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Historia del caso:

El fallecido es un niño de 2.5 años, que se encontraba
jugando cerca de una piscina en el domicilio de los
abuelos, cuando por causas que desconocemos cayó a la
misma y un familiar lo encontró en el fondo. En la casa se
encontraba toda la familia, por lo que lo sacaron de la
piscina y llamaron a los servicios de emergencias, quienes
no pudieron hacer nada por él.
En ese mismo momento trasladan el cuerpo al Anatómico
Forense de la capital, posponiendo su traslado al
tanatorio del pueblo hasta el mediodía del día siguiente.
Los padres y familiares más cercanos se trasladan al
domicilio familiar para pasar la noche.
La familia del fallecido es bastante conocida en el pueblo,
ya que regentan un negocio.
Los padres tienen otro hijo de unos 8 años, el cual dejan a
cargo de unos familiares sin darle explicación alguna
sobre lo sucedido.
El equipo de intervención se desplaza hasta la casa de la
familia del niño.
Explica con un role playing en el que haya un diálogo,
cómo intervendrías y qué palabras utilizarías ante las
siguientes situaciones con las que te encuentras:
- La madre del niño se niega a asistir al tanatorio
Terapeuta: Carmen(T)
Madre: Alicia (M)
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T: Hola Alicia soy Carmen, psicóloga del grupo de

intervención psicológica de emergencias de Andalucía.
M: ¿Qué? ¿Quién eres no entiendo nada? (entre sollozos)
T: Soy Carmen, soy psicóloga y estoy aquí para ayudarte
todo lo que pueda en estos momentos tan duros. Me ha
comentado tu marido que no quieres ir al tanatorio a
velar el cuerpo de tu hijo.
M: Es que no me siento con fuerzas, esto es un infierno,
¡no quiero vivir esto! No tienes ni idea de lo que se siente.
¡Ni siquiera puedo explicarlo yo! (entre sollozos).
T: Lo sé, no puedo ni imaginarme lo que estás sufriendo,
pero me gustaría que supieras, que siento muchísimo tu
pena. Este dolor es algo que nadie tendría que vivir.
M: Rompe a llorar durante varios minutos. Es que es
imposible que esto haya pasado. ¡No me lo puedo creer!
T: Te entiendo, a mí me pasaría lo mismo, pero, Alicia, es
muy importante que expreses cómo te sientes y no huyas
de la realidad.
M: Estoy rota por dentro, vacía y sin fuerzas para ver a mi
niño en el tanatorio.
T: Estás comenzando un proceso de duelo muy penoso.
Este duelo tiene unas fases y debes ir pasando por ellas,
ve poco a poco a tu ritmo. En este momento es necesario
que seas capaz de ir al tanatorio a despedirte de tu hijo y
que lo acompañes en este momento, así podrás darle la
cariñosa despedida que se merece.
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M: Sí, será lo mejor para él, no dejarlo solito en este

momento y velar su cuerpo (entre lágrimas), aunque esto
sea bueno no me lo va a devolver.
T: Es cierto, lamentablemente no te lo va a devolver, pero
os vais a sentir acompañados todo el tiempo por nuestro
equipo y aunque no te lo creas, ir a velar a tu hijo te va a
reconfortar.
Madre y terapeuta van juntas al tanatorio en el coche de
un familiar.

- Actuaciones del equipo de intervención en el tanatorio

con los familiares del niño.
T: Terapeuta
F: Familiar del niño. Francisco (abuelo materno)

T: Buenas tardes, Francisco, soy Carmen psicóloga del

grupo de intervención de emergencias de Andalucía,
quiero que sepa que siento muchísimo su pérdida.
F: Sí, ya sé quién es.
T: Me gustaría saber cómo está y si hay algo que pueda
hacer para ayudarle.
F: (Rompe a llorar). La verdad es que no sé qué consuelo
puedo encontrar, ¡esto no debería haber pasado!, ¡soy su
abuelo, no debería haberse ido él sino yo, si pudiera, me
cambiaba por él ahora mismo! Siento un dolor muy
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grande en el corazón, es que se me ha partido en trozos.

¡Es un dolor muy grande!
T: Todo esto que siente, esa sensación del corazón roto,
son reacciones físicas y son normales, forman parte del
proceso de duelo y son absolutamente lógicas y normales
F: Debería estar más sereno, sobre todo por mi hija, ella es
la que está sufriendo más, pero es que no puedo parar de
llorar como un chiquillo, es una congoja muy grande la
que siento (entre sollozos).
T: No se preocupe por eso, aunque no lo crea, es bueno
para usted que sea capaz de expresar sus sentimientos,
que lo que demuestran es el amor inmenso que siente por
su nieto, y en verdad el momento de hacerlo es ahora,
esto le reconfortará y le permitirá apoyar mejor a su hija
como usted me acaba de decir.
F: No sé si seré capaz de hacerlo y ver su carita sin vida
T: Vamos a hacer una cosa, qué le gustaría decirle a su
nieto si le estuviera escuchando.
F: (Con mucha emoción en su voz). Qué esté feliz y
tranquilo, que nunca le vamos a olvidar y que me espere
para seguir jugando con él, cuando nos volvamos a ver.
T: Son unas palabras muy bonitas, que seguro le habrían
encantado, sé que es muy difícil enterrar a un niño tan
pequeño como su nieto, pero ahora vamos a tratar de
acercarnos al féretro, para poder despedirnos, le
acompaño yo, esto le va a ayudar a despedirse de él y le
va a dar fuerzas para aceptar su pérdida.
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Finalmente, el abuelo se acerca al féretro y consigue

despedirse de su nieto.

- Respuesta y forma de actuar del equipo de intervención

ante la petición de la familia de que le comuniquen al
hermano pequeño la noticia. Pautas trasladadas a la
familia.
“David, te preguntarás qué está pasando ¿Verdad?, porque
ves mucho revuelo a tu alrededor. Te lo voy a explicar. Lo
primero es que queremos que sepas es que mamá y yo te
queremos mucho. ¡Dame un abrazo! Verás, tu hermano
estaba jugando en el campo de los tíos y ha ocurrido un
accidente, se cayó dentro de la piscina y como no sabe
nadar, se ha hundido y le ha entrado agua dentro, se ha
puesto muy malito, una ambulancia se lo ha llevado al
hospital para intentar curarle, los médicos han hecho todo
lo posible para salvarle, pero no lo han conseguido y ha
muerto.
¿Te gustaría hacer algo para despedirlo? Puedes hacer un
dibujo o escribirle algo, incluso puedes hacer las dos cosas,
hazlo cuando quieras cuando te sientas preparado.”
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- Respuestas facilitadas por el personal del equipo de

intervención ante las siguientes preguntas.
¿La madre tiene que vestirse de negro?
Es la madre la que debe decidir di quiere ir vestida de
negro o no.
¿Es mejor que guardemos las fotos para que no las vean
los padres y el hermano?
Conviene dejar las fotos en su lugar de origen, ya que esto
les va a facilitar, el aceptar el fallecimiento de su
hijo/hermano. Deben ir poco a poco acostumbrándose a
su ausencia, si se les impide ver las fotos del niño, se
fomentaría evitar la realidad, qué es la pérdida de su
hijo/hermano.
¿Qué puede hacer ahora con los juguetes? ¿tirarlos?
¿guardarlos?
Con los juguetes y ropa del niño, la manera de proceder
es la misma que con las fotos, se aconseja dejarlos en su
sitio ya que de esta manera se va a facilitar el proceso de
asimilación de pérdida del hijo/hermano, se debe tolerar
incluso el hecho de que el hermano mayor coja alguno de
ellos y los use. Con el paso del tiempo y a medida que se
vaya avanzando el duelo, se decidirá qué hacer con sus
cosas si conservarlas o no.
¿Cómo le puede afectar al hermano pequeño todo esto?
Se les explica a los padres, que al igual que los adulto los
niños también sufren tras la pérdida de un ser querido un
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vaivén de emociones. Se les sugiere a petición suya una

serie de recomendaciones.
Es muy importante que traten de mantener los hábitos,
costumbres y horarios habituales, de manera que no
sientan que el mundo se desestructura ante ellos.
Se aclara, de que al contrario de lo que pueda parecer, los
niños son más conscientes de la pérdida y la muerte de lo
que los adultos creen y que el tratar de protegerlos del
dolor, paradójicamente pueden vivirlo como una forma de
abandono, sienten que no se les tiene en cuenta y les dejan
apartados. Esto puede entorpecer el duelo por su
hermano. Dificultándole su recuperación tras la pérdida.
El sentirse acompañado y arropado por sus padres y
familiares, le va a permitir expresar sus emociones y que
vaya aceptando poco a poco el fallecimiento de su
hermano pequeño.
Se hace hincapié en lo importante que es para su hijo las
manifestaciones físicas de cariño. Besos, abrazos.
N: niño David 8 años
M: mamá
P: papá
M: David, ven acércate aquí conmigo y con papá, siéntate
a nuestro lado.
N: Estoy asustado mamá, todo está muy raro, veo triste a
todo el mundo, me siento mal como con rabia y también
triste.
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P: Mira David todo esto que cuentas es normal, es normal

que sientas pena enfado, nos pasa también a nosotros y a
toda la familia. Pero mamá y yo queremos decirte que te
queremos mucho y siempre vamos a estar contigo para
ayudarte.
N: Ya lo sé, yo también os quiero un montón a vosotros.
P: Vamos a darnos los tres un abrazo enorme.
M: La madre le pasa el brazo por los hombros y le acaricia
la cara, mientras le cuenta. “David, el peque estaba
jugando en la casa de los tíos y ha tenido un accidente, se
cayó a la piscina y aunque se lo llevaron al hospital, los
médicos no han podido curarle y ha fallecido”
N: Con lágrimas en los ojos. ¿Eso significa que ya nunca
más lo volveremos a ver?
M: Así es cariño. Los tres rompen a llorar juntos y se
abrazan.
P: Es muy triste todo esto hijo, ojalá no tuviéramos que
vivirlo, pero tendremos que ir acostumbrándonos poco a
poco a esta situación.
M: Mira David, aunque tu hermano no esté físicamente con
nosotros, sí tenemos sus fotos y sus juguetes que nos van a
ayudar mucho a recordarlo siempre. Incluso si te apetece
coger alguna de sus cosas puedes hacerlo.
N: ¿De verdad mamá? Yo quiero mucho a mi hermano y
nunca lo voy a olvidar.
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P: Claro que no, siempre va a estar su recuerdo con

nosotros. Si quieres puedes hacer un dibujo para despedirte
de él o si lo prefieres escribirle algo bonito ya que a ti te
gusta mucho escribir.
N: Sí, sí que quiero, le voy a hacer un dibujo y voy a escribir
algo por detrás.
M: Genial David ¿Quieres que nos quedemos contigo
mientras lo haces?
H: Vale, pero no miréis mientras lo hago, va a ser una
sorpresa para todos.
Todos se dan un gran abrazo y esperan con él mientras
David hace el dibujo a su hermano.