Nombre: Leidy Viviana Fajardo Lopez

Actividad 2

a. ¿De los Centros Comerciales existentes en su ciudad cuál es su

preferido? Y por qué.
El paseo villa del rio, por su fácil acceso, plazoleta de comidas,
realizan diferentes actividades o temáticas cada mes generando que
uno interactue con el centro comercial.
b. ¿Cuándo visita un centro comercial que acostumbra hacer?
Me gusta entrar a tiendas de ropa, ir al cine, básicamente lo que es el
termino “vitriniar”.
c. ¿Al observar una vitrina de un almacén usted decide entrar en el para
inspeccionar recuerda que despertó el deseo de entrar allí?
Por lo general la creatividad de una prenda de vestir, o que tenga un
diseño de programas o películas que me gustan.
d. ¿Qué es lo que más le llama la atención de las tiendas ubicadas dentro
de los centros comerciales?
La ropa y el maquillaje.
e. ¿Considera que una buena exhibición influye en el proceso de
compra?
Si, sobre todo los colores y diseños llamativos, la ubicación de los
productos y novedad.
f. ¿Qué genera en usted percibir una buena exhibición de productos en
una tienda?
Intriga, curiosidad, alegría,y el querer probarlo o adquirilo.
g. ¿Cuál es la importancia de las ventas en el proceso de negociación?
Las ventas son esenciales en el proceso de negociación porque no
solo generan ingresos, sino que también construyen relaciones
comerciales, satisfacen a los clientes y contribuyen al crecimiento
sostenible de la empresa.

h. ¿Qué entiende usted por ganar- ganar?

Busca crear acuerdos que sean beneficiosos tanto para el vendedor
como para el comprador, promoviendo relaciones comerciales
positivas y sostenibles a largo plazo.
i. ¿Cuáles considera usted que deben ser las características de un
vendedor para realizar una buena negociación?
• Empatia.
• Comunicación efectiva.
• Habilidades de persuasión.
• Conocimiento del producto o servicio.
• Adaptabilidad.
• Etica y honecstidad.
• Orientación al cliente.