4.

Informe de visita técnica en obra

El informe de visita técnica en obra puede ser realizado por el ingeniero o

arquitecto responsable de la construcción. Esta documentación
es imprescindible para garantizar el control de lo ejecutado en
comparación con lo planificado, además de permitir el seguimiento de los
recursos utilizados y la gestión presupuestaria.

Este tipo de informe técnico se beneficia de la inclusión de imágenes,

permitiendo un análisis más detallado con la confirmación visual de las
actividades para obtener un diario de obra completo (documentación del día a
día en una construcción).

5. Informe de visita técnica logística

En el ámbito logístico y de transporte, un informe de visita técnica debe

recopilar los datos pertinentes a la etapa examinada. Las evaluaciones
pueden realizarse, por ejemplo, en el almacén, y en este caso, normalmente
indican información relacionada con el total de mercancías almacenadas, valor,
etc.

También hay inspecciones más centradas en la entrada y salida de vehículos,

que en sus informes deben incluir datos sobre los conductores, características
del camión o del vehículo, etc.

Otras situaciones posibles para la elaboración de informes técnicos incluyen

condiciones del transporte de mercancías, inspección vehicular, logística
inversa, gestión de flotas, multas e irregularidades, entre otras.

6. Informe fotográfico

El informe fotográfico es un recurso que complementa otros registros y tiene la

capacidad de profundizarse en el detalle técnico de un documento.

Adjuntar imágenes al formalizar una visita técnica contribuye a análisis precisos

y comparativos, demostrando tanto lo ejecutado como las correcciones
pendientes.

7. Informe técnico ambiental

El informe técnico ambiental puede tener diferentes propósitos, como exponer

un problema ante organismos públicos, documentar la evolución de una
zona o proyecto, mejorar la prestación de servicios, entre otros.

Por este motivo, los elementos registrados abarcan temas relacionados con los
aspectos ambientales, los impactos y los requisitos de normas y regulaciones,
como la ISO 14001 (en el caso de Sistemas de Gestión Ambiental), o las leyes
ambientales.
8. Informe técnico de avería

Una avería puede ocurrir en varios tipos de activos, como equipos o

vehículos. Por lo tanto, es común que este tipo de informe técnico sea
realizado por industrias o incluso por empresas de logística (para registrar
daños en autos y camiones, por ejemplo).

En este contexto, un checklist para apoyar la elaboración de este documento

puede abordar cuestiones relacionadas con la conservación, mecánica,
eléctrica, piezas (como retrovisores y faros), extintores, entre otras.

9. Informe técnico de sistema de combate a incendios

El informe técnico del sistema de combate a incendios debe detallar aspectos

sobre instalaciones, diseño, mantenimiento y evaluación del sistema de
prevención, control o extinción de incidentes con fuego.

Es imprescindible que el documento contenga información sobre la

conformidad de la estructura con normas técnicas y regulaciones, la
capacidad operativa del sistema, la vigencia y el mantenimiento periódico de
los equipos, así como detalles sobre los entrenamientos de equipos o
responsables.

10. Informe técnico de mantenimiento

Los tipos de mantenimiento de activos varían entre preventivo, predictivo

y correctivo. Por lo tanto, los informes técnicos de mantenimiento también
siguen esta línea, pero comparten objetivos comunes relacionados con
la gestión de costos, la seguridad y la eficiencia de las operaciones.

En términos generales, los registros deben referirse a equipos e instalaciones,

desglosando el procedimiento que se ha realizado (o se realizará), posibles
cambios de elementos y las condiciones de funcionamiento o conservación,
contribuyendo al análisis de indicadores de mantenimiento de equipos.

11. Informe técnico de calidad

El enfoque de las inspecciones o auditorías de calidad es verificar

estándares en procesos, productos, servicios o entornos para asegurar la
excelencia en las entregas de una empresa. Por lo tanto, el informe técnico de
calidad tiene como objetivo relacionar pruebas o desviaciones identificadas
durante una evaluación.

12. Informe técnico de salud y seguridad laboral

Los informes técnicos de salud y seguridad laboral siguen estas pautas y

están destinados a investigaciones sobre las condiciones laborales, así
como a la documentación de las fichas de Equipos de Protección Personal
(EPP).
13. Informe técnico de recepción de materiales

El informe técnico de recepción de materiales es esencial para asegurar que

las mercancías recibidas cumplan con los requisitos de una operación.

Por esta razón, es importante considerar principalmente la descripción de

aspectos como calidad, cantidad, condiciones del envase e información de la
factura presentada.

¿Cómo elaborar un informe técnico?

Para facilitar la creación de un informe técnico completo, hemos preparado a
continuación algunas etapas que no pueden faltar en este proceso.
¡Compruébalo!

Elige un formato

Existen diferentes posibilidades de herramientas y modelos para generar un

informe profesional, como:

 Informe técnico en papel: el cual demanda una mayor dedicación para

su llenado manual, más tiempo para la ejecución y que puede ser
preparado previamente en una aplicación de textos (como Word), pero
que necesita ser impreso posteriormente.
 Informe técnico en hoja de cálculo: con datos registrados en una
computadora o teléfono celular en aplicaciones como Excel, lo que
dificulta la inclusión de archivos en imagen y la visión completa de las
evaluaciones (dependiendo de la cantidad de pestañas en la hoja de
cálculo).
 Informe técnico en aplicación o sistema especializado: más práctico
porque cuenta con estándares de llenado, viabilidad para la inclusión de
archivos multimedia (fotos y videos), compilación de datos en tiempo
real y firma digital, entre otros recursos posibles de uso.

Los recursos mencionados en el último formato se pueden encontrar en una

solución como el Checklist Fácil, adaptable a cualquier tipo de negocio
para estandarizar procesos, facilitar verificaciones y concentrar datos de las
operaciones en un solo lugar.

Considera la estructura

Después de haber elegido el formato, asegúrate de tener en cuenta todos los

elementos esenciales que deben incluirse en tu informe técnico y realiza una
organización general de toda la estructura que se completará más adelante.

Aunque aún no conozcas los detalles de cada tema, esta práctica te ayudará a
no omitir ninguna información importante al elaborar el contenido.

Crea un encabezado profesional

El encabezado es la parte del documento con el resumen de la información
más relevante para la identificación del registro. Por lo tanto, es fundamental
que contenga detalles indispensables, como:

 Título
 Datos de la empresa (razón social, dirección, teléfono, correo
electrónico)
 Datos del responsable de la evaluación (nombre, teléfono, correo
electrónico, empresa)
 Fecha de la visita
 Entorno, activo o proceso de la empresa evaluado
 Fecha de emisión del informe

Dependiendo del tipo de informe o de los requisitos de la empresa, el

encabezado puede contener más o menos información, además de los
elementos mencionados anteriormente.

Elabora un resumen para la introducción

Antes de crear el informe técnico, es fundamental proporcionar un resumen

introductorio del servicio prestado.

Aquí, se recomienda indicar el tipo de investigación realizada (inspección,

auditoría, instalación, revisión, etc.), el objetivo, la duración de la visita y la
información pertinente en cada caso, como equipos y metodologías utilizados.

Enumera todo lo que fue revisado

Hemos llegado a la parte principal del documento, donde debes detallar todos
los elementos de verificación, lo que se ha observado y las acciones que
deben tomarse en cada tipo de situación.

Independientemente del enfoque (estándares, criterios, normas, rendimiento,

etc.), se recomienda que un informe técnico completo incluya tanto la
conformidad como las no conformidad encontradas.

Adjunta imágenes o fotos

Los registros visuales aumentan la credibilidad de la información y, como

mencionamos anteriormente, enriquece la calidad de un informe
profesional. Las fotos y videos pueden proporcionar un nivel de detalle
mayor que las descripciones en texto, facilitando la comprensión de quienes
revisarán el documento posteriormente.

Esta etapa se vuelve mucho más sencilla con el uso de un sistema

especializado como el Checklist Fácil. La versión de la aplicación permite la
inclusión de medios durante el llenado de checklists, almacenando los archivos
en la nube y relacionándolos automáticamente con el elemento
correspondiente.
Registra las firmas de los responsables

El reconocimiento final tanto del solicitante, como del profesional

responsable por la verificación, es crucial para validar el documento, y este
paso no debe omitirse en el informe. En ciertos casos, puede ser necesario
incluir la firma de otros involucrados, como supervisores, clientes o técnicos
auxiliares.

Concluye el informe

Elabora un resumen de la información recopilada de manera conclusiva,

proporcionando una opinión final sobre la situación de lo que se evaluó durante
la visita técnica.

¿Cómo analizar un informe de visita técnica?

Los datos obtenidos mediante informes de visitas técnicas sirven diversos
propósitos, y el análisis del documento depende de las particularidades de
cada situación. Uno de los métodos más comunes, sin embargo, es la
comparación entre diferentes períodos.

Por ejemplo, consideremos una cadena de farmacias. En algunos meses,

después de identificar oportunidades y realizar mejoras, es importante analizar
la variación en el rendimiento de las atenciones en las tiendas.

Supongamos que, al principio de las evaluaciones, el 50% de las tiendas había

presentado algún problema con documentos desactualizados, como se
documentó en un informe.

¿Se revirtió la situación en la visita técnica del mes siguiente? ¿Cuál es el

porcentaje de tiendas que cumplen con la documentación requerida por la ley?
Estas son algunas preguntas que se pueden responder con el análisis de los
informes.

Este caso ejemplifica la importancia de seguir el historial de las operaciones y

utilizar la información de los informes técnicos para obtener ideas. Otra
evaluación posible podría centrarse en el desempeño de las visitas técnicas,
considerando métricas como:

 Cantidad de visitas realizadas

 Duración de la visita del técnico
 Número de señalamientos y resoluciones ejecutadas a partir de la visita

Con estos indicadores, es posible concluir si el rendimiento fue

adecuado. Además, el análisis debe involucrar la perspectiva del cliente, es
decir, si él quedó satisfecho con el servicio que recibió durante la evaluación.
Esto se puede obtener a través de encuestas de satisfacción después del envío
de los informes.
¿Cuál es la diferencia entre un informe de visita
técnica y una orden de servicio?
Existe cierta confusión sobre estos términos, pero es crucial comprender que
desempeñan roles diferentes. El informe técnico es un documento para
uso interno, es decir, se utiliza para evaluar las actividades en curso, sin
formalidades.

Por otro lado, la orden de servicio es la formalización de una solicitud del

cliente, que puede ser externa o interna (colaborador o área de la empresa).
En este documento se detallan las especificaciones sobre el trabajo a realizar,
incluyendo acciones, cronograma y costos.

¿Cuál es la diferencia entre un dictamen técnico y un

informe técnico?
Aunque ambos son documentos profesionales, hay algunas diferencias entre
un informe técnico y un dictamen técnico. El primero tiene como objetivo
proporcionar un análisis detallado sobre una situación específica, emitiendo
una opinión, describiendo condiciones particulares o mostrando una evaluación
detallada sobre un daño.

Por otro lado, el segundo puede tener objetivos variados, como comunicar
resultados, documentar el progreso de un proyecto o presentar datos para un
análisis posterior.

¿Cuál es la importancia de un buen informe de visita

técnica?
Hay diversos puntos que hacen que el informe profesional sea relevante en
cualquier tipo de operación, departamento o segmento de actuación. ¡Aquí
tienes algunos de ellos!

Documentación

Los registros detallados son un bien valioso para una empresa. La información
compone un historial de datos confiables y se convierte en referencias
meticulosas para la toma de decisiones.

Aumento de eficiencia operativa

La eficiencia operativa se logra a través de la mejora continua de los

procesos de una organización. Por esta razón, los informes técnicos
contribuyen a lograrlo, demostrando conformidades e identificando
oportunidades en el escenario evaluado.

Aumento de la productividad del equipo

Los documentos técnicos proporcionan a los equipos el poder de la
información. Este acceso favorece la mejora de las actividades y la
comunicación interna. En consecuencia, la empresa comienza a observar un
aumento en la productividad.

Comunicación

Dependiendo del tamaño de la empresa o de la complejidad de las actividades,

muchas personas, o incluso diferentes áreas, pueden formar parte de un
mismo proceso. El informe técnico es, por lo tanto, una herramienta eficaz
para transmitir la información de manera estandarizada y con amplitud.

Identificación rápida de puntos a mejorar

Una de las finalidades de los documentos técnicos es posibilitar la mejora de

una operación con evidencias claras de lo que debe ser ejecutado. Con esto,
los equipos, productos y servicios pueden acercarse cada vez más a la
excelencia.

Reducción de costos

Considerando que los informes técnicos ayudan a identificar no conformidades,

mejoran el rendimiento de equipos y profesionales, optimizan procesos y
respaldan acciones preventivas,como en el área de seguridad y mantenimiento
de máquinas industriales, podemos concluir que también contribuyen a reducir
costos en la empresa.

Decisiones más estratégicas

La formalización de este tipo de documento proporciona una base sólida

para orientar definiciones en el día a día. Por lo tanto, los gerentes,
supervisores y colaboradores pueden aumentar la precisión en las decisiones
que deben tomar.

Mayor satisfacción del cliente

Cada uno de los puntos que hemos visto hasta ahora converge hacia un nivel
elevado del estándar de calidad de productos y servicios. Por lo tanto,
podemos entender que, como resultado de esto, la satisfacción de los clientes
tiende a aumentar.

¿Por qué deberías usar un software para informes

técnicos?
Contar con la tecnología para la elaboración de informes profesionales facilita
el proceso de recopilación y compilación de información, y proporciona
muchos beneficios, como:
  Velocidad en el registro de información con funciones de
automatización, optimizando el tiempo de los profesionales
involucrados.
 Estandarización del llenado, lo que facilita la medición de la
información para análisis posteriores.
 Centralización de los registros realizados, eliminando riesgos de
extravíos.
 Organización de las recolecciones, con la disposición correcta de
imágenes y texto.
 Seguridad de la información, con recursos de protección de datos
sensibles.
 Rastreabilidad, ya que todos los cambios y el historial de llenado
quedan registrados en el sistema.
 Personalización de los informes, adaptándose a la realidad y
necesidades de cada negocio o situación.
 Comunicación alineada, con envío de información por correo
electrónico o notificaciones a través de la aplicación.
 Ahorro de miles de hojas de papel, concentrando todos los registros
en entornos en línea.
 Integración de datos, ya que un software permite reunir información de
diferentes sistemas y departamentos (siempre que ofrezca esta opción).
 Fácil acceso al historial de la operación, prescindiendo del
almacenamiento de documentos físicos y favoreciendo consultas de
datos en cualquier momento.

Además, es mucho más práctico elaborar un proceso de verificación y un

documento con registros técnicos en una herramienta digital. ¡Descubre por
qué a continuación!

¿Cómo hacer un informe técnico en un sistema de checklist?

Un sistema de checklist ofrece una amplia gama de funcionalidades

personalizables, que posibilitan la creación de diversas estructuras
para verificación, control, monitoreo, inspección, entre otros.

Con un sistema de auditoría, sin embargo, puedes automatizar acciones con

tipos de respuestas de selección, campos numéricos, reconocimiento óptico de
caracteres, código QR para la identificación de equipos, etc.

Y más: al identificar no conformidades, se puede crear un modelo de plan de

acción para el ítem o para la inspección completa, especificando la solución. Es
decir, ¡todos tus datos se centralizan en un solo lugar!

Estandarización

El checklist digital favorece la uniformidad de calidad y coherencia de la

información. Esto también facilita el análisis posterior de los datos, ayudando
en la comparación de procesos, monitoreo del rendimiento, identificación de
puntos de mejora y toma de decisiones más estratégicas.
Después de todo, En entornos donde pueden estar presentes múltiples
técnicos en el campo, el riesgo de perder estas ventajas es considerable si
cada uno completa los informes según su propio criterio.

Creación de secciones

Con la cantidad de informes diarios manejados, es crucial mantener la

organización para evitar el caos.. Por esa razón, recomendamos utilizar el
sistema para evitarlo, ya que permite trabajar con datos de manera más
organizada, clasificando cada acción según la necesidad de cada sector,
gerente o técnico.

Esta funcionalidad es perfecta para la identificación del equipo y para

garantizar el uso de EPP, por ejemplo. Además, la herramienta no permite
dejar campos en blanco, lo que garantiza el cumplimiento de toda la
información a lo largo del trabajo.

Informe fotográfico

Como mencionamos, el registro por imagen es esencial para el informe técnico.

Sin embargo, hay cierta dificultad al comprobar la ejecución del trabajo o
incluso realizar el análisis y comparativos de la situación de un equipo o
instalación.

En las actividades mantenimiento e inspección, este tipo de registro puede

ser compartido entre técnicos, clientes y gerentes, asegurando la precisión de
la operación, evitando retrabajos y conflictos.

Además, el bloqueo de la galería exige que los recursos multimedia se

registren en el momento exacto de la visita. De esta manera, la confiabilidad
del informe técnico aumenta considerablemente.

¿Cuál es la mejor solución para generar informes

técnicos completos?
La tecnología ideal para crear informes profesionales debe reunir todos los
recursos que mencionamos anteriormente, como configuraciones de tipos de
respuesta en un checklist, lectura de códigos QR, inclusión de archivos
multimedia, flujos con diferentes etapas de verificación y, por supuesto,
generación de informes en PDF u otros formatos.

El Checklist Fácil incluye todo esto entre suss más de 150

funcionalidades, liderando en Latinoamérica en estandarización y gestión de
procesos. Mediante la prueba gratuita, podrás comprobar en la práctica que es
posible digitalizar auditorías e inspecciones rutinarias para poner fin de una vez
por todas a los registros en papel.
Al utilizar el Checklist Fácil, no solo optimizas el tiempo de trabajo, sino que
también mejoras la gestión de procesos y datos de empresas, con un retorno
de la inversión comprobado del 204% en un periodo de hasta tres años.

Solicita una demostración gratuita y habla con un experto para conocer más
sobre la tecnología.

Crea un encabezado profesional

El encabezado es la parte del documento con el resumen de la información

más relevante para la identificación del registro. Por lo tanto, es fundamental
que contenga detalles indispensables, como:

 Título
 Datos de la empresa (razón social, dirección, teléfono, correo
electrónico)
 Datos del responsable de la evaluación (nombre, teléfono, correo
electrónico, empresa)
 Fecha de la visita
 Entorno, activo o proceso de la empresa evaluado
 Fecha de emisión del informe

Dependiendo del tipo de informe o de los requisitos de la empresa, el

encabezado puede contener más o menos información, además de los
elementos mencionados anteriormente.

Elabora un resumen para la introducción

Antes de crear el informe técnico, es fundamental proporcionar un resumen

introductorio del servicio prestado.

Aquí, se recomienda indicar el tipo de investigación realizada (inspección,

auditoría, instalación, revisión, etc.), el objetivo, la duración de la visita y la
información pertinente en cada caso, como equipos y metodologías utilizados.

Enumera todo lo que fue revisado

Hemos llegado a la parte principal del documento, donde debes detallar todos
los elementos de verificación, lo que se ha observado y las acciones que
deben tomarse en cada tipo de situación.

Independientemente del enfoque (estándares, criterios, normas, rendimiento,

etc.), se recomienda que un informe técnico completo incluya tanto la
conformidad como las no conformidad encontradas.

Adjunta imágenes o fotos

Los registros visuales aumentan la credibilidad de la información y, como

mencionamos anteriormente, enriquece la calidad de un informe
profesional. Las fotos y videos pueden proporcionar un nivel de detalle
mayor que las descripciones en texto, facilitando la comprensión de quienes
revisarán el documento posteriormente.

Esta etapa se vuelve mucho más sencilla con el uso de un sistema

especializado como el Checklist Fácil. La versión de la aplicación permite la
inclusión de medios durante el llenado de checklists, almacenando los archivos
en la nube y relacionándolos automáticamente con el elemento
correspondiente.

Registra las firmas de los responsables

El reconocimiento final tanto del solicitante, como del profesional

responsable por la verificación, es crucial para validar el documento, y este
paso no debe omitirse en el informe. En ciertos casos, puede ser necesario
incluir la firma de otros involucrados, como supervisores, clientes o técnicos
auxiliares.

Concluye el informe

Elabora un resumen de la información recopilada de manera conclusiva,

proporcionando una opinión final sobre la situación de lo que se evaluó durante
la visita técnica.

¿Cómo analizar un informe de visita técnica?

Los datos obtenidos mediante informes de visitas técnicas sirven diversos
propósitos, y el análisis del documento depende de las particularidades de
cada situación. Uno de los métodos más comunes, sin embargo, es la
comparación entre diferentes períodos.

Por ejemplo, consideremos una cadena de farmacias. En algunos meses,

después de identificar oportunidades y realizar mejoras, es importante analizar
la variación en el rendimiento de las atenciones en las tiendas.

Supongamos que, al principio de las evaluaciones, el 50% de las tiendas había

presentado algún problema con documentos desactualizados, como se
documentó en un informe.

¿Se revirtió la situación en la visita técnica del mes siguiente? ¿Cuál es el

porcentaje de tiendas que cumplen con la documentación requerida por la ley?
Estas son algunas preguntas que se pueden responder con el análisis de los
informes.

Este caso ejemplifica la importancia de seguir el historial de las operaciones y

utilizar la información de los informes técnicos para obtener ideas. Otra
evaluación posible podría centrarse en el desempeño de las visitas técnicas,
considerando métricas como:

 Cantidad de visitas realizadas

  Duración de la visita del técnico
 Número de señalamientos y resoluciones ejecutadas a partir de la visita

Con estos indicadores, es posible concluir si el rendimiento fue

adecuado. Además, el análisis debe involucrar la perspectiva del cliente, es
decir, si él quedó satisfecho con el servicio que recibió durante la evaluación.
Esto se puede obtener a través de encuestas de satisfacción después del envío
de los informes.

¿Cuál es la diferencia entre un informe de visita

técnica y una orden de servicio?
Existe cierta confusión sobre estos términos, pero es crucial comprender que
desempeñan roles diferentes. El informe técnico es un documento para
uso interno, es decir, se utiliza para evaluar las actividades en curso, sin
formalidades.

Por otro lado, la orden de servicio es la formalización de una solicitud del

cliente, que puede ser externa o interna (colaborador o área de la empresa).
En este documento se detallan las especificaciones sobre el trabajo a realizar,
incluyendo acciones, cronograma y costos.

¿Cuál es la diferencia entre un dictamen técnico y un

informe técnico?
Aunque ambos son documentos profesionales, hay algunas diferencias entre
un informe técnico y un dictamen técnico. El primero tiene como objetivo
proporcionar un análisis detallado sobre una situación específica, emitiendo
una opinión, describiendo condiciones particulares o mostrando una evaluación
detallada sobre un daño.

Por otro lado, el segundo puede tener objetivos variados, como comunicar
resultados, documentar el progreso de un proyecto o presentar datos para un
análisis posterior.

¿Cuál es la importancia de un buen informe de visita

técnica?
Hay diversos puntos que hacen que el informe profesional sea relevante en
cualquier tipo de operación, departamento o segmento de actuación. ¡Aquí
tienes algunos de ellos!

Documentación

Los registros detallados son un bien valioso para una empresa. La información
compone un historial de datos confiables y se convierte en referencias
meticulosas para la toma de decisiones.
Aumento de eficiencia operativa

La eficiencia operativa se logra a través de la mejora continua de los

procesos de una organización. Por esta razón, los informes técnicos
contribuyen a lograrlo, demostrando conformidades e identificando
oportunidades en el escenario evaluado.

Aumento de la productividad del equipo

Los documentos técnicos proporcionan a los equipos el poder de la

información. Este acceso favorece la mejora de las actividades y la
comunicación interna. En consecuencia, la empresa comienza a observar un
aumento en la productividad.

Comunicación

Dependiendo del tamaño de la empresa o de la complejidad de las actividades,

muchas personas, o incluso diferentes áreas, pueden formar parte de un
mismo proceso. El informe técnico es, por lo tanto, una herramienta eficaz
para transmitir la información de manera estandarizada y con amplitud.

Identificación rápida de puntos a mejorar

Una de las finalidades de los documentos técnicos es posibilitar la mejora de

una operación con evidencias claras de lo que debe ser ejecutado. Con esto,
los equipos, productos y servicios pueden acercarse cada vez más a la
excelencia.

Reducción de costos

Considerando que los informes técnicos ayudan a identificar no conformidades,

mejoran el rendimiento de equipos y profesionales, optimizan procesos y
respaldan acciones preventivas,como en el área de seguridad y mantenimiento
de máquinas industriales, podemos concluir que también contribuyen a reducir
costos en la empresa.

Decisiones más estratégicas

La formalización de este tipo de documento proporciona una base sólida

para orientar definiciones en el día a día. Por lo tanto, los gerentes,
supervisores y colaboradores pueden aumentar la precisión en las decisiones
que deben tomar.

Mayor satisfacción del cliente

Cada uno de los puntos que hemos visto hasta ahora converge hacia un nivel
elevado del estándar de calidad de productos y servicios. Por lo tanto,
podemos entender que, como resultado de esto, la satisfacción de los clientes
tiende a aumentar.
¿Por qué deberías usar un software para informes
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muchos beneficios, como:

 Velocidad en el registro de información con funciones de

automatización, optimizando el tiempo de los profesionales
involucrados.
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información para análisis posteriores.
 Centralización de los registros realizados, eliminando riesgos de
extravíos.
 Organización de las recolecciones, con la disposición correcta de
imágenes y texto.
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sensibles.
 Rastreabilidad, ya que todos los cambios y el historial de llenado
quedan registrados en el sistema.
 Personalización de los informes, adaptándose a la realidad y
necesidades de cada negocio o situación.
 Comunicación alineada, con envío de información por correo
electrónico o notificaciones a través de la aplicación.
 Ahorro de miles de hojas de papel, concentrando todos los registros
en entornos en línea.
 Integración de datos, ya que un software permite reunir información de
diferentes sistemas y departamentos (siempre que ofrezca esta opción).
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almacenamiento de documentos físicos y favoreciendo consultas de
datos en cualquier momento.

Además, es mucho más práctico elaborar un proceso de verificación y un

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personalizables, que posibilitan la creación de diversas estructuras
para verificación, control, monitoreo, inspección, entre otros.

Con un sistema de auditoría, sin embargo, puedes automatizar acciones con

tipos de respuestas de selección, campos numéricos, reconocimiento óptico de
caracteres, código QR para la identificación de equipos, etc.

Y más: al identificar no conformidades, se puede crear un modelo de plan de

acción para el ítem o para la inspección completa, especificando la solución. Es
decir, ¡todos tus datos se centralizan en un solo lugar!
Estandarización

El checklist digital favorece la uniformidad de calidad y coherencia de la

información. Esto también facilita el análisis posterior de los datos, ayudando
en la comparación de procesos, monitoreo del rendimiento, identificación de
puntos de mejora y toma de decisiones más estratégicas.

Después de todo, En entornos donde pueden estar presentes múltiples

técnicos en el campo, el riesgo de perder estas ventajas es considerable si
cada uno completa los informes según su propio criterio.

Creación de secciones

Con la cantidad de informes diarios manejados, es crucial mantener la

organización para evitar el caos.. Por esa razón, recomendamos utilizar el
sistema para evitarlo, ya que permite trabajar con datos de manera más
organizada, clasificando cada acción según la necesidad de cada sector,
gerente o técnico.

Esta funcionalidad es perfecta para la identificación del equipo y para

garantizar el uso de EPP, por ejemplo. Además, la herramienta no permite
dejar campos en blanco, lo que garantiza el cumplimiento de toda la
información a lo largo del trabajo.

Informe fotográfico

Como mencionamos, el registro por imagen es esencial para el informe técnico.

Sin embargo, hay cierta dificultad al comprobar la ejecución del trabajo o
incluso realizar el análisis y comparativos de la situación de un equipo o
instalación.

En las actividades mantenimiento e inspección, este tipo de registro puede

ser compartido entre técnicos, clientes y gerentes, asegurando la precisión de
la operación, evitando retrabajos y conflictos.

Además, el bloqueo de la galería exige que los recursos multimedia se

registren en el momento exacto de la visita. De esta manera, la confiabilidad
del informe técnico aumenta considerablemente.

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técnicos completos?
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recursos que mencionamos anteriormente, como configuraciones de tipos de
respuesta en un checklist, lectura de códigos QR, inclusión de archivos
multimedia, flujos con diferentes etapas de verificación y, por supuesto,
generación de informes en PDF u otros formatos.
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procesos. Mediante la prueba gratuita, podrás comprobar en la práctica que es
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