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Creación de un taller

Rosa forero

José Beltrán

Ronald Rodríguez

Octavio Calderón Romero

Centro de Tecnologías del Transporte, SENA Cazucá

2351792: Mantenimiento Mecatrónico de Automotores

Instructor. José Fernando Moreno Chavarro

16 de noviembre de 2021
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Objetivo del Proyecto

El siguiente proyecto tiene como finalidad, dar a conocer las bases para la creación de un

taller de mantenimiento automotriz y de cuidado estético con todas las normas constituidas

legalmente debido a que en algunos proyectos que se han visto en diferentes lugares de la ciudad,

se ha evidenciado que algunos están constituidos de forma ilegal o no cuentan con los requisitos

necesarios o indispensables para el funcionamiento de este tipo de establecimientos; es por esto

que como emprendedores es necesario tener en cuenta como se debe hacer y cuáles son los

requisitos necesarios para abrir al público nuestro taller de mantenimiento y estética automotriz

con el objetivo de no tener ningún inconveniente de tipo locativo o antes las autoridades y demás

entes de control ,para así mismo prestar un excelente servicio a nuestros clientes.

Introducción

En el presente trabajo se encuentra la realización a futuro del proyecto F1 CAR SERVICE, el

cual es un taller o empresa que se dedicará al servicio de mantenimiento electromecánico y

estética automotriz, la cual se planea realizar en la ciudad de Bogotá. Aquí encontraremos los

requisitos necesarios para poner en funcionamiento nuestro proyecto, desde la creación del

nombre y slogan, tramites y demás, así como los equipos, herramienta, muebles y enseres, planes

estratégicos y plan organizacional para lograr generar un excelente impacto a nuestros clientes.

Basado en una previa investigación del mercado, análisis de las 4P´s de la administración

(precio, producto, plaza y promoción) y un análisis FODA el cual es necesario para saber a lo
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que nos vamos a enfrentar, cabe destacar que el proyecto F1 CAR SERVICE puede llegar a

generar rentabilidad en el sector en el cual va a quedar ubicado ya que tiene aspectos de gran

importancia los cuales van a generar gran impacto al cliente en comparación con otros talleres.

Contenido
Creación de un taller .................................................................................................................. 1

¿Qué Tipo de Taller Quiero?...................................................................................................... 5

¿Qué Tipo de Cliente Voy a Atender? ....................................................................................... 5

Perfil del Cliente .................................................................................................................... 5

Tipificación de vehículos ................................................................................................... 6

Nombre del Taller: F1 CAR SERVICE ..................................................................................... 6

Logotipo ..................................................................................................................................... 6

Slogan ......................................................................................................................................... 7

Misión ........................................................................................................................................ 7

Visión ......................................................................................................................................... 7

Objetivo General ........................................................................................................................ 7

Objetivos Específicos ................................................................................................................. 8

Documentación Requerida para el Funcionamiento del Taller .................................................. 8

Registro Cámara de Comercio ............................................................................................... 8

Documentos solicitados para la creación de empresa. ....................................................... 9

Sayco y Acinpro ............................................................................................................... 11

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Dimensión del Terreno y Distribución del Taller .................................................................... 20

Mapa Sketchup ......................................................................................................................... 21

Ubicación del Establecimiento ................................................................................................. 23

Análisis De Mercado ................................................................................................................ 24

Mercado Objetivo................................................................................................................. 24

Estimación del mercado potencial ................................................................................... 24

Matriz Dofa .............................................................................................................................. 26

Métodos de Difusión ................................................................................................................ 26

Estrategia para Fidelizar el Cliente .......................................................................................... 27

Herramientas y Equipos Requeridos ........................................................................................ 27

Stock de Repuestos .................................................................................................................. 31

Personal Requerido .................................................................................................................. 39

Organigrama ............................................................................................................................. 40

Gastos de Funcionamiento de Taller ........................................................................................ 40

Herramientas Tecnológicas ...................................................................................................... 41

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¿Qué Tipo de Taller Quiero?

Se pretende tener un Centro de Mantenimiento Automotriz especializado en sincronización,

diagnóstico y cuidado estético (Detailing).

¿Qué Tipo de Cliente Voy a Atender?

Perfil del Cliente

Teniendo en cuenta las diversas características que identifican a los clientes potenciales de

este proyecto, podemos definir que el foco de interés está orientado a Propietarios de

Automóviles, SUV, Camperos, Pick-ups o Camionetas que:

• Tiene interés por el cuidado y mantenimiento estético de sus vehículos.

• Buscan nuevas alternativas para el mantenimiento de sus vehículos.

• Requieren mantenimiento o reparación vehicular con criterio técnico.

• Demografía: Hombres o Mujeres entre 18 y 64 años

• Motivaciones:

o Son Propietarios de Vehículos.

o Se preocupan por la apariencia y cuidado de su vehículo.

o Buscan mantener el valor de reventa del vehículo.

o Desean reducción costos de Mantenimiento.

• Expectativas: Tener acceso a servicios de calidad a un costo razonable que les faciliten el

mantenimiento funcional y cuidado estético de su vehículo.

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• Frecuencia de Compra: Mínimo 1 vez al año para Sincronización o diagnóstico y como mínimo

1 vez al mes para servicios de estética automotriz.

Tipificación de vehículos

SEGMENTO VEHICULOS REPRESENTATIVOS

Automóviles Renault Sandero y Logan, Chevrolet Onix y Beat, Mazda
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Utilitarios – SUV’s Renault Duster, Mazda CX5, Chevrolet Tracker
Pick Up Nissan Np300, Toyota Hilux, Ford Ranger

Nombre del Taller: F1 CAR SERVICE

Logotipo
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Slogan

Opción 1 - Trabajando con Talento y Calidad Humana

Opción 2 - Tu Auto Nuestro Compromiso

Opción 3 - Mecánica Inteligente a Tu Servicio

Misión

F1 CAR SERVICE es un Centro de Mantenimiento Automotriz, especializado en

sincronización, diagnóstico y cuidado estético de vehículos; cuya filosofía se basa en la atención

amena y profesional a partir de un equipo humano competitivo, el uso de tecnología de punta y el

respaldo de una adecuada gestión administrativa; todo conjugado para satisfacer las necesidades

de sus clientes y generar sostenibilidad financiera.

Visión

Para el año 2026, F1 CAR SERVICE será un Centro de Mantenimiento Automotriz referente

en Bogotá, reconocido por la calidad y pertinencia de sus productos y servicios a un costo

razonable; destacándose por el compromiso con sus usuarios, la responsabilidad ambiental, el

desarrollo empresarial y el aporte social en el país.

Objetivo General

Durante los próximos 5 años lograr establecer un Centro de Mantenimiento Automotriz

especializado en sincronización, diagnóstico y cuidado estético de vehículos; regido por políticas

de asesoría técnica al usuario, implementación de tecnología de punta y una adecuada gestión

administrativa; todo conjugado para brindar productos y servicios pertinentes que sean accesibles

en la zona sur de la ciudad de Bogotá.

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Objetivos Específicos

• Proveer productos y servicios de sincronización, diagnóstico y estética automotriz con

parámetros técnicos y de calidad, gestionados por un equipo humano ético y profesional.

• Facilitar el acceso a productos y servicios confiables y de calidad para el sector automotriz.

• Realizar inversiones destinadas a diseñar, ejecutar y promover productos y servicios que

conduzcan al crecimiento de la compañía.

• Contar con un Sistema de Gestión Ambiental para contribuir al cumplimiento de los ODS´s

ambientales y generar conciencia tanto en los clientes como en nuestros colaboradores sobre

la importancia de cumplir nuestros planes siempre teniendo presente el cuidado del medio

ambiente.

Documentación Requerida para el Funcionamiento del Taller

Registro Cámara de Comercio

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Información e imágenes tomadas de:

https://www.dian.gov.co/impuestos/personas/Documents/Paso-a-paso-Inscripcion-Pre-RUT-

Personas-Juridicas.pdf

Documentos solicitados para la creación de empresa.

Teniendo en cuenta que el tipo de empresa a crear en la cual se definió una Sociedad por

acciones simplificada (S.A.S) esta puede constituirse mediante documento privado y una vez

creada se configura una persona jurídica diferente de los accionistas.

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Esta cuenta con una responsabilidad limitada en donde cada socio responde hasta el monto de

su inversión.

Los requisitos para hacer este trámite son los siguientes:

Documento privado en el que se indiquen los siguientes requisitos:

Nombre, documento de identidad y domicilio del accionista o accionistas.

Razón social seguida de las palabras: Sociedad por Acciones Simplificada o S.A.S.

Domicilio principal: ciudad o municipio elegido para desarrollar la actividad de la sociedad.

No es posible realizar la apertura de sucursales en el documento de constitución.

Duración (puede ser fija o indefinida).

Enunciación de actividades principales: cualquier actividad comercial o civil lícita.

Capital autorizado, suscrito y pagado. Importante: el capital se pagará en los plazos

establecidos en los estatutos. Este plazo no podrá exceder el término de dos (2) años.

Nota: si el capital pagado es de cero pesos, así debe indicarse en el documento de

constitución.

De la misma forma, con el propósito de realizar reporte posterior de la información a la

DIAN, el capital suscrito debe incluir la distribución de las acciones en la sociedad.

Clase, número y valor nominal de las acciones.

Forma de administración. Nombre, identificación y facultades de los administradores.

Nombramientos: indicación del nombre, apellidos e identificación del(os) representante(s)

legal(es), miembros de junta directiva (si está creado el órgano en sus estatutos) y revisor(es)

fiscal(es), según el caso.

Cláusula compromisoria: si bien este no es un requisito del documento de constitución, esta

cláusula permite administrar los conflictos sociales que puedan surgir durante el desarrollo de la
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actividad empresarial respecto de la interpretación de las reglas de administración y manejo

contenidas en los estatutos sociales.

Una vez este documento privado se haya hecho se debe hacer e registro mediante la página

Ventanilla única Empresarial de la CCB en la cual se establece que permite constituir de manera

fácil y segura su Sociedad por Acciones Simplificada -S.A.S.

Para realizar la solicitud virtual debe contar previamente con la siguiente información,

documentación y condiciones:

El trámite debe ser realizado por el representante legal de la sociedad que se pretende

constituir y ya debe contar con el registro de pre-RUT en la DIAN.

Sayco y Acinpro

En los casos en que una entidad comercial desee utilizar una obra musical o vídeos para darle

mayor atractivo al negocio, haciéndolo público, es necesario contar con el Certificado Sayco y

Acinpro en Colombia, de tal forma que sea completamente legal y se respeten los derechos de

autor, ya que, por medio de un estudio de las características del local, esta organización le

asignará una tarifa anual para el pago de las regalías a los autores.

Este certificado no es más que una licencia para el uso de composiciones musicales

nacionales o internacionales, como un valor agregado para los productos o servicios que ofrezca

un negocio a su respectiva clientela. Para registrar la entidad comercial que solicita el Certificado

Sayco y Acinpro, es necesario seguir una serie de pasos e instrucciones:

• En primer lugar, debes descargar el Formulario de Auto declaración F17-RDC.

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Formulario descargado de: https://www.osa.org.co/registro-nuevo-formulario

• Adicional a esta declaración, es necesario llenar un breve Formulario Digital que se encuentra

en la página web de OSA. Los datos solicitados en este formulario son en primer lugar acerca

del dueño del establecimiento, tales como: los nombres y apellidos, la dirección de correo

electrónico y el número de identificación.

• En cuanto a los datos del local, se solicita lo siguiente: el NIT, el nombre legal, los números

de teléfono 1 y 2 (fijo o móvil, perteneciente al establecimiento) y la dirección de la ubicación

(indicando el departamento y el municipio).

• Finalmente, en este mismo formulario, se encuentran tres (3) casillas para adjuntar

documentos. Cada una de ellas destinada para un (1) documento diferente. La primera es para
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adjuntar el Formulario de Auto declaración F17-RDC, una vez completado a mano y sin

presentar errores.

• Por otro lado, la segunda casilla está destinada a la subida del documento de la Cámara de

Comercio del establecimiento.

• Y finalmente, el tercer cajetín de adjunto se utiliza para colocar la fotocopia escaneada de la

cédula de identidad del representante legal de la entidad.

¿Cómo se Define el Monto a Pagar?

La persona que solicita el certificado, pudiendo ser este el jefe o el representante legal del

establecimiento comercial que lo requiere debe dirigirse a las oficinas de Sayco y Acinpro.

Exponer los motivos de su solicitud y esperar a que esta organización evalúe los factores

predominantes para determinar el monto a cancelar.

En primer lugar, es necesario evaluar la ubicación geográfica de la entidad solicitante, por lo

que debes presentar la dirección detallada del sitio. En segunda instancia, se debe conocer la

categoría del local, es decir, el tipo de producto o servicio ofrecido para definir qué tanta

importancia tiene la música dentro del mismo.

Por tercera parte, se debe indagar sobre la capacidad del establecimiento. Entendiéndose este

concepto como la cantidad máxima de personas que pueden ser atendidas en el local y que

puedan permanecer en el sitio disfrutando el servicio más el espectáculo musical.

Y en último lugar, se consideran también el estrato socioeconómico del establecimiento. Para

ello se debe conocer el mercado meta de este local, es decir, el tipo de personas que conforman el

grupo de la clientela, clasificados de acuerdo a su nivel social. De esta manera es posible estimar

la capacidad adquisitiva del local.

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Una vez teniendo estos factores valorizados, se debe buscar el valor base para la liquidación,

el cual corresponde al monto que se debe pagar tomando en cuenta los resultados obtenidos de la

evaluación de los tópicos anteriormente mencionados.

https://tucertificadoonline.com/colombia/certificado-sayco-y-acinpro/

Concepto técnico de bomberos, el Técnico de Bomberos es la apreciación emitida por el

Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá, que certifica las condiciones de seguridad humana,

riesgos de incendio, materiales peligrosos y sistemas de protección contra incendios, que se

presentan en los establecimientos de comercio y del distrito y las edificaciones constituidas como

propiedad horizontal.

Este trámite puede ser gestionado enviando la correspondiente solicitud de inspección técnica a

través del correo electrónico: tramiteconceptos@bomberosbogota.gov.co, la cual debe incluir la

siguiente información:

• Representación legal del establecimiento a certificar o documento que acredite su existencia y

funcionamiento (Cámara de comercio, personería jurídica, representación legal, Reps: Registro

especial de prestadores de salud), que contenga como mínimo nombre del establecimiento,

razón social, NIT y dirección (Si se trata de un establecimiento nuevo, solo debe presentar este

documento).

• Formato diligenciado en su totalidad, el cual contiene la información requerida para generar la

liquidación y radicación de la solicitud (Razón social, nombre del establecimiento, NIT,

nombre del representante legal, correo electrónico del representante legal, teléfono del

representante legal, nombre del solicitante, teléfono de contacto del solicitante, número de

establecimientos, direcciones del o establecimientos para los cuales se solicita el concepto,

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área en metros cuadrados, días y horario de atención, número de pisos o plantas, barrio,

localidad).

https://www.bomberosbogota.gov.co/content/sc-pr03-ft03-formulario-ingreso-informacion-pago-

concepto-tecnico-bomberos

Concepto uso del suelo – POT

Usos de suelo

Es la destinación asignada al suelo, según las actividades que se puedan desarrollar en él, de

acuerdo con la regulación del Plan de Ordenamiento Territorial (POT) de cada municipio o

distrito.

Cada POT determina qué tipo de actividades económicas pueden ser desarrolladas por una

empresa o establecimiento de comercio en determinada ubicación.

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Conocer las normas del POT que aplican en el predio en que planea abrir su establecimiento,

es importante para la creación de la empresa porque estas pueden prohibir, limitar y/o

condicionar el ejercicio de una actividad económica en ese lugar.

Si no se cumple dichas normas puede ser sujeto de multa, sanción o incluso cierre del

establecimiento.

Consulta del uso de suelos es una solicitud que en Bogotá se puede realizar a la Secretaría

Distrital de Planeación (SDP) o ante una Curaduría Urbana, con el fin de conocer cuáles son los

usos y las actividades permitidas en la dirección sobre la cual realiza la consulta.

En el resultado de la consulta de usos de suelo aparecerán las áreas de actividad que están

definidas para el predio consultado

Concepto de uso de suelos Es un dictamen escrito por medio del cual el curador urbano, la

autoridad municipal o la autoridad distrital competente, a través de la Oficina de Planeación o la

que haga sus veces, informa al interesado sobre el uso permitido en un predio o edificación, de

acuerdo con las normas urbanísticas del Plan de Ordenamiento Territorial (POT).

La expedición de estos conceptos no otorga derechos ni obligaciones al que lo solicita, y no

modifica los derechos conferidos mediante licencias que estén vigentes o que hayan sido

ejecutadas.

En Bogotá, la entidad que se encarga de realizar estos conceptos es la Secretaría Distrital de

Planeación (SDP) y/o las curadurías urbanas.

Información tomada de https://www.vue.gov.co/bogota/informese/preguntas-frecuentes

https://bogota.eregulations.org/procedure/68/65/step/259?l=es
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https://studylib.es/doc/299553/m-fo-110---secretar%C3%ADa-distrital-de-planeaci%C3%B3n
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https://slideplayer.es/slide/1570411/

Dimensión del Terreno y Distribución del Taller

El terreno en donde se establecerá el taller debe contar con una dimensión mínima de 160

metros cuadrados para que allí se puedan establecer las siguientes áreas definidas para el

proyecto:

• Zona de Detailing: está destinada para realizar los diagnósticos y reparaciones a nivel estético

de los vehículos. Contará con bahía para un vehículo, suministro de agua, red de aire, desagües

con trampas de lodo, e iluminación técnica que permita aplicar los procesos de corrección de

pintura.
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• Zona de Sincronización y Mantenimiento: está destinada para diagnosticar, reparar y ajustar

distintos tipos vehículos. Contará con bahías para dos vehículos y la dotación de equipos y

herramientas necesarias para el servicio de Sincronización y Mantenimiento.

• Sala de Espera: en ella se alojarán los clientes mientras esperan la entrega de sus vehículos.

Contará con televisión, dispensador de golosinas, dispensador de agua y baños.

• Oficinas: se ubicarán en un mezzanine con capacidad para dos espacios definidos, uno de ellos

para labores administrativas como facturación y comercial, el otro para gestión técnica o Jefe

de Taller.

• Bodega: se contará con un espacio en el cual se ubicará el compresor y se almacenaran

temporalmente las piezas que se retiren de los vehículos que están en mantenimiento.

Mapa Sketchup
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Ubicación del Establecimiento

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Análisis De Mercado

Mercado Objetivo

El mercado objetivo lo integran los Hombres y Mujeres entre 18 y 64 años, propietarios de

Automóviles, SUV, Camperos, Pick-ups o Camionetas que desean tener acceso a servicios de

calidad a un costo razonable que les faciliten el mantenimiento funcional y cuidado estético de su

vehículo, cuya frecuencia de compra sea: Mínimo 1 vez al año para Sincronización o diagnóstico

y como mínimo 1 vez al mes para servicios de estética automotriz.

Estimación del mercado potencial

El cálculo del mercado potencial se realizó tomando como fuentes los siguientes informes:

• Encuesta de Movilidad - Bogotá 2015

• Boletín "Movilidad en Cifras" - Bogotá 2016

• Boletín Técnico de Producto Interno Bruto (PIB) - Bogotá 2017

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• Encuesta para sondeo de mercado diseñada para este proyecto.

• Análisis Demográfico y Proyecciones Poblacionales de Bogotá - 2017

• Censo Nacional 2018

Los datos de proyección poblacional muestran que en la zona de influencia del proyecto hay

una población aproximada de 3'277.044 habitantes, y teniendo en cuenta la taza de Motorización,

en dicha zona encontraremos 376.614 vehículos. La Composición del Parque Automotor 2016

indica que el 76,86% de los vehículos son del tipo Automóvil, Campero, Pick-up o Camioneta;

lo cual nos define un mercado total de 289.465 vehículos.

Realizando encuestas aleatorias a propietarios de vehículos, se pudo determinar que el 20% de

ellos les realizan mantenimiento o limpieza. Esto nos deja un 80% de propietarios que acude a

talleres o lavaderos para el mantenimiento de sus vehículos. De ese 80%, la mitad lo hace con

regularidad definida para el mercado objetivo, lo cual nos deja un mercado potencial de 115.786

personas en condición de adquirir nuestros productos y servicios con los siguientes consumos per

cápita:

- 1 Unidad para Sincronización.

- 2 unidades para Diagnostico y Mantenimiento

- 12 Unidades para Estética Automotriz.

La meta de este proyecto es capturar un 0,5% del mercado potencia durante el primer año, lo cual

supone 1157 clientes. Aplicando una tasa de consumo del 50%, se generan los siguientes estimados

en unidades de producto:
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- Sincronización: 578 unidades de producto

- Diagnóstico y Mantenimiento: 1157 unidades de producto.

- Estética Automotriz: 6942 unidades de producto.

Matriz Dofa

Métodos de Difusión

- Eventos

- Implementa una campaña en Redes Sociales en la comunidad: Una buena estrategia de marketing

digital ayudará a atraer nuevos clientes al Centro de Diagnóstico.

- Implementar una campaña en las diferentes App utilizadas por los conductores y propietarios de

vehículos.

- Alianza Comercial: esta estrategia tiene dos alcances. El primero está enfocado en los

establecimientos que comercializan vehículos y accesorios; con quienes se buscara establecer un

convenio publicitario consistente en permitirnos fijar nuestra publicidad en sus establecimientos a

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cambio de referenciarlos con nuestros usuarios. El segundo alcance está orientado a funcionar como

vitrina comercial y centro de prueba para productos de estética y personalización automotriz que se

comercialicen en el mercado.

Estrategia para Fidelizar el Cliente

- Programa de recompensas por recomendación de nuevos clientes

- Línea de crédito a 30 días para clientes frecuentes.

- Convenios: consistirá en otorgarle un precio especial a los miembros de comunidades, clubes u

organizaciones para incentivar el uso del servicio y capturar nuevos clientes.

Herramientas y Equipos Requeridos

Equipos Generales
- INGM - Compresor 200 lb. Motor 20-51 2HP 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000
- BIG RED - Gago Hidráulico Zorra 3 Ton. 3 $ 330.000 $ 990.000
- BIG RED Torrines 3 Ton. x 2 unidades 6 $ 130.000 $ 780.000
- Camilla Mecánico 2 $ 180.000 $ 360.000
- Silla Mecánico 3 $ 120.000 $ 360.000
- Gabinetes Herramientas 1 $ 800.000 $ 800.000
Sub-Total $ 4.290.000

Equipos para Diagnostico y Sincronización

- Analizador de Gases 1 $ 7.500.000 $ 7.500.000
- Laboratorio Prueba de Inyectores LAUNCH CNC-
1 $ 2.00.000 $ 2.800.000
603A
- LAUNCH CRP909X Escáner Automotriz 1 $ 627.200 $ 627.200
- TRUPER 13027 Cargador Arrancador de Batería 1 $ 178.800 $ 178.800
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- OTC Kit Probador de Fugas en Cilindros 1 $ 253.000 $ 253.000

- OTC Kit Probador de Compresión 1 $ 248.000 $ 248.000
- OTC Kit Probador de Vacío / Vacuómetro 1 $ 123.000 $ 123.000
- BETOOLL HW0138 Kit Probador de Presión
1 $ 123.000 $ 123.000
Combustible
- COPAP Kit Probador de Fugas Sistema de
1 $ 262.500 $ 262.500
Enfriamiento
- OTC Sonda Lógica LED 1 $ 98.000 $ 98.000
- DHC - 500A2 Probador de Batería Pila de Carbón 1 $ 380.000 $ 380.000
- Kit Probador de Presión de Aceite 1 $ 190.000 $ 190.000
- Kit para Purga de Frenos 1 $ 150.000 $ 150.000
- Maquina Humo 1 $ 240.000 $ 240.000
- UNI-T UT890D+ Multímetro Automotriz 1 $ 80.000 $ 80.000
- UNI-t UT210D Pinza Amperimétrica 1 $ 166.000 $ 166.000
- LISLE 56810, Kit Relay Test Jumper 1 $ 246.000 $ 246.000
- LISLE 60610, Kit Relay Test Jumper 1 $ 264.000 $ 264.000
- ANCEL PB100 - Probador de Circuitos 1 $ 240.000 $ 240.000
- VDIAGTOOL Cámara Endoscópica 5.5MM / 2mts 1 $ 30.000 $ 30.000
- HANTEK 1008c - Osciloscopio 8 Canales con HT25 1 $ 422.000 $ 422.000
- HANTEK HT201 - Atenuador de Osciloscopio 20:1 6 $ 30.000 $ 180.000
- HANTEK CC65 - Pinza Captadora Osciloscopio 65
1 $ 160.000 $ 160.000
amperios
- HANTEK CC650 - Pinza Captadora Osciloscopio
1 $ 185.000 $ 185.000
650 amperios
- Cable Tracker - Seguidor de Cableado 1 $ 160.000 $ 160.000
- Estetoscopio Automotriz 1 $ 70.000 $ 70.000
- Memory Saber OBD2 1 $ 70.000 $ 70.000
- Tester Automotriz 1 $ 55.000 $ 55.000
- Lámpara Prueba Casera 100w 1 $ 50.000 $ 50.000
- Lámpara Prueba Casera 55w 1 $ 50.000 $ 50.000
- Lámpara Prueba Casera 20w 1 $ 50.000 $ 50.000
- Puente Fusible Mini 1 $ 20.000 $ 20.000
- Puente Fusible Standard 1 $ 20.000 $ 20.000
- Puente Fusible Maxi 1 $ 20.000 $ 20.000
- Cable Puente 6 mts. con Fusible Mini 1 $ 50.000 $ 50.000
- Cable Puente 6 mts. con Fusible Standard 1 $ 50.000 $ 50.000
- Cable Puente 6 mts. con Fusible Maxi 1 $ 50.000 $ 50.000
- Probador Líquido de Frenos 1 $ 30.000 $ 30.000
- Medidor de Chispa 1 $ 30.000 $ 30.000
- Agujas para Testeo (0,2 - 0,5 y 1 mts.) positiva 3 $ 10.000 $ 30.000
- Agujas para Testeo (0,2 - 0,5 y 1 mts.) tierra 3 $ 10.000 $ 30.000
- Kit Puntas para Multímetro 1 $ 60.000 $ 60.000
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Sub-Total $ 16.041.500

Equipos Detailing
- Hidrolavadora Karcher K5 Premium 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000
- Manguera Hidrolavadora 1 $ 150.000 $ 150.000
- Aspiradora Seco-Húmedo Stanley SL18115 1 $ 470.000 $ 470.000
- Limpiador a Vapor McCulloch MC1385 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000
- Maquina Lava Tapetes Bissell BGSS1481 1 $ 1.245.000 $ 1.245.000
- SPTA DA Nano Polisher 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000
- SPTA DA Mini Polisher 3" 1 $ 500.000 $ 500.000
- SPTA DA Polisher 5" Orbita 8mm 750W 1 $ 800.000 $ 800.000
- SPTA DA Polisher 5" Orbita 15mm 750W 1 $ 800.000 $ 800.000
- Lámpara Led para Cabeza 2 $ 80.000 $ 160.000
- Knilca Pistola Limpieza Alta Presión 2 en 1 1 $ 300.000 $ 300.000
- SPTA Pistola Espumadora Lavado 1 $ 150.000 $ 150.000
- SPTA Pinceles Detailing (5 und.) 3 $ 33.000 $ 99.000
- SPTA Almohadillas Respaldo 5" 2 $ 30.000 $ 60.000
- SPTA Almohadillas Pulido 5" (5 und.) 3 $ 50.000 $ 150.000
- SPTA Almohadilla Cordero 5" 2 $ 26.500 $ 53.000
- SPTA Almohadillas Microfibra 6" (3 und.) 1 $ 45.000 $ 45.000
- SPTA Kit Mini Almohadillas Pulido 72 und. 1 $ 150.000 $ 150.000
- Toallas Microfibra (24 und.) 1 $ 170.000 $ 170.000
- Drill Brush Kit 4 und. 2 $ 50.000 $ 100.000
- Cepillos Varios 1 $ 200.000 $ 200.000
Sub-Total $ 8.602.000

Herramientas
- Craftsman Juego Herramienta Universal 153 pc. 3 $ 1.200.000 $ 3.600.000
- Extensión 8" Mando 3/8 TRUPER 1 $ 11.000 $ 11.000
- Extensión 8" Mando 1/2 TRUPER 1 $ 17.000 $ 17.000
- Llave de 3 Puntos para Filtro de Aceite TRUPER 1 $ 54.400 $ 54.400
- Mango Articulado 18" Mando 1/2 TRUPER 1 $ 35.600 $ 35.600
- Calibrador de Bujías Moneda TRUPER 2 $ 6.800 $ 13.600
- Llave Tapón Aceite Forcé 890220 2 $ 63.000 $ 126.000
- Pie de Rey Manual Pulgadas-Métrico TRUPER 1 $ 74.400 $ 74.400
- Juego Copas y Puntas Torx TRUPER 1 $ 60.000 $ 60.000
- Pistola Sopladora dos Boquillas TRUPER 1 $ 24.200 $ 24.200
- Saca pines Surtek 1 $ 18.000 $ 18.000
- Alicate Anillos Retención 4 Cabezas Cambio 6"
1 $ 13.800 $ 13.800
TRUPER
- Hombre-solo Punta Larga 4" TRUPER 1 $ 17.000 $ 17.000
- Imán Extensible 1,5Kg TRUPER 1 $ 17.400 $ 17.400
 30

- Espejo Telescópico TRUPER 1 $ 12.400 $ 12.400

- Pistola Impacto Neumática 1 $ 300.000 $ 300.000
Sub-Total $ 4.394.800

19. MOVILIARIO REQUERIDO

Insumos
- 3D® SUPER SOAP - Shampoo Ph Neutro, 1 Galón 1 $ 300.000 $ 300.000
- 3D® ORANGE DEGRESER - Limpiador
1 $ 125.000 $ 125.000
Especializado, 1 Galón
- 3D® ALL PURPOSE CLEANER - Limpiador
1 $ 100.000 $ 100.000
Superficies, 1 Galón
- 3D® LVP CONDITIONER - Acondicionador de
1 $ 56.000 $ 56.000
Cuero, 16 Oz.
- 3D® UNIVERSAL PROTECTAN - Hidratador
1 $ 175.000 $ 175.000
Plásticos, 1 Galón
- 3D® FINAL TOUCH - Quick Detailer, 1 Galón 1 $ 155.000 $ 155.000
- 3D® HD CUT - Compuesto de Corte, 32 oz 1 $ 147.000 $ 147.000
- 3D® HD POLISH - Compuesto de Pulido, 32 oz 1 $ 147.000 $ 147.000
- 3D® HD POXY - Sellador Acrílico, 32 oz 1 $ 144.000 $ 144.000
Sub-Total $ 1.349.000

Elementos Protección Personal y Seguridad

- Gafas de Seguridad TRUPER 6 $ 15.000 $ 90.000
- Overol 2 Piezas 6 $ 40.000 $ 240.000
- Botas Punta Acero (par) 5 $ 50.000 $ 250.000
- Tapa Oídos 5 $ 40.000 $ 200.000
- Extintor CO2 10 lb. 1 $ 200.000 $ 200.000
- Extintor Multipropósito 10 lb. 2 $ 50.000 $ 100.000
- Kit Derrames Hidrocarburos 5 Galones 1 $ 100.000 $ 100.000
- Botiquín tipo A Maletín 1 $ 150.000 $ 150.000
Sub-Total $ 1.330.000

Muebles y Equipos Tecnológicos

- Computador Taller 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000
- Computador Oficina 3 $ 1.000.000 $ 3.000.000
- Escritorio con Silla 3 $ 400.000 $ 1.200.000
- Sala Espera 1 $ 800.000 $ 800.000
- Televisor 32" 1 $ 900.000 $ 900.000
- Estantería 2 $ 80.000 $ 160.000
Sub-Total $ 8.060.000

Otros
 31

- Manuales Mecánica 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000

- Avisos y Decoración 1 $ 700.000 $ 1.000.000
- Sistema de Iluminación 1 $ 500.000 $ 500.000
- Adecuaciones Locativas 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000
- Papelería 1 $ 500.000 $ 1.000.000
Sub-Total $ 6.500.000

TOTAL PRESUPUESTO INICIAL REQUERIDO $ 50.567.300

Stock de Repuestos

Teniendo en cuenta los servicios definidos para el modelo de negocio planteado en este proyecto y

con el objetivo de reducir los costos operacionales, para mantener un adecuado flujo de caja, se ha

establecido como política gestionar el suministro de repuestos y autoparte por medio del modelo de

inventario “JUST-IN-TIME”.

Esta es una estrategia de gestión de la cadena de suministro automotriz desarrollada por Toyota en la

década de 1970 para minimizar inventarios. La filosofía de este método, también conocido por las

siglas JIT, se puede resumir así: tener la cantidad exacta de suministros en el lugar justo y en el

momento adecuado para poder completar un proceso de producción.

El JIT no tolera retrasos, ya que pueden ocasionar que la línea de producción se detenga, lo que

significaría pérdidas. Para prevenirlos, debe existir una sincronización perfecta en cuanto a comunicación

y acción entre el proveedor y taller.

Para cumplir con esta estrategia, se tendrán en cuenta las siguientes políticas:

• Un plan logístico para garantizar la solicitud oportuna de repuestos por parte del taller y una pronta

respuesta por parte de los proveedores para garantizar los tiempos de mantenimiento de los vehículos.

• Comunicación clara y fluida entre el taller y el proveedor de componentes.

• Contar con soluciones de respaldo para que, en caso de imprevistos, se puedan implementar

rápidamente planes de contingencia.

 32

• El JIT implica que se tengan que hacer movimientos de mercancía de menor volumen, con mayor

frecuencia e, incluso, con sentido de urgencia. Por ello, se debe verificar si el proveedor de repuestos

cuenta con la capacidad de mover lotes pequeños y de manera frecuentes.

Gestión de Residuos

Manejo de Residuos

Acciones en Colombia

Proyecto 556/2021CPor medio del cual se crea y se regula el régimen del mercado de valorización

de residuos sólidos, se fomenta la valorización de residuos en el marco de la promoción de la economía

circular y se dictan otras disposiciones. acumulado con los pl 089 y 281 de 2020 c

Normatividad

• Ley 253 de 1996: Adopción Convenio de Basilea – Control Movimiento Desechos

Peligrosos.
• Ley 440 de 1998 y Ley 1252 de 2008: Normas prohibitivas referentes a Residuos
Peligrosos.
• Decreto 321 de 1999 - Plan Nacional de Contingencia contra Derrames de Hidrocarburos.
• Decreto 1609 de 2002: Manejo y transporte terrestre de mercancías peligrosas por
carretera.
• Decreto 4741 de 2005: Reglamenta prevención y manejo de residuos o desechos
peligrosos.
• Resolución 1362 de 2007: Registro de generadores de residuos o desechos peligrosos.
• Ley 1196 de 2008: Adopción Convenio de Estocolmo - Contaminantes Orgánicos
Persistentes.
• Ley 1333 de 2009: Procedimiento Sancionatorio Ambiental.
• Resolución 1457 de 2010: Recolección y Gestión Ambiental Llantas Usadas.
• Resolución 222 de 2011: Gestión Integral Desechos contaminados con Bifeniles
Policlorados (PCB).
• Resolución 1754 de 2011 (Distrital): Plan para Gestión Integral de Residuos Peligrosos.
• Ley 1672 de 2013: Política Gestión Integral Residuos aparatos eléctricos y electrónicos
(RAEE).
• Decreto 1076 de 2015: Reglamentación Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible.
 33

• Decreto 1079 de 2015: Reglamentación Sector Transporte.

• Conpes 3874 de 2016 - Política Gestión Integral de Residuos Sólidos

¿Qué es la Gestión Integral de Residuos?

Dentro del Ciclo de utilización de Materiales, la Gestión Integral de Residuos puede

definirse como la estrategia que promueve la prevención, la reducción en la generación, el

aprovechamiento y el correcto tratamiento y disposición final de los residuos.

Categorías

Residuos no peligrosos

RAEE – Residuos Aparatos Eléctricos y Electrónicos

RESPEL – Residuos Peligrosos

¿Qué son los RESPEL?

Residuos Peligrosos

Según el Decreto 1076 de 2015, son todos aquellos desechos que por sus características

Fisicoquímicas, pueden causar riesgo o daño a la salud humana o al medio ambiente. Así

mismo, se considera residuo o desecho peligroso a los envases, empaques, y embalajes que

hayan estado en contacto con ellos.

Características de Peligrosidad
 34

Decreto 4741 de 2005

¿Cómo Identificar los RESPEL?

1) Consultando Listados de Residuos

Ej. Anexos 1 y 2 Decreto 4741/2005 – Convenio Basilea

2) Consultando Información Técnica

Ej. Hojas de Seguridad

1. Identificación del producto.

2. Composición, información sobre los ingredientes.

3. Identificación de peligros.

4. Medidas de primeros auxilios.

5. Medidas para extinción de incendios.

6. Medidas para fugas accidentales.

7. Manejo y almacenamiento.

8. Controles de exposición, protección personal.

 35

9. Propiedades físicas y químicas.

10. Estabilidad y reactividad.

11. Información toxicológica.

12. Información ecológica.

13. Consideraciones sobre la disposición.

14. Información sobre transporte.

15. Información reglamentaria.

16. Información adicional

Ej. Hojas de Seguridad – Aspecto 3) Identificación Peligrosidad

¿Qué es un Generador RESPEL?

Cualquier persona o entidad cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos.

Si el generador es desconocido, el Rol lo asumirá la persona que está en posesión de estos

residuos.
 36

El fabricante o importador de productos o sustancias químicas con propiedad peligrosa, se

equipará a un generador en cuanto a la responsabilidad de su manejo

Obligaciones del Generador RESPEL

Artículo 10 - Decreto 4741/2005

1. Garantizar la gestión y manejo integral de los residuos peligrosos que genera.

2. Elaborar un plan de gestión integral de los residuos peligrosos.

3. Identificar características de peligrosidad de los residuos peligrosos que genere.

4. Garantizar que el envasado o empacado, embalado y etiquetado de sus residuos

peligrosos se realice conforme a la normatividad vigente.

5. Dar cumplimiento al Decreto 1609 de 2002 – Transportados RESPEL.

6. Registrarse ante la autoridad ambiental competente.

7. Capacitar personal encargado de la gestión y el manejo de los RESPEL.

8. Contar con plan de contingencia para atender cualquier accidente o eventualidad con

RESPEL.

9. Conservar certificaciones de almacenamiento, aprovechamiento, tratamiento o

disposición final que emitan los respectivos receptores, hasta por un tiempo de cinco

(5) años.

10. Tomar todas las medidas de carácter preventivo o de control.

11. Contratar servicios de almacenamiento, aprovechamiento, recuperación, tratamiento

y/o disposición final, con instalaciones que cuenten con las licencias o permisos

correspondientes.
 37

Obligaciones del Generador RESPEL

Artículo 11 - Decreto 4741/2005

Teniendo en cuenta que el generador es responsable de los residuos o desechos

peligrosos que genere, deberá asumir toda acción aplicada en su contra por la afectación

que pueda ocasionar en afluentes, por las emisiones, los productos y subproductos, y por

todos los efectos ocasionados a la salud y al ambiente.

Por lo anterior, es absolutamente necesario que el generador asuma profesionalmente el

cumplimiento de sus obligaciones

OBLIGACIONES

Decreto 4741/2005

Identificar características de peligrosidad de los residuos peligrosos que genere.

Minimización y Aprovechamiento
 38

Identificación y Separación de Residuos

Disposición Final Interna

Rotulado de Residuos – Decreto 1609/2002

Transporte de Mercancías Peligrosas - NTC – 1692

 39

Personal Requerido

Al inicio del proyecto se planea tener cinco colaboradores y un contador externo

Un jefe de taller:

Tecnólogo en mantenimiento mecánico integral con conocimientos en administración de empresas para

realizar actividades supervisión, planeación y control de las actividades del taller, tiene la responsabilidad

del manejo de todo lo relacionado con la administración de los recursos y personal, tiempos de entregas,

realizar los cobros y pagos de la empresa.

Un contador Público:
 40

Un profesional dedicado a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de la empresa, con la finalidad

de producir informes para la gerencia y para terceros (tanto de manera independiente como dependiente),

que sirvan para la toma de decisiones

Dos técnicos mecánicos:

Técnicos en mantenimiento automotriz para diagnosticar, efectuar mantenimiento, reparar y ajustar

vehículos, debe gestionar el suministro, almacenamiento de los materiales y equipos, tiene que velar por

el orden y la higiene de las instalaciones.

Un técnico en detailing automotriz:

Técnico en detailing automotriz para diagnosticar y reparar

Un auxiliar SENA:

Apoyar todas las labores del taller, tanto en lo administrativo como lo operacional.

Organigrama

Jefe de
taller

Contador

Técnico
Técnico 1 Técnico 2
belleza

Auxiliar
detailing

Gastos de Funcionamiento de Taller

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COSTOS FIJOS

Arriendo $ 2.800.000
Nomina Jefe Taller $ 2.000.000
Nomina Auxiliar $ 898.000
Servicio de Luz $ 100.000
Servicio de Agua $ 200.000
Servicio de Internet $ 80.000
Servicio de Alarma $ 120.000
Telefonía Móvil $ 50.000
Publicidad $ 100.000
Insumos Aseo $ 100.000
Insumos Oficina $ 100.000
Insumos Taller $ 300.000
Total Costos Fijos $ 6.848.000

COSTOS VARIABLES
% Personal Técnico 40,00%

Herramientas Tecnológicas

Para gestionar administrativa y operativamente el taller, garantizando un servicio profesional y ético, se

implementarán las siguientes herramientas tecnológicas:

• Software de Gestión Operativa: esta plataforma nos permitirá realizar un control óptimo de los

diferentes momentos que implica el mantenimiento de los vehículos como los son: recepción,

diagnostico, cotización, orden de trabajo, solicitud de repuestos, cotización, facturación.

Existen varias alternativas, algunas de ellas con costo y otras gratuitas, entre las que encontraremos:

ClearMechanic, AutoSoft, etc.

 42

• Librería Información Técnica: contar con la información técnica adecuada para realizar un

mantenimiento adecuado en los vehículos es primordial para garantizar un servicio profesional. Es

por ello que se contara con acceso a librerías de información técnica pagas y gratuitas como: AllData,

Autodata, AIS3D (plataforma colombiana), CarminLite, Simplo, etc.

• Canales de Difusión: una de las principales herramientas tecnológicas que se implementara en este

proyecto serán las redes sociales Facebook e Instagram y la aplicación WhatsApp. A través de ellas

es posible dar a conocer los servicios del taller de manera masiva, ya que, en la actualidad, el 60%

de nuestro tiempo tenemos contacto con estas plataformas electrónicas.

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Dentro de sus ventajas está la posibilidad de realizar campañas publicitarias aplicando

segmentaciones de público objetivo para atraer clientes potenciales. También son un canal de

comunicación constante con los clientes y pueden ser usadas como estrategia de fidelización dadas

las múltiples opciones que brindan para la gestión comercial.