Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios No.

111
“Leona Vicario”.

Módulo III - Registra y Atiende al Huésped Durante su Alojamiento

Submódulo: Opera Sistemas de Reservaciones

T-6 BITÁCORA 6-11 EQ.3 ADMINISTRACIÓN- DAYANNA

Profesora: María Teresa Alcaraz Aguilar.

Cel: 998 147 3721

Correos: mariateresa.alcaraz.cb111@dgeti.sems.gob.mx

Maria.alcarza@cbtis111.edu.mx

Nombres Correos Celular

Villarreal Francisco Karla Dayanna Karlabranvilla@gmail.com 9987405557
Tadeo Santos Monse Kristel tadeosantosmonsekristell@gmail.com 9983455146

Cordova Ek Frida Sofia sofiacordova701@gmail.com 9984621865

Fernández Dzul Vanessa Candy candyfer124@gmail.com 9983542712
Cano Poot Evelyn Montserrat evelyncano641@gmail.com 9983425112
Ruiz Cime Eduardo Rafael ruizcimeeduardorafael@gmail.com 5645012346

Ocharan Romero Jayden Yahir ocharanyahir3@gmail.com 9987435715

 ADMINISTRACIÓN
DETALLES Y RESPONSABILIDADES DEL DEPARTAMENTO.

1. Efectuar un rol de responsabilidades al inicio del parcial.

2. Apoyar a los integrantes de los equipos de R.H. y Supervisores de TM

en sus responsabilidades, en caso de ser necesario.

3. Enviar diariamente al grupo de WhatsApp, un resumen o lista de lo

realizado y solicitado en cada en clase, como apoyo para la redacción
de la bitácora semanal.

4. Crear carpeta electrónica con el nombre de su departamento. Ej. EQ.2

ADMÓN. Nombre del líder-Segundo Parcial y una subcarpeta
“Bitácoras”.

5. Elaborar en un documento de Word una “bitácora electrónica” del

departamento, esta se redactará y enviará semanalmente a la profesora
durante todo el semestre en el mismo documento y de acuerdo a la
siguiente nomenclatura: T-6 Bitácora. _ EQ.3 ADMON. Nombre del
líder.

6. Junta por lo menos una vez al mes con la docente o cuando sea
necesario o requerido ya sea por los alumnos o profesora.

ROL DE RESPONSABILIDADES POR INTEGRANTES

EQ. 3 ADMINISTRACIÓN
 Nombre Responsabilidades Periodo u
observaciones
Todos Efectuar un rol de 2 parcial
responsabilidades al inicio del
parcial.
Todos Apoyar a los integrantes del Todos
equipo de RH y supervisores de
TM en sus responsabilidades en
caso de ser necesario.
Todos Enviar diariamente al grupo de Semana-6 Dayanna
WhatsApp un resumen o lista de Semana-7 Jayden
lo realizado y solicitado en la Semana-8 Eduardo
clase, como apoyo para la Semana-9 Sofia
redacción para la bitácora Semana-10 Vanesa
semanal. Semana-11 Monse
Todos Crear una carpeta electrónica con
el nombre de su departamento
EQ.2 ADMON- Nombre del Líder- 2 parcial
segundo parcial y una subcarpeta
“Bitácora”.
Todos Elaborar un documento de word Semana-6 Dayanna
una “Bitacora Electronica” del Semana-7 Evelyn
departamento esta se redactará y Semana-8 Eduardo
enviaría semanalmente en el Semana-9 Sofia
mismo documento y de acuerdo Semana-10 Vanesa
a la siguiente siguiente Semana-11 Monse
nomenclatura T-6 Bitácora EQ.
Depto.- Nombre del líder.
Todos Junta por lo menos una vez al mes 2 parcial
con la docente cuando sea
necesario, o requerido ya sea por
los alumnos o profesora.
BITÁCORA 6
DEL 11 AL 15 DE MARZO DEL 2024.

LUNES 11

• La clase dio inicio a las 10:10 am

• La profesora dio inicio al segundo parcial, dando nuevos jefes de

departamentos e integrantes.

• Pidió hacer la tabla de Rol de Responsabilidad Por Integrante de

cada departamento correspondiente, al igual que nuevo glosario y
guía de examen.

• Repartió los formatos correspondientes a sus supervisores, ADMON,

RH y Sub apoyo.

• También recordó que el día 12 de marzo se iba a revisar, la tabla de

Rol De Responsabilidades Por Integrante, la guía de examen, y el
glosario.

• A cada uno de los departamentos, les asigno sus supervisores de

asistencia, supervisor de tareas, y sup de administración.
 • La maestra junto con el departamento de botiquín, hicieron
chequeo y pidieron donaciones de los artículos faltantes: Papel de
baño, curitas, Gasas, algodón, pepto-bismol, Toallitas femeninas,
toallitas húmedas entre otras cosas.

• La clase finalizo aproximadamente 11:45 am.

Martes 12

• La clase inicio 8:11 am.

• Aclaro y recordó cual es la definición correcta del historial del mail:

Darle seguimiento a un asusto desde el primer mail, hasta el último.

• Nos entregó nuestro examen del primer parcial.

• Nuestros supervisores de tareas calificaron el primero y segundo

parcial, rol de responsabilidad por integrante, glosario y guia de
examen.

Miércoles 13
• La clase inicio 8:06 am

• Pidió nuestras tarjetas de American Airlines Gateway, y nos dijo que

nos aprendiéramos mínimo 3 códigos.
• Botiquín nos entregó una encuesta, médica para que ellos sepan lo
que deben de tener en botiquín y así poder ayudarnos.

• La profesora nos dio un pequeño avance de las tareas y exposiciones

que haremos al regresar de vacaciones.

• La profesora cambio los temas que le toco a Seguridad, le dio los

temas al departamento de administración.
• Solicitud de reservas.
• Sistemas globales.
• Central de reservaciones.

Redactó: Dayanna Francisco.

 EVIDENCIA DE TAREAS
Del 11 al 15 de marzo del 2024

LUNES 11

• Rol de responsabilidad por integrante

LUNES 11

• Glosario
LUNES 11

• Guía del examen

Redactó: Dayanna Francisco.

 GLOSARIO

NO. PALABRA Significado, Desglose y/o

Traducción

1. Name Nombre

2. Business Concern Firma Comercial

3. Adress Dirección

4. Accomodation Clase De Alojamiento

5. Remarks Observaciones

6. Arrival Date Fecha De Llegada

7. Departure Date Fecha De Salida

8. Flight Vuelo

9. Rate Precio

10. Arrival Time Hora De llegada

Redactó: Dayanna Francisco.

 INCIDENTES DE DEPARTAMENTO.

• Se realizó el primer Check list del 2 parcial como parte de la

responsabilidad del departamento de Administración.

Lunes 11
Redactó: Dayanna Francisco.
 PREGUNTAS DE REFLEXIÓN

• ¿Qué aprendí?
Los códigos de American Airlines Gateway.

• ¿Para qué me sirve?

Para que, en algún futuro, o presente lo ponga en práctica en especial en el trabajo y
la vida diaria.

• ¿Qué no entendí?

En algunos códigos, seme dificultaba recordarlos.

• ¿Qué hice para entender?

Practicándolo y anotándolo para recordar.

 Redactó: Dayanna Francisco.

BITÁCORA 7
DEL 18 DE MARZO AL 22
Lunes 18 de marzo
Día inhábil por la conmemoración

Martes 19 de marzo
• La clase empezó 8:11am

• La profesora nos dijo que sacáramos nuestros reportes de

reservaciones que había pedido y lo hibamos a llenar a
lápiz.

• nos pidió que sacáramos nuestra libreta para tomar apuntes

• Nos explicó que es la rooming list de llegada y que debería

contener:
Fecha de llegada y de salida
Número consecutivo
Nombre y apellido
Número de personas que llegan .
Tipo de habitación.
Request o remarks

• Se agregaron nuevas palabras al glosario que fue VIP : very

important people , que es una operación en término
hotelero : es todo lo que se va hacer en ese dia , flight num:
Número de vuelo, airline:aerolínea, en casa : ocupada

• La profesora nos dio unas hojas ( Manifiesto) para que

verifiquemos como hibamos a llenar nuestros formatos de
reporte de llegada para que al momento de hacerlo no
tengamos dudas.

• La profesora proyecto la T-9 Reporte de llegadas

a)diseño de reporte de llegada después de la portada
b) rack digital de forma horizontal debe tener los 31 días.
c) llenado de los formatos de cada integrante.

• La profesora repartió a cada equipo los hoteles que les

corresponde para hacer sus formatos y explicó como hacer
el folio y nos dijo que ay que adicionar el No. De
confirmación-confirmation# en nuestro formato

La clase finalizó 9:50am

Redactó: Evelyn cano
Miércoles 20 de Marzo
• La clase inicio 8:05 am

• La profesora comenzó a dar indicaciones sobre las

exposiciones y a cada departamento les asigno sus temas

• Todos los equipos se empezaron a organizar para ver como

se repartian los temas con la exposición .

• Nos recordó que el viernes 22 y sábado 23 de marzo era la

fecha límite para enviar la presentación y regresando de
vacaciones se expone .

• La profesora dio indicaciones que debe de contener el

nombre de la tarea T-12 organización de la exposición .

• La profesora nos dio algunos datos a cuidar durante la

exposición, las cuales fueron dar ejemplos no leer el tema
si no explicarlos , todos los temas deben de tener el nombre
de quien lo expone, al igual dijo que si no le quedaba claro
el tema nos hiba a preguntar.
 • La profesora le mando ejemplos a todos los equipos para
que se apoyen al momento de hacer las diapositivas y les
fue explicando como tiene que ser a cada uno de los
departamentos y empezó a resolver las dudad que
teníamos.

• Nos enseñó la lista de cotejo para ver los puntos que hiba
a tomar en cuenta y hagamos nuestra presentación bien
hecha

La clase finalizó 9:38

Redactó: Cano Evelyn

 EVIDENCIA DE TAREAS
Del 18 al 22 de Marzo 2024
Miércoles 20 de Marzo
Redactó: Evelyn cano
Redactó: Evelyn cano
Redactó: Evelyn cano
Redactó: Evelyn cano
Redactó: Evelyn cano
Redactó: Evelyn cano
Redactó: Evelyn cano
 GLOSARIO
NO. PALABRA SIGNIFICADO ,
DESGLOSE Y_O
TRADUCCION
1 Vip Very important
2 Operación en Es todo lo que se va
término hotelero hacer en ese dia

3 Flight num Número de vuelo

4 Airline Aerolínea
5 En casa Ocupada
6 Accepted by Aceptada por
7 Reservation made Reserva hecha por
by
8 Provisional Se posee de
manera temporal
9 Tirillas Son pequeñas hojas
con información de
los huespedes
10 Hoja planing Documento para
gestionar las
reservas de los
clientes

Redactó: Evelyn cano

 INCIDENTES DEL DEPARTAMENTO
Del 18 al 22 de marzo

Se cumplió con mandar la check list a tiempo .

Redactó: Evelyn cano
Redactó:Evelyn cano
 PREGUNTAS DE REFLEXIÓN

• ¿Qué aprendí?
Aprendi que es un rack digital y un formato de reservaciones

• ¿Para qué me sirve?

Para aprender a como se estructura , lo que debe de contener y para ponerlo en
practica para futuros trabajos

• ¿Qué no entendí?

El llenado del rack

• ¿Qué hice para entender?

Preguntar a mis compañeros , ver ejemplos para poder llenarlo.

Redactó: Evelyn Cano