Actividad eje 3 investigación de mercados

PRESENTADO POR:
MARTHA PATRICIA MARQUEZ VIVANCO

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

INVESTIGACION DE MERCADO

FACULTADA: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MODALIDAD VIRTUAL
 INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados nos ayuda a recopilar datos de información ya sea

de una fuente primaria o secundaria esto con el fin de poder tomar las mejores
decisiones en el mercado. Para ello es importante conocer cuál va a ser nuestro
mercado objetivo, y poder saber qué factores influyen dentro del mismo tales
como son: demográficos, socio gráficos, psicográficos, etnográficos y de esta
forma poder conocer estilos de vida, gustos, preferencias, edades, religión, ciudad
y entre más datos que nuestro producto requiera para comercializarse en el
mercado o mejorar dentro de un comercio tan competitivo. Por ende, elaboramos
un cuestionario con preguntas Likert acerca del producto actual en el mercado
como lo es el sector lácteo, esto con el fin de poder mejorar nuestro mercado
objetivo, conociendo sus gustos, preferencias, competitividad, producto, empaque
y demás atributos que este producto tiene en el mercado. Siendo esta una forma
de plantear posibles hipótesis y buscar soluciones en el mercado, siempre
llegando a nuestro segmento objetivo.
 Descripción de la empresa.

ALGARRA

En 1955 nace pasteurizada Algarra, creada por la familia Vargas acosta

reconocidos ganaderos con asentamiento en Zipaquirá. Su objetivo es la
recolección, procesamiento y comercialización de leche en la región de la sabana
Cundinamarca.

En la década de los 70, ingresa al mercado los pure pack y polietileno, con los que
Algarra aborda nuevas posibilidades para comercialización de leche pasteurizada.

Algarra cuenta común modelo de negocio diferenciado a partir de su gente:

talentosa, innovadora, comprometida y responsable. que aporta al desarrollo
sostenible de su marca líderes reconocidas y queridas, que hacen parte del día a
día de los consumidores y se soportan en productos nutritivos y confiables. Y de
su red de distribución, con una oferta diferenciada por canales y segmentos que
hace ampliamente disponible el portafolio de productos en toda la región
estratégica.
OBJECTIVO GENERAL
ENCUESTA
A continuación, se plantea la metodología de la investigación, tipo de estudio,
población, muestra, técnicas e instrumentos de recolección de información,
procesamiento de y análisis de los datos obtenidos.
OBJETIVO ESPECIFICO
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo el estudio descriptivo, ya
que se pretende recoger una serie de hechos y situaciones para convertirlo en
información básica y fundamental para la investigación, con esta se busca el grado
de satisfacción del consumidor frente al servicio y producto brindado en la
empresa de lácteos Algarra.
Partiendo como base que el estudio descriptivo busca especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro que sea sometido
a análisis.

FUENTES Y TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION

Se realiza por medio de una encuesta escala Likert a los empleados de la
compañía.
FUENTES PRIMARIAS
Se tendrá en cuenta como fuente primaria la empresa buk para la implementación
de la encuesta, que nos permitirá determinar la satisfacción que tienen frente a los
productos brindados en Algarra.
https://www.buk.co/soluciones/encuesta-libre

FUENTES SECUNDARIAS
Para esta fuente se contemplará el referente correspondiente al eje 3, fuentes
bibliográficas en los temas sobre la importancia de la investigación de mercado y
medidas de mejora en la calidad en la calidad de los servicios y productos de
Algarra.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
 Luego de la recopilación de la información, se dará paso a su organización
y análisis de los resultados obtenidos.
  Para la tabulación de la información después de haber realizado la
encuesta en la empresa, se utilizarán las técnicas estadísticas y tabulación
Likert.

POBLACION Y MUESTRA
La población de este proyecto de investigación esta propuesta para los empleados
de la empresa Algarra, los cuales aportaran información clave para el análisis de
la investigación. La muestra son 20 colaboradores de la empresa Algarra de las
áreas administrativa, y de producción.

RECOLECCION Y ORDENAMIENTO DE LA INFORMACION

Organizar una serie de preguntas descriptivas, y claras para plasmarlas en la
tabulación de preguntas para obtener un ordenamiento claro y real de la situación
de la empresa de lácteos Algarra frente a competidores directos como lo es la
empresa de lácteos Alpina.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se puede evidenciar con el desarrollo de este informe, que la aplicación de
encuestas es un método positivo para encontrar fortalezas y debilidades que tiene
la empresa Algarra, ya que con este se busca como resultado general obtener que
los consumidores puedan expresar su opinión y punto de vista frente a los
servicios y productos lácteos que ofrece la empresa.
PARA TENER EN CUENTA: es importante tener en cuenta que una empresa será
tan eficaz como lo sean sus procesos, por tal motivo es importante capacitar a sus
colaboradores, fortaleciendo sus habilidades en servicio al cliente.
Finalmente es importante diseñar estrategias de promoción y publicidad, con el
objetivo de retener y fidelizar a los consumidores, de esta manera la empresa
Algarra se fortalecerá en el mercado superando a sus competidores.
 Bibliografía
https://algarra.com.co/nuestra-compania

https://www.buk.co/soluciones/encuesta-libre

https://2.bp.blogspot.com/-jj1His4iLRg/UpdIQ0PiKPI/AAAAAAAAABw/32eWid6g0xc/s1600/
algarra.jpg

En 1955 nace pasteurizada Algarra, creada por la familia Vargas acosta

reconocidos ganaderos con asentamiento en Zipaquirá. Su objetivo es la
recolección, procesamiento y comercialización de leche en la región de la sabana
Cundinamarca.

En la década de los 70, ingresa al mercado los pure pack y polietileno, con los que
Algarra aborda nuevas posibilidades para comercialización de leche pasteurizada.

Algarra cuenta común modelo de negocio diferenciado a partir de su gente:

talentosa, innovadora, comprometida y responsable. que aporta al desarrollo
sostenible de su marca líderes reconocidas y queridas, que hacen parte del día a
día de los consumidores y se soportan en productos nutritivos y confiables. Y de
su red de distribución, con una oferta diferenciada por canales y segmentos que
hace ampliamente disponible el portafolio de productos en toda la región
estratégica.