Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Evidencia 1

Análisis de caso de estudios: Theranos

Equipo:

Ideé Yeraldi Espiricueta Martínez 2070221

Danna Melissa Moreno Rubalcava 2027588

Jair Alejandro Sanchez Gonzalez 2077090

Gerardo Aldair López Gaona 1954747

Fátima Aguilera Torres 1910990

Grupo: D15

Docente: Susana Patiño Gonzalez

Unidad de aprendizaje: Finanzas

Mercadotecnia y Gestión de la Imagen

29/02/24
1. Lee detenidamente el artículo: Theranos, ¿el unicornio que colapsa?

2. Investiga que es el sesgo de exceso de confianza y que es la economía del

comportamiento de Hersh Shefrin

3. Contesta el siguiente cuestionario:

• ¿Cómo demostraron el sesgo de exceso de confianza Holmes y Theranos?

¿Cuáles fueron las consecuencias de Holmes y Theranos de haber
practicado el sesgo de exceso de confianza?

Holmes y Theranos demostraron el sesgo de exceso de confianza al sobrevalorar

su tecnología y capacidad para revolucionar la industria de los exámenes de
laboratorio, sin tener suficiente evidencia empírica que respaldara las afirmaciones
que hacían. Presentaron resultados exagerados y engañosos sobre la precisión y
fiabilidad de sus pruebas de sangre, esto hizo que los inversionistas, reguladores y
el público en general confiaran en una tecnología que no estaba suficientemente
validada.

Las consecuencias de haber practicado el sesgo de exceso de confianza fueron

devastadoras, incluyendo demandas legales, pérdida de confianza de los
inversionistas, cierre de laboratorios y acusación criminal de Holmes por fraude.

• ¿Por qué crees que los inversionistas respaldaban un producto que no

había sido probado?

Creemos que hubo una combinación de factores que hizo que los inversionistas
respaldaran el producto, siendo los siguientes:

1. La tecnología de Theranos prometía una innovación revolucionaria en el

campo de los exámenes de laboratorio, y esto generó un interés de parte
de los inversionistas.
2. Holmes tenía una gran habilidad para comunicar su visión y convencer a los
inversionistas de la viabilidad de su tecnología y generó confianza en el
proyecto.
 3. En el mundo del venture capital y la inversión en startups, hay una presión
constante por encontrar respaldar empresas que puedan generar retornos
significativos. Los inversionistas toman riesgos calculados.
4. Es probable que los inversionistas carecieran de conocimientos técnicos en
áreas especificas, lo que los hace más propensos a confiar en la narrativa y
la promesa de la empresa.

• ¿Crees que los inversionistas también eran susceptibles al sesgo de

exceso de confianza en cuanto a su habilidad de escoger y ganar la fortuna
con una novel empresa? Desarrolla tu respuesta

Sí, eran susceptibles al sesgo de exceso de confianza ya que los inversionistas

confían en su propia capacidad para identificar oportunidades de inversión
exitosas y subestiman los riesgos asociados con nuevas empresas. Existe un
optimismo excesivo entre los inversionistas. Pueden ser influenciados por la
opinión y el comportamiento de otros en el mercado, a esto se le llama efecto
manada.

• El economista del comportamiento Hersh Shefrin ha sugerido que el exceso

de confianza por parte de los inversionistas que invirtieron en Theranos
causó que fueran estafados. ¿Te parece creíble? ¿De qué manera podría
haberles influenciado el sesgo de confianza?

Sí, nos parece creíble. El sesgo de confianza por parte de los inversionistas pudo
haberlos llevado a tomar decisiones basadas en una percepción exagerada de la
viabilidad y potencial de éxito de Theranos, lo que los hizo susceptibles a ser
estafados cuando se reveló la falta de validez de la tecnología de la empresa.
Además, los inversionistas ignoraron las señales de advertencia, como la falta de
transparencia en los resultados de las pruebas, las críticas de expertos y las
investigaciones periodísticas que cuestionaban la validez de la tecnología de
Theranos.
 • A menudo el sesgo de exceso de confianza se relaciona con el sesgo de
exceso de optimismo, o sea, el sesgo de mantener expectativas irrealistas
de que todo saldrá bien al final. A veces, como indica Shefrin, la gente se
ilusiona demasiado. ¿Cómo entró los efectos del sesgo del exceso de
optimismo en el auge y descenso de Theranos?

Los efectos del sesgo de exceso de optimismo en el auge y declive de Theranos

fueron significativos. Elizabeth Holmes, impulsada por este sesgo, creía
fuertemente en el potencial de su tecnología, a pesar de las señales de alerta y la
falta de validación. Esto la llevó a hacer afirmaciones exageradas sobre las
capacidades de su empresa, lo que atrajo inversores y clientes, pero
eventualmente condujo al descubrimiento de la falsedad de estas afirmaciones y al
colapso de Theranos.

• ¿Qué daños causaron Theranos y Holmes por hacer declaraciones falsas y

engañadoras? ¿Cómo es que el bombo publicitario puede transformar el
exceso de confianza en un exceso de optimismo?

Esto llevó a los inversores a tomar decisiones basadas en información incorrecta,

lo que resultó en pérdidas financieras. Además, el bombo publicitario generado por
estas afirmaciones exageradas creó una imagen de éxito y confianza que no
estaba respaldada por la realidad. Esto alimentó un ciclo de exceso de optimismo
tanto dentro de la empresa como entre los inversores y el público en general.

• ¿Por qué crees que Holmes siguió con la misma narrativa de éxito
profesional y personal cuando enfrentaba un aumento en el escrutinio
desde el exterior? Explica.

Holmes continuó con la misma narrativa de éxito profesional y personal porque

estaba profundamente arraigada en su identidad y en la imagen que había creado
de sí misma. Admitir el fracaso habría sido un golpe devastador para su ego y
habría socavado aún más la confianza en su liderazgo. Además, seguir
manteniendo esa narrativa le permitiría seguir atrayendo inversores y mantener
cierto grado de control sobre la situación, aunque fuera ilusorio.
 • ¿Puedes pensar en otro ejemplo de un líder de una empresa que demostró
el sesgo de sobre de confianza? ¿Cómo afectó a la compañía la conducta
de este líder?

Un ejemplo de un líder empresarial que demostró el sesgo de sobreconfianza es

Adam Neumann, el ex CEO de WeWork. Neumann tenía una confianza
desmedida en el potencial de su empresa, proyectando una valoración exorbitante
y una expansión global sin límites. Sin embargo, esta sobreconfianza llevó a
decisiones imprudentes, como la expansión rápida y no rentable, lo que finalmente
provocó la caída de la valoración de la empresa y la destitución de Neumann
como CEO. La conducta de Neumann afectó negativamente a WeWork al crear
una cultura de exceso de optimismo y tomar decisiones financieras arriesgadas
que no estaban respaldadas por una base sólida.