

comercio internacional:
¡Correcto!
La innovación
Las barreras comerciales
Hace referencia a la adquisición de bienes y servicios en otros países.
Posicionamiento
Comercio en red
Exportación
¡Correcto!
Importación
Migración comercial
El comercio electrónico tiene ventajas para los consumidores, tales como

su Rapidez , la posibilidad de comparar productos y servicios y en general,
el abanico de posibilidades que lleva a las organizaciones a desarrollar
Estrategias de comercialización efectivas e innovadoras.
Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:
¿Con qué aspectos se relacionan directamente los aranceles?
¡Correcto!
Proteccionismo
¡Correcto!
Barreras comerciales
Materias primas baratas
¡Correcto!
Impuestos
Eficiencia productiva
Puntaje del examen: 0 de 0
Autoevaluación 4
Instrucciones
Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que, si un solo elemento de
la proposición es falso, debe considerarse falsa en su conjunto.
Opción Múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Ud. debe seleccionar la
alternativa correcta marcando el círculo precedente.
Respuesta múltiple: puede haber más de una respuesta correcta. Ud. debe seleccionar todas las alternativas correctas, tildando
en el cuadrado precedente. Se le otorgará puntos por las opciones correctas elegidas, pero si selecciona las opciones
incorrectas, la plataforma le restará los puntos.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1º columna el concepto que se corresponde con la categoría de la
2ª columna.
¡Cuidado!
SERVICIOS
S C OS
EN
LINEA

MÁS RECIENTE Intento 1 menos de 1 minuto 0 de 0

Este intento tuvo una duración de menos de 1 minuto.
Como no se había visto antes, la humanidad se encuentra inmersa en una globalización, que es un
proceso de:
Respuesta correcta Integración
Respondido
Exclusión
Prolongación
División
Discriminación
Exportación
Respondido Posicionamiento
Respuesta correcta Importación
Comercio en red
Proceso de integración impulsado por las nuevas tecnologías, las relaciones económicas y las
políticas nacionales e internacionales de una amplia gama de actores, con inclusión de los
gobiernos, organizaciones internacionales:
Universalización
Respondido Altermundismo
Activismo
Intercambio global
Respuesta correcta Globalización
Respondido Porque permite analizar el microentorno
Porque permite diseñar acciones
¡Correcto!
Obtener mayor posicionamiento
Respondido
Accionistas
¡Correcto!
Cultura
Respondido
Directores
Colaboradores
Respuesta correcta Finanzas
¡Correcto!
Información
¡Correcto!
Identificar dos aspectos que forman parte de la tecnología en su relación con el comercio
internacional:
Respondido
Autonomía para delivery
Respuesta correcta Logística
Presupuesto social
¡Correcto!
E-commerce
Respondido
Derechos de autor
¡Correcto!
El mercado
Respondido
Las propuestas
Respuesta correcta El país
Respondido
¡Correcto!
El producto
El comercio internacional consiste en la adquisición de bienes, servicios y/o

[ Seleccionar ] que provienen de otros países, en donde se involucran los
habitantes del [ Seleccionar ] .
Respuesta 1:
¡Correcto! Capitales
Respuesta 2:
Respondido Primer mundo
Respuesta correcta Planeta
Autoevaluación 4
Instrucciones
2ª columna.
¡Cuidado!
SERVICIOS
S C OS
EN
LINEA


Una variable para definir la internacionalización de un producto:
Su tangibilidad
Los colores
El peso
El portafolio
Comercio en red
Posicionamiento
¡Correcto! Importación
Exportación
¡Correcto! Porque permite obtener información estratégica

El comercio internacional es un proceso que se relaciona con [ Seleccionar ] e
involucra [ Seleccionar ] , necesidades y expectativas de cada una de las partes.
Respuesta 1:
Respuesta 2:
El comercio electrónico tiene ventajas para los consumidores, tales como su

[ Seleccionar ] , la posibilidad de comparar productos y servicios y en general, el
abanico de posibilidades que lleva a las organizaciones a desarrollar [ Seleccionar ]
de comercialización efectivas e innovadoras.
Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:

La venta directa
internacional:
¡Correcto! E-commerce
¡Correcto! Logística
Presupuesto social
Derechos de autor
Las propuestas
Precede a cualquier intención de exportación un [ Seleccionar ] que sirva de soporte
para las [ Seleccionar ] preliminares.
Respuesta 1:
¡Correcto! Estudio
Respuesta 2:
¡Correcto! Ideas

29/8/23, 19:50 Autoevaluación 4: Gerencia de Mercadeo-VIRT-2023-2-AGO-[5-B]
Autoevaluación 4
Instrucciones
los puntos.
¡Cuidado!

SERVICIOS
S C OS

EN
LINEA
El comercio internacional consiste en la adquisición de bienes, servicios

y/o Capitales que provienen de otros países, en donde se involucran los
habitantes del Planeta .
Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Planeta
Precede a cualquier intención de exportación un Estudio que sirva de

soporte para las Ideas preliminares.
Respuesta 1:
¡Correcto! Estudio
Respuesta 2:
¡Correcto! Ideas
¿Cuáles son elementos del comercio internacional?
Respondido El presupuesto anual
espuesta correcta La finalidad
Las encuestas
¡Correcto! Los bienes
¡Correcto! El proceso

¡Correcto! La innovación
Comercio en red
¡Correcto!
Importación
Posicionamiento
Exportación
El comercio internacional es Intercambio . Este Proceso involucra intereses,

necesidades o expectativas por cada una de las partes.
Respuesta 1:
¡Correcto! Intercambio
Respuesta 2:
¡Correcto! Proceso
Requisitos mínimos para considerar el comercio internacional:
espuesta correcta La infraestructura
¡Correcto!
La estrategia organizacional
Respondido
El E-commerce
Antigüedad de la empresa
¡Correcto!
El talento humano

sociedad civil.
¡Correcto!
Verdadero
Falso
Procesos de investigación y desarrollo que generen

[ Seleccionar ] en los productos y mejoren
[ Seleccionar ] en la organización, pueden ser un motivo
interesante para participar en el comercio internacional.
Respuesta 1:
¡Correcto! Innovación
Respuesta 2:
¡Correcto! Procesos
La venta directa
¡Correcto!
El intercambio
30/8/23, 09:12 Autoevaluación 4: Rodolfo Ignacio Stephen Stevenson
utoevaluación 4
Instrucciones
Para la realización de la siguiente autoevaluación, usted debe haber estudiado todo el material que conforma este
módulo.
Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que, si un
solo elemento de la proposición es falso, debe considerarse falsa en su conjunto.
Opción Múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Ud. debe
seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.
Respuesta múltiple: puede haber más de una respuesta correcta. Ud. debe seleccionar todas las alternativas
correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará puntos por las opciones correctas elegidas, pero si
selecciona las opciones incorrectas, la plataforma le restará los puntos.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1º columna el concepto que se corresponde con la
categoría de la 2ª columna.
¡Cuidado!

https://udelistmo.instructure.com/courses/27443/assignments/363980/submissions/46915 1/5
Las propuestas
Aunque se menciona que el intercambio, visto como un proceso
tradicional, se efectúa entre productos ( [ Seleccionar ] )o
servicios ( [ Seleccionar ] ), es necesario considerar que
este también puede ser de capitales, lo cual involucra a los mercados

financieros globales.
Respuesta 1:
¡Correcto! Tangibles
Respuesta 2:
¡Correcto! Intangibles
El Equipo que intervendrá en el proceso de comercio internacional deberá

contar con la experiencia y los Conocimientos necesarios para desempeñar
esta importante labor.
Respuesta 1:
¡Correcto! Equipo
Respuesta 2:
¡Correcto! Conocimientos
Precede a cualquier intención de exportación un

[ Seleccionar ] que sirva de soporte para las
[ Seleccionar ] preliminares.
Respuesta 1:
¡Correcto! Estudio
Respuesta 2:
¡Correcto! Ideas
El presupuesto anual
¡Correcto! La finalidad
Las encuestas
Intercambio de bienes económicos que se efectúa entre los habitantes de

dos o más naciones:
¡Correcto! Comercio internacional
Comercio popular
Comercio integral
Comercio inteligente
Comercio electrónico
Procesos de investigación y desarrollo que generen Innovación en los

productos y mejoren Procesos en la organización, pueden ser un motivo
Respuesta 1:
Respuesta 2:
Para definir el país al que se podría exportar, será fundamental analizar

las variables del microentorno para establecer la viabilidad del destino
estudiado.
espuesta correcta Falso
Se deben analizar las variables del macroentorno, pues son las que
permiten evaluar el país.
¡Correcto! Con las barreras comerciales
Autoevaluación 4
Instrucciones
los puntos.
¡Cuidado!

SERVICIOS
S C OS

EN
LINEA
espuesta correcta Impuestos
¡Correcto!
espuesta correcta Proteccionismo
Respondido
Respondido

Respuesta 1:
¡Correcto! Equipo
Respuesta 2:
Como no se había visto antes, la humanidad se encuentra inmersa en

una globalización, que es un proceso de:
Prolongación
División
Exclusión
¡Correcto!
Integración
Discriminación

Respondido
espuesta correcta La innovación
Aspectos que forman parte de la globalización en su relación con el

Colaboradores
Respondido
Directores
Accionistas
¡Correcto!
Información
espuesta correcta
Finanzas
¡Correcto!
Cultura
Aplicación de la tecnología en el comercio internacional:
E-pick
Respondido
E-global
espuesta correcta
E-commerce
E-Data
E-Bank
y/o [ Seleccionar ] que provienen de otros países, en
donde se involucran los habitantes del [ Seleccionar ] .
Respuesta 1:
Respondido Trabajadores
espuesta correcta Capitales
Respuesta 2:
espuesta correcta Planeta
Respondido
espuesta correcta El intercambio
La venta directa
30/8/23, 13:29 Evaluación 4: Gerencia de Mercadeo-VIRT-2023-2-AGO-[5-A]
Evaluación 4
Fecha de entrega 31 de ago en 23:59 Puntos 100 Preguntas 10
Disponible hasta el 31 de ago en 23:59 Límite de tiempo 60 minutos
Instrucciones
Para la realización del siguiente examen, usted debe haber estudiado todo el material que
los puntos.
¡Cuidado!
Te recordamos que solo tendrás un intento para la realización del examen.
¡Importante!
Al enviar este examen, certifico que estas respuestas son de mi autoría. No copie el trabajo de otro
alumno (pasado o presente) ni colabore con otra persona en este examen. Además, no comparta
las preguntas ni las respuestas del examen con otros alumnos. Comprendo que la deshonestidad
académica es motivo suficiente para la expulsión del programa.
SERVICIOS
SERVICIOS
EN
LINEA



Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:
El comercio internacional es [ Seleccionar ] . Este
[ Seleccionar ] involucra intereses, necesidades o
expectativas por cada una de las partes.
Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Proceso

para el consumidor.
¡Correcto!
Falso
Verdadero

sociedad civil.
¡Correcto!
Verdadero
Falso
¡Correcto!
La infraestructura
El E-commerce
¡Correcto!
El talento humano
¡Correcto!

Respuesta 1:
¡Correcto! Estudio
Respuesta 2:
¡Correcto! Ideas

tradicional, se efectúa entre productos (Tangibles ) o servicios (Intangibles ),
es necesario considerar que este también puede ser de capitales, lo cual
involucra a los mercados financieros globales.
Respuesta 1:
Respuesta 2:
Dentro del portafolio de productos con que la Organización cuenta en el

mercado, se debe evaluar detenidamente cuál es el más Idóneo para su
comercialización internacional.
Respuesta 1:
¡Correcto! Organización
Respuesta 2:
¡Correcto! Idóneo
¡Correcto!
¡Correcto!
Proteccionismo
¡Correcto!
Impuestos
¿Cuáles son algunos elementos que definen la finalidad en el comercio

internacional?
¡Correcto!
Productos terminados
¡Correcto!
Productos en proceso
Productos terciarios
Productos secundarios
Productos esenciales
¡Correcto!
Materias primas
Evaluación 4
Fecha de entrega 31 de ago en 23:59 Puntos 100 Preguntas 10 Disponible hasta el 31 de ago en 23:59
Instrucciones
Para la realización del siguiente examen, usted debe haber estudiado todo el material que conforma este módulo.
2ª columna.
SERVICIOS
S C OS
EN
¡Cuidado!
LINEA
¡Importante!
Al enviar este examen, certifico que estas respuestas son de mi autoría. No copie el trabajo de otro alumno (pasado o presente) ni
colabore con otra persona en este examen. Además, no comparta las preguntas ni las respuestas del examen con otros alumnos.
Comprendo que la deshonestidad académica es motivo suficiente para la expulsión del programa.



Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Planeta
Altermundismo
Universalización
Activismo
¡Correcto! Globalización
Intercambio global
Posicionamiento
Comercio en red
Exportación
El comercio internacional es un proceso que se relaciona con El intercambio e involucra Intereses ,

necesidades y expectativas de cada una de las partes.
Respuesta 1:
Respuesta 2:
Accionistas
Colaboradores
¡Correcto! Cultura
Directores
El comercio internacional involucra los procesos de importación y exportación de bonos.
Verdadero
¡Correcto! Falso

Algunos motivos para considerar el comercio internacional:
Las prácticas políticas
¡Correcto! La competencia
¡Correcto! La demanda
¡Correcto! Los ingresos


30/8/23, 17:16 Evaluación 4: Gerencia de Mercadeo-VIRT-2023-2-AGO-[5-B]
Evaluación 4
Instrucciones
cuenta que, si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarse falsa en su
conjunto.
opciones correctas elegidas, pero si selecciona las opciones incorrectas, la plataforma le
restará los puntos.
¡Cuidado!
¡Importante!
Al enviar este examen, certifico que estas respuestas son de mi autoría. No copie el trabajo de
otro alumno (pasado o presente) ni colabore con otra persona en este examen. Además, no
SERVICIOS
S C OS
comparta las preguntas ni las respuestas del examen con otros alumnos. Comprendo que la
EN
deshonestidad académica es motivo suficiente para la expulsión del programa.
LINEA



Respuesta 1:
¡Correcto! Equipo
Respuesta 2:

internacional?
¡Correcto!
¡Correcto!
¡Correcto! Materias primas
Algunos motivos para considerar el comercio internacional:
Las prácticas políticas
¡Correcto!
La competencia
¡Correcto! Los ingresos
¡Correcto! La demanda
¡Correcto! Barreras comerciales
¡Correcto!
Impuestos
¡Correcto! Proteccionismo

Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Idóneo

¡Correcto!
La innovación

Respuesta 1:
Respuesta 2:
Los colores
¡Correcto!
El país
El peso
Su tangibilidad
El portafolio
¡Correcto!
Porque permite obtener información estratégica

Comercio integral
Comercio popular
¡Correcto!
Comercio internacional
Evaluación 4
Instrucciones
conjunto.
¡Cuidado!
¡Importante!
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EN
LINEA


¡Correcto!
Que favorecen a los países más industrializados

Respuesta 1:
Respuesta 2:
La venta directa
El comercio internacional involucra bienes y servicios, no incluye los

capitales pues estos pertenecen a otra esfera.
Verdadero
¡Correcto!
Falso
Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Planeta
La comercialización directa hace referencia al intercambio de:
Ideas complejas
Inventarios nuevos
Insumos económicos
¡Correcto!
Dentro del portafolio de productos con que la

[ Seleccionar ] cuenta en el mercado, se debe evaluar
detenidamente cuál es el más [ Seleccionar ] para su
Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Idóneo

sociedad civil.
Falso
¡Correcto!
Verdadero
su [ Seleccionar ] , la posibilidad de comparar productos
y servicios y en general, el abanico de posibilidades que lleva a las
organizaciones a desarrollar [ Seleccionar ] de
comercialización efectivas e innovadoras.

Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:

Respuesta 1:
¡Correcto! Equipo
Respuesta 2:
Autoevaluación 4
Instrucciones
2ª columna.
¡Cuidado!
SERVICIOS
S C OS
EN
LINEA

MÁS RECIENTE Intento 1 menos de 1 minuto 0 de 0

Este intento tuvo una duración de menos de 1 minuto.
Como no se había visto antes, la humanidad se encuentra inmersa en una globalización, que es un
proceso de:
Respuesta correcta Integración
Respondido
Exclusión
Prolongación
División
Discriminación
Exportación
Respondido Posicionamiento
Respuesta correcta Importación
Comercio en red
Universalización
Respondido Altermundismo
Activismo
Intercambio global
Respuesta correcta Globalización
Respondido Porque permite analizar el microentorno
¡Correcto!
Obtener mayor posicionamiento
Respondido
Accionistas
¡Correcto!
Cultura
Respondido
Directores
Colaboradores
Respuesta correcta Finanzas
¡Correcto!
Información
¡Correcto!
internacional:
Respondido
Respuesta correcta Logística
Presupuesto social
¡Correcto!
E-commerce
Respondido
Derechos de autor
¡Correcto!
El mercado
Respondido
Las propuestas
Respuesta correcta El país
Respondido
¡Correcto!
El producto

Respuesta 1:
Respuesta 2:
Respuesta correcta Planeta
Evaluación 4
Instrucciones
conjunto.
Respuesta múltiple: puede haber más de una respuesta correcta. Ud. debe seleccionar todas
las alternativas correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará puntos por las
¡Cuidado!
¡Importante!
SERVICIOS
S C OS
EN
LINEA



estudiado.
¡Correcto! Falso
Verdadero

sociedad civil.
Falso

Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Idóneo

¡Correcto!
El producto
Las propuestas
¡Correcto!
El país
¡Correcto!
El mercado

Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Planeta
¡Correcto!
La finalidad
¡Correcto!
Los bienes
Las encuestas
¡Correcto!
El proceso
¡Correcto!
¡Correcto!
Proteccionismo
¡Correcto!
Impuestos

División
Exclusión
¡Correcto!
Integración
Discriminación
Prolongación
¡Correcto!
Evaluación 4
Instrucciones
los puntos.
¡Cuidado!
¡Importante!
Al enviar este examen, certifico que estas respuestas son de mi autoría. No copie el trabajo de otro
alumno (pasado o presente) ni colabore con otra persona en este examen. Además, no comparta
las preguntas ni las respuestas del examen con otros alumnos. Comprendo que la deshonestidad
académica es motivo suficiente para la expulsión del programa.
SERVICIOS
SERVICIOS
EN
LINEA



Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:
El comercio internacional es [ Seleccionar ] . Este
[ Seleccionar ] involucra intereses, necesidades o
expectativas por cada una de las partes.
Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Proceso

para el consumidor.
¡Correcto!
Falso
Verdadero

sociedad civil.
¡Correcto!
Verdadero
Falso
¡Correcto!
La infraestructura
El E-commerce
¡Correcto!
El talento humano
¡Correcto!

Respuesta 1:
¡Correcto! Estudio
Respuesta 2:
¡Correcto! Ideas

Respuesta 1:
Respuesta 2:

Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Idóneo
¡Correcto!
¡Correcto!
Proteccionismo
¡Correcto!
Impuestos

internacional?
¡Correcto!
¡Correcto!
¡Correcto!
Materias primas
utoevaluación 4
Instrucciones
Para la realización de la siguiente autoevaluación, usted debe haber estudiado todo el material que conforma este
módulo.
Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que, si un
solo elemento de la proposición es falso, debe considerarse falsa en su conjunto.
Opción Múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Ud. debe
seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.
Respuesta múltiple: puede haber más de una respuesta correcta. Ud. debe seleccionar todas las alternativas
correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará puntos por las opciones correctas elegidas, pero si
selecciona las opciones incorrectas, la plataforma le restará los puntos.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1º columna el concepto que se corresponde con la
categoría de la 2ª columna.
¡Cuidado!

Las propuestas

Respuesta 1:
Respuesta 2:

Respuesta 1:
¡Correcto! Equipo
Respuesta 2:

Respuesta 1:
¡Correcto! Estudio
Respuesta 2:
¡Correcto! Ideas
¡Correcto! La finalidad
Las encuestas

¡Correcto! Comercio internacional
Comercio popular
Comercio integral

Respuesta 1:
Respuesta 2:

estudiado.
espuesta correcta Falso
Se deben analizar las variables del macroentorno, pues son las que
permiten evaluar el país.
Autoevaluación 4
Instrucciones
los puntos.
¡Cuidado!

SERVICIOS
S C OS

EN
LINEA

Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Planeta
Precede a cualquier intención de exportación un Estudio que sirva de

soporte para las Ideas preliminares.
Respuesta 1:
¡Correcto! Estudio
Respuesta 2:
¡Correcto! Ideas
Respondido El presupuesto anual
espuesta correcta La finalidad
Las encuestas

Comercio en red
¡Correcto!
Importación
Posicionamiento
Exportación
El comercio internacional es Intercambio . Este Proceso involucra intereses,

necesidades o expectativas por cada una de las partes.
Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Proceso
espuesta correcta La infraestructura
¡Correcto!
Respondido
El E-commerce
¡Correcto!
El talento humano

sociedad civil.
¡Correcto!
Verdadero
Falso
Procesos de investigación y desarrollo que generen

[ Seleccionar ] en los productos y mejoren
[ Seleccionar ] en la organización, pueden ser un motivo
Respuesta 1:
Respuesta 2:
La venta directa
¡Correcto!
El intercambio
Autoevaluación 4
Instrucciones
Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que, si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarse falsa en su conjunto.
Opción Múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Ud. debe seleccionar la alternativa correcta marcando el círcu
precedente.
Respuesta múltiple: puede haber más de una respuesta correcta. Ud. debe seleccionar todas las alternativas correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le
otorgará puntos por las opciones correctas elegidas, pero si selecciona las opciones incorrectas, la plataforma le restará los puntos.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1º columna el concepto que se corresponde con la categoría de la 2ª columna.
¡Cuidado!

Directores
Colaboradores
¡Correcto! Cultura
Accionistas
El comercio internacional es un proceso que se relaciona con [ Seleccionar ] e involucra
[ Seleccionar ] , necesidades y expectativas de cada una de las partes.
Respuesta 1:
Respuesta 2:
El comercio electrónico tiene ventajas para los consumidores, tales como su [ Seleccionar ] ,
la posibilidad de comparar productos y servicios y en general, el abanico de posibilidades que lleva a las
organizaciones a desarrollar [ Seleccionar ] de comercialización efectivas e innovadoras.
Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:
Las propuestas
Respondido Porque permite diseñar acciones
Un motivo para internacionalizar un bien o servicio se da porque en el país de origen, la competencia es muy
escasa y no hay muchas opciones para el consumidor.
Respuesta correcta Falso
Un caso que favorece la internacionalización se da cuando la competencia es muy alta y las probabilidades de
crecer en el mercado son limitadas.
Precede a cualquier intención de exportación un [ Seleccionar ] que sirva de soporte para
las [ Seleccionar ] preliminares.
Respuesta 1:
Respuesta correcta Estudio
Respondido Producto
Respuesta 2:
Respuesta correcta Ideas
Respondido Acciones

Respondido Las barreras comerciales
Respuesta correcta La innovación

Autoevaluación 4
Instrucciones
2ª columna.
¡Cuidado!
SERVICIOS
S C OS
EN
LINEA


Su tangibilidad
Los colores
El peso
El portafolio
Comercio en red
Posicionamiento
Exportación
¡Correcto! Porque permite obtener información estratégica

El comercio internacional es un proceso que se relaciona con [ Seleccionar ] e
involucra [ Seleccionar ] , necesidades y expectativas de cada una de las partes.
Respuesta 1:
Respuesta 2:
El comercio electrónico tiene ventajas para los consumidores, tales como su

[ Seleccionar ] , la posibilidad de comparar productos y servicios y en general, el
abanico de posibilidades que lleva a las organizaciones a desarrollar [ Seleccionar ]
de comercialización efectivas e innovadoras.
Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:

La venta directa
internacional:
¡Correcto! E-commerce
¡Correcto! Logística
Presupuesto social
Derechos de autor
Las propuestas
Precede a cualquier intención de exportación un [ Seleccionar ] que sirva de soporte
para las [ Seleccionar ] preliminares.
Respuesta 1:
¡Correcto! Estudio
Respuesta 2:
¡Correcto! Ideas

Autoevaluación 4
Instrucciones
los puntos.
¡Cuidado!

SERVICIOS
S C OS

EN
LINEA
espuesta correcta Impuestos
¡Correcto!
espuesta correcta Proteccionismo
Respondido
Respondido

Respuesta 1:
¡Correcto! Equipo
Respuesta 2:

Prolongación
División
Exclusión
¡Correcto!
Integración
Discriminación

Respondido
espuesta correcta La innovación
Aspectos que forman parte de la globalización en su relación con el

Colaboradores
Respondido
Directores
Accionistas
¡Correcto!
Información
espuesta correcta
Finanzas
¡Correcto!
Cultura
E-pick
Respondido
E-global
espuesta correcta
E-commerce
E-Data
E-Bank
Respuesta 1:
Respondido Trabajadores
espuesta correcta Capitales
Respuesta 2:
espuesta correcta Planeta
Respondido
espuesta correcta El intercambio
La venta directa
Evaluación 4
Instrucciones
conjunto.
¡Cuidado!
¡Importante!
SERVICIOS
S C OS
EN
LINEA


¡Correcto!

Respuesta 1:
Respuesta 2:
La venta directa

Verdadero
¡Correcto!
Falso
Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Planeta
La comercialización directa hace referencia al intercambio de:
Ideas complejas
Inventarios nuevos
Insumos económicos
¡Correcto!

Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Idóneo

sociedad civil.
Falso
¡Correcto!
Verdadero
su [ Seleccionar ] , la posibilidad de comparar productos
y servicios y en general, el abanico de posibilidades que lleva a las
organizaciones a desarrollar [ Seleccionar ] de
comercialización efectivas e innovadoras.

Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:

Respuesta 1:
¡Correcto! Equipo
Respuesta 2:
Autoevaluación 4
Instrucciones
los puntos.
¡Cuidado!
SERVICIOS
SERVICIOS

EN
LINEA

sociedad civil.
Falso
¡Correcto!

para el consumidor.
Verdadero
¡Correcto!
Falso
¡Correcto!
¡Correcto!
El intercambio
La venta directa

¡Correcto!
La innovación
Posicionamiento
Comercio en red
Exportación
¡Correcto!
Importación

Respuesta 1:
¡Correcto! Rapidez
Respuesta 2:
¡Correcto!
Proteccionismo
¡Correcto!
¡Correcto!
Impuestos
COMERCIO
INTERNACIONAL
Módulo 4 – Unidad 4
1
4.1. EL COMERCIO INTERNACIONAL.................................................................................................. 3
2
4.1. El comercio internacional
El comercio ha sido un propósito indispensable para el desarrollo de la economía en

cualquier país. Los intercambios entre empresas y entre empresas y consumidores,
permiten el flujo de dinero en el sistema económico, considerando un beneficio para todos
los actores participantes en el proceso. Ahora bien, trasladar esta realidad al contexto
internacional permite dimensionar la importancia que el comercio internacional ha
adquirido en los último tiempos. Por este motivo, es importante conocer algunas
definiciones sobre esta disciplina.
Al respecto, y en primera instancia, Caballero Miguez y Padín Fabeiro (2012) definen al

comercio internacional como:
[…] el intercambio de bienes económicos que se efectúa entre los habitantes de dos o
más naciones, de tal manera que se dé origen a salidas de mercancía de un país
(exportaciones) y entradas de mercancías procedentes de otros países (importaciones).
(p. 3)
A la vez, para Arciniegas Ortiz (2018), “el comercio internacional consiste en la adquisición
de bienes, servicios y/o capitales que provienen de otros países, en donde se involucran los
habitantes del planeta” (p. 27). Por su parte, para Casanova Montero y Zuaznábar Morales
(2018), consiste “la actividad socioeconómica consistente en el intercambio de bienes y
servicios legales y libres en el mercado realizado mediante transacciones de compra y
ventas, sea para su uso directo o para su transformación en el plano internacional” (p. 95).
Finalmente, Giménez Morera, Ferrer Arranz y Bonet Juan (2019) lo conceptualizan como “el
intercambio de bienes económicos que se efectúa entre personas físicas o empresas de dos
o más naciones, de tal manera, que da origen a salidas de mercancía de un país
(exportaciones) y/o a entradas de mercancías (importaciones)” (p. 17).
3
Como vemos, estas diferentes definiciones permiten dimensionar la importancia que el
comercio internacional tiene hoy del
Elementos en día para las organizaciones.
comercio internacional En el cuadro que sigue,
analizamos los principales elementos que se pueden extraer de estos conceptos:
El proceso El intercambio. La mutua satisfacción de las partes involucradas.
Los bienes Diferentes alternativas: Productos- servicios- capitales.
Los protagonistas Actúan: Importadores-exportadores- intermediarios.
La finalidad Productos terminados- productos en proceso- materias primas.
La importación Productos que no están disponibles. Reducción de costos.
La exportación Incremento de las ventas. Posicionamiento de la marca.
Cuadro 1. Elementos del comercio internacional.

Fuente: Propia elaboración, (2021), en base a: Feenstra y Taylor (2015, p. 1-4).
A continuación, veamos cada elemento del cuadro precedente:
 El proceso: el comercio internacional se relaciona con el intercambio e involucra

intereses, necesidades y expectativas de cada una de las partes. Se da comienzo desde
una premisa básica desde la que se comprende que el intercambio logra la mutua
satisfacción, ya sea de productos y servicios a cambio de una remuneración económica o
el simple cambio de productos, lo cual se asocia con la idea de trueque más básica
(Villalobos Torres, 2006, p. 33).
 Los bienes: aunque se menciona que el intercambio, visto como un proceso

tradicional, se efectúa entre productos (tangibles) o servicios (intangibles), es necesario
4
considerar que este también puede ser de capitales, lo cual involucra a los mercados
financieros globales (Alvarado González, 2015, p. 16).
 Los protagonistas: en el comercio internacional pueden intervenir diferentes tipos

de protagonistas. Por una parte, se encuentran las compañías exportadoras,
organizaciones que desean comercializar sus bienes fuera del país de origen. También, se
encuentran las empresas importadoras que se encargan de adquirir bienes fuera del país
de origen, ya sea por su escases en el mercado interno o por un precio más favorable en
otros lugares. Dentro de estos protagonistas también se debe considerar a los
intermediarios, lo cuales se encargan de facilitar estos procesos (Alvarado González, 2015,
p. 50).
 La finalidad: el fin de cada proceso de intercambio se relaciona con el tipo de

producto en cuestión, pues este determina cuál es la necesidad específica de cada
protagonista del proceso. Por este motivo, pueden aparecer productos terminados y listos
para su consumo o uso, con una finalidad de comercialización directa; productos en
proceso, que requieren de una fabricación final en el país destino, con una finalidad de
ensamblaje o producción final; y las materias primas, que son los insumos para la
fabricación total, lo cual hace referencia a una finalidad de fabricación (Lerma Kirchner,
Márquez Castro, 2010, pp. 10-17).
 La importación: hace referencia a la adquisición de bienes y servicios en otros

países. A su vez, la importación puede tener diversos motivos, generalmente asociados a
causas económicas o cuando el producto o servicio no se fabrica en el país, caso en el que
es necesaria su adquisición en mercados foráneos (Feenstra y Taylor, 2015, p. 33).
 La exportación: el objetivo más importante de una organización puede estar

enfocado hacia la exportación, es decir, hacia la venta de sus bienes en mercados
extranjeros, con el fin de incrementar sus ventas y/o posicionar una marca específica
(Feenstra y Taylor, 2015, p. 33).
5
Una vez han sido analizadas estas definiciones y se han extraído sus principales elementos,
es importante conocer otras definiciones básicas de términos que se asocian al comercio
internacional.
Algunos conceptos indispensables
Para entender la dimensión que el comercio internacional adquiere en estos tiempos, es

fundamental conocer sobre diferentes fenómenos que han incidido en su desarrollo y
Fenómenos
necesidad, tal como ligadosenal
podemos observar comercio
el cuadro internacional
que prosigue:
• Finanzas.
• Comercio.
La globalización • Cultura.
• Información.
• E-commerce.
La tecnología • Logística.
• Identificación de oportunidades de negocio.
• Proteccionismo.
Los sistemas • Libre comercio.
Cuadro 2. Fenómenos ligados al comercio internacional.

Fuente: Propia elaboración, (2021), en base a: Feenstra y Taylor (2015, 27-61).
Ahora analicemos cada fenómeno:
 La globalización: se trata de un concepto que se menciona constantemente y se

asocia con el entorno empresarial. Para Méndez Delgado (2012), se trata de un proceso de
integración “impulsado por las nuevas tecnologías, las nuevas relaciones económicas y las
6
gobiernos, las organizaciones internacionales, las empresas, los trabajadores y la sociedad
civil” (p. 10). A su vez, esta integración permea diferentes áreas, tales como:
o Finanzas: hoy en día, existe un mercado global de capitales, y esta realidad permite
que cualquier persona compre y venda acciones en diferentes zonas del planeta,
incrementando el flujo de dinero y servicios financieros, sin que las fronteras sean
una barrera para las transacciones (Méndez Delgado, 2012).
o Comercio: es una de las áreas más reconocidas donde la globalización tiene mayor
impacto. El auge del comercio mundial permite la compra y venta de productos
desde y hacia cualquier país, generando amplias oportunidades para las empresas
que deseen incursionar en mercados foráneos, buscando mayores utilidades
(Méndez Delgado, 2012).
o Cultura: la irrupción cultural es una realidad y se percibe desde una óptica negativa,
en el sentido de que los valores culturales de los países más desarrollados se
imponen en diferentes países y regiones. Como ejemplos, se pueden mencionar: la
música, la literatura, el cine o la televisión, que imponen modas y hábitos de
consumo en ciertos consumidores. El aspecto negativo se genera por la pérdida de
raíces e identidad cultural en los países menos desarrollados (Méndez Delgado,
2012).
o Información: en este caso, los medios de comunicación han logrado permear

diferentes sociedades y han democratizado el acceso a la información, permitiendo
que las personas puedan estar mejor informadas y con mayor acceso a los medios
de comunicación disponibles (Méndez Delgado, 2012).
Como vemos, las áreas mencionadas permiten dimensionar la importancia que la

globalización ha adquirido en la actualidad, donde el comercio puede obtener grandes
7
ventajas gracias a ese carácter internacional. Ahora, continuando con el análisis del cuadro
2:
 La tecnología: ya hemos mencionado la estrecha conexión entre la tecnología y a

globalización; pero más allá de esta realidad, el auge tecnológico también tiene un vínculo
fuerte con el comercio internacional (Lerma Kirchner y Márquez Castro, 2010, p. 29).
Dentro de sus aplicaciones, encontramos las siguientes:
o El e-commerce: las transacciones electrónicas son una realidad que cada día crece
con mayor velocidad. Al respecto, Pedraza Jiménez, Guallar Delgado y Codina
(2016), sostienen que ese desarrollo es común a todas las naciones e involucra
aspectos como “la mejora de las infraestructuras de conexión, la liberalización del
mercado de las telecomunicaciones o el abaratamiento de los ordenadores” (p. 41).
Ahora bien, dentro de las grandes ventajas que el comercio electrónico tiene para
los consumidores, encontramos: su rapidez, la posibilidad de comparar productos y
servicios y en general, el portafolio de opciones que obliga a que las organizaciones
desarrollen estrategias de comercialización efectivas e innovadoras (Pedraza
Jiménez et al., 2016).
o La logística: desde el punto de vista organizacional, la tecnología puede ser una

aliada esencial para la preparación, envío y seguimiento de los productos en un
proceso como la exportación. Así, la empresa puede incorporar procesos
tecnológicos para el adecuado almacenamiento de sus bienes, desarrollar métodos
efectivos en el control de inventarios y tener un adecuado seguimiento de cada
producto en su producción y distribución (la trazabilidad) (Villalobos Torres, 2006,
p. 78).
o La identificación de oportunidades de negocios: realizar una investigación o un

acercamiento en mercados foráneos era un proceso difícil y de resultados inciertos.
Hoy en día, cualquier organización puede adelantar estudios en diferentes países de
8
una forma ágil y efectiva, aprovechando las ventajas que la tecnología le brinda,
pudiendo así, detectar nuevas oportunidades de negocios en diferentes países
(Lerma Kirchner y Márquez Castro, 2010, p. 67).
Por último, analicemos el último ítem presentado en el cuadro 2:
 Los sistemas: independientemente de la integración mundial, cada nación cuenta

con sistemas que pueden favorecer u obstaculizar el comercio internacional (Villalobos
Torres, 2006, pp. 15-29). Dentro de estos sistemas o políticas estatales, se deben resaltar
dos aspectos:
o Proteccionismo: uno de los fenómenos que más afecta el desarrollo del comercio,
se origina por las barreras comerciales que los países pueden tomar internacional
(Valenzuela, Muñoz y Torres, 2021). Sobre el arancel, Valenzuela et al. (2021) expresa que
es un “impuesto aplicado a las operaciones de importación y o exportación” (p. 162). En el
caso específico de las importaciones, la fundamentación del arancel se origina en la
búsqueda de la protección de la industria nacional, especialmente notorio cuando una
organización desea importar bienes que se fabrican en el país de origen (Valenzuela et al.,
2021).
o Tratados de libre comercio: por su parte, y como sistema opuesto a los aranceles y
barreras comerciales, surgen los tratados de libre comercio, definidos por Van Den Berghe
Romero (2014) como “convenios comerciales que se firman entre dos países o entre un país
y un grupo o unión de países, con el objeto de incrementar su comercio internacional de
bienes y servicios y mejorar sus relaciones comerciales y financieras” (p. 33). Estos
acuerdos, conocidos como TLC, son un sistema efectivo que permite el libre intercambio y
que, a pesar de sus evidentes ventajas en el comercio internacional, también son criticados
frecuentemente, pues es evidente que terminan favoreciendo a los países más
industrializados y que pueden imponer sus políticas específicas gracias al poder que
ostentan (Den Berghe Romero, 2014).
9
El comercio internacional y la organización
Adoptar un proceso de internacionalización, es decir, participar activamente en el comercio

internacional es complejo e inicialmente puede ser costoso para cualquier organización;
motivo por el cual es necesario considerar cuáles son los casos para que una empresa decida
Casos para considerar el comercio internacional
incursionar en este sector, los cuales se exponen en el siguiente cuadro:
• Los • Otros mercados

consumidores más rentables.
de otros países.
La demanda Los ingresos
La La
competencia innovación
• Saturación en el • Investigación y
país origen. desarrollo como
estrategia
competitiva.
Cuadro 3. Casos para considerar el comercio internacional.

Fuente: Propia elaboración, (2021) en base a: Villalobos Torres, (2006, pp. 41-46).
Observemos cada parte del centro del cuadro:
 La demanda: un motivo que justifica la incursión en el comercio internacional se

origina cuando los estudios de mercados descubren que los productos o servicios de la
10
organización están más relacionados con las necesidades, deseos o motivaciones de los
consumidores de otros lugares, diferentes al país de origen (Lerma Kirchner y Márquez
Castro, 2010, p. 199).
 Los ingresos: la organización descubre mercados más rentables, ya sea por un mayor
poder adquisitivo e interés en adquirir ese tipo de bienes y/o la posibilidad de generar
mayores ingresos al fijar un precio más favorable para la empresa (Lerma Kirchner y
Márquez Castro, 2010, p. 42).
 La competencia: también puede ocurrir la situación que en el país la competencia

sea muy alta y las probabilidades de crecer en el mercado sean limitadas. En esta situación,
el mercado externo podría ser una muy buena opción (Lerma Kirchner y Márquez Castro,
2010, p. 36).
 La innovación: los procesos de investigación y desarrollo que generen innovación en

los productos y mejoren procesos en la organización, pueden ser un motivo interesante
para participar en el comercio internacional. Este caso justifica que la organización puede
estar conforme con el mercado interno pero, al llegar a otros países, muy seguramente deba
generar estrategias competitivas e innovar en todos sus aspectos (Villalobos Torres, 2006,
p. 73).
Ahora bien, todos estos casos de internacionalización son simplemente ejemplos de

algunos motivos por los cuales una empresa podría considerar su ingreso al comercio
internacional, pero para que este proceso pueda realizarse de forma eficaz, también es
necesario analizar cuáles son las variables que conforman los requisitos mínimos para
realizar el proceso (Lerma Kirchner y Márquez Castro, 2010, p. 45). Algunos de estos, son:
 La estrategia organizacional: la decisión de incursionar en mercados foráneos no

puede ser una acción circunstancial o tomada de forma ligera. Considerando los
casos expuestos anteriormente, y de acuerdo a las circunstancias de cada empresa,
11
se debe diseñar una estrategia específica que se encuentre conectada con los
objetivos y la propia misión organizacional. En muchas ocasiones, será necesario
reconsiderar la propia fundamentación empresarial, pero es necesario para que se
cuente con una planificación clara y que defina el camino a seguir. Así, se debe
generar un compromiso por parte de toda la organización donde, desde la dirección
general hasta las instancias más operativas, se comprenda que la empresa ha
tomado un nuevo camino y todos los esfuerzos se deben encaminar a darle solución
a un proceso de internacionalización, que puede generar gran incertidumbre y
frente al que no hay una experiencia previa, situación que requiere de una nueva
visión y el cambio en la estrategia originalmente planeada (Villalobos Torres, 2006,
p. 46).
 El talento humano: el equipo que intervendrá en el proceso de comercio

internacional deberá contar con la experiencia y los conocimientos necesarios para
desempeñar esta importante labor. Los colaboradores deben tener una serie de
habilidades que les permitan diseñar las estrategias más adecuadas según el destino
final del proceso. La organización debe realizar un análisis para determinar si cuenta
con el capital humano adecuado, en caso contrario, deberá incorporar las personas
que se requieran para esta acción y que puedan generar un diferencial en los
procesos. Estas habilidades involucran aspectos como el conocimiento del posible
país destino, los procesos logísticos -tanto en el movimiento de la mercancía en el
país, como su transporte hasta el destino final-, la planeación financiera, el diseño
de estrategias de distribución específicas, o la capacidad de diseñar estrategias de
comunicaciones, centradas en los consumidores del país destino, entre otras
(Villalobos Torres, 2006, pp. 61-62).
 La infraestructura: la organización también debe evaluar su capacidad, es decir,

todas las áreas y procesos que conforman su infraestructura física. Un caso especial
12
se genera en el área de producción, pues es necesario considerar por ejemplo que,
para una exportación, será necesario incrementar la capacidad productiva y esto se
debe relacionar con aspectos como la maquinaria, colaboradores, gestión de
compras, almacenamiento o transporte entre otros. Este requisito es un paso
necesario para considerar la opción de participar en el comercio internacional y
probablemente requerirá un inversión especial. Una empresa que cuente con una
clara filosofía encaminada a la exportación y que cuente con el talento humano
adecuado y capacitado, no podrá realizar un proceso efectivo de
internacionalización, si no adapta su infraestructura hacia nuevas exigencias y esta
dificultad en muchas ocasiones se convierte un impedimento para que la
organización pueda implementar una política encaminada al comercio internacional
(Villalobos Torres, 2006, pp. 43-46).
 Los recursos: para que las anteriores acciones logren cumplir, es fundamental un
estudio financiero, determinando si la empresa cuenta con los recursos o si es
necesario acudir a fuentes externas que logren soportar la idea. La gestión de
recursos debe ser una responsabilidad de diferentes áreas, pues nace desde la
dirección general, pero debe ser una causa común, aceptada por los directores de
las diferentes áreas de la organización. Los recursos disponibles pueden aparecer
como un impedimento en el proceso de internacionalización, pues es posible que se
analicen bajo la incertidumbre o el temor a realizar una inversión sobe la cual no hay
seguridad o certeza en el mercado local (Alvarado González, 2015, pp. 16-17).
 Los aspectos legales: en cualquier proceso de internacionalización, también es

indispensable conocer cuáles son los requisitos y documentos necesarios, tanto en
el país de origen, como en las naciones destino. Es fundamental considerar que para
esto no hay una regla o teoría suficiente o relevante, pues cada país crea sus propias
normas y disposiciones de estricto cumplimiento. La invitación para cualquier
13
gerente interesado en el proceso es investigar y conocer detalladamente la
normatividad y exigencias en cada lugar (Arenal Laza, 2019, pp. 162-164).
Como vemos, se puede deducir la complejidad que tiene para una organización esta
búsqueda de participar en el comercio internacional. Asimismo, es necesario analizar
algunas ventajas que esta acción implica, como el incremento en las utilidades, las mejoras
en los procesos de producción o una mayor y mejor reputación e imagen, lo cual puede ser
decisivo para tomar la decisión (Villalobos Torres, 2006, p. 43).
Los factores clave para exportar
El comercio internacional involucra los procesos de importación y exportación de bienes.

Como se ha venido observando, hay un enfoque especial hacia la exportación que permite
que esta se destaque en el contexto internacional, incrementando su conocimiento. En el
cuadro que prosigue (cuadro 4), se presentan algunos factores clave que deben
considerarse cuando la organización desea incursionar en mercados extranjeros mediante
la comercialización de sus productos o servicios:
Cuadro 4. Factores clave para exportar.

Fuente: Propia elaboración, (2021) en base a: Villalobos Torres, (2006, pp. 41-46).
14
Analicemos cada componente del precedente cuadro:
 El estudio integral: cualquier esfuerzo de exportación debe estar antecedido por un

estudio que sirva de soporte para las ideas preliminares. Este estudio debe analizar
las principales variables, indispensables para el momento de internacionalizar el
producto. Dentro de estas variables, se encuentran: el propio bien, el país y el
mercado (Alvarado González, 2015, p. 29).
 El mercado: de acuerdo al tipo de producto o servicio que la empresa oferte, y bajo

una investigación de mercados apropiada y enfocada en la problemática específica,
la organización puede determinar que existe un mercado foráneo atractivo donde
incursionar. En este análisis se deben incorporar variables como: el tipo de
consumidores y sus hábitos, la competencia y el diferencial que el producto puede
ofrecer, todo ello con el fin de lograr un posicionamiento efectivo (Lerma Kirchner y
Márquez Castro, 2010, p. 20).
 El país: la investigación debe determinar a qué país (o grupo de ellos) se podría

realizar la exportación. En este caso, será fundamental analizar las variables del
macroentorno para establecer la viabilidad del destino estudiado. Así, aspectos
económicos, políticos, sociales y culturales, entre otros, deben considerarse al
momento de tomar una decisión (Arenal Laza, 2019, p. 144).
 El producto: dentro del portafolio de productos con que la organización cuenta en

el mercado, se debe evaluar detenidamente cuál (o cuáles) es el más idónea para su
comercialización internacional. En un principio, se podría considerar que es una
buena opción exportar el portafolio completo, pero se debe analizar el estudio por
adelantado, con el objetivo de determinar si se trata de una posibilidad real. Ahora
bien, una vez que se define el producto, se define si es viable enviar el mismo o si
requiere alguna adaptación específica (Alvarado González, 2015, p. 19).
15
Las recomendaciones finales
Como se ha visto, la decisión de internacionalizarse es un proceso complejo y que depende

de diferentes variables para su viabilidad comercial. Por este motivo, se plantean dos
factores adicionales que se deben considerar: el análisis del entorno y la investigación del
posible país destino.
 El análisis del entorno
Para acceder a un mercado foráneo, es indispensable que la organización interesada

conozca cuál es el entorno que impacta a la nación seleccionada. Los aspectos específicos
relacionados con el producto son fundamentales pero no son suficientes. Al respecto,
Arenal Laza (2019), menciona que “las variables del entorno hacen referencia al entorno
cultural y social, demográfico, económico y político-legal. La empresa ha de analizar cómo
afectan dichas variables al comportamiento de compra y consumo de su mercado
potencial” (p. 162). Considerando este aporte, se deben resaltar cada una de las variables
mencionadas por el autor:
o Lo cultural y social: para cualquier empresa interesada en llegar a un país

determinado, no basta con identificar un perfil de consumidor, es necesario conocer
cómo se constituye la nación, cuáles son sus principales rasgos que conforman su
identidad y también impactan su comportamiento.
o Lo demográfico: cada país tiene diferentes propiedades que permiten construir una
población con características similares y a la vez, diferentes de otras zonas.
o Lo económico: las diferentes crisis económicas permiten determinar la importancia

de conocer el funcionamiento y estado de la economía de una nación, para
establecer la viabilidad financiera al incursionar allí.
o Lo político y legal: más allá de los posibles tratados y acuerdos comerciales, es

indispensable que el empresario logre tener la estabilidad jurídica que le garantice
16
desarrollar las operaciones en el país y que su estructura política permite el
intercambio comercial (Arenal Laza, 2019, pp. 162-164).
 La investigación del país
La segunda variable tiene que ver con la importancia y necesidad de realizar una
investigación exhaustiva del entorno mencionado anteriormente. No existen procesos muy
diferentes al realizar una investigación en otros países, pero sí hay una complejidad mayor,
de acuerdo al poco conocimiento sobre el entorno fuera de las fronteras. Esta realidad es
planteada por Pinilla Barcelona (2018), quien sostiene que existen
[…] ambientes desconocidos que hay que compensar con un mayor aporte de
información sobre aspectos quizás trascendentes en el lugar de origen. Las técnicas
utilizadas son tanto cualitativas como cuantitativas y de similares características a las
empleadas en los mercados nacionales. (p. 155)
También se deberá reflexionar acerca de los posibles costos, los cuales seguramente serán
mayores debido a la distancia, y a la profesionalización en el proceso, es decir, contar con
el personal idóneo para este estudio.
Para cerrar, podemos concluir que el comercio internacional es una actividad de sumo
interés para las organizaciones actuales, donde fenómenos como la globalización, el auge
tecnológico y los sistemas comerciales imperantes en cada región, contribuyen al proceso
de expansión e integración en los intercambios de bienes y servicios.
Para una organización, entonces, expandirse hacia el mercado internacional se convierte en

una oportunidad muy interesante, que debe evaluarse para determinar su viabilidad, frente
a lo cual, deben considerarse los aspectos administrativos, de infraestructura, de personal,
tenido en cuenta los recursos disponibles, con el fin de establecer hasta dónde se trata de
una opción real, de acuerdo a las características de la empresa, con el objetivo de
incrementar la competitividad y notoriedad en el mercado.
17
Autoevaluación 4
Instrucciones
los puntos.
¡Cuidado!

SERVICIOS
S C OS

EN
LINEA
El comercio internacional es un proceso que se relaciona con El

intercambio e involucra Intereses , necesidades y expectativas de cada una
de las partes.
Respuesta 1:
Respuesta 2:

Respuesta 1:
Respuesta 2:
¡Correcto! Idóneo

Respuesta 1:
Respuesta 2:
E-Data
E-global
¡Correcto!
E-commerce
E-Bank
E-pick
¡Correcto!
Proteccionismo
¡Correcto!
¡Correcto!
Impuestos
¡Correcto!

¡Correcto!
Falso
Verdadero

sociedad civil.
Falso
¡Correcto!
Verdadero
Las encuestas
¡Correcto!
Los bienes
¡Correcto!
La finalidad
¡Correcto!
El proceso

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Autoevaluación 4

Puntaje para este examen: 0 de 0

Aspectos que forman parte de la globalización en su relación con el comercio internacional:

El comercio internacional es un proceso que se relaciona con [ Seleccionar ] e involucra

[ Seleccionar ] , necesidades y expectativas de cada una de las partes.

organizaciones a desarrollar [ Seleccionar ] de comercialización efectivas e innovadoras.

¿Cuáles son algunos factores clave para exportar?

Los métodos de análisis

¿Por qué un estudio integral es un factor clave para exportar?

Respondido Porque permite diseñar acciones

Porque incrementa el proteccionismo

Porque define los términos de la globalización

Respuesta correcta Porque permite obtener información estratégica

Porque permite analizar el microentorno

Respuesta correcta Falso

Precede a cualquier intención de exportación un [ Seleccionar ] que sirva de soporte para

las [ Seleccionar ] preliminares.

Respuesta correcta Estudio

Respuesta correcta Ideas

Una crítica a los TLC (tratados de libre comercio):

¡Correcto! Que favorecen a los países más industrializados

Que favorecen el intercambio popular

Que favorecen el proteccionismo global

Que son efectivos pero muy costosos

Que son muy económicos y confinantes

¡Correcto! Forma de hacer seguimiento de los productos

Forma de almacenar en barcos

Forma de buscar aliados estratégicos

Forma de detectar oportunidades de negocios

Forma de distribuir los inventarios

Los presupuestos disponibles

Respuesta correcta La innovación

Fecha de entrega No hay fecha de entrega Puntos 0 Preguntas 10

Límite de tiempo 30 minutos

conforma este módulo.

Podrá encontrar distintos tipos de preguntas-consignas.

Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en

círculos. Ud. debe seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

alternativas correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará puntos por las

Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1º columna el concepto que se

corresponde con la categoría de la 2ª columna.

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Algunos actores que participan en la globalización son los gobiernos, las

¿Cuál es un motivo para exportar?

Adquirir materias primas más económicas

Fabricar menos productos

¡Correcto! Obtener mayor posicionamiento

Contar con más mano de obra

Tener menores inventarios

¿Con qué se relaciona el proteccionismo?

Con la balanza comercial

Con la integración entre países

Con los tratados de libre comercio

Con el uso del E-commerce

Un motivo para internacionalizar un bien o servicio se da porque en el

Forma de detectar oportunidades de negocios

Forma de almacenar en barcos

Forma de buscar aliados estratégicos

Forma de distribuir los inventarios

¿Con qué proceso se relaciona el comercio internacional?

Los competidores indirectos

Los intermediarios internos