República Bolivariana de Venezuela

MPPEU
Universidad José Antonio Páez
Mat. Est - Estadística I 20323

ADAPTACION DE LA MODALIDAD E-COMMERCE HIBRIDA

EN LA EMPRESA MOOMBA STORE PARA
EL INCREMENTO DE LAS VENTAS EN VENEZUELA

Profesora: Argelia Pandares Integrantes:

Luis Marcano 31.656.909 (Contaduría)
Miguel Vargas 30.987.853 (Mercadeo)

Valencia, Estado Carabobo

Población: es una población infinita debido a que se desconoce el número
de personas.

Parámetro 1: Variable Continua

• Valor promedio de la compra
Esta variable es continua porque puede tomar valores decimales, como
$10,25, o $15,50, etc.

Parámetro 2: Atributo dicotómico

• Intención de compra en el próximo mes
Este atributo es dicotómico porque puede tomar dos valores, como "sí" o
"no".

El primer parámetro, el valor promedio de la compra realizada por

usuario, es importante para Moomba Store porque le permite conocer el
poder adquisitivo de sus clientes. Este parámetro puede ser utilizado para
segmentar a los clientes en función de su presupuesto de compra, lo que
puede ayudar a la empresa a desarrollar estrategias de marketing más
efectivas.

El segundo parámetro, la intención de compra en el próximo mes, es

también importante para Moomba Store porque le permite conocer las
expectativas de sus clientes. Este parámetro puede ser utilizado para
desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los
clientes y para crear campañas de marketing que incentiven las compras.
Muestra: es de 385 usuarios de las redes sociales que pertenecen al público
objetivo de la tienda Moomba Store.

Estadístico 1: Atributo dicotómico

• ¿Ha realizado alguna compra en Moomba Store en los últimos 6 meses?

Este atributo es dicotómico, ya que solo puede tomar dos valores: sí

o no. Es de interés para el marketing, ya que permite conocer la satisfacción
de los clientes y su fidelidad a la marca.

Estadístico 2: Variable discreta

• ¿Cuál es el número de artículos que ha comprado en Moomba Store en el

último año?

Esta variable es discreta, ya que solo puede tomar valores enteros

positivos. Es de interés para la contaduría, ya que permite calcular el valor
de las ventas y la rentabilidad de la empresa.
 Opción f F h H h% H%
Navegación 95 95 0,25 0,25 25% 25%
sencilla
Facilidad a 165 260 0,42 0,67 42% 67%
buscar
Envío 125 385 0,33 1 33% 100%
gratuito
Total (n) 385 1 100%

El rasgo que más llama la atención de esta tabla es que los dos aspectos más
atractivos del comercio electrónico para los encuestados son la navegación sencilla y la
facilidad al buscar productos. Estos dos aspectos, que se relacionan con la facilidad de
uso de la plataforma, tienen una frecuencia relativa acumulada de 0.679, lo que significa
que representan el 67.9% de los encuestados.

Esto sugiere que los usuarios de comercio electrónico valoran la facilidad de uso
de la plataforma a la hora de realizar sus compras. Una plataforma de comercio
electrónico que sea fácil de navegar y que permita encontrar los productos de forma
rápida y sencilla es más probable que atraiga a los usuarios y que los haga volver a
comprar en ella.
 Opción ¿Has disfrutado alguna vez ¿Consideras que los precios de los
de una promoción u oferta productos de Moomba Store son
de Moomba Store? mejores en comparación a otras tiendas
similares?
Sí 178 220
No 207 165

El rasgo que más llama la atención es que existe una relación significativa
entre las dos variables. Los encuestados que han disfrutado de una promoción
u oferta de Moomba Store son más propensos a considerar que los precios de
sus productos son mejores en comparación a otras tiendas similares.