SENA

Centro de la Construcción Servicio Nacional

de Aprendizaje

TALLER APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS

1. IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO:

Programa de Formación: Ficha de caracterización:

Nombre de la Guía: Actividades de Comunicación Código de la Guía:

Nombre del Instructora: Nubia Florez Arias
Aprendiz:

2. PRESENTACIÓN E INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

Señor/a Aprendiz:
 Desarrolle los ejercicios planteados

3. CUERPO DEL INSTRUMENTO:

TALLER

A continuación se presentarán cuatro casos de la vida real que serán objeto de estudio
para desarrollar el presente taller. El objetivo es que diligencie la rejilla de la segunda
página según lo requerido y las situaciones enunciadas.

Caso 1
Actualmente usted se encuentra realizando su etapa práctica en la empresa Quimiplast S.A. en
la ciudad de Cali. Ya han transcurrido tres meses desde que ingresó a la empresa y ha notado
que sus labores nada tienen que ver con las competencias que adquirió en su etapa lectiva. Día
a día su jefe directo, que no conoce para qué está preparado usted, le entrega más funciones y
eso no le da tiempo para llevar a cabo acciones que guarden relación con su programa de
formación.

Caso 2
Usted es el jefe de la empresa Inmateplásticos S.A. Hace un mes contrató a dos aprendices
para que realicen su etapa práctica en la compañía. Uno de los aprendices tiene una actitud
muy arrogante, todo el tiempo hace comentarios despectivos sobre sus compañeros y no le
gusta que le digan las cosas en las que falla. Este aprendiz tiene una gran resistencia a la
autoridad y pocos conocimientos técnicos. Además de que siempre llega tarde. Por el contrario,
el otro aprendiz maneja muy bien los aspectos técnicos; aunque, es demasiado callado y no ha
manifestado diferentes ideas que ha tenido para mejorar el proceso de producción de la
compañía.

Caso 3
Hace 5 meses usted terminó su etapa práctica y fue contratado para desarrollar el puesto de
supervisor de su área. La empresa es una fábrica de producción de alimentos. Su jefe le ha
pedido un informe escrito sobre las condiciones de calidad de un lote de producción para poder
comercializarlo. El lote no cumplía con los estándares establecidos, pero usted cometió un error
en la redacción de dicho documento y finalmente el producto fue consumido por los clientes. El
reporte de la Secretaría de Salud señala a 950 personas intoxicadas hasta el momento, la cifra
va en aumento…

Caso 4
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En la empresa PastIng de la ciudad de Manizales hay un ambiente laboral seguro y una cultura
de seguridad muy arraigada. Sin embargo, la semana pasada uno de los aprendices en práctica
perdió dos dedos de la mano derecha porque estaba haciendo su labor sin los guantes
indicados para dicho trabajo. Después del suceso, el aprendiz ha decidido demandar a la
empresa, alegando que no tiene las condiciones necesarias para realizar un trabajo seguro. El
jefe es usted… ¿Y ahora qué?
Ítems / Problemas Partes Contexto en Quién debe ¿Qué es lo que
Casos de carácter involucradas el que se solucionar el debe hacerse para
productivo en el conflicto desarrolla la problema solucionar el
y/o social ¿Quién genera situación ¿Por qué? problema
que el problema y asertivamente?
identifican quién es el
más afectado?
Caso 1

Caso 2

Caso 3

Caso 4
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