Elaboracion de Manuales de Funcionamiento

Código:
MFE-001
Versión Número de
Pagina
001 1 de 1
Organigrama.
Empresa Importadora de Repuestos Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

”VELOZ” Jefe de Recursos Humanos Gerente General
Fecha de Elaboración: 18 de octubre de 2021
Fecha de Revisión Final: 31 de octubre de 2021
Código:
MFE-002
Versión Número de
Pagina
001 2 de

Código:
MFE-002-1
Versión Número de
Pagina
001 3 de
DENOMINACION DEL CARGO: Gerente General
AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Gerencia General
REPORTA DIRECTO A: No aplica
SUPERVISA A: Depto. Finanzas, Depto. Adquisiciones, Depto.

Comercialización, , Depto. Recursos Humanos
OBJETIVOS DEL CARGO:
Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar todas las actividades de la empresa, conduciéndola con
eficacia, efectividad, competitividad y transparencia.
FUNCIONES:
1. Conducir las labores administrativas, económicas, financieras (POA), y comerciales de la empresa.
2. Planificar, dirigir y controlar la ejecución de las actividades por departamentos de la empresa.
• Analizar y evaluar el rendimiento operativo de los departamentos de la empresa en cualquier momento.
3. Participar constantemente en el desarrollo de planes y estrategias comerciales, asistir a reuniones y trabajar

en proyectos especiales para el beneficio de toda la empresa.
4. Firmar Documentos concernientes a normativas, convenios resoluciones, etc. En nombre de la empresa
5. Asegurar que todo el personal de la empresa recibe la correcta capacitación y entrenamiento para
desarrollar habilidades y destrezas con foco en una empresa centrada en el cliente, conocedora y receptiva.
6. Solucionar los inconvenientes y problemas que se pueden presentar

Código:
MFE-002-2
Número de
Versión
Pagina
001 4 de 1
DENOMINACION DEL CARGO: Secretaria general
AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Secretaria general
REPORTA DIRECTO A: Gerente General
SUPERVISA A: No aplica
Lleva un orden de los archivos y documentos de la empresa
FUNCIONES:
1. Atienda la línea telefónica Fax y correo electrónico de la empresa y recibe a las personas que quieran
entrevistarse con el gerente.
2. Recibir, revisar, contestar, enviar y archivar la correspondencia y documentos de la empresa.
3. Redacta la agenda del gerente, concretas citas y asiste en actividades al gerente y personal de la empresa.
4. Elabora y presenta informes, cartas, y otros documentos a requerimiento del gerente.
5. Disposición a nuevas tareas asignadas por gerencia
6. Presenta su informe mensual de actividades

Código:
MFE-003
Versión Número de
Pagina
001 5 de

Código:
MFE-003-1
Versión Número de
Pagina
001 6 de
DENOMINACION DEL CARGO: Contabilidad general
AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento financiero
REPORTA DIRECTO A: Gerencia general
SUPERVISA A: Auxiliar contable
El departamento de contabilidad es el encargado de llevar adecuadamente el proceso contable de la empresa y

de proporcionar una información financiera confiable.
FUNCIONES:
1. Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera y las transacciones en base a la

documentación de respaldo.
2. Registrar y controlar cada una de las operaciones realizadas (Libros diarios y libros mayores) por la empresa.
3. Tener una información contable actualizada, para que, a solo requerimiento del gerente presente informes,
sobre la situación financiera de la empresa.
4. Realizar estados financieros de la empresa
5. Contabilizar y realizar el pago de sueldos y salarios.
6. Llevar el control, realizar trámites y pago de impuestos ante Servicio de Impuestos Nacionales de Bolivia.
7. Asesorar al gerente en temas financieros para beneficio de la empresa
9. Presenta su informe a requerimiento de gerencia

Código:
MFE-003-2
Versión Número de
Pagina
001 7 de
DENOMINACION DEL CARGO: Auxiliar contable
AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento financiero
REPORTA DIRECTO A: Contabilidad general
Ayudar a llevar las finanzas de la empresa para garantizar un orden equitativo.
FUNCIONES:
1. Controlar y determinar los manejos en efectivo.
2. Registrar todas las operaciones contables (Libro Diario)
3. Elaborar cheques, declaraciones tributarias, pólizas, facturas, etc. De acuerdo con la asignación de tareas de
su inmediato superior
4. Disposición a nuevas tareas asignadas por su inmediato superior

Código:
MFE-004
Versión Número de
Pagina
001 8 de

Código:
MFE-004-1
Versión Número de
Pagina
001 9 de
DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de adquisiciones
AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento de adquisiciones
REPORTA DIRECTO A: Gerente general
SUPERVISA A: Compras, importaciones
El departamento de Adquisiciones está encargado de llevar un adecuado proceso de adquisiciones de

repuestos y mantener una información actualizada de los mismos.
FUNCIONES:
1. Prospección, búsqueda y negociación con proveedores en todo el mercado.
2. Analizar periódicamente los precios de los repuestos, componentes y accesorios según la marca y año de los
vehículos en circulación a nivel nacional
4. Controlar toda la gestión documental que acompaña a cada compra, y mantener un listado de stock de
existencia en almacén
6. Presenta su informe a requerimiento de gerencia

Código:
MFE-004-2
Versión Número de
Pagina
001 10 de
DENOMINACION DEL CARGO: Compras
REPORTA DIRECTO A: Jefe de adquisiciones
El encargado de compras se encarga de adquirir los repuestos para mantener un amplio stock en la empresa,
mantiene una información actualizada de todos los repuestos adquiridos.
FUNCIONES:
1. Control de calidad de todos los repuestos adquiridos
2. Estar al día constantemente de las novedades del mercado.
3. presentar toda la gestión documental que acompaña a cada compra

Código:
MFE-004-3
Versión Número de
Pagina
001 11 de
DENOMINACION DEL CARGO: Importaciones
REPORTA DIRECTO A: Jefe de adquisiciones
Se encarga específicamente de importar repuestos fuera del mercado nacional, lleva un adecuado proceso de
adquisiciones de repuestos ante la aduana Nacional.
FUNCIONES:
1. Control de calidad de todos los repuestos importados
2. Entablar estrategias comerciales, asistir a reuniones fuera del país y estar al día constantemente de las
novedades del mercado internacional
3. Presentar toda la gestión documental que acompaña a cada Importación

Código:
MFE-005
Versión Número de
Pagina
001 12 de

Código:
MFE-005-1
Versión Número de
Pagina
001 13 de
DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de comercialización
AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento de comercialización
SUPERVISA A: Publicidad, Promociones, ventas
Está encargado de llevar contacto directo con los posibles proveedores y clientes para la negociación de
adquisición y venta de los diferentes repuestos automotrices Supervisa las actividades de Publicidad,
Promoción y Ventas
FUNCIONES:
1. Definir el plan estratégico comercial y de ventas anual. Gestionar su puesta en marcha considerando los
recursos y factores competitivos
2. Desarrollar acciones comerciales de refuerzo para el cumplimiento de objetivos mensuales y anuales,

realización de eventos, reuniones y otros servicios.
3. Desarrollar alianzas estratégicas con clientes que generen un mayor movimiento e intercambio comercial.
4. Manejar los documentos de las respectivas ventas y enviarlas al departamento de contabilidad.
5. Disposición a nuevas tareas asignadas por gerencia.
6. Presenta informe a requerimiento de gerencia

Código:
MFE-005-2
Versión Número de
Pagina
001 14 de 1
DENOMINACION DEL CARGO: Publicidad
REPORTA DIRECTO A: Jefe de comercialización
Planifica, dirige y coordina las actividades de publicidad y relaciones públicas de la empresa.
FUNCIONES:
1. Diseñar y planificar campañas publicitarias.
2. Realizar contratos de publicidad con clientes o con periódicos, emisoras de radio y

televisión, organizaciones deportivas y culturales y agencias de publicidad.
3. Determinar el presupuesto, relación y selección de agencias de publicidad y medios de comunicación.
4. Maneja y difunde la Página oficial de la empresa en la web
6. Presenta informe mensual de actividades

Código:
MFE-005-3
Versión Número de
Pagina
001 15 de
DENOMINACION DEL CARGO: Promociones
REPORTA DIRECTO A: jefe de comercialización
Planifica, dirige y coordina las actividades de Promoción y relaciones con proveedores y clientes de la empresa.
FUNCIONES:
1. Realizar visitas domiciliarias a los negocios, talleres de los solicitantes a fin de verificar los repuestos
solicitados
2. Diseñar planificar, coordinar el plan de medios y plan de mercadeo para lograr incrementar las ventas,
conexiones con proveedores y clientes para lograr un posicionamiento en el mercado
3. Diseño y evaluación de las promociones con el fin del logro del posicionamiento de la empresa
4. es moderador de la Página oficial de la empresa en la web

Código:
MFE-005-4
Versión Número de
Pagina
001 16 de
DENOMINACION DEL CARGO: Ventas
REPORTA DIRECTO A: Jefe de comercialización
Planificar, identificar clientes, posicionar los repuestos de la empresa.
FUNCIONES:
1. Realizar los trámites respectivos para la venta de repuestos automotrices
2. Investigar nuevos mercados para la venta de repuestos automotrices
3. Establecer técnicas de negociación en beneficio de la empresa.
4. Realiza envíos de los repuestos vendidos al cliente
5. Disposición a nuevas tareas asignadas por gerencia y su inmediato superior

Código:
MFE-006
Versión Número de
Pagina
001 17 de

Código:
MFE-006-1
Versión Número de
Pagina
001 18 de
DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de recursos humanos
AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento de recursos humanos
SUPERVISA A: Auxiliar de recursos humanos
El departamento de recursos humanos se encarga de la administración interna del personal y de vigilar el

adecuado desempeño de cada uno de ellos.
FUNCIONES:
1. Efectuar los respectivos trámites para la contratación y despido del personal
2. Tener comunicación directa con el personal
3. Controla a la asistencia del personal y coordina acciones referentes a vacaciones y permisos
4. Atender inquietudes del personal
6. Presenta informe a requerimiento de gerencia

Código:
MFE-006-2
Versión Número de
Pagina
001 19 de
DENOMINACION DEL CARGO: Auxiliar de recursos humanos
AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento de recursos humanos
REPORTA DIRECTO A: Jefe de recursos humanos
Coordina y apoya las actividades del departamento.
FUNCIONES:
1. Apoya en procesos de reclutamiento
2. Asiste durante procesos de contratación
3. Procesa información de soporte, Se encarga de procesar formularios y demás documentos que sirvan como
soporte para diferentes actividades de la unidad de recursos humanos
4. Mantiene al día el archivo del personal


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DENOMINACION DEL CARGO: Gerente General

AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Gerencia General

REPORTA DIRECTO A: No aplica

SUPERVISA A: Depto. Finanzas, Depto. Adquisiciones, Depto.

OBJETIVOS DEL CARGO:

1. Conducir las labores administrativas, económicas, financieras (POA), y comerciales de la empresa.

2. Planificar, dirigir y controlar la ejecución de las actividades por departamentos de la empresa.

• Analizar y evaluar el rendimiento operativo de los departamentos de la empresa en cualquier momento.

3. Participar constantemente en el desarrollo de planes y estrategias comerciales, asistir a reuniones y trabajar

4. Firmar Documentos concernientes a normativas, convenios resoluciones, etc. En nombre de la empresa

6. Solucionar los inconvenientes y problemas que se pueden presentar

Empresa Importadora de Repuestos Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

DENOMINACION DEL CARGO: Secretaria general

AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Secretaria general

REPORTA DIRECTO A: Gerente General

OBJETIVOS DEL CARGO:

Lleva un orden de los archivos y documentos de la empresa

2. Recibir, revisar, contestar, enviar y archivar la correspondencia y documentos de la empresa.

4. Elabora y presenta informes, cartas, y otros documentos a requerimiento del gerente.

5. Disposición a nuevas tareas asignadas por gerencia

6. Presenta su informe mensual de actividades

Empresa Importadora de Repuestos Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

Empresa Importadora de Repuestos Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento financiero

REPORTA DIRECTO A: Gerencia general

SUPERVISA A: Auxiliar contable

OBJETIVOS DEL CARGO:

El departamento de contabilidad es el encargado de llevar adecuadamente el proceso contable de la empresa y

1. Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera y las transacciones en base a la

4. Realizar estados financieros de la empresa

5. Contabilizar y realizar el pago de sueldos y salarios.

7. Asesorar al gerente en temas financieros para beneficio de la empresa

8. Disposición a nuevas tareas asignadas por gerencia

9. Presenta su informe a requerimiento de gerencia

Empresa Importadora de Repuestos Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento financiero

REPORTA DIRECTO A: Contabilidad general

OBJETIVOS DEL CARGO:

Ayudar a llevar las finanzas de la empresa para garantizar un orden equitativo.

1. Controlar y determinar los manejos en efectivo.

2. Registrar todas las operaciones contables (Libro Diario)

4. Disposición a nuevas tareas asignadas por su inmediato superior

5. Presenta su informe mensual de actividades

Empresa Importadora de Repuestos Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

Empresa Importadora de Repuestos Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de adquisiciones

AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento de adquisiciones

REPORTA DIRECTO A: Gerente general

SUPERVISA A: Compras, importaciones

OBJETIVOS DEL CARGO:

El departamento de Adquisiciones está encargado de llevar un adecuado proceso de adquisiciones de

1. Prospección, búsqueda y negociación con proveedores en todo el mercado.

5. Disposición a nuevas tareas asignadas por gerencia

6. Presenta su informe a requerimiento de gerencia

Empresa Importadora de Repuestos Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

AREA DE TRABAJO O DEPARTAMENTO: Departamento de adquisiciones

REPORTA DIRECTO A: Jefe de adquisiciones

OBJETIVOS DEL CARGO:

1. Control de calidad de todos los repuestos adquiridos

2. Estar al día constantemente de las novedades del mercado.