Proceso de desarrollo de la persona

UNIDAD 4

Nombre del alumno

Grupo

ACTIVIDAD INTEGRADORA
Relacin de ayuda, resiliencia y liderazgo
Objetivo
Con la realizacin de esta actividad se busca aplicar las habilidades sociales en la
promocin de la salud para el desarrollo personal.

Contextualizacin:

Esta actividad integradora se compone de tres

partes: la primera, sobre la relacin de ayuda en enfermera, la segunda sobre la
resiliencia y las habilidades sociales, y la tercera, sobre el liderazgo y la aplicacin
del enfoque centrado en la persona en la gestin de enfermera, y todas cubren los
cinco temas incluidos en la unidad.
Se te presentan diversos casos prcticos y despus se te plantean algunas preguntas
sobre ellos. La respuesta a estas preguntas debe estar fundamentada en los temas
de la unidad y debe estar expresada ampliamente. Cuida tu redaccin y ortografa,
bsate en tu experiencia y en la aplicacin de los contenidos revisados a estos
escenarios de tu prctica y evita responder por sentido comn. Indica tus respuestas,
en forma amplia en el lugar donde se te seala, en este mismo archivo. Una vez
hecho lo anterior, guarda los cambios y enva tu actividad en este formato.

Instrucciones
PARTE A: La relacin de ayuda en el proceso de una muerte digna.

Actividad integradora

Lee con atencin el siguiente caso y contesta ampliamente las preguntas que se te
plantean.
El caso de la enfermera Elvira y su paciente Carmen (que vimos al inicio del tema
uno), nos hace reflexionar sobre cmo aplicar la relacin de ayuda en la prctica
enfermera.
Despus de que la Sra. Carmen le dice a Elvira que mejor la deje morir en paz, se
lleva a cabo el siguiente dilogo:
-Enfermera: Pero Seora Carmelita es por su salud, por su bien
-Sra. Carmen: Ya no aguanto ms ya no quiero sufrir ms
-Enfermera: Pero Carmelita, el doctor dice que tengo que sacarte sangre para un
estudio
-Sra. Carmen: Ya no ya no me haga nada ms ya djeme
Elvira le toma la muestra y regresa al rato para ponerle una sonda nasogstrica por
indicacin del doctor. Le sigue diciendo que necesita la sonda y que es por su bien.
-Sra. Carmen: Siento que ya me estoy yendo ya djeme
-Enfermera: No diga eso Sus nietos la necesitan. Y adems, nadie sabe el tiempo
que le queda
-Sra. Carmen: No, yo siento que me queda ya muy poco.
-Enfermera: Pero Carmelita, si usted ya ha superado un infarto y varias neumonas.
Usted todava est fuerte.
-Sra. Carmen: Ya no tengo fuerzas, ya no me quedan
En ese momento, a Elvira se le empaan los ojos de emocin por lo que est
viviendo, y le dice:
-Enfermera Elvira: Tiene muchos dolores, verdad Carmelita?
-Sra. Carmen: Si qutenme estos dolores y djenme en paz
-Enfermera Elvira: Voy a decirle al doctor de sus dolores para que le de algn
medicamento. Ahora vuelvo.
-Sra. Carmen: Seorita, cudese mucho de su espalda, para que no tenga que pasar
por lo que yo estoy pasando
La Sra. Carmen muri esa noche.
Ahora responde las siguientes preguntas, con fundamento en el tema 1 de la unidad
cuatro:

Qu mscaras usaba Elvira en su relacin con Carmen?

RESPUESTA: La autenticidad: que significa ser congruente entre lo que se piensa,

siente y lo que se hace y respeto por el propio ser.

Cmo estableceras una comprensin emptica con la Sra. Carmen?

RESPUESTA: escuchndola con atencin, percibiendo sus sentimientos, comprender

sus necesidades, ponindome en su lugar he imaginar el sufrimiento que siente ante
la presencia del dolor, la enfermedad.
Cmo le manifestaras que la estas escuchando y no slo oyendo?
Con el proverbio del maestro Zen, la cual omos lo que nos dice pero no escuchamos
realmente la necesidad del paciente (se escucha lo que no se oye).

Proceso de desarrollo de la persona

UNIDAD 4

Si t, hubieras sido Elvira, qu habras hecho en su lugar?

RESPUESTA: Que la Seora Carmen est percibiendo la muerte y yo en particular

estara renuente, ya no dejara que me realizaran ningn procedimiento, lo nico que
necesitara en ese momento es platicar con alguien y que me comprendiera.

PARTE B: La resiliencia y las habilidades sociales

Lee con atencin el siguiente caso y con fundamento en los temas 2 y 4, responde
las preguntas que se plantea:
Blanca tiene 14 aos, va en 2o. de secundaria, y vive con su mam y su padrastro.
Su pap biolgico era alcohlico y ella vivi experiencias muy difciles con l. Los
fragmentos de una carta que ella escribi, ilustran un poco su vida: ...pues yo tengo
un padre alcohlico y es que la verdad es como si vivieras en un infierno porque mi
pap cuando llegaba tomado le pegaba a mi mam y pues yo le tena mucho miedo y
mejor me iba a quedar con una ta cercana de ah. Hubo un tiempo en que yo ya no
quera seguir viviendo con l y es por eso que mis paps estn divorciados y la
verdad vivo mejor que antes, porque mi mam se junt con un seor y se puede
decir que es mi padrastro y la primera vez que tom yo volv a los recuerdos que
quedaron en m y me puse a llorar de miedo... ...mi mam me rega y en eso me
sub a mi cuarto y empec a recordar cuando vivamos con mi pap y me puse a
llorar porque yo lo quera mucho pero lo dejamos porque tomaba mucho... Por
supuesto, a Blanca le da mucha vergenza hablar de estos secretos familiares. Ha
aprendido tambin, para no sufrir, a no sentir, y a no confiar, en los dems. Sin
embargo, se ha hecho muy responsable y callada en su hogar, trata de pasar
desapercibida y nodar problemas. Y este papel que ha aprendido en su hogar,
tambin lo desempea en su escuela: Es muy responsable y trata de obtener buenas
calificaciones; trata tambin de pasar desapercibida en la clase y no le gusta
participar. Nadie sabe de sus problemas en su casa, de sus sentimientos. Sus
maestros la tienen en buen concepto, pues tiene buena conducta y
aprovechamiento, porque eso es lo que se espera de ella en la escuela.
Ahora responde las siguientes preguntas, en forma amplia:
1.- Te acuerdas de algn caso en tu vida en que hayas visto la superacin personal
de una persona, a pesar de sus circunstancias adversas? Ahora realiza una narracin
detallada de ese caso, resaltando los factores personales, familiares y sociales que le
permitieron a esa persona superar la adversidad y ser resiliente.

Actividad integradora

ESCRIBE TU NARRACION, AQU: scar de 13 aos de edad, que viva en una colonia
regular, con su mama, su hermana y en la misma casa su abuela y su ta, su papa se
dedicaba a la venta de carnitas en el centro, pero era alcohlico.
A pesar de que Javier vea a su papa tomado le dama mucho miedo pero su papa
trataba de compensar ese error comprndole todo lo que ellos queran, a l, a su
hermana y a su esposa pero al mismo tiempo tenan problemas en casa con la
abuelita, los conflictos que suscitaban eran por el alcoholismo del papa que se
tornaban familiares y cada vez se presentaban con ms frecuencia los conflictos, en
la escuela eran peleas con sus compaeros tal era su sufrimiento al ver que su papa
era alcohlico que empez aislarse, pasa el tiempo solo y se separaba de la familia y
los padres por el problema del alcoholismo del papa, la mama se hace responsable
de l y su hermana al ver el esfuerzo de su madre la economa de la casa y sus
necesidades de comer ,vestir y proporcionarles educacin, el empez a sacar
buenas notas en la escuela, a pesar de que el presenciada todos los problemas la
que resulto con problemas era su hermana la menor ya que actualmente es rebelde,
fumadora y inicia en el alcoholismo, pero Oscar trata de compensar esa parte
masculina ante su hermana proporcionando el ejemplo de no ingerir alcohol,
demostrndoselo hasta el momento sacando muy buenas notas en la universidad y a
pesar de todo lo que vivi en el pasado lo refleja de otra manera su superacin
personal y el bienestar de su familia actualmente est a punto de graduarse de
ingeniero civil.

2.- Blanca, por haber vivido en una familia alcohlica, no ha desarrollado las
habilidades sociales para su desarrollo personal, por ejemplo, la resiliencia, la
asertividad y la autoestima. Cmo enfermera (o) como le haras para
desarrollar en Blanca estas habilidades sociales, mediante la relacin
interpersonal y la comunicacin que mantuvieras con ella?
ESCRIBE TU PROPUESTA AQU: como personal de enfermera primero es
escuchar a Blanca, orientarla y brindarle apoyo en cuanto a su estrs y la
manera de ver la vida en alguna actividad recreativa que sea de su agrado,
explicarle que la vida es diferente dependiendo de cmo la quieras vivir,
debemos disfrutar de la vida con empata y entusiasmo y empata, que debe
de escuchar si quiere ser escuchada, aceptarse a s mismo y a los dems,
tiene que desarrollar un autocontrol y ver que los problemas son
oportunidades de crecimiento y no castigos y comprometerse con las cosas
importantes de la vida.
PARTE C: Aplicacin del enfoque centrado en la persona a la gestin y
la importancia del liderazgo.
Revisa el caso que se te presenta y despus responde a las preguntas que se
te plantean.
Son las 7.30 de la maana del da viernes en la Unidad de Medicina Familiar donde
trabajas. Son frecuentes las juntas por diversas razones, por ejemplo, para informar
del arribo de una nueva vacuna, y las indicaciones para su aplicacin.

Proceso de desarrollo de la persona

UNIDAD 4

Pero ahora imagina que las compaeras de tu servicio han solicitado a la Jefa de
Enfermeras de la Unidad una junta de trabajo por los conflictos debidos a la
inequidad de la distribucin de la carga de trabajo.
La Junta se lleva a cabo en el Aula de la Unidad y se ha invitado al delegado sindical.
Es desigual la composicin del grupo de trabajo de Medicina Preventiva, en cuanto a
la edad y la formacin profesional. Es frecuente que las compaeras se quejen de la
inequidad de la carga de trabajo, y que haya fricciones de trabajo que terminan
muchas veces en la oficina de la delegacin sindical.
La junta comienza con Ana Mara que se queja de que el viernes pasado dos
compaeras hicieron pase de salida y su otro compaero se sali quien sabe dnde
y entonces tuvo que atender a todos los pacientes de los Mdulos de Atencin
Preventiva.
Ana Mara est muy enojada y las dems le dicen que es su derecho laboral, salir de
pase de salida.
Luego Lupita dice que la Jefa de Enfermeras de la Unidad fue ayer muy injusta con
ella. Le cuenta al grupo que ayer haba en el turno matutino, alrededor de 20

pacientes esperando ser atendidos en los diferentes Mdulos, ms que el

promedio diario. En su Modulo todava faltaban por pasar 8 pacientes, los
cuales se encontraban ya muy irritados e incluso agresivos hacia el personal.
Decan que iban a llevar su queja a la Direccin. Entonces vino la Jefa de
enfermeras a llamarle la atencin por la queja que recibi de unos pacientes.
Lupita dice que no es justo que despus de atender a tantos pacientes
todava la vayan a acusar. Lupita se siente triste porque no le reconocen todo
su trabajo de ese da y aparte vienen a regaarla por algo de lo que ella no es
responsable totalmente.
Responde ahora, EN FORMA AMPLIA, las siguientes
fundamentndote en la informacin de los temas 3 y 5:

preguntas,

1.-Si t fueras la Jefa de Enfermeras en esa Junta de Trabajo, cmo emplearas

en este momento las tcnicas de reflejo para mejorar las relaciones en tu grupo
(sobre los sentimientos, actitudes y pensamientos)? Cmo te imaginas que
reaccionarias todas? Cmo mejorara el clima de tu grupo de trabajo? Qu
beneficios esperaras?

INDICA TU RESPUESTA AQU: convocara a una reunin con los integrantes del
rea de medicina preventiva.
Posteriormente de haber escuchado los motivos del conflicto, como lder de
enfermeras que me compete iniciaramos con soluciones y propuestas en el
rea para su mejor funcionamiento as como sus debilidades y fortaleza que
exista en el rea de medicina preventiva.
Primero si les explicara que conforme a los derechos de los trabajares tiene
prvido salir de la institucin sin autorizacin de su superior la cual estn

Actividad integradora

faltando a una desviacin grave y la cual sern acreedores a una acta

administrativa como lo marca en el reglamento de trabajo.
Con respecto a los derechos de los sindicalizados llegaramos acuerdos con su
delegado sindical y explicarles en lo que consta un pase de salida y una
omisin de entrada o salida y en que les puede afectar al tomar mas de tres
pases de salida o omisiones de entrada o salida y dependiendo del personal
que acuda a trabajar y la carga de trabajo se les autorizara dichos derechos
siempre y cuando la jefe de servicio halla valorado la situacin del rea de
medicina preventiva con respecto a la atencin de los pacientes.
Y recordarles que como equipo de trabajo lleguen acuerdos internos entre el
jefe de servicio y su equipo, para que su ambiente de trabajo se tranquilo y
armonioso y as funcione correctamente su servicio y brinde una atencin
adecuada al paciente.
2.- Reflexionando ahora sobre tu papel de lder como Jefa de Enfermera de la
Unidad, Cmo crees que debiste haber actuado para demostrar que eras una
buena lder?
INDICA TU RESPUESTA AQU: como Jefa de Enfermera ser lder, debemos
tener varias caracterstica que son la motivacin, la autoridad, la
comunicacin y la influencia, ya que implica mucha responsabilidad, ya que
estamos a cargo de las compaeras enfermeras, los conflictos personales y
laborales. Y desarrollar estrategias de mejora para la atencin al paciente y
colaborar en el equipo de salud. Tomar decisin que beneficien tanto al
paciente como a los compaeros de trabajo y desarrollen un ambiente con
armona para el bienestar del paciente.
3.- Qu debiste haber considerado antes de venir a regaar a lupita?
INDICA TU RESPUESTA AQU: Identificar la causa del problema,

ya que es la
demanda de pacientes por la consulta externa, lupita realiza la atencin
apropia por paciente su tiempo es muy largo entre paciente y otro paciente es
por eso que hay acumulacin de consulta, mediante esta situacin solicitar
apoyo de una compaera en el rea para as evitar el disgusto de los
pacientes, y brindarles la atencin oportuna, y la otra es platicar con el
paciente y explicarle que no tienen ms personal asignado a esa rea y que
deben ser comprensivos ante el disgusto del personal de enfermera y el
usuario.
Referencias bibliogrficas:

Brooks, Robert. Sam Goldestein. (2004). El poder de la resiliencia. Cmo lograr el

equilibrio, la seguridad y la fuerza interior necesarios para vivir en paz. Barcelona:
Paidos.
Cibanal, Juan. Arce Snchez. Carballal, Balsa. (2003). Tcnicas de comunicacin
y relacin de ayuda en ciencias de la salud. Madrid: Elsevier.
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Proceso de desarrollo de la persona

UNIDAD 4

Compton Garca Fuentes, Carlos. (2005). Programa de orientacin educativa para

alumnos de secundaria miembros de una familia alcohlica. Propuesta, aplicacin
y evaluacin. Estudio de Caso. Tesis. (Doctor en pedagoga). Mxico: Universidad
Nacional Autnoma de Mxico, Facultad de Filosofa y Letras.
Cyrulnik, Boris. (2006). La resiliencia: una infancia infeliz no determina la vida.
Barcelona: Gedisa.
Educacin para la salud. (2009). Recuperado el 21 de octubre de 2009, en:
http://www.campusdigital.com/blog/salud-psicologia/educacion-para-la-salud.aspx