Semana 3, cualitativos:

Tipos de observación, participante y no participante.

Observación etnográfica: Es la practica investigación en campo, es conversar con ellas, es

descubrir todo lo que se tiene que saber.

La big data se acumula con hechos, insights.

Etnográfica, explicar por qué pasa las cosas, entender a profundidad lo que pasa en cosas,
encontrar insights para compartir, ¿y cómo hacerlo? charlar con preguntas, generar
conversaciones, incluirte con la gente

Si se quiere aplicar en una problemática, o recoger información genérica, es etnográfica

Al momento de realizar un focus o encuestas, tenemos que guiarnos de si lo que nos dice es lo
que en realidad pasa, muchas veces en investigación cualitativa es necesario más investigación
u observación

- Ejemplo: conocer la actitud de una persona en un espacio concreto, se puede analizar

a través de entrevista o focus, pero es necesario aplicar la observación, para que esta
información tenga más veracidad

- youtu.be/3X0FaXU5ZJs?si=DqMxkOuaJ9rmbpVf
- Ingrid Fabiola Choque Salguero
6:41 p. m.
youtu.be/vqlru85pSMI?si=IkIRF6duajhZFWPr
Es importante en toda observación, es necesario considerar la importancia del contexto, como
los espacios

Datos a considerar:

Todas las acciones de la observación no participante, como el aire acondicionado o los aromas,
puede llamar la atención de los posibles clientes.
En los estudios cualitativos, por no tener resultados con datos exactos, podría caer en la
subjetividad, para mantener la objetividad de los datos, se trata de utilizar las estrategias para
mantenerla, las siguientes estrategias son

- Plantear una observación estructurada: Pregunta de investigación y objetivo

- Elaboración de instrumento de recolección de datos
- Enviar a mas observadores para comparar los resultados: Parte del equipo de
investigación tiene que recoger información, con esto, los datos serán más exactos.

Si en caso se quiere investigar una investigación o identificando que tipo de observación se

utiliza en un spot publicitario, se aplica las dos observaciones, ya que tubo que ver una O.
participante y no participante, antes del spot se estudia al consumidor, y el spot no
participante.
En el registro de datos se considera todo lo que va a observar, la tienda, la red de oficinas,
ubicación, a quien se va a observar, especificar todo.

Ejemplo de registro de datos:

Touchpoints o punto de marca: son tangibles o intangibles

- Son elementos de una persona hacia una marca, tiene que ser positivo. Ejemplo: El
aroma de una tienda llama la atención de los clientes, un acto positivo.

Ejemplo de Touchpoint:

Supermercado:

Plaza vea:

- Atención al cliente Respetuosa

- aplican descuentos después de cierto límite de compra

- Promociones

- Buena atención en caja rápida

- Ambiente limpio y fresco

IR AVANZANDO EL TEMA DE OBSERVACION: ASESORIA DE TRABAJO DE OBSERVACION 16 Y

EXPOSICION EL 23
––

En registro fotográfico, poner 5 fotos, en esas fotos se tiene que ver el objetivo de la
investigación, Por ejemplo: Si se elige plaza vea, tomar la foto en el pasillo de la observación,
Tener en cuenta cuales son los espacios en el que se va a investigar y tomar foto.

Para el próximo trabajo, la miss va agregar un formulario para funar al

grupo