Smart Sensor & Portal WiFi

Preguntas Frecuentes

CONFIGURACIÓN

¿CÓMO CONFIGURO MI NUEVO PORTAL WIFI?

• Asegúrese de tener la última versión de la aplicación del Smart Sensor de

Apple App Store o Google Play Store.
• Una vez que haya actualizado la aplicación, retire el Portal WiFi y el
adaptador de corriente del paquete. El adaptador de corriente está
ubicado debajo del lado derecho de la caja.
• Ubique el Portal WiFi en algún lugar central de los sensores que desea
monitorear. Enciéndalo y levante la antena.
• Abra la aplicación y toque el botón Agregar. Este es el mismo botón que se
utilizó anteriormente para agregar sensores. Ahora le presentará la opción
de agregar un sensor o un Portal WiFi (Gateway). Presione la opción
Agregar Portal WiFi.
• Ahora el teléfono comenzará a conectarse al Portal WiFi. Esto podría tomar
un minuto o dos. Si lleva más tiempo que eso, intente reiniciar el teléfono y
el Portal WiFi y vuelva a intentarlo. Si aún no puede conectarse, infórmenos
y estaremos encantados de ayudarlo.
• Una vez que esté conectado, se le pedirá que cree una cuenta (o inicie
sesión si ya ha creado una).
• A continuación, elija una red WiFi e ingrese la contraseña (si es necesario).
Después de que el Portal WiFi se haya conectado, debería ver una marca
de verificación verde junto a la red en la lista.
• También puede conectarse a través de Ethernet. Simplemente conecte el
cable Ethernet (se requiere DHCP) y espere a que aparezca el mensaje
"Conectado a través de Ethernet". Existe un problema conocido en el que,
 en algunas situaciones, al enchufar o desconectar Ethernet mientras el
dispositivo está en funcionamiento interrumpe el escaneo del sensor.
Estamos trabajando para rastrear el problema y pronto lanzaremos una
actualización. Mientras tanto, si se ve afectado, apague y encienda la
Portal WiFi después de enchufar o desconectar Ethernet.
• Dele un nombre a su Portal WiFi si desea y está listo.
Ahora que puede monitorear sus sensores a través de Internet, si todos están
dentro del alcance de su Portal WiFi, la aplicación ya no necesita usar Bluetooth.
Puede acceder a la configuración de la aplicación (use el botón de
configuración en la esquina superior izquierda de la lista de dispositivos
principales) y desactivar Bluetooth. Esto mejorará la duración de la batería de su
teléfono. También es útil probar el Portal WiFi para asegurarse de que todo
funcione correctamente y de que todos sus sensores estén dentro del alcance.
Tenga en cuenta que la aplicación requiere el uso de Bluetooth cuando agregue
nuevos sensores o reconfigure su Portal WiFi.

Es posible que desee experimentar un poco con la ubicación de su Portal WiFi y

las orientaciones de la antena y el sensor para una cobertura óptima en su
situación particular. Dé al Portal WiFi algo de tiempo (media hora más o menos)
en cada configuración para escanear y comunicarse con todos los sensores
antes de evaluarlo o probar otra cosa. La descarga inicial lleva más tiempo que
las siguientes actualizaciones incrementales, por lo que si bien debe comenzar a
obtener las condiciones actuales muy rápidamente, el Portal WiFi puede tardar un
tiempo en alcanzar el historial disponible almacenado en el sensor.

¿CÓMO CONFIGURO MI NUEVO SENSOR?

• Vaya al App Store o Google Play desde su dispositivo iOS o Android e instale
la aplicación.
• Abra la aplicación. Presione el botón ‘Añadir Dispositivo’ en la esquina
superior derecha de la pantalla.
• Mantenga su sensor contra la pantalla y manténgalo sobre la imagen en
movimiento.
• Luego de unos momentos, la aplicación se conectará y pasará a la
siguiente pantalla. Allí puede darle un nombre al sensor. También puede
configurar alertas si lo desea. Además, puede volver fácilmente a esta
pantalla en cualquier momento para cambiar esta configuración.

INTENTÉ LO ANTERIOR, SIN LOGRAR CONECTARME. ¿QUÉ HAGO?

Lamentamos mucho que tengas problemas. Sin embargo, los siguientes pasos
seguramente pondrán en marcha el sistema.

• Desactive Bluetooth en la configuración de su teléfono, espere un

momento y vuelva a encenderlo.
• Luego, vuelva a intentar el proceso de instalación. Asegúrese de volver a la
pantalla principal de la aplicación y haga clic en “Añadir Dispositivo”

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 nuevamente para reiniciar completamente el proceso cuando vuelva a
intentarlo.
• Si eso falla, salga por completo de la aplicación y reinicie su teléfono.
Luego, comience de nuevo, asegurándose de comenzar desde la pantalla
de inicio de la aplicación.
Si ninguno de los anteriores ha funcionado y tiene un dispositivo Portal WiFi que ya
ha enlazado, es posible que el Bluetooth esté apagado en la aplicación. Eso se
desactiva después de que comiences a usar un Portal WiFi. Para volver a activarlo
temporalmente para el emparejamiento, haga lo siguiente:

• Abra la aplicación y, desde la pantalla principal (la pantalla con la palabra

"Dispositivos" en la parte superior), seleccione el botón “Configurar” en la
parte superior izquierda para abrir la configuración de la aplicación.
• Una vez en la configuración de la aplicación, verá una sección llamada
"Configuración" con un interruptor para Bluetooth. Enciéndalo (puede
volver a apagarlo una vez que todos los dispositivos nuevos estén
emparejados).

CONECTIVIDAD

¿ESTE SENSOR SE CONECTA A TRAVÉS DE WIFI Y ENVÍA ALERTAS A MI TELÉFONO CUANDO ESTOY
LEJOS, O TENGO QUE ESTAR EN CASA Y CONECTADO A TRAVÉS DE BLUETOOTH?

El sensor se conecta a través de Bluetooth. Sin embargo, ahora puede agregar el

Portal WiFi que transmitirá los datos de cualquier sensor dentro de rango a nuestro
servicio en la nube incluido para acceder desde cualquier lugar.

ALMACENAMIENTO

¿CUÁNTOS DATOS (TIEMPO) PUEDE ALMACENAR LA UNIDAD? ME GUSTARÍA MONITOREAR

INTERMITENTEMENTE UNA BODEGA QUE NO ESTÁ CERCA DE MI CASA.

El sensor almacena al menos 20 días de datos. En un entorno estable como una

bodega, el almacenamiento durará aún más porque solo se almacena cuando
los datos cambian, pero puede contar con un mínimo de 20 días.

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 ALERTAS

¿CÓMO CONFIGURO LAS ALERTAS?

La configuración de alertas se encuentra en la pantalla de configuración del

sensor en la aplicación. Para acceder a la configuración del sensor, toque un
sensor en la lista principal y luego toque el botón “Configurar” en la esquina
superior derecha de la página de detalles del sensor.

Verá dos controles deslizantes, uno para la temperatura y el otro para la

humedad. Cada control deslizante tiene dos botones deslizables. El área entre
estos dos botones es el rango deseado de condiciones. Si la opción “Alertarme"
está activada, recibirás una notificación cuando las condiciones salgan de esta
zona.

CALIBRACIÓN

¿PUEDO CALIBRAR MI SMART SENSOR? ¿CÓMO?

Sí.

Primero, necesitará una referencia precisa de temperatura y / o humedad. Cada

valor se calibra por separado y puede elegir calibrar uno, ambos o ninguno según
sea necesario. La precisión del sensor no calibrado la puede encontrar en las
especificaciones del Smart Sensor.

La calibración solo está pensada para corregir pequeñas variaciones (por lo

general, hasta unos pocos grados o alrededor del 5% de humedad relativa). Si
observa una discrepancia mayor durante la calibración, por favor contáctenos,
ya que eso indicaría que hay un problema con el proceso de calibración o con su
sensor. Estaremos gustosos de ayudar a resolverlo.

CON UN DISPOSITIVO DE REFERENCIA

Si tiene un termómetro o higrómetro de confianza que sabe que es muy preciso,

puede usarlo como referencia. Simplemente colóquelo junto al Smart Sensor en
un entorno estable, déjelos reposar durante al menos 30 minutos para aclimatarse
entre sí, asegúrese de tener una lectura actualizada y luego use los controles de
calibración (que se muestran a continuación) para ajustar el Smart Sensor para
que coincida con la referencia. Se puede acceder a la página de configuración
del sensor tocando el botón en la esquina superior derecha de la pantalla del
gráfico.

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TEMPERATURA

Si no tiene un dispositivo de referencia, aún puede calibrar su sensor. El agua

helada es una gran referencia de temperatura. Solo mezcle en un tazón una
buena mezcla pareja de hielo y agua. Dele una buena mezclada y déjelo
reposar mientras sella su Smart Sensor en una bolsa plástica con cierre ziplock.
Saque la mayor cantidad de aire posible de la bolsa. Sumerja el Smart Sensor
(dentro de la bolsita) en la mezcla de agua helada. Lo mejor es dejar la parte
superior de la bolsa (ziplock) fuera del agua, por si acaso no se selle por
completo.

Dele al Smart Sensor al menos 30 minutos para aclimatarse, asegúrese de tener

una lectura actualizada y luego ajuste los controles de calibración para que el
valor indique exactamente 0.0 ºC (32.0 ºF)

HUMEDAD

Para calibrar la humedad, la "prueba de sal" es bastante popular, y las

instrucciones se pueden encontrar fácilmente en Internet. El principio químico es
sólido y puede funcionar bastante bien, pero determinamos que es difícil
ejecutarlo de manera consistente y precisa.

Calibrar a una referencia incorrecta puede ser peor que no calibrar en absoluto,
por eso preferimos el kit de calibración de higrómetros One-Step de Boveda,
disponible bajo pedido.

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Simplemente abra la bolsita, séllela con su Smart Sensor dentro y colóquelo a
temperatura ambiente en un lugar con mínimas variaciones de temperatura.
Déjelo reposar sin interrupción durante al menos 24-36 horas, asegúrese de tener
una lectura actualizada y luego ajuste los controles de calibración para leer
exactamente el 75.0% de humedad. Mantenga el kit de calibración sellado y
puede usarlo varias veces durante al menos 3 meses después de la prueba inicial.

BATERÍA

¿CUANTO DURA LA BATERIA?

La duración típica de la batería es de 1-2 años; más en condiciones cálidas y

menos en frío extremo.

¿LA BATERÍA ES REEMPLAZABLE?

Sí.

¿CÓMO PUEDO REEMPLAZAR LA BATERÍA?

La batería de su sensor Smart Sensor durará más de un año en condiciones

normales. Cuando llegue el momento de cambiarla el proceso es rápido y fácil.

La forma más fácil de abrir la caja es con una tarjeta de crédito antigua o una
tarjeta de plástico similar. Sostenga el sensor con la parte posterior hacia usted (el
lado con la costura) y con el texto en posición vertical. Usando una esquina de la
tarjeta de crédito, deslícese hacia adelante y hacia atrás a lo largo de la costura
superior empujando hacia adentro hasta que la tarjeta penetre levemente
(puede ayudar el apretar los lados izquierdo y derecho del sensor).

Luego deslice la tarjeta a lo largo del borde superior hacia el lado izquierdo y
haga palanca hacia afuera y la cubierta posterior se desprenderá. La placa de
circuito saldrá por sí misma. Está posicionado por dos clavijas de plástico, pero
solo está sujeto por la cubierta trasera. La batería está en la parte posterior de la
placa. Es una pila de moneda de litio CR2477. El lado (+) de la batería debe estar
alejado de la placa de circuito.

El re-ensamblaje es al revés, con un truco: es más fácil reubicar la cubierta

posterior si primero pone la parte superior, ya que la parte inferior tiene dos
clavijas más pequeñas que están diseñadas para ajustarse más fácilmente.

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