Primeros auxilios

Situación crítica:

Una familia (papá, mamá y 2 hijos) se dirigía a su casa después de un largo trayecto de
carretera llegando de un viaje familiar. Ya faltando media hora de viaje, le suena el celular al
papá y la esposa le pide no contestar, que atienda la llamada al llegar a casa, pero él no
hace caso porque piensa que es una llamada importante y contesta. Al momento de
contestar, mientras recibía su llamada decide adelantar un camión en una curva y al estar
distraído con su asunto de trabajo, no alcanza a ver que venía un carro en el carril contrario,
causando una colisión. El carro de esta familia dio un giro, que causó un impacto tan fuerte
que la esposa y los hijos quedaron heridos e inconscientes. El carro con el que chocó,
resultó menos impactado pero iba una pareja que también sufrió un leve trauma. El
conductor se baja del carro para ver la situación y en ese momento queda en shock sin
saber qué hacer.
Detrás venía un carro el cual al ver el choque se detuvo, y las personas que venían en él
decidieron bajarse, llamar una ambulancia y prestar primeros auxilios. La novia del
conductor decide ayudar a los heridos y el conductor al observar el estado psicológico del
padre de familia, decide realizar un primer auxilio psicológico guiándose con el siguiente
protocolo:

● A: Escucha Activa:
El conductor que decide ayudar empieza por presentarse, le dice su nombre y le pregunta el
suyo. Le pide que le cuente lo sucedido y le dice que si desea puede compartir su historia
tratando de ganar su confianza, prestando atención a lo que él le va contando y mostrando
interés pero sin presionarlo.
La persona decide contarle, sin embargo, mientras lo hace se siente muy ansiosa y
angustiada con sensación de no poder hablar bien, por lo que la persona que lo está
ayudando le ofrece una botella de agua que llevaba en su carro y procede a realizar el
siguiente paso:

● B: Reentranamiento de la (B)entilación:
La persona que está ayudando sugiere realizar un entrenamiento y ejercicio de respiración
el cual consiste en inhalar, exhalar y luego esperar un momento con los pulmones vacíos
hasta volver a inspirar y se ofrece a que lo practiquen juntos diciéndole: “Vamos a tomar
una posición relajada con los pies en el piso, si lo desea puede cerrar los ojos y empezar
con el ejercicio, por cada inspiración, exhalación y la pausa se tendrán en cuenta 4
tiempos.” Los dos comienzan a realizar el ejercicio y lo llevan a cabo durante 10 minutos.

● C: Categorización de necesidades:
Una vez que la persona se tranquiliza con los ejercicios de respiración, procede a contar
nuevamente los hechos y a manifestar las preocupaciones que tiene por su familia. La
persona que está ayudando le dice que vayan paso a paso para ir priorizando las cosas
más urgentes. Le dice que la ambulancia ya viene en camino y que su esposa, sus hijos y
los heridos del otro carro están siendo atendidos con primeros auxilios por su novia que es
enfermera.
 ● D: Derivación a redes de apoyo:
En ese momento, la persona que está ayudando le ofrece ayuda para contactar a sus
familiares y amigos ofreciendo su celular para realizarlo. Le pregunta si sus familiares o
amigos sabían que estaban de viaje y que ya iban de regreso a su ciudad. Así mismo, le da
el contacto de una línea de ayuda psicológica por si más adelante necesita atención.

*No se realiza el punto E (psico-educación) debido a que la persona que prestó el P.A.P. no
tenía el material pertinente para entregarle*

Pasados algunos minutos llega la ambulancia y comienzan a prestar el servicio paramédico

pertinente, teniendo en cuenta la explicación brindada por las personas que brindaron los
primeros auxilios a los accidentados y el primer auxilio psicológico al conductor.