“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

“Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado CERTUS”

DOCENTE:

 Chaname Vaca Joanna Sthepany

INTEGRANTES:

 Herrera Bazán Sara Belén

 Chiclayo Rojas Piero
 Rioja Garcia Katherine Del Pilar
 Riojas Santamaria Noé Jazhiel

ASIGNATURA:

 Procesos Operativos Y Comerciales del Sistema Financiero

AULA:
 E01
 ASESOR DE VENTAS

FUNCIONES PERFIL

1-implementar strategies de retención de

clients;
2-contactar proveedores, clientes y Brinda asesoría profesional a los clientes
comercializadores actuales y
3-informar a los clientes sobre las condiciones potenciales, para generar ventas efectivas y
contractuales, métodos de pago, plazos de cumplir con los objetivos de ventas
entrega y servicio
fijados por la empresa; siguiendo un proceso a
4-ayudar a la empresa a obtener financiación de través del cual, prospecta clientes,
fuentes externas para garantizar la estabilidad
financiera, credibilidad y reputación identifica necesidades, diseña una propuesta de
servicios a la medida, brinda seguimiento en la
5.Proporcionar información y otros servicios instalación y servicio post venta que garantice la
Como la gestion de devoluciones de fidelización de
mercancías
los clientes.
 PROMOTOR DE
SERVICIOS

FUNCIONES PERFIL

Comunicación eficaz (para transmitir los mensajes

 Promocionar productos en grandes
cadenas de tiendas.
 Brindar servicios al cliente de manera
cortés.
 Planificar y programar visitas para
promocionar productos y servicios.
 Desarrollar e implementar herramientas
de servicio.
necesarios de forma que los clientes puedan
entender apropiadamente)
Capacidad de escuchar (para facilitar la
comunicación y la relación comercial con el
comprador)
Saber manejar el Microsoft
Tener empatía y confianza (para que el comprador
se sienta valorado)
Proactividad (para que pueda ser capaz de ofrecer
nuevos descuentos, productos o servicios
alternativos.)