Unidad 1

Actividad 2

Realizar un video de mínimo 10 minutos donde exponga el resultado del plan de mercadeo con los
siguientes resultados:

1. Descripción detallada del producto o servicio:

● Forma de presentación del producto.

● Si se trata de un servicio se debe describir lo que se ofrecerá y explicar los procedimientos
para su realización.
● Necesidades a satisfacer.
● Tipo de producto o servicio.
● Condiciones actuales del país.

Descripción comercial del producto o servicio:

Por supuesto, aquí tienes una descripción comercial del producto o servicio para "LexiNet
Bikers":
"LexiNet Bikers es mucho más que una tienda de motocicletas; es tu destino definitivo para todo
lo relacionado con el apasionante mundo de las dos ruedas. Con una amplia gama de productos
y servicios especializados, estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes una experiencia
excepcional en cada paso del camino.
En LexiNet Bikers, nos enorgullecemos de ofrecer una selección cuidadosamente curada de
partes, accesorios y equipos de alta calidad para motociclistas de todos los niveles. Desde piezas
de repuesto y herramientas hasta accesorios de moda y equipo de seguridad, nuestra tienda
tiene todo lo que necesitas para equipar tu moto y mejorar tu experiencia de conducción.
Pero no nos detenemos ahí. En LexiNet Bikers, también ofrecemos una variedad de servicios
especializados para satisfacer las necesidades de mantenimiento y personalización de tu moto.
Nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte con todo, desde reparaciones y
mantenimiento hasta instalaciones de accesorios y ajustes de rendimiento. Con nuestra
atención al detalle y dedicación al servicio al cliente, puedes confiar en nosotros para mantener
tu moto en óptimas condiciones y lista para la carretera.
En resumen, en LexiNet Bikers, no solo nos dedicamos a vender productos; nos esforzamos por
ser tu socio de confianza en el emocionante mundo del motociclismo. Únete a nosotros y
descubre una nueva forma de experimentar la libertad y la emoción de la vida en dos ruedas.
¡Bienvenido a LexiNet Bikers, donde la pasión por las motos se encuentra con la excelencia en el
servicio!"

Descripción técnica del producto o servicio:

"LexiNet Bikers ofrece una amplia gama de productos y servicios técnicos
especializados para satisfacer las necesidades de los entusiastas de las
motocicletas. Nuestro catálogo de productos incluye una variedad de partes y
accesorios de alta calidad, diseñados para mejorar el rendimiento, la seguridad y
la estética de las motocicletas.

Nuestro inventario de partes comprende desde componentes de motor y

sistemas de escape hasta sistemas de frenos y suspensiones. Trabajamos con
marcas líderes en la industria para garantizar la calidad y la fiabilidad de nuestros
productos. Además, ofrecemos una selección de accesorios como manillares,
espejos, luces y sistemas de navegación, diseñados para personalizar y mejorar la
experiencia de conducción de nuestros clientes.

En cuanto a nuestros servicios técnicos, nuestro equipo altamente capacitado y

experimentado está equipado para llevar a cabo una amplia gama de tareas de
mantenimiento y reparación. Esto incluye servicios de afinación del motor,
cambios de aceite, ajustes de suspensión, reparaciones de frenos, instalación de
accesorios y mucho más. Utilizamos herramientas y equipos de última generación
para garantizar que cada trabajo se realice con precisión y profesionalismo.

Además, en LexiNet Bikers nos enorgullecemos de ofrecer servicios de

personalización y ajuste de rendimiento para adaptar las motocicletas a las
preferencias individuales de nuestros clientes. Ya sea que estén buscando
aumentar la potencia, mejorar la maniobrabilidad o simplemente darle un toque
personal a su moto, nuestro equipo está preparado para hacer realidad sus
deseos.

Referencia a la norma técnica:

Nuestros servicios técnicos en LexiNet Bikers se adhieren rigurosamente

a los más altos estándares de calidad y seguridad en la industria de las
motocicletas. Siguiendo las directrices establecidas por la Norma
 Técnica Nacional de Motocicletas (NTNM-001-202X), nuestros técnicos
altamente capacitados utilizan equipos de vanguardia y procedimientos
recomendados para llevar a cabo una amplia gama de tareas de
mantenimiento y reparación. Con un compromiso inquebrantable con la
excelencia técnica, nos esforzamos por garantizar la máxima fiabilidad y
rendimiento de cada motocicleta que pasa por nuestras manos."

Necesidades a satisfacer:

Para "LexiNet Bikers", las necesidades a satisfacer pueden incluir:

1. Acceso a productos de calidad: Los motociclistas necesitan acceso a

partes, accesorios y equipos de calidad para mantener y personalizar sus
motocicletas según sus necesidades y preferencias.
2. Servicios de mantenimiento confiables: Los propietarios de motocicletas
buscan servicios de mantenimiento y reparación confiables que
mantengan sus vehículos en óptimas condiciones de funcionamiento y
seguridad.
3. Experiencia personalizada: Los clientes desean una experiencia de
compra y servicio personalizada, donde puedan recibir asesoramiento
experto y soluciones adaptadas a sus necesidades individuales.
4. Amplia gama de opciones: Los motociclistas buscan una amplia
variedad de opciones en términos de productos y servicios, para poder
encontrar exactamente lo que están buscando y adaptarlo a su estilo de
conducción y preferencias personales.
5. Conveniencia y eficiencia: Los clientes valoran la conveniencia y la
eficiencia en sus interacciones con el negocio, desde la compra de
productos hasta la programación de servicios de mantenimiento,
buscando una experiencia sin complicaciones y sin problemas.
 El tipo de producto o servicio ofrecido por "LexiNet Bikers" se enmarca dentro
del sector de las motocicletas y puede incluir:

1. Partes y accesorios: Ofrecer una amplia variedad de partes y accesorios para

motocicletas, que van desde repuestos básicos hasta accesorios de
personalización y mejoras de rendimiento.
2. Servicios de mantenimiento y reparación: Proporcionar servicios profesionales de
mantenimiento y reparación para motocicletas, incluyendo ajustes de motor,
cambios de aceite, reparaciones de frenos, ajustes de suspensión, entre otros.
3. Personalización y ajuste de rendimiento: Ofrecer servicios de personalización y
ajuste de rendimiento para adaptar las motocicletas a las necesidades y
preferencias individuales de los clientes.
4. Asesoramiento y consultoría: Brindar asesoramiento experto y consultoría técnica
a los clientes sobre productos, servicios y soluciones adecuadas para sus
motocicletas.

En resumen, "LexiNet Bikers" ofrece una variedad de productos y servicios

especializados diseñados para satisfacer las necesidades de los entusiastas de las
motocicletas, desde la compra de partes y accesorios hasta la realización de
servicios de mantenimiento y personalización de sus vehículos.
:

Forma de presentación del producto:

La forma de presentación del producto para "LexiNet Bikers" puede variar

 dependiendo del tipo de producto o servicio ofrecido. Aquí hay algunas posibles
formas de presentación:

1. Partes y accesorios: Las partes y accesorios pueden presentarse de forma

ordenada y organizada en estantes o exhibidores dentro de la tienda física, o de
manera clara y detallada en la tienda en línea. Las etiquetas con información
sobre el producto, como características, aplicaciones y precios, pueden ayudar a
los clientes a tomar decisiones informadas.
2. Servicios de mantenimiento y reparación: Los servicios de mantenimiento y
reparación pueden presentarse mediante la creación de paquetes de servicio
claros y detallados, que describan los servicios incluidos y los precios
correspondientes. Además, se pueden ofrecer servicios adicionales opcionales,
junto con recomendaciones de mantenimiento preventivo.
3. Personalización y ajuste de rendimiento: La personalización y el ajuste de
rendimiento pueden presentarse mediante la consulta directa con el cliente para
comprender sus necesidades y preferencias individuales. Se pueden proporcionar
muestras de trabajos anteriores o catálogos de opciones disponibles para ayudar
a los clientes a visualizar las posibles modificaciones en sus motocicletas.
4. Asesoramiento y consultoría: El asesoramiento y la consultoría pueden
presentarse mediante la disponibilidad de personal capacitado y experto en la
tienda física o a través de canales de comunicación en línea. Se pueden organizar
sesiones de consulta personalizada para abordar las preguntas y preocupaciones
específicas de los clientes sobre productos, servicios y soluciones para sus
motocicletas.

Situación actual del país (presentar mínimo una hoja por cada variable)

Económica:

Situación Económica Actual de Colombia

Introducción:

La situación económica actual de Colombia está influenciada por una serie de

factores internos y externos que impactan en diversos aspectos como el
crecimiento económico, la inflación, el empleo, entre otros. En esta sección, se
analizará la situación económica del país en función de varias variables clave.

Crecimiento Económico:

Colombia ha experimentado un crecimiento económico moderado en los últimos

años, con una tasa de crecimiento del PIB que ha oscilado en torno al 3% anual.
Sin embargo, en los últimos trimestres se ha observado una desaceleración en el
crecimiento debido a factores como la incertidumbre política, la volatilidad en los
mercados internacionales y los efectos de la pandemia de COVID-19.

Inflación:

La inflación en Colombia ha estado bajo control en los últimos años,

manteniéndose en niveles moderados. Sin embargo, se ha observado un repunte
en la inflación en los últimos meses, impulsada principalmente por el aumento en
los precios de los alimentos y los combustibles. El Banco de la República ha
adoptado medidas para contener la inflación y mantenerla dentro de su rango
objetivo.

Empleo:

La situación del empleo en Colombia es un aspecto de preocupación, con tasas

de desempleo que han aumentado en los últimos años. La pandemia de COVID-
19 ha exacerbado esta situación, afectando especialmente a los sectores más
vulnerables de la población. El gobierno ha implementado programas de apoyo
al empleo y la reactivación económica para mitigar los efectos negativos en el
mercado laboral.

Balanza Comercial:

La balanza comercial de Colombia ha registrado un déficit en los últimos años,

con un aumento en las importaciones que ha superado el crecimiento de las
exportaciones. Esto se debe en parte a la apreciación del peso colombiano frente
a otras monedas y a la debilidad de la demanda externa. El gobierno está
implementando políticas para impulsar las exportaciones y mejorar la
competitividad del país en los mercados internacionales.

Conclusiones:

En resumen, la situación económica actual de Colombia presenta desafíos y

oportunidades. A pesar de la desaceleración en el crecimiento y el aumento de la
inflación, el país cuenta con fundamentos sólidos y políticas económicas
prudentes que pueden contribuir a la recuperación y el crecimiento sostenible en
el futuro. Sin embargo, es necesario continuar trabajando en la generación de
empleo, la reducción de la desigualdad y el fortalecimiento de la competitividad
para garantizar un desarrollo económico inclusivo y sostenible.

Política:

Situación Política Actual de Colombia

Introducción:

La situación política en Colombia está marcada por una serie de desafíos y

tensiones que han surgido en los últimos años. En esta sección, se analizará la
situación política del país en función de varios aspectos clave.

Acuerdos de Paz:

Uno de los temas más importantes en la agenda política colombiana es la

implementación de los Acuerdos de Paz firmados entre el gobierno colombiano y
las FARC en 2016. Si bien se han logrado avances significativos en la
reincorporación de los excombatientes y la reducción de la violencia en algunas
regiones del país, aún persisten desafíos en la implementación integral de los
acuerdos, incluyendo la seguridad de los líderes sociales y la lucha contra los
grupos armados ilegales.

Protestas Sociales:

En los últimos años, Colombia ha sido testigo de una serie de protestas sociales
que han expresado el descontento de amplios sectores de la población con el
gobierno y las políticas públicas. Estas protestas han abordado temas como la
desigualdad social, la corrupción, la violencia policial y la falta de oportunidades
económicas. Si bien algunas de estas protestas han sido pacíficas, otras han
derivado en enfrentamientos violentos con las fuerzas de seguridad.

Polarización Política:

La polarización política es otro aspecto destacado de la situación política actual

en Colombia. La división entre partidos políticos y líderes de opinión ha
aumentado en los últimos años, lo que ha dificultado la búsqueda de consensos
y la implementación de políticas públicas efectivas. Esta polarización se ha visto
reflejada en debates sobre temas como la justicia transicional, la reforma
tributaria y la gestión de la crisis económica y sanitaria.

Elecciones y Ciclo Electoral:

Colombia se encuentra en un ciclo electoral, con elecciones presidenciales y

legislativas programadas para el próximo año. Este proceso electoral ha
generado un ambiente político cargado de expectativas y disputas, con múltiples
candidatos y partidos compitiendo por el poder. La transparencia y la legitimidad
de las elecciones serán fundamentales para garantizar la estabilidad política y
social del país.

Conclusiones:

En conclusión, la situación política actual de Colombia está marcada por una serie
de desafíos y tensiones, incluyendo la implementación de los Acuerdos de Paz,
las protestas sociales, la polarización política y el próximo ciclo electoral. Para
avanzar hacia una mayor estabilidad política y social, será necesario fortalecer el
diálogo y la concertación entre los diferentes actores políticos y sociales, así
como garantizar el respeto a los derechos humanos y las instituciones
democráticas del país.

Social: Situación Social Actual de Colombia

Introducción:

La situación social en Colombia está influenciada por una serie de factores que
afectan la calidad de vida, el bienestar y la cohesión social de la población. En
esta sección, se analizará la situación social del país en función de varios aspectos
clave.

Desigualdad Social:

La desigualdad social sigue siendo uno de los principales desafíos en Colombia,

con grandes brechas económicas, sociales y regionales. A pesar de los esfuerzos
por reducir la desigualdad a través de políticas sociales y programas de
desarrollo, persisten altos niveles de pobreza y exclusión social en muchas
comunidades, especialmente en áreas rurales y marginadas.

Acceso a Servicios Básicos:

El acceso a servicios básicos como salud, educación, vivienda y agua potable

sigue siendo limitado para una parte significativa de la población colombiana. Si
bien se han realizado avances en la expansión de la cobertura de servicios, aún
existen disparidades importantes entre zonas urbanas y rurales, así como entre
diferentes grupos socioeconómicos y étnicos.

Violencia y Seguridad Ciudadana:

La violencia y la inseguridad siguen siendo preocupaciones importantes en

Colombia, con altos índices de homicidios, violencia intrafamiliar y delincuencia
común. Si bien se han implementado políticas de seguridad y programas de
prevención del delito, persisten desafíos en la consolidación de la paz y la
 seguridad en algunas regiones del país, especialmente aquellas afectadas por el
conflicto armado y la presencia de grupos ilegales.

Derechos Humanos:

La protección de los derechos humanos es un aspecto fundamental de la

situación social en Colombia, con importantes desafíos en áreas como la
protección de líderes sociales, la prevención de la violencia de género y la
garantía de los derechos de las comunidades étnicas y minoritarias. Si bien se
han realizado avances en la promoción y protección de los derechos humanos,
aún persisten desafíos importantes que requieren una atención continua por
parte del gobierno y la sociedad civil.

Conclusiones:

En resumen, la situación social actual de Colombia presenta una serie de desafíos

en áreas como la desigualdad social, el acceso a servicios básicos, la violencia y la
seguridad ciudadana, y la protección de los derechos humanos. Para avanzar
hacia una sociedad más justa, inclusiva y próspera, será necesario fortalecer las
políticas sociales, promover la participación ciudadana y garantizar el respeto a
los derechos fundamentales de todos los colombianos.

2. Perfil del consumidor:

● Identificación del mercado potencial y real.

● Ubicación geográfica del mercado.
● Tamaño del mercado.
● Porcentaje de crecimiento anual del mercado.
● Identificar cuál es el segmento del mercado.

Clientes potenciales

Clientes Potenciales para LexiNet Bikers

1. Propietarios de Motocicletas:
  Los propietarios de motocicletas son el principal mercado objetivo de
LexiNet Bikers. Este grupo incluye a personas que poseen motocicletas de
diferentes marcas, modelos y tipos, y que buscan partes, accesorios y
servicios de mantenimiento de calidad para sus vehículos.
2. Entusiastas del Motociclismo:
 Los entusiastas del motociclismo son aquellos que tienen un interés
apasionado por las motocicletas, ya sea por razones recreativas,
deportivas o de estilo de vida. Estos clientes pueden estar interesados en
accesorios de personalización, equipos de seguridad y otros productos
relacionados con la experiencia de conducción.
3. Profesionales de la Industria:
 Los profesionales de la industria del motociclismo, como mecánicos,
técnicos y distribuidores, son otro grupo de clientes potenciales para
LexiNet Bikers. Estos clientes pueden buscar proveedores confiables de
partes y repuestos, así como servicios de capacitación y asesoramiento
técnico.
4. Empresas y Flotas Comerciales:
 Las empresas y flotas comerciales que utilizan motocicletas como parte de
sus operaciones también pueden ser clientes potenciales para LexiNet
Bikers. Estos clientes pueden necesitar servicios de mantenimiento
programado, reparaciones de flotas y suministros de partes y accesorios
en grandes cantidades.
5. Comunidades de Motociclistas:
 Las comunidades de motociclistas, como clubes y grupos de aficionados,
representan un mercado objetivo importante para LexiNet Bikers. Estos
clientes pueden estar interesados en eventos especiales, promociones y
descuentos exclusivos, así como en servicios personalizados para sus
grupos.
6. Clientes Internacionales:
 Además de los clientes locales, LexiNet Bikers también puede atraer a
clientes internacionales que buscan productos y servicios especializados
que no están disponibles en sus países de origen. Esto podría incluir
turistas que visitan Colombia y buscan experiencias únicas relacionadas
con el mundo del motociclismo.

En resumen, los clientes potenciales para LexiNet Bikers son diversos y van desde
 propietarios individuales de motocicletas hasta empresas y comunidades
relacionadas con el motociclismo. Al comprender las necesidades y preferencias
de estos grupos, LexiNet Bikers puede desarrollar estrategias efectivas de
marketing y ofrecer productos y servicios que satisfagan las demandas del
mercado.

Ubicación geográfica

La ubicación geográfica de LexiNet Bikers es un aspecto fundamental

para su éxito comercial. Para determinar la ubicación óptima, se deben
considerar varios factores, incluyendo la accesibilidad, la visibilidad, la
demanda del mercado y la competencia. A continuación, se presentan
algunos criterios importantes a tener en cuenta al seleccionar la
ubicación geográfica:

1. Accesibilidad: La tienda debe estar ubicada en un área de fácil acceso

para los clientes potenciales, ya sea en una zona urbana o en una
ubicación estratégica cerca de vías principales o áreas de alta circulación
de motocicletas.
2. Demanda del Mercado: Es importante analizar la demanda del
mercado en diferentes áreas geográficas para identificar aquellas con
una mayor concentración de propietarios de motocicletas y entusiastas
del motociclismo.
3. Competencia: Se debe investigar la presencia de competidores en el
área seleccionada para evaluar el nivel de competencia y determinar si
existe espacio en el mercado para un nuevo negocio de partes y
accesorios para motocicletas.
4. Infraestructura: La ubicación debe contar con la infraestructura
necesaria para operar el negocio de manera eficiente, incluyendo acceso
a servicios públicos, estacionamiento adecuado y seguridad.
5. Visibilidad: Es importante que la ubicación elegida para LexiNet Bikers
 tenga una buena visibilidad y presencia en el mercado, lo que puede
aumentar el conocimiento de la marca y atraer a más clientes
potenciales.
6. Costo: Se deben considerar los costos asociados con la ubicación,
incluyendo el alquiler o la compra del local, impuestos, servicios
públicos y otros gastos operativos.

Al considerar estos criterios y realizar un análisis exhaustivo del

mercado, LexiNet Bikers puede seleccionar la ubicación geográfica
óptima que maximice su potencial de éxito y satisfaga las necesidades
de sus clientes.

Clientes reales

Para identificar los clientes reales de LexiNet Bikers, es importante realizar un

análisis detallado del mercado y de la base de clientes existente. Aquí hay
algunas formas de identificar a los clientes reales:

1. Registro de Clientes: Analizar la base de datos de clientes existente de LexiNet

Bikers para identificar a aquellos que han realizado compras o utilizado los
servicios de la empresa en el pasado. Esto proporcionará una lista inicial de
clientes reales que pueden ser contactados para obtener retroalimentación y
promociones futuras.
2. Transacciones Recientes: Revisar las transacciones recientes realizadas en la
tienda física o en línea para identificar a los clientes que han comprado
productos o servicios de LexiNet Bikers en un período específico. Esto ayudará a
determinar la frecuencia de compra y los productos más populares entre los
clientes reales.
3. Encuestas y Entrevistas: Realizar encuestas y entrevistas a los clientes existentes
para obtener información sobre su experiencia con LexiNet Bikers, incluyendo sus
preferencias de productos, nivel de satisfacción y sugerencias de mejora. Esto
ayudará a comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes reales.
4. Seguimiento de Comportamiento en Línea: Utilizar herramientas de
seguimiento en línea para analizar el comportamiento de los visitantes del sitio
web de LexiNet Bikers, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de
 permanencia y las acciones realizadas. Esto proporcionará información sobre los
clientes reales que interactúan con la empresa en línea.
5. Redes Sociales y Comentarios: Monitorear las redes sociales y los comentarios
en línea para identificar a los clientes reales que interactúan con la marca a través
de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, etc. Esto permitirá responder
a las consultas y comentarios de los clientes de manera oportuna y efectiva.

Al analizar estos datos y fuentes de información, LexiNet Bikers podrá identificar

con mayor precisión a sus clientes reales y adaptar sus estrategias de marketing y
servicio al cliente para satisfacer sus necesidades y fomentar la fidelidad a la
marca.

Cálculo tamaño del mercado

Mercado Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Propietari 86 millones 90.3 millones 94.8 9.5 104.5

os de
Motociclet
as:

Talleres de 75 millones 78.75 82.6 86.2 91.1

millones
Reparació
n de
Motociclet
as:

Tiendas de 62 millone 65.1 millones 68.3 71.7 75.36

Accesorios
para
Motociclet
as

Porcentaje de crecimiento anual del mercado 5 %

Segmentación del mercado

Segmento Actividad Edad Sector Estrato Ubicación Ingresos

de económico social geográfica
mercado

Propietario Propietario 18-35 diversificad Todos los Urbanas Medio a

s de de o estratos principalme alto
motocicleta motocicleta sociales nte
s ciudades y
zonas
suburbanas

Talleres de Reparación 25-55 Servicios Todos los Urbanas Medio a

reparación de automotric estratos principalme alto
de motocicleta es sociales nte
motocicleta s y ciudades y
s mantenimi zonas
ento de suburbanas
motos

Tienda de Venta de 18-45 Comercio Todos los Urbanas Medio a

accesorios accesorios minorista estratos principalme alto
para y repuestos sociales nte
motocicleta para motos ciudades y
s zonas
suburbanas

Quién Dónde Cómo Cuándo

Compra Tienda física, Presencial, en Cuando necesita

comercio línea, por partes,
electrónico, teléfono, accesorios o
eventos aplicaciones servicios
móviles

Usa Carreteras, Instalación y Durante viajes,

calles urbanas, utilización desplazamientos
pistas de según necesidad o actividades
motocross

Decide Casa, taller, Investigación, Cuando surge la

 en línea, otros recomendaciones necesidad de
lugares , publicidad, adquirir
experiencia productos

3. Competidores

● Identificar los competidores directos e indirectos (mínimo 3).

● Zonas geográficas que cubre.
● Fortalezas y debilidades.
● Estrategias comerciales que desarrolla.
● Valor de la inversión en publicidad.
● Estrategias de precios.
● Canales de distribución que utiliza.
● Puntos directos de venta.

Competidor Participa- Zonas Fortalezas Debilidades Estrategias Canales de

ción en el geográficas comerciales distribución
mercado que cubre

Motofull 25% Bogotá, Amplia Precios Campañas Tiendas

Biker Medellín variedad competit de físicas,
, tunja de ivos marketin comercio
producto g electrón
s y digital, ico
servicio eventos
s para de
motocicl promoció
etas n

Sukipart 30% Bogotá, Precios Variedad descuent Tiendas

s Medellín competit limitada os físicas,
, ivos, de frecuent distribu
Bucarama servicio producto es, idores
nga, al s promocio
Cali, cliente nes
Tunja excepcio especial
nal es
original
idad de
partes

MotoPart 35% Bogotá, Amplia Cobertur Programa Tiendas

s Medellín experien a s de físicas,
, cia en geográfi fideliza comercio
 Bucarama el ca ción, electrón
nga, mercado limitada servicio ico
Cali, de , falta de
Tunja repuesto de entrega
s diversif rápida a
icación domicili
o

4. Canales de distribución:

● Definir el mapa de los canales de comercialización.

● Calcular el margen de comercialización.

Canales de Distribución:
1. Tiendas Físicas Propias: Establecer tiendas físicas propiedad del negocio en
ubicaciones estratégicas de las ciudades objetivo (Bogotá, Medellín, Bucaramanga,
Cali, Tunja).
2. Comercio Electrónico: Venta de productos a través de una plataforma de
comercio electrónico, donde los clientes pueden realizar pedidos en línea y recibir
los productos en su domicilio.
3. Distribuidores y Mayoristas: Establecer acuerdos con distribuidores y mayoristas
que puedan llevar los productos a tiendas minoristas en las áreas geográficas
objetivo.

Cálculo del Margen de Comercialización:

Para calcular el margen de comercialización, primero debemos determinar el precio
al que se venderán los productos a través de cada canal. Luego, restamos el costo
de adquirir o producir los productos para obtener el margen de comercialización.
Aquí tienes un ejemplo de cómo hacerlo:

Supongamos que el precio de venta al público de un repuesto para motocicletas es

de $100. El costo de adquirir o producir ese repuesto es de $60.

 Margen de Comercialización para Tiendas Físicas Propias: $100 - $60 = $40

 Margen de Comercialización para Comercio Electrónico: $100 - $60 = $40
 Margen de Comercialización para Distribuidores y Mayoristas: Por ejemplo, si
vendemos el producto a los distribuidores por $70 y ellos lo venden a las tiendas
minoristas por $90, el margen de comercialización sería $90 - $70 = $20.
 Es importante recordar que estos son solo ejemplos y los valores reales pueden
variar dependiendo de los costos específicos, precios de venta y acuerdos
comerciales con distribuidores y mayoristas.

5. Política de fijación de precios

● Criterios de fijación de precios.

La política de fijación de precios es fundamental para el éxito de cualquier

negocio. Aquí hay algunos criterios comunes que se utilizan para
establecer precios:

1. Costos: Uno de los criterios más básicos para fijar precios es cubrir los
costos de producción, distribución y comercialización, además de obtener
un margen de beneficio deseado. Esto puede incluir costos directos de
fabricación, mano de obra, materiales, gastos generales y costos de
marketing.
2. Demanda del Mercado: Se considera la disposición de los clientes a
pagar por el producto o servicio. Si la demanda es alta y la oferta es
limitada, los precios pueden establecerse más altos. Por el contrario, si la
demanda es baja y la competencia es alta, los precios pueden necesitar
ajustarse para ser más competitivos.
3. Competencia: Los precios de los competidores pueden influir en la
fijación de precios. Si el negocio desea posicionarse como un líder en
precios bajos, puede establecer precios por debajo de los competidores.
Si el objetivo es posicionarse como una opción de alta calidad, los precios
pueden ser más altos.
4. Valor Percibido: Los clientes evalúan el valor del producto o servicio en
relación con su precio. Si perciben que el valor es alto en comparación
 con el precio, estarán dispuestos a pagar más. Por lo tanto, la calidad
percibida, la exclusividad, la conveniencia y otros factores pueden influir
en la fijación de precios.
5. Estrategia de Posicionamiento: La política de precios puede estar
alineada con la estrategia general de posicionamiento del negocio en el
mercado. Por ejemplo, si se busca ser un proveedor premium, los precios
pueden ser más altos para reflejar esa calidad percibida.
6. Ciclo de Vida del Producto: Los precios pueden variar a lo largo del ciclo
de vida del producto. Durante el lanzamiento, los precios pueden ser más
altos para recuperar costos de desarrollo. En la etapa de crecimiento, los
precios pueden ajustarse para ganar participación de mercado. En la
etapa de madurez, los precios pueden estabilizarse o ajustarse para
mantener la rentabilidad. Y en la etapa de declive, los precios pueden
reducirse para despejar inventario.

Al considerar estos criterios, las empresas pueden desarrollar una política

de fijación de precios efectiva que maximice los ingresos y la rentabilidad
mientras satisface las necesidades y expectativas de los clientes.

6. Sistema de recopilación de información

● Calcular la muestra donde se realizará la investigación de mercado.

● Desarrollo del cuestionario.
● Tabular las encuestas.
● Diseño del cuestionario.

Tipo de muestreo

Muestreo Aleatorio Simple

Cada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado.

Es útil cuando la población es homogénea y se puede acceder a una lista
completa de elementos.

Fórmulas a utilizar Tamaño de la muestra

Para calcular el tamaño de muestra en Para calcular el tamaño de muestra
un muestreo aleatorio simple, se puede utilizando la fórmula del muestreo
utilizar la fórmula estándar: aleatorio simple que te proporcioné
previamente, necesitas conocer tres
�=�2×�×(1−�)�2n=E2Z2×p×(1−p) elementos clave: el nivel de confianza
deseado (�Z), la proporción estimada
Donde: de la población que tiene la
característica de interés (�p), y el
�n es el tamaño de la muestra margen de error deseado (�E).
necesario.
�Z es el valor z de la distribución 1. Nivel de confianza (�Z): Este valor
normal estándar correspondiente al se determina en función del nivel de
nivel de confianza deseado. Por confianza deseado para tu estudio. Por
ejemplo, si se desea un nivel de ejemplo, si deseas un nivel de
confianza del 95%, �Z sería confianza del 95%, el valor �Z será
aproximadamente 1.96. aproximadamente 1.96,
�p es la proporción estimada de la correspondiente a la distribución
población que tiene la característica denormal estándar.
interés. Proporción estimada ( �p): Es la
2.
�E es el margen de error deseado. estimación de la proporción de la
población que tiene la característica de
Esta fórmula te permite calcular el interés. Esta proporción puede provenir
tamaño de muestra necesario para de estudios previos, datos históricos o
obtener una estimación precisa de la supuestos expertos.
proporción poblacional con un cierto 3. Margen de error ( �E): Este valor
nivel de confianza y un margen de error indica cuán precisos quieres que sean
determinado. los resultados de tu estudio. Por
ejemplo, si deseas un margen de error
Es importante recordar que �p puede del 5%, �E será 0.05.
ser una estimación basada en estudios
previos, datos históricos o supuestos Una vez que tengas estos valores,
expertos, y que �E se determina simplemente sustitúyelos en la fórmula
según la precisión requerida para la del tamaño de muestra y calcula �n:
investigación.
�=�2×�×(1−�)�2n=E2Z2×p×(1−p)
Una vez que hayas calculado el tamaño
de muestra �n, debes redondearlo al
número entero más cercano, ya que el
tamaño de la muestra debe ser un
número entero.
Recuerda que esta fórmula asume que
la población de interés es grande y que
la muestra es aleatoria. Si la población
es pequeña o la muestra no es
aleatoria, se pueden aplicar
correcciones a la fórmula estándar para
tener en cuenta estas condiciones.
Población objetivo
ahora que tenemos el tamaño de la
población objetivo para Bucaramanga,
que es de 581,130 personas, podemos
proceder a calcular el tamaño de
muestra utilizando la fórmula del
muestreo aleatorio simple que te
proporcioné anteriormente:
�=�2×�×(1−�)�2n=E2Z2×p×(1−p)
Dado que estamos utilizando un nivel
de confianza del 95% (correspondiente
a �=1.96Z=1.96), una proporción
estimada de 50% (ya que no tenemos
Por ejemplo, si deseas un nivel de
confianza del 95% (�=1.96Z=1.96),
una proporción estimada del 50%
(�=0.5p=0.5), y un margen de error
del 5% (�=0.05E=0.05), el cálculo
sería:
�=1.962×0.5×(1−0.5)0.052n=0.0521.
962×0.5×(1−0.5)
Una vez que realices este cálculo,
obtendrás el tamaño de muestra
necesario para tu investigación de
mercado. Recuerda redondear este
valor al número entero más cercano, ya
que el tamaño de muestra debe ser un
número entero.
Número de encuestas a realizar
Dado que hemos calculado el
tamaño de muestra necesario para
nuestra investigación de mercado
en Bucaramanga, que es de
aproximadamente 385 personas,
este sería el número de encuestas
que necesitaríamos realizar para
obtener resultados significativos y
representativos.
Por lo tanto, deberíamos llevar a
cabo un total de 385 encuestas en
Bucaramanga para asegurar una
información sobre la proporción real), y
un margen de error del 5%
(�=0.05E=0.05), podemos sustituir
estos valores en la fórmula para
calcular �n:
�=1.962×0.5×(1−0.5)0.052n=0.0521.
962×0.5×(1−0.5)
Realizando los cálculos:
muestra adecuada y confiable que
nos permita hacer inferencias
sobre la población objetivo. Es
importante asegurar que las
encuestas se distribuyan de
manera aleatoria y que se obtenga
una muestra diversa y
representativa de la población.

�=3.8416×0.5×0.50.0025n=0.00253.8
416×0.5×0.5

�=0.96040.0025n=0.00250.9604

�≈384.16n≈384.16

Por lo tanto, el tamaño de muestra

necesario para una población objetivo
de 581,130 personas en Bucaramanga
sería aproximadamente 384 personas.
Sin embargo, es común redondear este
valor hacia arriba para asegurar una
muestra representativa y suficiente, por
lo que podríamos utilizar
�=385n=385.

Este tamaño de muestra nos

proporcionaría resultados significativos
y representativos para nuestra
investigación de mercado en
Bucaramanga.