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Medición del Trabajo

Estudio de Tiempos

Tamaño de la Muestra (n)

• Para estimar a n, necesitamos una muestra previa de al menos 5 observaciones
sugerido.

n = (ZS / hµ)^2

• Z= Numero de desviaciones estándar requerida para el nivel de confianza deseado

• S= Desviación estándar de la pre muestra
• h= Nivel de precisión deseado en % para el elemento de trabajo
• µ = Media de la pre-muestra.

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Ejemplo 1. n = (ZS / hµ)²

Se desea realizar un estudio de tiempo para la operación de “registrar huésped en
sistema” en el Hotel Radaca Inn. Para determinar el número de muestras
necesarias a cronometrar se hizo una pre muestra que arrojo los siguientes datos.
Determine la cantidad n de muestras necesarias para tener una confiabilidad del
95% con un nivel de precisión del 5%.
Registrar huésped en
Obs/ Operación sistema
1 19
2 24
3 22
4 22
5 22
6 24
Promedio (µ) 22.2
Desviación Std. 1.83

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X (X - ) (X - )^²
Registrar
huésped en 19 -3.166666667 10.02777778
Obs/ Operación sistema
24 1.833333333 3.361111111
1 19
22 -0.166666667 0.027777778
2 24
22 -0.166666667 0.027777778
3 22

4 22
22 -0.166666667 0.027777778
5 22
24 1.833333333 3.361111111
6 24
22.16666667 16.83333333
Promedio (µ) 22.2
16.83/5= 3.366 1.83466
Desviación Std. 1.83

n = (ZS / hµ)²
Solución Ejemplo 1
n = [ (1.96*1.83)/(0.05*22.2) ]^² Z=1.96
n = [(3.5868 / 1.1) ] ^² S=1.83
n = (3.2607)^² h=0.05
n = 10.63 = 11 (redondeamos al mayor) µ =22.2

Como ya tenemos la pre muestra de 6

observaciones, solo tomamos 5 observaciones mas y
completamos el muestreo.

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OTROS EJERCICIOS
• Se desea realizar un estudio de tiempo n = (ZS / hµ)²
para la operación de “Revisión de avería Tiempo solución
telefónica” en Orange Dominicana. Para Obs/ Operación avería
determinar el número de muestras 1 0.30
necesarias a cronometrar se hizo una 2 0.32
pre muestra que arrojo los siguientes 3 0.31
datos. Determine la cantidad n de 4 0.28
muestras necesarias para tener una 5 0.35
Promedio
confiabilidad del 95% con un nivel de
Desviación Std
precisión de 5% y un Z=1.65

n = (1.65*0.026)/(0.05*0.312)^2 = 8

X (X - `X ) (X - `X )^2
0.3 -0.012 0.000144

0.32 0.008 0.000064

0.31 -0.002 0.000004

0.28 -0.032 0.001024

0.35 0.038 0.001444

0.312 0.00268

0.00067 0.02588436

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Para resolver en aula con la

Calculadora
Z= ?
Muestra 5, 15, 12 18, 28 S=?
Z=90%y 2% de Precisión h=?
µ =?
n = (ZS / hµ)²
n = (1.65*8.44)/(0.02*15.6)^2 = 1,993

Cronometraje
• Es una técnica que permite la
determinación de tiempos
normales, partiendo de un
numero de observaciones, a
través de un procedimiento que
incluye el uso de un equipo de
medición directa de tiempos y con
el uso de normalización de las
actuaciones del operario.

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Valoración del Ritmo

• Valorar el ritmo de trabajo es evaluar por analogía con el concepto que se
tiene de lo que es el ritmo estándar.
• Es la etapa mas subjetiva de un estudio de tiempo.
• Se debe valorar en que % el operario esta actuando de acuerdo a lo
considerado normal.
• Un ritmo de 80% a 90% es considerado normal
• Un ritmo de 70% a 80% es considerado por debajo del promedio
• Un ritmo de 90% a 100% es considerado por encima del promedio
• Un ritmo por debajo de 70% es deficiente
• Un ritmo por encima del 100% es muy veloz

Valoración de Ritmo por las Tablas de

Westinghouse (Libro de Niebel 358)
Uno de los sistemas de calificación que se han usado
por más tiempo, que en sus inicios fue llamado de
nivelación, fue desarrollado por la Westinghouse
Electric Corporation (Lowry, Maynard y Stegemerten,
1940). Este sistema de calificación Westinghouse
considera cuatro factores para evaluar el desempeño
del operario:
Habilidad,
Esfuerzo,
DEBEN HACER RESUMEN A
Condiciones y MANO DE ESTA PARTE
Consistencia.

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Valoracion de ritmo por las tablas de

Westinghouse
Si un trabajo dado se califica como E1 en
habilidad, E2 en esfuerzo, D en condiciones y
E en consistencia. Calcular el factor de
desempeño utilizando la tabla Westinghouse.

Postura del Cronometrista

• Explicar al operario lo que se estara haciendo.
• Pararse derecho y a una distancia donde no se obstaculice el trabajo del operador
ni se invada su zona de trabajo.
• El analista debe observar todas las politicas de la empresa y cuidar de no
criticarlas con el trabajador
• No debe discutirse con el trabajador ni criticar su trabajo, sino pedir su
colaboracion.
• Es recomendable comunicar al sindicato la realizacion de estudios de tiempos
• El operario espera ser tratado como un ser humano y en general respondera
favorablemente si se le trata abierta y francamente.

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Calculo del Tiempo Normal o Básico

• Es la parte cuantitativa del estudio del trabajo que se centra en la aplicación
de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador
cualificado en llevar a cabo una tarea definida, efectuándola según una
norma de ejecución preestablecida o siguiendo a un ritmo normal un
método predeterminado.
• TN = TO X C/100
• TN= Tiempo Normal o Básico.
• TO= para el tiempo observado, es decir, la diferencia de tiempo entre
lecturas sucesivas del cronómetro.
• C= Calificaciones o Valoración.

LC

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ELEMENTOS
CICLO C LC TO TN
1 110 0.1 0.10 0.110 TN = TO X C/100
2 85 0.25 0.15 0.127
3 75 0.45 0.20 0.150
4 85 0.6 0.15 0.127
5 80 0.76 0.16 0.128
6 85 0.91 0.15 0.127
7 80 1.07 0.16 0.128
8 95 1.21 0.14 0.133
9 100 1.33 0.12 0.120
10 100 1.46 0.13 0.130
RESUMEN 1.46 1.2815

TO total Resumen de holguras

Calificación ----- Necesidades personales 5
TN total 1.2815 Fatiga básica 4
Núm. de observaciones 10 Fatiga variable 1
NT promedio 0.1282 Especial 0
% de holgura 10 % de holgura total 10
Tiempo estándar elemental 0.141
Núm. de ocurrencias 1 Capacidad de Producción en una hora:
Tiempo estándar 0.141 0.141*1.66=0.23406; 60Min/0.23406=256.34Uds/hrs

ELEMENTOS (1)
CICLO C LC TO TN
1 0.28
2 0.24
3 0.29
4 0.32
5 0.30 Capacidad de Producción en 8 hora:
6 0.27 0.3185*1.66=0.5287; 480Min/0.5287=907.89Uds/hrs
7 0.38
8 0.28
9 0.27
10 0.26
RESUMEN 2.89
TN = TO X C/100
TO total 2.89 Resumen de holguras
Calificación 95% Necesidades personales
TN total 2.7455 Fatiga básica
Núm. de observaciones 10 Fatiga variable
NT promedio 0.27455 Especial
% de holgura 16 % de holgura total 16

Tiempo Estándar 0.318478

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CICLO C LC TO TN

1 1.80 Habilidad E1
Esfuerzo C2
2 3.75 Condiciones B
Consistencia F
3 5.60

4 7.27
5 8.98
6 10.77
Necesidades personales 5
Fatiga básica 4
Fatiga variable 4
Especial 2

7 12.60

8 14.29

Por ejemplo si asumimos que el trabajador tuvo un factor de

ritmo (Calificación) de trabajo equivalente a 95; y asumimos
(como es común) que el factor de ritmo estándar equivale a
100; tendremos que (para un tiempo promedio observado de
0.345):

TN = TO X C/100

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Tiempo Normal Promedio

TN PROMEDIO= ∑ TN/N Extraños

DONDE TN= Tiempo Normal o Básico.

N= Cantidad de Elemento Consistentes Observados

11.6 SUPLEMENTOS U HOLGURAS (366)

• Los suplementos u holguras se aplican a tres partes del estudio:
• 1) al tiempo de ciclo total,
• 2) sólo al tiempo de máquina y
• 3) sólo al tiempo de esfuerzo manual.
Las holguras aplicables al tiempo de ciclo total se expresan como porcentaje
del tiempo de ciclo y compensan demoras como necesidades personales,
limpieza de la estación de trabajo y lubricación de la máquina. Las holguras
de tiempo de máquina incluyen el tiempo para mantenimiento de las
herramientas y la varianza en la energía, mientras que las demoras
representativas cubiertas por las holguras de esfuerzo son fatiga y ciertas
demoras inevitables.

Participación de los Estudiantes

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•Con frecuencia, se usan dos métodos para

desarrollar los datos de holgura estándar:
• Uno es la observación directa, que requiere que los observadores
estudien dos, o quizá tres, operaciones durante un tiempo largo. Los
observadores registran la duración y razón de cada intervalo ocioso.
Después de establecer una muestra razonablemente representativa, los
observadores resumen sus resultados para determinar el porcentaje de
holgura de cada característica aplicable.
• La segunda técnica implica estudios de muestreo del trabajo . Este
método requiere tomar un número grande de observaciones aleatorias,
por lo que se necesita sólo tiempo parcial o un servicio intermitente del
observador. Cuando se aplica este método no se usa cronómetro, puesto
que el observador sólo camina por el área en estudio en momentos
aleatorios y anota brevemente lo que hace cada operario.

Resumen de holguras
• Necesidades personales (367) 5%
• Fatiga básica (367) 4%
• Fatiga variable(368) 1%
• Especial (Demoras inevitables) (377) 0%
• % de holgura total 10%

Participación de los Estudiantes

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Tabla 11.15 Tabla

de holguras
revisadas, pág.. 381

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Tiempo Estandar
CÁLCULO DEL TIEMPO ESTÁNDAR O TIEMPO TIPO. El tiempo requerido
para un operarios totalmente calificado y capacitado, trabajando a
paso normal y realizando un esfuerzo promedio para ejecutar la
operación se llama Tiempo Estándar (TS) de esa operación.

TS o TE = TN + (TN . Holgura) = TN . (1 + holgura)

donde TS o TE = tiempo estándar
TN = tiempo normal
Debe ser el promedio del tiempo normal

Pag. 379 de Niebel

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FIN

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