BIENVENIDOS

Bienvenido a la familia Honda

Preprate para conocer en los prximos
minutos, todo lo que Honda tiene para ti
y tu motocicleta
 AGENDA

1. Organigrama concesionario
2. reas relacionadas
Posventa
Cartera
Ventas
3. Sorpresas
 HONDA EN EL MUNDO

Honda Motor Company se fund en 1947 en Japn, como fabricante de

motos convirtindose a travs de los aos en la empresa ms importante en
el sector motociclstico, lder en ventas a nivel mundial.

Su fundador, Soichiro Honda, fue desde siempre un joven innovador

quien direccion todos sus esfuerzos a crear movilidad amigable con
los usuarios y con el medio ambiente. De esta manera le imprimi a
la marca desde su nacimiento el ADN ecolgico que la caracteriza
hoy en da, logrando rpidamente que Honda se convirtiera en lder
absoluto en el desarrollo de motores ecolgicos de 4 Tiempos.

Hoy ruedan por el mundo ms de 200 millones

de motocicletas con motores Honda de
tecnologa ecolgica, amigable con el medio
ambiente.
reas de relacin directa

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3. Ventas
 rea Posventa

Presentacin del rea

Definicin

Garanta

Repuestos originales Honda

 Area Posventa

Posventa es el rea responsable de dar

soporte tcnico y de suministrar los servicios
de mantenimiento preventivo - correctivo,
Y adems, garantiza la disponibilidad de
repuestos que requiera su motocicleta.
 Garanta Honda

Un ao o 20.000 Km. Lo primero que ocurra.

Cobertura nacional a travs de nuestra red de

concesionarios y/o talleres autorizados.

Una vez aprobada la garanta, las partes y la

mano de obra necesarias para la reparacin sern
suministradas sin ningn costo.

Para conocer cuales son los talleres autorizados

de tu zona y los concesionarios Honda a donde
puedes acudir, revisa el listado al final del manual
de garanta o consulta a tu asesor de ventas.
 Garanta Honda

LA MS AMPLIA DEL MERCADO

Honda ofrece a sus clientes en Colombia el un sistema de garanta dinmico y de
amplia cobertura, a travs del cual todos nuestros usuarios pueden acceder al beneficio
de la garanta en cualquiera de los ms de 350 talleres Honda en todo el pas

La garanta es un contrato entre Honda y sus clientes, all hay

derechos y obligaciones de ambas partes, es necesario que estas
obligaciones se cumplan de ambas partes para lograr dar viabilidad
a la solicitud de garanta en el evento de que se presente.

Todas las condiciones que existen en torno a la oferta

de garanta de Honda, se encuentran explicadas en detalle
dentro del Manual de Garanta y Mantenimiento Honda
Posventa Manual de Garanta

Este manual te ser muy til para registrar y

controlar que se realicen todas las revisiones a lo
largo del periodo de garanta y posteriores
revisiones asegurndote una larga vida til para tu
motocicleta.
 Condiciones de la Garanta

Para hacer uso de la garanta de tu motocicleta debes cumplir con los siguientes aspectos:

Presentar el manual de garanta en el momento de hacer el reclamo en el concesionario o taller

autorizado.

Haber realizado en un concesionario o taller autorizado las revisiones peridicas y mantenimientos

preventivos previos a la ocurrencia del dao.

Haber utilizado partes originales en los mantenimientos peridicos.

Evidenciar un buen uso y cuidados del vehculo.

Utilizar el aceite con las especificaciones establecidas

por el fabricante. (MOBIL SUPER + 4T 20W50 o MOBIL SUPER MX 10W 30 )

Estar dentro de los parmetros de tiempo y kilmetraje.

 Repuestos y Talleres

360 talleres Honda en Colombia con verdaderos

expertos en tecnologa Honda.

Sin gastos innecesarios. Por precio justos, tu moto se

mantendr como nueva.

Los repuestos Honda te garantizan calidad, tecnologa

y menor desgaste.

Encuentra los repuestos para tu moto Honda

en todos los talleres de servicio Honda y la red
de talleres autorizados.
 Aceite Mobil

Cada cuntos KMS se debe cambiar el aceite a la motocicleta?

Primer cambio: Cada 1000 Km o 1 mes, en adelante se debe

hacer cada 1500 Km usando aceite:

Mobil Super+ 4T 20W 50

(XR 250 y CBX 250)

Mobil Super Mx 10W 30

(CB 110, CBF 125, CBF 150, ECO DLX, SPLENDOR NXG, C
100 WAVE, CB 125 y ELITE 125)
 Concesionarios

CRA 27

BOULEVAR BOLIVAR

CRA21

CAR 9

PIEDECUESTA
 Talleres Autorizados

DIRECTORIO MANUAL DE
GARANTIA
 Honda Protegido

Un completo portafolio de Seguros que

ofrecemos a nuestros clientes para su proteccin
integral

Adquirirlos es muy fcil!

Estn disponibles en todos los concesionarios
Honda.
 Honda Protegido

SOAT:
Cubre los gastos generados por un Accidente de trnsitoprotege tu vida, la de los
dems y es obligatorio.

SEGURO DE DESEMPLEO E INCAPACIDAD:

Cubrir las cuotas del crdito de tu moto durante 3 meses en caso de despido sin justa
causa incapacidad temporal

SEGURO DE DEUDA:
Cubre el saldo de la deuda en caso de incapacidad total o fallecimiento del titular del
crdito.

SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES:

Protege a sus beneficiarios hasta por 12.000.000 en caso de incapacidad total o
fallecimiento a causa de un accidente

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y CONTRA ROBO:

Cubre los gastos generados por RC a terceros y reponemos tu motocicleta en caso de
ser hurtada (en dinero o con otra motocicleta).
 SIMULADOR HONDA

Todos podemos ser conductores expertos!

Completo anlisis de tu conduccin

con aspectos a mejorar.

Duracin: 10 minutos

Totalmente gratis.

Disponible a nivel nacional.

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Pre - aprobacin inmediata en punto de venta

Trmite sin intermediarios

Pagos en salas de ventas (sin filas ni horarios

restringidos)
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Nuestro Producto Honda Financiada le ofrece:
Facilidades de financiacin
Proteccin al Cliente
Conservacin de su Patrimonio (Motocicleta)
Portafolio de Seguros:

Garanta Extendida para su Motocicleta

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Pre-aprobacin del crdito en Sala de Ventas

15 minutos.
Informacin gil y completa de requisitos
Agilidad en la aprobacin definitiva de su crdito.
 CLIENTE DE POR VIDA

Adquieres tu Honda ingresas a nuestro

programa de fidelizacin.

Informacin y beneficios Honda

Facilidades en trmites para adquirir una

nueva motocicleta a crdito o de contado.

Retoma de tu moto usada a precios muy

competitivos.

Nuevo Crdito Sin Codeudor

 ESTILO HONDA

Los amantes de la marca Honda pueden encontrar en los

concesionarios la coleccin de ropa y accesorios Estilo Honda.

Coleccin que interpreta a la perfeccin la personalidad y el

prestigio de la marca del ala.

Cada prenda y accesorio ha sido diseado siguiendo las

necesidades de los motociclistas ( Funcionalidad, seguridad y
visibilidad ).

Todos estos factores fueron tenidos en cuenta

durante la fase de diseo para garantizar una
imagen moderna y una experiencia cmoda
para los usuarios.
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Novedades, promociones, productos, precios,

noticias, eventos, galera de imgenes y servicio
posventa Honda.

Foros, consultas y redes sociales.

www.honda.com.co/ecologia.html
Dedicada al medio ambiente, con actividades
ecolgicas
programadas por Honda y noticias verdes.
EXPERTAS HONDA

Actividad para mujeres compradoras del

trimestre.

Charla por parte de un especialista en

motocicletas , Polica de Trnsito .

Incentivos:
Instruccin por parte de un Experto Honda
Obsequios
 Ecopaseos

Disfrutar de tu motocicleta es esencial.

T eres en un invitado especial a los

Ecopaseos Honda.

Recorridos ecolgicos con actividades

diseadas para los motociclistas y sus
acompaantes.

Programacin completa en
www.honda.com.co o en cualquier
concesionario Honda a nivel nacional.
 Tips

Al manejar
Mantn una postura erguida y relajada.
Coloca las manos firmemente sobre el manubrio
Conserva siempre el lado derecho al manejar
Adelanta por el lado izquierdo utilizando los retrovisores
No hagas zig-zag con la motocicleta.

Al frenar
Ten presente la ubicacin espacial.
Cuando requieras frenar sbitamente mira en tu espejo retrovisor, si algn carro
viene detrs.
Reduce velocidad con el freno trasero para cargar fuerza y luego utiliza ambos
frenos.
En las curvas nunca frenes.

Uso del Casco

Recuerda que t y tu motocicleta forman un solo conjunto.
Por lo tanto el casco es un elemento de seguridad permanente.
 Tips

No excedas los lmites de velocidad

Sabas que?
Circulando a 50 km/h necesitas para frenar 8 mts.,
mientras que circulando al doble, es decir a 100 km/h,
necesitas 3 veces ms distancia.

Sabas que?
Circulando a una velocidad de 60 km/h, marca un
nmero telefnico en un celular te implicara recorrer
una cuadra a ciegas?.

No hables por celular mientras conduces.

 Area de Cartera

Puntos de pago:
Puntos de pago que hagan parte del
concesionario en donde fue otorgado el crdito
para cancelar tu obligacin mensual. Posibilidad de
cancelar la cuota a travs de una cuenta bancaria
autorizada.

Premiamos la fidelidad:
Al cumplir con tus pagos mensuales, tendrs la
oportunidad de ganar obsequios instantneos y
participar en espectaculares sorteos de
motocicletas Honda.

Cliente preferencial:
Podrs disfrutar de crditos preferenciales Honda
Financiada con mnimos requisitos y un trato
especial.
Gracias por Asistir