Marco de Análisis del Entorno

ENTORNO INTERNACIONAL

S
ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO

CO

FA
Nexos Mecanismos

CT
MI
AMBIENTE NACIONAL Multilaterales

NO

OR
GLOBO Bilaterales
Estrategia y Políticas del Gobierno

ES
O
EC
Industrias

PO
Transacciones Mundiales
S

LI
RE

de Mercadeo

TI
REGIÓN AMBIENTE DE LA
O

CO
CT

INDUSTRIA

S
FA

Estructura y Dinámica
PAÍS

Compañía:
SECTOR INDUSTRIAL Estrategia y
Operaciones

S
CO
FA

CORPORACIÓN

GI
CT

LO
OR

NO
ES

EMPRESA

EC
SO

T
CI

ES
AL

OR
ES

CT
FA
FACTORES ECOLÓGICOS
 La Evaluación Externa

La auditoría externa revela:

• Oportunidades claves del entorno
• Amenazas claves del entorno
• Situación de los competidores

Los Gerentes formulan estrategias para:

• Sacar ventaja de las Oportunidades
• Evitar/reducir el impacto de las Amenazas
• “Vencer” a la competencia
La Evaluación Externa

Fuerzas Externas Clave

Seis (6) categorías amplias:

• Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
• Fuerzas económicas
• Fuerzas sociales, culturales y demográficas
• Fuerzas tecnológicas
• Fuerza ecológicas y ambientales
• Fuerzas competitivas
 Evaluación del Entorno (EFE)
Procedimiento para construir la matriz:

• Clasificar factores externos claves (10-20)

Oportunidades y Amenazas
• Asignarle peso relativo a cada factor:
(Importancia en la Industria)
0.0 para no importante, y
Hasta 1.0 para muy importante
Suma de todos los pesos = 1.0
 Evaluación del Entorno (EFE)

• Asignar un valor del 1 al 4 a cada factor

 Respuesta actual si la estrategia de la empresa responde a un factor

• Los valores indican cuan efectivamente las

estrategias de la empresa responden a cada
factor (Valor que tiene para la Organización)
4 = La respuesta es superior
3 = La respuesta es encima del promedio
2 = La respuesta es promedio
1 = La respuesta es pobre.
 Evaluación del Entorno (EFE)

• Multiplicar el peso de cada factor por su valor

 Produce un puntaje ponderado
• Sumar los puntajes ponderados para cada
factor
 Determina el puntaje ponderado total para la
organización
• Máximo puntaje ponderado posible para la
organización es 4.0; el mínimo, 1.0.
Promedio= 2.5
 American Tobacco - Factores Externos
Clave
Puntaje
Oportunidades Peso Valor
Ponderado

Mercados globales sin cubrir .15 1 .15

Mayor demanda .05 3 .15
Desmesurada expansión de Internet .05 1 .05
Pinkerton líder del mercado de descuentos .15 4 .60
Más presión social para dejar de fumar .10 3 .30
Amenazas
Legislación contra la industria tabacalera .10 2 .20
Límites a la producción de tabaco .05 3 .15
Mercado sin humo: región SE de U.S.A. .05 2 .10
Mala exposición de los medios del FDA .10 2 .20
Administración de Clinton .20 1 .20
TOTAL 1.00 2.10
 Evaluación del Entorno (EFE)
Puntaje ponderado total de 4.0 =
Respuesta de la organización es excepcional ante
oportunidades y amenazas

Puntaje ponderado total de 1.0 =

Estrategias de la empresa no están capitalizando las
oportunidades ni evitando las amenazas.
 Evaluación de Factores Externos Clave
Puntaje
Oportunidades Peso Valor
Ponderado

Amenazas

TOTAL 1.00
 Variables del Entorno
Resumen
1. Cambios sociales
Cambio de preferencias en el consumidor
Impacta en el diseño y la demanda del producto
Tendencias de la población
Impacta en el diseño, demanda y distribución del
producto

2. Cambios gubernamentales
Nueva legislación
Impacta en el costo de los productos
Nuevas obligaciones
Impacta en las inversiones, productos y demanda
 Variables del Entorno
Resumen

3. Cambios económicos
Tasas de interés
Impacta en los costos de la deuda y las
posibilidades de expansión
Tasas de cambio
Impacta en la demanda doméstica y foránea y
en las ganancias.
Cambio en el ingreso real de las personas
Impacta en la demanda
 Variables del Entorno
Resumen

4. Cambios proveedores
Cambios en costos de entrada
Impacta en los precios, demanda y márgenes
de contribución.
Cambios en suministro
Impacta en los procesos productivos y los
requerimientos de inversión.
Cambio en número de proveedores
Impacta en los costos y disponibilidad de los
mismos
 Variables del Entorno
Resumen

5. Cambios en el mercado
Nuevos usos de productos
Impacta en la demanda y utilización de la
capacidad instalada
Nuevos mercados
Impacta en los canales de distribución,
demanda y utilización de la capacidad instalada.
Obsolescencia de productos
Impacta en los precios, demanda y utilización de
la capacidad instalada.
 Variables del Entorno
Resumen
6. Cambios competencia
Adopción de nuevas tecnologías
Impacta en los costos y calidad del producto
Nuevos competidores
Impacta en los precios, márgenes de contribución y
participación del mercado
Cambios en precios
Impacta en los márgenes de contribución y
participación del mercado
Nuevos productos
Impacto en la demanda y gastos de publicidad