Qué es un informe técnico?

El informe técnico es un documento utilizado internamente para registrar los

procedimientos realizados durante una visita técnica, y su contenido puede
adaptarse según las especificidades de cada empresa o departamento. En este
sentido, se eligen los datos más relevantes para formalizar el proceso según
las particularidades de cada caso.

Muchas organizaciones aún carecen de un procedimiento formal para emitir

informes, a pesar de contar con un flujo de información que requiere esta
estructuración. Sin embargo, en su alcance básico, un informe técnico debe
detallar los aspectos importante sobre los servicios prestados durante una
visita, incluyendo:

 Duración de la visita
 Nivel de calidad del servicio proporcionado.
 Fecha estimada para el regreso del técnico.
 Equipos utilizados.
 Detalles de las acciones de mantenimiento realizadas.

Recuerda incluir todos los datos relevantes que puedan ser útiles para futuras
consultas.

¿Cuál es el objetivo de un informe de visita técnica?

La finalidad de un informe de visita técnica es recopilar información, validar la
realización de la visita y fomentar una visión analítica sobre las
operaciones.

Aunque puede ser una tarea laboriosa, es crucial, dado que este proceso de
control tiene la capacidad de generar ideas clave para mejorar una operación,
tanto la tuya como la de un cliente.

Así, independientemente del tamaño de la empresa, se recomienda adoptar

esta práctica de registro para generar resultados más satisfactorios y
llevar cualquier tipo de negocio hacia la eficiencia operativa.

Es común, por lo tanto, que el profesional responsable utilice checklists para

evaluar todos los puntos pertinentes durante una inspección, auditoría o
revisión de una visita técnica.

¿Qué debe incluir en un informe técnico?

El contenido de un informe técnico varía según la actuación de una empresa o
el propósito de la visita realizada. No obstante, existen ciertas informaciones
comunes que no deben omitirse, tales como:

 Fecha de la visita técnica

 Datos de la empresa que proporciona el servicio