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PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO Vigencia: 17/02/2021

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No. Consecutivo: EMP_2023_

INFORMACIÓN GENERAL PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO

INFORMACIÓN PARTICIPANTES
Nombre de 1. Jairo Marchena
los
2. Geovanny Puello
Participante
s: 3._____________________________________

Programa 1. tecnología de gestión de la salud y seguridad del trabajador

académico:

DIAGNÓSTICO INICIAL
Socios Actividades clave Oferta de Relaciones Segmento de
clave Asesoramiento mejorado valor con clientes mercado
Jairo Mantenimiento eficaz No solo Comunicación Tecnológico y
Marchena vendemos, efectiva comercial
Solución de problemas también
Geovanny con alta satisfacción Atención al Todo el sector
estamos
Puello cliente comercial y
Envió seguro y rápido comprometid
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Asesor os con la Garantías
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necesario

Estructura de costos) Fuentes de ingresos

Costos de adquisición de inventario Venta de dispositivos móviles y
Costos laborales computadoras

Costos de servicios públicos Reparación y mantenimiento

Costos de marketing y publicidad Venta de accesorios y piezas de
repuesto
Costos de software y herramientas
Costos de mantenimiento y reparación de Servicios de asesoramiento técnico
equipo Venta de software y herramientas
Contratos de mantenimiento
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL PROYECTO
La importancia de llevar a cabo este proyecto se debe a todas esas personas que
cuentan con tecnología obsoleta o en un estado mejorable, para poder brindar un
acompañamiento mediante asesorías y hacerle saber al consumidor la importancia
de la tecnología hoy en día y para enseñar las responsabilidades que debe tener
con la tecnología en el medio ambiente y el mundo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Contare con una buena calidad de servicio a la hora de tener algún problema con
mi dispositivo sea teléfono o computador?

Como empresa de venta y mantenimiento de celulares y computadoras, nos

comprometemos a brindar a nuestros clientes servicios de alta calidad en todo
momento. Nuestro equipo técnico está altamente capacitado y tiene experiencia
en la reparación de una amplia variedad de dispositivos móviles y computadoras.

Nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas y rápidas a los problemas que
puedan surgir en sus dispositivos, ya sea un problema de hardware o software.
Además, contamos con un servicio al cliente excepcional para ayudar a nuestros
clientes con cualquier pregunta o inquietud que puedan tener.

También ofrecemos garantías claras y efectivas en nuestras reparaciones y

ventas, para que nuestros clientes tengan la tranquilidad de saber que están
recibiendo un servicio de alta calidad. Por lo tanto, puede estar seguro de que
contará con una buena calidad de servicio en caso de cualquier problema que
pueda surgir con su dispositivo.
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OBJETIVO GENERAL DEL PROYECT

Ser la primera y mejor plataforma en el mundo capaz de solucionar todo problema
tecnológico expuesto por el cliente y la mejor venta en el mercado tecnológico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO

Brindar la mejor experiencia en la venta de tecnología.
Un mantenimiento garantizado.
Un asesoramiento por cualquier problema o inquietud.
Brindar el mejor servicio de envió.
Obtener la mejor satisfacción y calificación con los consumidores.