GABRIEL ASAEL

ESTUDIANTE TÉCNICO

CONTACTO

SOBRE MÍ 940707827
Estudiante de la carrera de Administración de Empresas del gasaelgradosc@gmail.com
Instituto Superior Tecnológico IDAT, actualmente con el periodo
académico culminado. Entre mis principales fortalezas está la
Jr. Los Ficus Urb. El Olivar,
resiliencia, la capacidad de negociación, la habilidad de adaptarme
Callao
a todo tipo de cambio, asumo retos innovadores y poseo un espíritu
de superación para todo tipo de obstáculo que se presente. https://www.linkedin.com/in/
gabrielgradosc
OBJETIVO PROFESIONAL
Mi principal objetivo es establecerme y consolidarme en una FORMACIÓN ACADÉMICA

empresa que me otorgue estabilidad laboral, aplicar mis

conocimientos en las áreas Administrativas, Finanzas y de 2021-Actualidad
Marketing, desarrollarme para el buen desempeño de las Instituto Superior Tecnológico Idat
funciones asignadas en base a la transparencia, honestidad, a
colaborar para multiplicar los objetivos de todos y marcar la
diferencia a partir de proponer soluciones rápidas, distintas, HABILIDADES
tecnológicas e innovadoras.
Trabajo en equipo
LOGROS ACADÉMICOS Habilidades comunicativas
Resolución de problemas
Creatividad
CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA DEL CALLAO Vocación de servicio
Juez de Paz Escolar Capacidad de autogestión
Nov-2019
Capacidad de generar
Llevar capacitación con jóvenes escolares de todo el Callao, que experiencias inolvidables
Actitud proactiva
tengan el perfil de liderazgo, aptitudes conciliadoras, habilidades
Innovación
comunicativas y de respeto. Escucha activa
Desarrollar temas tales como: resolución de conflictos en una Visión y enfoque
convivencia escolar, tipos de comunicación, composición y
funciones del Poder Judicial. CONOCIMIENTOS
Lograr juramentar como Juez de Paz Escolar, obteniendo un
diploma y medalla de reconocimiento. Officce 365
Power BI Básico
I.E 5026 JOSÉ MARÍA ARGUEDAS Salud Financiera
Abril 2016-Dic 2020 SAP básico
Alto rendimiento académico Customer Experience
Desarrollo de Negocios
Lograr obtener el 2do puesto en el orden de mérito al concluir la Finanzas básicas
Marketing Digital
Educación Secundaria con un total de 901 puntos del 1ero al 5to
Canva Avanzado
grado con un promedio general de 17. Manejo de redes sociales
SQL Básico
Python Básico
Fotografía
Paquete Adobe

CERTIFICACIONES
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
Egresado del taller "Escuela de Líderes"
UNIVERSIDAD NACIONAL
MAYOR DE SAN MARCOS
Microsoft Excel a nivel bàsico, intermedio
y avanzado
CAMPUS VIRTUAL GRUPO ROMERO
Power Point básico e intermedio
Un paso delante del cliente
BCP Finanzas Personales
Conociendo mi producto y mi cliente
CAMPUS VIRTUAL KING'S
COLLEGE LONDON
Inglés a nivel preintermedio B1
CERTIFICACIONES
ADICIONALES
INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO
Método Harvard de Negociación
Transformación Digital
Social Media Marketing
CAMPUS VIRTUAL GRUPO ROMERO
Conociendo mi producto y mi cliente
Diseño de instalaciones
24 horas de servicio
CREHANA
Branding para redes sociales
E-comerce
Marketing Digital para Facebook
EXPERIENCIA
LABORAL
ASESOR DE EXPERIENCIA AL
CLIENTE 16/05/2022-15/09/2022
Scotia Contacto S.A.C.
Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente de la
primera línea telefónica sobre consultas, procesos, informes,
reclamos, etc en relación a los productos/servicios en las empresas
del Grupo Scotiabank y así mismo promover la venta pro activa de
productos financieros.
Registrar y hacer seguimiento a los requerimientos solicitados por
los clientes en los diferentes aplicativos del Contact Center para
cuidar la mejor experiencia de servicio.
Cumplir con los indicadores de Pulso (Experiencia al Cliente)
Tiempos, Adherencia a la gestión, etc.
ASESOR DE ATENCIÓN AL ASEGURADO
Servicios Call Center del Perú-SCC 16/01/2023-16/02/2023
Atender telefónicamente a los clientes en los
requerimientos de información sobre los servicios de AFP
Integra.
Registrar en los aplicativos que correspondan todas las
consultas, pedidos de los clientes de la plataforma.
Considerar las metas y objetivos de la campaña,
cumpliendo un trabajo óptimo de cumplimiento de
indicadores.
Entregar una atención integral que genere una experiencia
de satisfacción y digitalización al cliente de AFP Integra.
ASESOR DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS
Banco Internacional del Perú-Interbank
10/04/2023-04/05/2023
Atender telefónicamente a los clientes y potenciales
clientes en sus requerimientos de información sobre los
servicios y productos que ofrece el Banco.
Realizar la venta proactiva de los productos financieros
brindando una correcta información a la cartera de
clientes.
Registrar en los aplicativos que correspondan todas las
consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes.
Entregar una atención integral que genere una
experiencia de satisfacción al cliente.