ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ÉTICA EMPRESARIAL EN GOOGLE

ELABORO: LUIS CARLOS ÁLVAREZ

DOCENTE: ALEXANDRA RODRÍGUEZ SILVA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA

VALLEDUPAR – CESAR - COLOMBIA

2022
 CONTENIDO

INTRODUCCION..................................................................................................................................4
RESEÑA HISTÓRICA Y PLUS DE GOOGLE.............................................................................................5
Los principios que Google considera reflejan su filosofía empresarial son;.......................................9
MISIÓN DE GOOGLE.........................................................................................................................10
VISIÓN DE GOOGLE..........................................................................................................................11
VALORES...........................................................................................................................................11
CUADRO COMPARATIVO Y COHERENCIA GOOGLE..........................................................................14
FACTORES QUE HACE DE GOOGLE UNA DE LAS MAS ÉTICAS Y RESPONSABLE DEL SECTOR
EMPRESARIAL...................................................................................................................................15
Dentro de esas responsabilidades éticas y empresariales tenemos, en resumen;...........................17
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................18
REFERENCIAS....................................................................................................................................19
 CONTENIDO DE FIGURAS

0:1Oficinas de Google en Colombia...................................................................................................7

0:2Oficinas Google por el mundo1...................................................................................................15
0:3Oficina Google por el mundo 2...................................................................................................16
0:4Oficina Google por el mundo 3...................................................................................................16
0:5Oficinas Google por el mundo 4..................................................................................................17
0:6Modelos de aplicar la responsabilidad ética y empresarial Google.............................................17
 INTRODUCCION

Por medio de este trabajo y ejercicio académico buscamos

entender más ese rol que desempeñamos como altos gerentes que debemos conocer la

importancia que juega el papel de la ética y la responsabilidad empresarial en el mundo,

desde aspectos en el que debemos brindar bienestar a nuestros colaboradores y

trabajadores, como responsabilidad por los impactos que generan las acciones

empresariales en el desarrollo de sus actividades y consecución de metas en la sociedad, en

el ambiente, entendiendo como cada acción repercute de manera directa en el entorno y por

ende en las organizaciones.

Por eso una forma de mantener un poco ese equilibrio y ser

mínimamente responsables es entender este contexto, aplicarlo y salvaguardarlo, la ética y

la responsabilidad empresarial son esa variable y factor diferenciador que permite que una

empresa se destaque y haga las cosas de manera positiva y bien.

Y por medio de este trabajo afianzaremos estos conocimientos

con el caso de Google.

 RESEÑA HISTÓRICA Y PLUS DE GOOGLE

Google fue fundada en el año de 1998, es un imperio

económico, empresarial, tecnológico, de información, etc., que solo tiene 24 años de

existencia, fue fundada por Larry Page y Sergey Brin.

Pero su historia se remonta al año de 1995 en la universidad

de Stanford, donde ese año se conocieron sus fundadores Larry Page quien evaluaba cursar

un posgrado en esa prestigiosa universidad y Sergey Brin quien ya era estudiante activo de

Stanford debía enseñarle y dar a conocer el plantel educativo a Larry.

Al siguiente año ambos trabajando desde sus dormitorios

universitarios desarrollaron y crearon un motor de búsqueda que que utilizaba los vínculos

para determinar la importancia de las páginas individuales en la World Wide Web (www).

Lo llamaron Backrub, nombre que en poco tiempo decidieron modificar y cambiar para

llamarlo Google, el cual proviene de una expresión matemática “Gúgol” que es el numero

10 elevado a la potencia de 100, lo que da como resultado una enorme cantidad de ceros.

En los años siguientes, Google acaparó la atención no solo de

la comunidad académica, sino también de los inversores de Silicon Valley. En agosto de

1998, el cofundador de Sun, Andy Bechtolsheim, les dio a Larry y Sergey un cheque por

USD 100,000. Ese fue el nacimiento oficial de Google Inc. Con esa inversión, el equipo

recientemente constituido se mudó del dormitorio unversitario a la primera oficina de la

empresa, un garaje en los suburbios de Menlo Park, California, propiedad de Susan

Wojcicki (empleada n.º 16 y actual directora ejecutiva de YouTube). Computadoras de

escritorio antiguas, una mesa de ping pong y una alfombra de color azul intenso le dieron
personalidad al espacio en el que se desarrollaron aquellos extensos días iniciales. (La

tradición de tener objetos coloridos continúa hasta la actualidad.)

Ya en sus inicios, la empresa era poco convencional, desde el

primer servidor de Google (hecho de piezas Lego) hasta el primer “doodle” en 1998, la

empresa se expandió rápidamente. Contrataron ingenieros, crearon un equipo de ventas y

presentaron al primer perro de la empresa, Yoshka. El garaje quedó pequeño y Google se

trasladó a las oficinas centrales de hoy en día (también conocidas como "Googleplex”) en

Mountain View, California. El espíritu de trabajar de manera diferente motivó el cambio, y

también Yoshka.

La búsqueda incesante de mejores respuestas continúa siendo

el objetivo principal de todo lo que hacemos. En la actualidad, con más de 60,000

empleados en 50 países, Google crea cientos de productos que usan miles de millones de

personas en todo el mundo, desde YouTube y Android hasta Gmail y, por supuesto, la

Búsqueda de Google.

Cuenta con más de 70 oficinas en más de 40 países alrededor

del mundo, con oficinas poco convencionales, coloridas y fuera de lo común y tradicional

de las empresas, en la que su diseño de interiores debe y está basado en formatos originales

y estimulantes para sus colaboradores y visitantes.

En Colombia cuentan con una sede en la ciudad de Bogotá,

ubicada en el centro empresarial Oxo Center.

Google cuenta con más de 60.000 empleados a nivel mundial,

en Colombia Google iniciaría con solo 5 empleados a partir del año 2011 cuando inicio y
abrió sus oficinas en Bogotá, para el año 2014 ya contaba con un crecimiento exponencial

con un total de 55 empleados, ya para el año 2021 ya contaba con más de 80 empleados.

0:1Oficinas de Google en Colombia

En el año de 2011 también llega Youtube a Colombia que

pertenece al gigante Google, y a partir de ese año los empresarios inician a generar

publicidades con esta marca y empresa, al igual que los creadores de contenido que

empiezan a monetizar.

Tan robusta es la operación de Google que en el año 2013

emplearon 13 meses para recorrer 51 ciudades para que Colombia pudiera entrar y hacer

parte de Google Street View la cual permite todo el tema de Maps y ubicaciones que

utilizan en la actualidad los teléfonos inteligentes y otros dispositivos y aplicaciones.

Con ese ánimo de responsabilidad social en el que se ha

enfocado y querido caracterizar Google en el año 2016 lanza Youtube Kids con la finalidad
de que los niños tuvieran acceso a contenido seguro y consumieran contenido digital acorde

a sus edades.

Dentro de las curiosidades que podemos encontrar en Google

podemos destacar el de su actividad principal las búsquedas en su buscador, de las cuales

destacamos las siguientes;

Las búsquedas más realizadas en Google en el 2011 fueron;

1. ¿Qué es internet?

2. ¿Qué es tecnología?

3. ¿Qué es ética?

4. ¿Qué es ciencia?

5. ¿Qué es cultura?

6. ¿Qué es economía?

7. ¿Qué es energía?

8. ¿Qué es democracia?

9. ¿Qué es Excel?

10. ¿Qué es Word?

Las tendencias de búsqueda han cambiado mucho, pero

algunas búsquedas prevalecen, ya para el año 2021 lo más buscado y consultado fue;

1. ¿Qué es heterosexualidad?

2. ¿Qué es democracia?

3. ¿Qué es pansexual?

4. ¿Qué es ética?
 5. ¿Qué es resiliencia?

6. ¿Qué es emprendimiento?

7. ¿Qué es moral?

8. ¿Qué es empatía?

9. ¿Qué es software?

10. ¿Qué es economía?

Vemos que para el 2011 las personas estaban más interesadas

en búsquedas relacionadas con la era de la tecnología y las comunicaciones, ya para el año

2021 las tendencias tienen un claro giro y están más enfocada en el ser, el comportamiento

humano, los valores, la parte emocional y económica.

Google se rige por un código de ética, los cuales están

basados en principios y valores con respeto y dignidad para todo individuo.

Si analizamos creo que no son ajeno al sentir y expresar de lo

que manifiestan en sus búsquedas los usuarios del planeta entero.

Dentro de sus políticas empresariales Google se mide con los

más altos estándares de conducta comercial ética y se compromete socialmente y

ambientalmente en brindar el mejor servicio al alcance de todos.

Los principios que Google considera reflejan su filosofía empresarial son;

1. Respetar los derechos humanos de los trabajadores y tratarlos con dignidad.

2. Comprometerse ambientalmente y minimizar cualquier efecto negativo que afecte a

los recursos naturales.

 3. Tener Integridad comercial y aplicar las normas para cumplir con la legislación

contra la corrupción.

4. Promover la diversidad e inclusión de toda persona sin discriminar por raza, género,

edad, origen, etc.

5. Otorgar libertad sindical para que los trabajadores puedan efectuar quejas o

reclamos sobre las condiciones laborales.

6. Ofrecer un ambiente de seguridad e higiene laboral con instalaciones limpias y bien

cuidadas.

7. Buscar continuamente innovar para ofrecer los mejores productos y servicios a los

usuarios.

8. Comprometerse socialmente protegiendo la salud y seguridad de los individuos.

9. Mantener siempre la honestidad respecto a los anuncios o publicidad.

10. Realizar trabajos que resulten útil para el usuario, asimismo pone a disposición una

interfaz clara y sencilla.

Vemos que dentro de sus principios muchos son el reflejo de

esos acuerdos mundiales pactados por la ONU en la declaratorio de derechos humanos

1948, que establece los derechos mínimos que tiene cualquier ser humano, y Google en sus

políticas y principios ha sabido implementar y traducir eso al ámbito empresarial.

MISIÓN DE GOOGLE

Organizar la información del mundo para que todos puedan

acceder y hacer uso de ella y la mejor manera para realizar la misión es colocar las

necesidades de los usuarios primero.

 VISIÓN DE GOOGLE

Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante

en el mundo entero, además ser un servicio gratuito y fácil de utilizar que muestre

resultados relevantes en una fracción de segundo.

VALORES

1. Integridad. Generan confianza en los usuarios con todas las comunicaciones e

interacciones.

2. Utilidad. Todo lo que se hace en Google debe ser útil para todos los usuarios desde

individuos hasta grandes empresas.

3. Privacidad. En Google se respeta y se brinda seguridad a cualquier información

brindada por los usuarios.

4. Tomar acción. Cómo corporación atiende a sus usuarios ante cualquier reclamo.

5. Sensibilidad. Reconoce comentarios relevantes de los usuarios y hace algo al

respecto. Uno de sus lemas es: «si algo está roto arréglalo».

Google también tiene definido conductas y comportamientos

que dentro de sus políticas no están permitidas como son:

1. Hostigamiento

2. Intimidación

3. Prejuicios

4. Discriminación

5. Acoso

6. Drogas y Alcohol
 7. Violencia

Google tiene dentro de esa filosofía una clara tendencia

enmarcada a que sus acciones deben estar encaminadas, destacar y tener un enfoque que se

base principalmente en el usuario por encima de todo, ser agiles, mejorar continuamente y

democratizar el trabajo al interior de la compañía con responsabilidad, compromiso social,

excelencia, innovación, dignidad, inclusión, respeto, cooperación, honestidad, integridad,

etc.

Alineados a todo este tema ético, moral, de derechos

humanos, responsabilidad social Google no solo hace que sus procesos tengan este enfoque

y se cumpla al interior de sus organizaciones, también fuera de ellas con las empresas que

interactúa como son sus proveedores, para quienes tiene un código de conducta de

proveedores de Google.

Google cuenta también con un código de condiciones

ambientales en los que sus procesos deben ser regenerativos y minimizar los efectos

negativos al medio ambiente y las comunidades con las que interactúan.

En la parte de responsabilidad social ejerce de diferentes

maneras, esto favorece tanto a la comunidad como a la empresa, ya que es un

factor necesario para el éxito de la misma de diferentes maneras.

Para empezar, Google mantiene una muy excelente política

de Recursos Humanos dentro de su empresa, donde el horario es bastante flexible y

amoldable a las necesidades, entre otros beneficios. Actualmente, Google ha donado más

de mil millones de dólares en equipos y servicios a diferentes comunidades, para

lograr mejorar la calidad de vida de las personas. Cualquier usuario puede conectarse de

una manera bastante rápida y sencilla a cualquier servidor de Google, lo que favorece

el motor de búsqueda en noticias o cualquier otro fin.

El método de trabajo de la compañía, combinada con una gran

cantidad de beneficios tanto para los empleados como para sus usuarios, ha logrado que

Google sea la compañía con la mejor imagen corporativa de todo Estados Unidos. Además,

para terminar con el compromiso social de Google, vale destacar que esta firmó un acuerdo

para la compra de energía renovable, de esta manera logrará disminuir la cantidad de

carbono en el planeta.

Hablar de este gigante multinacional seria dedicar libros

completos de investigación por lo que desde la parte académica de este eje solo podemos

aprender y aprehender todos esos aspectos positivos que podemos encontrar dentro de esta

forma de crear y hacer empresa.

En lo que tratamos de resumir ese enfoque empresarial con

una gran responsabilidad ética empresarial, social que sea incluyente y sobre todo

impactante que ejemplifique a los demás de la forma de hacer las cosas.

 CUADRO COMPARATIVO Y COHERENCIA GOOGLE

GOOGLE ANÁLISIS COMPARATIVA

Los principios de ética empresarial de Google están
diseñados para hacer una de las empresas con mayor
reconocimiento mundial lo cual lo reflejan por medio de su
política de y principios de ética enmarcados en el código de Podemos
ÉTICA EMPRESARIAL
ética de Google, dentro de los cuales destacan como resumir que
filosofía empresarial los 10 principios que analizamos cada uno de los
anteriormente y que toman como base fundamental la temas que hacen
declaración de derechos humanos de la ONU parte de este
Es tecnocrática, sus colaboradores progresan de acuerdo a análisis se
CULTURA sus ideas, saberes y aportes tecnológicos, con un ambiente ajustan y
ORGANIZACIONAL de trabajo de autonomía e independencia, basado en la cumplen de
confianza, respeto e inclusión acuerdo a los
Google está catalogada como la multinacional #1 en el diferentes
planeta como el mejor lugar para trabajar, basados en sus estudios,
política de horarios flexibles, la importancia de la opiniones y de
motivación, la comodidad de sus instalaciones y todos los sus usuarios,
beneficios que dentro de este gigante se encuentran, por trabajadores,
lo que la mayoría de sus colaboradores no sienten que aliados y demás,
CLIMA ORGANIZACIONAL Google sea un lugar para trabajar sino para soñar, dentro por lo tanto, es
de sus políticas existe una regla del 80-20 en la cual el 20% coherente con lo
del tiempo de los empleados es destinado para su solicitado en el
desarrollo personal, si un empelado tiene un proyecto punto 5, por
personal en Google puede dedicar el 20% de su tiempo todo el análisis y
laboral para desarrollarlo, son de los ejemplos que los contextos
podemos enmarcar que hemos
El comportamiento organizacional en Google podríamos hecho en este
expresarlo como acorde a lo que son todas sus políticas trabajo, con base
empresariales, sus valores, su código de ética, su en lo investigado
responsabilidad social, sus aportes en temas ambientales, en las distintas
económicos con un altos estándares de exigencias de fuentes de
cumplimientos de sus principios, de su filosofía consulta e
COMPORTAMIENTO información
organizacional, de su misión, de su visión, dentro de este
ORGANIZACIONAL dentro del
comportamiento organizacional Google es catalogada
como una de las multinacionales más queridas por sus ejercicio
usuarios y que goza de un enorme reconocimiento en académico
temas de mediciones del logro de todos estos objetivos de
comportamiento organizacional y logro de metas en todos
estos aspectos
Tabla No. 1, Cuadro comparativo y Coherencia Google
 FACTORES QUE HACE DE GOOGLE UNA DE LAS MAS ÉTICAS Y

RESPONSABLE DEL SECTOR EMPRESARIAL

PRINCIPALES FACTORES ÉTICOS GOOGLE

Es una compañía cuya especialización son los productos y servicios relacionados con internet,
software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal producto de Google es el motor de
Ítem búsqueda de contenido en Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros productos y
servicios como la suite ofimática Google Drive, el correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de
mapas Google Maps, Google Street View y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube y otras
utilidades web como Google Libros, Google Noticias, Google Chrome y la red social Google+

1 Es considerada la #1 en el escalafón mundial de las mejores multinacionales para trabajar

Detrás de Google hay un extraordinario equipo de trabajo, una filosofía de adaptación a los usuarios y
2 un ritmo continuado de innovación. Para profundizar en su modelo de trabajo puede releerse el
interesante

Desde sus inicios, Google se propuso como misión organizar la información del mundo y hacerla
3 universalmente accesible, un propósito que podría parecer utópico e inalcanzable y que, sin embargo,
hoy sumando innovaciones, servicios, productos y proyectos es cada vez más una realidad

Tabla No. 2, Principales Factores Éticos de Google

Estos son algunos de los ejemplos de instalaciones de Google

en otras sedes a nivel mundial

0:2Oficinas Google por el mundo1

0:3Oficina Google por el mundo 2

0:4Oficina Google por el mundo 3

 0:5Oficinas Google por el mundo 4

Dentro de esas responsabilidades éticas y empresariales tenemos, en resumen;

0:6Modelos de aplicar la responsabilidad ética y empresarial Google

 CONCLUSIÓN

Podemos concluir y resumir que Google es de esas

organizaciones que tiene una forma de hacer economía diferente, tan diferente que son de

las empresas más queridas a nivel mundial y que gozan de ese reconocimiento, velando por

mantener esos objetivos éticos que los siga manteniendo en esos lugares de privilegios, con

responsabilidad empresarial, entendiendo que este mundo tan cambiante y diverso que les

brinda tanto merece que ellos mínimamente desde lo organizacional aporte a hacer los

lugares de trabajo más diversos, de gran bienestar, con empleados que entienden que con

ese sentido de pertenencia, amor por el trabajo que tienen deben ser ejemplo y aportar en lo

que hacen a la sociedad con esa parte tan fundamental en la sociedad como es la ETICA y

la RESPONSABILIDAD empresarial, personal, en equipo y sociedad.

Por algo dentro de este análisis y trabajo pudimos ver como la

misma sociedad dentro de ese motor de búsqueda que es Google una de las cosas que más

buscan entender es esa la ética, los valores como seres humanos y el aporte que hacemos en

lo social.
 REFERENCIAS

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