Mapa de Empatía Preocupado por el costo

del viaje
Quiero explorar la belleza ¿Qué piensa y siente el cliente?
natural de Putumayo
Me preocupa la seguridad y la Ansioso por conocer la
“Espero una comodidad durante el viaje” cultura local
experiencia auténtica
¿Qué oye el cliente? y única”.
Quiero explorar la belleza ¿Qué ve el cliente?
natural de Putumayo
Recomendaciones de Paisajes Naturales
Comentarios en redes
amigos y familiares Exuberantes
sociales Cultura y Tradiciones
Locales

Reciben
recomendaciones Escuchan historias Actividades de
Entorno Social y Aventura
sobre lugares de fascinantes sobre la
Humano
interés y actividades historia y la tradición
para realizar. del Putumayo
Observan la riqueza Patrimonio Cultural
cultural y étnica del
Atienden a consejos de seguridad y Putumayo.
precauciones durante su estadía en la
región.
Fotos y Reseñas
¿Qué dice y hace el cliente?
Sonidos de la Participan en actividades culturales y
Comparten sus experiencias en
Naturaleza ecoturísticas
redes sociales y con amigos.

Respetan las normas y regulaciones Expresan su asombro ante la

Realizan consultas sobre la historia y la cultura locales, como el cuidado del medio belleza natural del Putumayo y la
del Putumayo a guías locales y residentes. ambiente y el respeto a las riqueza cultural de la región
costumbres y tradiciones locales

“La empresa ofrece Aumento del número Resultados “El cliente disfruta de
Desarrollar
paquetes turísticos
Esfuerzos de visitantes excursiones a
infraestructura
personalizados Mayor gasto por cascadas y
turística
Promocionar el turista senderismo”
Putumayo Mayor satisfacción de Experimenta la cultura
“Brinda información clara los turistas local y la gastronomía
| Mejorar la información
sobre destinos y
actividades”.