Nombre del Máster

Nombre alumno:

Módulo:
Nombre actividad:

Fecha:
 Johanna Cares– Actividad 1 – Amat Immobiliaris

1) Amat Immobiliaris presenta tres claros rasgos distintivos en la formación de su

cultura empresarial: una clara visión orientada a posicionarse como empresa
pionera en un contexto globalizado del mundo inmobiliario. Sus directivos
siempre han apostado por la expansión empresarial, sin dejar atrás sus
principios básicos: la atención personalizada en manos de un equipo humano
comprometido y bien formado para colaborativamente seguir el camino de su
misión: asesorar y gestionar los bienes patrimoniales de sus clientes en un
marco de absoluta profesionalidad y transparencia. Características respaldadas
por sus valores formación profesional constante y actualizada que ha sido
siempre una marca distintiva de Amat Immobiliaris. A lo largo de su
transformación de negocio familiar a una gran organización siempre ha
reservado parte de su presupuesto anual para la actualización y formación de su
plantilla, inclusive durante momentos de crisis como la del año 2008. Por otro
lado, la empresa continúa apostando por la innovación y adaptación a los
cambios empresariales incorporando la digitalización al rubro inmobiliario. Fue
pionera en el desarrollo de un software de comercialización y gestión interna de
Agencias inmobiliarias a finales de los 90, mientras que el 2004 creó una app
para la Administración de fincas. Claramente, Amat Immobiliaris siempre está
incorporando nuevas tecnologías que le permite no sólo ponerse al alcance de
un click de sus clientes fidelizados, sino también abrir las puertas para la
internacionalización de la empresa. (Deal y Kennedy, 1985)

2) Tanto los fundadores, como directivos a lo largo de sus 75 años de actividad

empresarial siempre han apostado por una cultura orientada a las personas
(Harrison, Roger. 1972). Desde sus comienzos hasta la actualidad, Amat ha
postado por el bien estar y desarrollo del capital humano que integra su
organización. Siendo en sus inicios pionera por tener a cargo de su dirección a
una joven mujer emprendedora quien era acompañada por una plantilla formada
sólo por mujeres en un momento histórico en el cual las mujeres trabajadoras no
eran el estereotipo más común. Amat Immobiliaris dio a todas ellas la posibilidad
de convertirse en mujeres económicamente independientes ofreciéndoles
puestos de trabajo estables con posibilidades de crecimiento laboral gracias a
constantes actualizaciones y formación profesional. Su compromiso social con
la integración e igualdad llevó a la empresa a incorporar a su plantilla hombres
luego del dictamen de la Ley de Paridad en 2008. Esta empresa hace
 Johanna Cares– Actividad 1 – Amat Immobiliaris
grandes esfuerzos por crear lazos auténticos y estables con sus colaboradores.
Trinidad Ropero, directora de Recursos Humanos, no sólo está siempre atenta
en asesorar y resolver inquietudes relacionadas a los softwares de trabajo para
que toda la plantilla se sienta en igualdad de condiciones, sino también busca
reforzar las relaciones interpersonales de sus colaboradores. Trinidad identifica
al capital humano como el principal activo de la empresa, por ello fomenta la
motivación y las políticas de conciliación de trabajo para que el staff trabaje
colaborativamente en simultáneos proyectos en total igualdad de condiciones
indistintamente de la edad, sexo y años de experiencia de la plantilla.

3) La empresa posee valores empresariales que pueden facilitar la inserción de

valores de la cultura clan (Ouchi,1981) que por supuesto puede coexistir con la
cultura orientada a las personas que ha sido siempre su piedra angular. El trato
personalizado y cuidado de sus clientes a cargo de sus empleados implican la
existencia de un fuerte sentido de pertenencia, valores y metas compartidas,
cohesión del equipo de trabajo gracias a un contexto laboral colaborativo. Todas
estas características permitirían la incorporación satisfactoria de la cultura clan.
Sería muy optima la incorporación de trabajos por proyectos donde es posible
continuar con el cuidado personalizado de la plantilla de trabajadores ya que es
mucho más simple conocer las necesidades e inquietudes de los empleados
trabajando en grupos. La forma de interrelación y solución de problemas en
grupo permite a los directivos conocer de manera más cercana y eficiente a sus
trabajadores, en especial cuando la empresa ha crecido notablemente
haciéndose más dificultoso conocer la situación de cada uno de los miembros
del staff. Por otro lado, la existencia de metas comunes y trabajo en equipo
también permitirá a las nuevas incorporaciones enriquecerse de las experiencias
de los trabajadores senior y a su vez dar un aire de frescura y nuevas visiones a
los trabadores experimentados.

Valor Definición Conductas

Compromiso Ser consciente de la importancia
del cumplimiento de las
responsabilidades tomadas y la
repercusión de su incumplimiento
no sólo en el resultado final del
trabajo, sino en el equipo de
trabajo y sus esfuerzos.
- Los empleados deben
continuar haciendo propios
los objetivos de la
organización.
- Los empleados traban en
equipos para alcanzar
metas compartidas.
- Los empleados continúan
desarrollando vínculos
profesionales y humanos
estables.
 Johanna Cares– Actividad 1 – Amat Immobiliaris
Comunicación Construir de vínculos mediante
un constante flujo de datos e
información de la empresa ya que
una efectiva gestión se traduce
en un saludable desempeño de la
organización y sus
colaboradores.
Desarrollo Colaborar en conjunto para el
crecimiento de la empresa
aprovechando la apuesta de esta
por la innovación apoyada por la
constante actualización y
evolución de su staff de
colaboradores.
Respeto Respetar el trabajo del equipo
crea un ambiente de seguridad y
cordialidad que permite aceptar
limitaciones y reconocer virtudes,
evitando que la violencia o el
abuso se conviertan en el medio
para imponer criterios.
- Los empleados deben
transmitir información real
y actualizada.
- Los empleados
continuarán comunicando
libremente sus
necesidades, inquietudes y
dudas.
- Los empleados deben
utilizar activamente los
medios de comunicación
ofrecidos por la empresa.
- Los empleados proponen
soluciones a problemas
recurrentes apoyadas por la
innovación y la creatividad.
- Los empleados deben
trabajar en equipos de
trabajos bien cohesionados
que de espacio a la
resolución creativa.
- Los empleados continúan
con las actualizaciones y
formación profesional
constante.
- Los empleados deben
ofrecer al cliente con un
trato cortés y
personalizado.
- Los empleados deben
respetar las metas
grupales mediante el
cumplimiento de las
actividades asignadas.
- Los empleados deben
procurar hacer suyos los
valores de la empresa con
el fin de cumplir la misión
de la misma.

4) Plan de acción para fortalecer los valores de la cultura empresarial orientada a las
personas mediante la incorporación de valores de la cultura clan que permitirían la
resolución de algunos de los retos que Amat Immobiliaris continúa enfrentando:
carreras profesionales orientadas hacia un High Potential y la posible creación de
subculturas empresariales por las nuevas incorporaciones.
- Talleres de integración: Los ejercicios de integración Hacer talleres de integración
fuera de la oficina en los cuales se realiza ejercicios que fomenten la relacion
intergeneracional y interdepartamental; salir de la rutina diaria , refrescar la mente de
los trabajadores y ayudar a que puedan crear nuevas actividades de mejora.
 Johanna Cares– Actividad 1 – Amat Immobiliaris

Dotar al personal senior de formación del programa informatico de la empresa para que no se
pierda nada de información
Cursos de cohesión y trabajo en equipo entre el personal senior y el junior para que no haya
choques intergeneracionales
Curso de motivación y compromiso para los empleados entre departamentos y posiciones
jerarquicas
Formación a medida para AMAT para realizar una buena gestión de la comunicación
intergeneracional
Busqueda de nuevo talento junior para las futuras jubilaciones especializado en el sector
inmobiliario
Promover el High Potential dentro de los diferentes departamentos para poder promocionar
posibles vacantes con el personal interno
Los responsables de las areas de venta iniciaran entre oficinas y sucursales mesas de trabajo
para identificar los objetivos de mejora de la compañia tomando en cuenta su área de
aplicación,delegar a su vez colaboradores de alto nivel potencial innovador y representante
mensual de las áreas

Analizar el estatus actual de la empresa , identificar y dar posibles soluciones a problematicas

Desarrollar un sistrma de retroalimentación prsencial y digital, mediante reuniones semnales

que se traten temas de avances de objetivos por departamentos o áreas y reuniones que
desarollen nuevas ideas para la organización.
Talento Humano deberá trabajar con los representantes de cada área y hacer canales de
innovación para los clientes
Incentivar a los empleados mediante una premiación por objetivos conseguidos segun el
departamento
Los comités de dirección y los comites de AMAT deberán trabajar en equipo con el
departamento de RRHH

Talento Humano deberá realizar una Evaluación 360º para los líderes de la Organización

Retroalimentación de las reuniones feedback de los avances realizados en el mes, en los

cuales se pueda expresar por parte de todos los colaboradores, clientes, potenciales, sus
experiencias positivas o negativas con la organización y aplicar una equidad de valoraci´n de
la información y dar solucion a los problemas.
 Johanna Cares– Actividad 1 – Amat Immobiliaris

Bibliografía:

- Deal, T. & Kennedy, A. (1985) Corporative Cultures: The Rites and Rituals of
Corporate Life. Massachusetts: Addison-Wesley.
- Harrison, R. 1972. Understanding your Organisation's Character. Harvard
Business Review, p. 119-129.
- Ouchi, W. 1981. Theory Z: How American Business can Meet the Japanese
Challenge. Estados Unidos :Addison-Weslay.
- Amat Immobiliaris (2003). “Sobre Nosotros”,
https://www.amatimmobiliaris.com/w/ (consultado el 13/12/2023)
- Material de estudio - Módulo 1, Unidades 1 – 4.