DIRECCIÓN DE OPERACIONES

SUBDIRECCIÓN RED DE DISTRIBUCIÓN

Despliegue de nueva versión de software para PDA.

Periódicamente es necesario actualizar la versión del software instalado en las PDAs. Este proceso
se debe realizar para, entre otros supuestos, contemplar nuevos procesos de trabajo, mejorar
funcionalidades ya existentes o simplemente optimizar el rendimiento de la aplicación.

La versión del software instalado en cada momento en la PDA se muestra en la pantalla de inicio en
la parte inferior derecha:

La actualización de la versión del software se realiza en remoto, supervisada por técnicos del Centro
Directivo, y fuera del horario habitual de trabajo de la Unidad. Este proceso, por lo tanto, no afecta a
la actividad diaria de la Unidad.

Siempre que sea posible se tratará de avisar con antelación a las unidades de la fecha prevista para
realizar las actualizaciones.

Para garantizar que el proceso de actualización se realiza sin incidencias, el responsable de la

Unidad únicamente debe verificar al finalizar la jornada habitual de trabajo que todas las PDAs están
colocadas correctamente en las cunas. Para ello se debe comprobar la pantalla de cada PDA una vez
ha sido ubicada en su cuna:

Aparece un punto verde en la parte inferior

izquierda de la pantalla: PDA correctamente
ubicada en su cuna y con conexión a la red de
comunicaciones, la nueva versión del software
se descargará correctamente cuando se
decida por los técnicos del Centro Directivo.

ATENCIÓN:

El punto verde puede tardar
aproximadamente un minuto en
aparecer desde que se ubica la PDA
en su cuna.

La PDA debe dejarse encendida.

Manual SGIE para Unidades Reparto Ordinario. 10 de marzo de 2010

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No aparece ningún punto en la parte inferior

izquierda de la pantalla: PDA mal ubicada en
su cuna, o cuna sin corriente eléctrica. No se
actualizará la versión.

Hay que colocar bien la PDA en su cuna

y verificar que esta última no se ha
desenchufado de la red eléctrica. Si la
conexión eléctrica pareciese correcta abrir
incidencia en el CAU.

Aparece un punto rojo en la parte inferior

izquierda de la pantalla: PDA bien ubicada en
su cuna, pero sin conexión a la red de
comunicaciones. No se actualizará la versión.

Verificar que el cable de red no se ha

desconectado de la cuna. Si la conexión de
red pareciese correcta abrir incidencia en el
CAU.

Una vez concluido el proceso, si en alguna PDA no se hubiese podido realizar adecuadamente la
actualización del software aparecerá en pantalla el siguiente mensaje:

Manual SGIE para Unidades Reparto Ordinario. 10 de marzo de 2010

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Si no se hubiese actualizado el software la sección puede continuar trabajando normalmente con esa
PDA con la versión antigua y, únicamente, al finalizar cada jornada de trabajo debe asegurarse de
volver a dejar correctamente ubicada la PDA en su cuna según los criterios anteriores a la espera de
que se realice un nuevo intento de actualización.

Casos especiales.

Los responsables de unidades que cuentan con secciones rurales que no retornan en el día a la
unidad de reparto, y por lo tanto no pueden dejar la PDA en la cuna al final de la jornada de trabajo,
deben contactar con el Centro de Soporte PDA en el teléfono RICO 21900 para concertar una hora
personalizada para la actualización.

Manual SGIE para Unidades Reparto Ordinario. 10 de marzo de 2010