CÓDIGO:PSL-M01

Manual de funciones A partir de:01 febrero 2024

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Manual de
funciones
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Contenido
Introducción..................................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL.....................................................................................4
ALCANCE........................................................................................................5
ORGANIGRAMA..............................................................................................6
Niveles jerárquicos...........................................................................................7
Gerente general...............................................................................................8
Gerente de compras......................................................................................10
Gerente de ventas.........................................................................................11
Gerente administrativo...................................................................................12
Coordinador de marketing.............................................................................13
Coordinador de producción............................................................................14
Auxiliar contable.............................................................................................15
Asistente de ventas........................................................................................16
CONTROL DE CAMBIO................................................................................17

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Introducción

El presente manual de funciones ha sido elaborado con el propósito de

establecer un marco claro y detallado de las responsabilidades, tareas y
relaciones de cada puesto dentro de nuestra organización. En Ecomoda,
reconocemos la importancia de contar con directrices claras que definan los
roles y responsabilidades de cada miembro del equipo, lo que contribuye a la
eficiencia operativa, el desarrollo profesional y el logro de nuestros objetivos
empresariales.
A lo largo de este manual, encontrarán información detallada sobre las
funciones específicas asociadas con cada puesto, así como las relaciones
interdepartamentales que son fundamentales para nuestro éxito como
empresa en el sector de industria y comercio. Además, este documento
servirá como referencia para la evaluación del desempeño, la planificación
de sucesión y el desarrollo profesional.
Esperamos que este manual sea una herramienta útil para todos los
colaboradores, proporcionando claridad sobre las expectativas y
responsabilidades asociadas con cada rol dentro de Ecomoda. Agradecemos
su compromiso y contribución al cumplimiento de nuestra misión empresarial.

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OBJETIVO GENERAL
El objetivo general del manual de funciones de la empresa Ecomoda, que
opera en el sector de industria y comercio, es proporcionar una guía
detallada y clara sobre las responsabilidades, tareas, autoridad y relaciones
de cada puesto dentro de la organización. Este manual tiene como finalidad
establecer un marco de referencia para que cada empleado conozca su rol
específico en la empresa y cómo se relaciona con los demás puestos.
Además, el manual de funciones busca:
1. Establecer Expectativas: Definir claramente las responsabilidades y tareas
asociadas con cada puesto para que los empleados comprendan lo que se
espera de ellos.
2. Facilitar la Organización: Ayudar a la empresa a estructurar sus
operaciones de manera eficiente, identificando quién es responsable de qué
actividades y cómo se relacionan entre sí los distintos roles.
3. Orientar el Desarrollo: Servir como base para el desarrollo profesional y la
planificación de sucesión al identificar las habilidades y conocimientos
necesarios para desempeñar cada puesto.
4. Apoyar la Evaluación del Desempeño: Proporcionar un marco claro para
evaluar el desempeño de los empleados en función de sus responsabilidades
y tareas específicas.

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ALCANCE

El alcance del manual de funciones de la empresa Ecomoda en el

sector de industria y comercio abarca todos los puestos, roles y
responsabilidades dentro de la organización. Esto incluye tanto los
cargos operativos como los administrativos, así como cualquier otro
rol que sea relevante para el funcionamiento de la empresa.

El manual detalla las funciones y responsabilidades específicas de

cada puesto, así como las relaciones y jerarquías entre ellos. Además,
el alcance del manual puede incluir:

1. Descripción de Puestos: Detalles sobre las responsabilidades,

tareas y requisitos asociados con cada puesto, incluyendo autoridad y
responsabilidad.

2. Relaciones Interdepartamentales: Información sobre cómo se

relacionan los distintos puestos entre sí y cómo colaboran para
alcanzar los objetivos de la empresa.

3. Procedimientos Operativos: Detalles sobre los procedimientos

operativos estándar asociados con cada puesto, incluyendo protocolos
de seguridad, informes, documentación, entre otros.

4. Requisitos de Calidad: Especificaciones sobre los estándares de

calidad que deben ser cumplidos por cada puesto en relación con su
área de responsabilidad.

5. Actualizaciones y Mantenimiento: Procesos para mantener el

manual actualizado a medida que cambian las responsabilidades y
funciones dentro de la empres

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ORGANIGRAMA

Gerente general

Asesor contable
Recepcionista

Gerente Gerente
Asistente
de ventas administrativo Coordinador Coordinador de
de ventas
de marketing producción

Asistente Auxiliar
Asistente
de compras contable
de ventas
Control
Corte Diseño de
calidad

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Niveles jerárquicos

Niveles jerárquicos Niveles de cargo Niveles de formación

Superior- estratégico  Gerente general  Posgrado

 Gerente de compras  Profesional
 Gerente de ventas
 Gerente administrativo
Intermedio- táctico  Coordinador de  Profesional
marketing  Tecnólogo
 Coordinador de
producción
Operativo- inferior  Asistente de ventas  Técnico
 Asistente de compras  Bachiller
 Auxiliar contable
 Corte
 Diseño
 Control de calidad

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Descripción Del Cargo: Es el responsable máximo de una organización y tiene a su

cargo la planificación, dirección y control de todas las áreas de la empresa.
1. Nombre del Cargo: Gerente general Horario: Tiempo completo y disponibilidad
de tiempo
2. Área del cargo: Gerencia Salario:6,000,000
3. Dependencia o a quién reporta:

4. Objetivo principal del cargo:

 Es supervisar todas las operaciones

 tomar decisiones estratégicas para el crecimiento y éxito a largo plazo,
establecer metas y objetivos
 garantizar que se cumplan los estándares de rendimiento.
5. Funciones del cargo:
 Supervisar todas las operaciones de la empresa
 establecer metas y objetivos, garantizar que se cumplan los estándares de
rendimiento
 liderar al equipo directivo, establecer políticas y procedimientos, y trabajar en
estrecha colaboración con la junta directiva o directorio de la empresa para
asegurar que se cumplan los objetivos organizacionales.
6. Cargos con los que se relaciona en la empresa: Gerente de compras, Gerente de
ventas, Gerente administrativo, director de marketing, director de producción.
7. Tipo de riesgos a los que se expone el cargo:
 Riesgos financieros
 Riesgos psicológicos
 Riesgos operativos

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Gerente general

PERFIL DEL CARGO:

- Formación: profesional en administración de empresa

- Tiempo de Experiencia: contar con 1 años de experiencia
- Conocimientos específicos: Debe tener conocimientos específicos en áreas
como tendencias de la moda, gestión de la cadena de suministro, control de
inventario, operaciones minoristas, marketing y marca, y comprender el
comportamiento del consumidor en la industria de la moda.
- Habilidades que requiere:
 Manejo de conflictos
 formador de personal
 espíritu de servicio
 actitud propositiva
 organización
 dirección
 supervisión
 trabajo bajo presión

RESPONSABILIDAD: Por materiales y equipos

Bienes y valores: Si aplica
Personal a cargo: Si aplica

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Gerente de compras
Descripción Del Cargo: Es el responsable de planificar, supervisar y coordinar todas las
actividades relacionadas con la adquisición de bienes y servicios necesarios para el
funcionamiento de la empresa.

1. Nombre del Cargo: Gerente de compras Horario: 08:00am 12:00pm

02:00pm 06:00pm
2. Área del cargo: Gerencia Salario:5,000,000
3. Dependencia o a quién reporta: Gerente general
4. Objetivo principal del cargo:
 Identificar las necesidades de la empresa.
 Estar atento a todas las ofertas de productos nuevos que pueden llegar a
beneficia a la empresa.
 Gestión eficiente de suministro
5. Funciones del cargo:
 Alto nivel de negociación y conocimientos
 Desarrollo de estrategias de compras.
 Gestión del proceso de compras
6. Cargos con los que se relaciona en la empresa: El asistente de compras
7. Tipo de riesgos a los que se expone el cargo:
 Riesgos psicológicos
 Riesgos ergonómicos

PERFIL DEL CARGO:

- Formación: Profesional en administración de empresa

- Tiempo de Experiencia: 1 o 2 años de experiencia en el área.
- Conocimientos específicos: áreas como la gestión de inventarios, la cadena de
suministro, las tendencias de moda, la evaluación de proveedores, el control de calidad, y
la negociación de contratos.
- Habilidades que requiere:
 Habilidades de comunicación oral y escrita.
 Autoconfianza y capacidad de negociación
 Conocimiento de la industria
RESPONSABILIDAD: Por materiales y equipos
Bienes y valores: Si aplica
Personal a cargo: Si aplica

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Gerente de ventas
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: liderar y supervisar el equipo de ventas de una empresa,
con el objetivo de alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos
1. Nombre del Cargo: Gerente de ventas Horario: Tiempo completo y
disponibilidad de tiempo
2. Área del cargo: Gerencia Salario: 4,500,000
3. Dependencia o a quién reporta: Gerente general
4. Objetivo principal del cargo:
 Establecer metas y objetivos de ventas
 Planificación estratégica
 Supervisión del proceso de ventas
5. Funciones del cargo:
 La planificación y ejecución de estrategias de ventas
 El establecimiento de metas de ventas
 La identificación de oportunidades de mercado
 El desarrollo de relaciones con clientes.
6. Cargos con los que se relaciona en la empresa: Gerente de compras
7. Tipo de riesgos a los que se expone el cargo:
 Riesgos psicológicos
 Riesgos ergonómicos
PERFIL DEL CARGO:

- Formación: profesional administración de empresas o contabilidad

- Tiempo de Experiencia: 2 años en el área de ventas
- Conocimientos específicos:
 Conocimiento en contabilidad
 medición de estrategias
 análisis de mercadeo
 técnicas de negociación
- Habilidades que requiere:
 Trabajo bajo presión
 Actitud de líder
 Gestión de negocian y comunicación

RESPONSABILIDAD: Por materiales y equipos

Bienes y valores: Si aplica
Personal a cargo: Si aplica

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Gerente administrativo
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Es responsable del funcionamiento eficaz de una
organización
1. Nombre del Cargo: Gerente administrativo Horario: 08:00am 12:30pm
02:00pm 06:00pm
2. Área del cargo: Gerencia Salario: 4,500,000
3. Dependencia o a quién reporta: Gerente general
4. Objetivo principal del cargo:
 Administrar y controlar las actividades relacionadas con la parte
contable, administrativa y financiera
 los recursos físicos y humanos de la organización
 Toma de decisiones estratégicas
5. Funciones del cargo:
 Planificación y organización
 Control y supervisión
 Gestión de recursos humanos
6. Cargos con los que se relaciona en la empresa:
 auxiliar contable
7. Tipo de riesgos a los que se expone el cargo:
 Riesgos psicológicos
 Riesgos ergonómicos

PERFIL DEL CARGO:

- Formación: Profesional
- Tiempo de Experiencia: 3 años
- Conocimientos específicos:
 planificación y control presupuestario
 gestión de recursos humanos
 análisis de riesgos y toma de decisiones estratégicas
- Habilidades que requiere:
 Liderazgo
 Alto nivel de negociación
 Gestión
 Adaptabilidad
RESPONSABILIDAD: Por materiales y equipos
Bienes y valores: Si aplica
Personal a cargo: Si aplica

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Coordinador de marketing
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Es el encargado de diseñar y ejecutar las estrategias
de marketing de una empresa

1. Nombre del Cargo: coordinador de Marketing Horario: 08:00am

12:30pm
02:00pm 06:00pm
2. Área del cargo: coordinación Salario: 3,500,000
3. Dependencia o a quién reporta: Gerente general
4. Objetivo principal del cargo:
 Desarrollar e implementar estrategias de marketing
 Generar leads y aumentar las ventas
 Mejorar la imagen de marca
5. Funciones del cargo:
 Desarrollar estrategias de marketing
 Gestión de campañas de publicidad
 Coordinación de eventos
6. Tipo de riesgos a los que se expone el cargo:
 Riesgos psicológicos
 Riesgos ergonómicos

PERFIL DEL CARGO:

- Formación: licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad o campos

relacionados
- Tiempo de Experiencia: 1 años
- Conocimientos específicos: técnicos avanzados en las herramientas y técnicas de
marketing más adecuadas para llevar a cabo los objetivos de la empresa.
- Habilidades que requiere:
 Liderazgo
 Alto nivel de negociación
 Comunicación efectiva
 Creatividad
 Gestión de proyectos

RESPONSABILIDAD: Por materiales y equipos

Bienes y valores: Si aplica
Personal a cargo: Si aplica

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Coordinador de producción
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: El coordinador de producción es responsable de
garantizar que los procesos de fabricación y producción se lleven a cabo de manera
eficiente, segura y dentro de los estándares de calidad establecidos
1. Nombre del Cargo: coordinador de producción Horario: 08:00am 12:30pm
02:00pm 06:00pm
2. Área del cargo: coordinación Salario:
3. Dependencia o a quién reporta: Gerente general
4. Objetivo principal del cargo:
 Gestión de recurso
 Cumplimiento de los objetivos de producción
 Control de calidad
5. Funciones del cargo:
 Planificación y programación
 Control de inventario
 Optimización de procesos
6. Cargos con los que se relaciona en la empresa: Control de calidad, Diseño

7. Tipo de riesgos a los que se expone el cargo:

 Riesgos psicológicos
 Riesgos ergonómicos

PERFIL DEL CARGO:

- Formación: Profesional en
- Tiempo de Experiencia: 2 años
- Conocimientos específicos:
 planificación y programación de la producción
 control de calidad
 gestión de inventario
- Habilidades que requiere:
 Liderazgo
 Alto nivel de negociación

RESPONSABILIDAD: Por materiales y equipos

Bienes y valores: Si aplica

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Personal a cargo: Si aplica

Auxiliar contable
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Responsable de brindar apoyo en la gestión y control
de las actividades contables de una empresa

1. Nombre del Cargo: Auxiliar contable Horario: 08:00am 12:30pm

02:00pm 06:00pm
2. Área del cargo: Gerencia Salario: 1,500,000
3. Dependencia o a quién reporta: Gerente general
4. Objetivo principal del cargo: Procesar la mayoría de las facturas, manteniendo
el orden de la gestión
5. Funciones del cargo:
 Registro y control de transacciones contables
 Conciliación y manejo de cuentas bancarias
 Gestión de cuentas por cobrar y por pagar
6. Cargos con los que se relaciona en la empresa: Gerente Administrativo
7. Tipo de riesgos a los que se expone el cargo:
 Riesgos psicológicos
 Riesgos ergonómicos

PERFIL DEL CARGO:

- Formación: técnico en contabilidad o tecnólogo en gestión Contable

- Tiempo de Experiencia: de 6 a 1 años
- Conocimientos específicos:
 el manejo de la contabilidad básica
 preparación de estados financieros
 conciliaciones bancarias
 manejo de software contable
- Habilidades que requiere:
 Liderazgo
 Alto nivel de negociación

RESPONSABILIDAD: Por materiales y equipos

Bienes y valores: Si aplica

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Personal a cargo: Si aplica

Asistente de ventas
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Encargado de brindar apoyo en el proceso de venta y
atención al cliente en una empresa.

1. Nombre del Cargo: Asistente de ventas Horario: 08:00am 12:30pm

02:00pm 06:00pm
2. Área del cargo: asistencia Salario: 1,500,000
3. Dependencia o a quién reporta: Gerente de ventas
4. Objetivo principal del cargo: proporcionar apoyo administrativo y de ventas al
equipo de ventas, ayudando en la gestión de clientes, seguimiento de pedidos,
elaboración de informes, coordinación de reuniones.
5. Funciones del cargo:
 Gestión de pedidos a proveedores
 Mantener una base de datos actualizada de proveedores y productos
 Realizar análisis de inventarios y gestionar el stock de productos
6. Cargos con los que se relaciona en la empresa: auxiliar contable

7. Tipo de riesgos a los que se expone el cargo:

 Riesgos psicológicos
 Riesgos ergonómicos

PERFIL DEL CARGO:

- Formación: Técnico en ventas y mercadeo

- Tiempo de Experiencia: 6 meses
- Conocimientos específicos:
 Conocimiento del Mercado
 Técnicas de Ventas
 Herramientas Tecnológicas
- Habilidades que requiere:

Buen manejo del personal

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 Aptitudes para el liderazgo

 Buen manejo del personal
 Aptitudes para el liderazgo

RESPONSABILIDAD: Por materiales y equipos

Bienes y valores: Si aplica
Personal a cargo: Si aplica

CONTROL DE CAMBIO
Cambio Fecha del Cambio Realizado pág. Nombre del
numero cambio responsable
Día Mes año

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