El corazón de la Agilidad

En este texto vamos a explorar los conceptos más esenciales de la Agilidad, partiendo de
la innumerable cantidad de prácticas, técnicas y metodologías que han ido decorándola,
en un viaje de regreso a las bases más primitivas de paradigma ágil.

Orígenes del Corazón de la Agilidad

La Agilidad se ha vuelto excesivamente

decorada. Rasguemos las decoraciones por
un minuto, y retornemos al centro de la
agilidad.
- Dr. Alistair Cockburn -

Es importante remarcar que el Corazón de la Agilidad no es una metodología, sino una

comunidad y conjunto de ideas que pueden servirnos de guía para retornar a las bases de la
Agilidad, a su esencia.

Las 4 dimensiones del Corazón de la Agilidad

Cualquiera sea tu iniciativa, siempre involucra cambiar el mundo aunque sea un poco. El
mundo, sin embargo, es altamente resistente a intervenciones. La gente no se resiste al
cambio, la gente se resiste a ser cambiada. Hasta las mejores ideas fallan por malentendidos
acerca de cómo el mundo reacciona, o por errores en su implementación.

Estas cuatro palabras te ayudaran a lograrlo. Son 4 verbos.

Colabora: cerca con otros para generar y desarrollar mejores primeras versiones de las ideas.

Entrega: pequeñas pruebas iniciales para aprender cómo funciona realmente el mundo.
Aumenta tus entregas al tiempo que corriges la dirección hacia tu objetivo.
Reflexiona: periódicamente, a lo largo del camino. Piensa en lo que has aprendido en tu
colaboración y a partir de tus entregas.

Mejora: la dirección de tus ideas, su implementación técnica, y tu proceso interno.

The Heart of Agile

Alistair Cockburn, es uno de los firmantes originales del Manifiesto Ágil (2001), en el 2015,
catorce años después, redefinió la Agilidad con solo estas cuatro palabras, en lo que
denominó el “Heart of Agile” (“Corazón de la Agilidad”).

Estas cuatro palabras nos ayudan a focalizar nuestras energías en las acciones críticas.

Al mismo tiempo, esta simplificación abre la puerta a nuevas, diversas e interesantes formas
de implementar cada una de ellas.

Cada una de estas palabras también admite un análisis más profundo. Existe una primera
versión muy esencial de cada una, varias alternativas, y asociado a cada una podemos
encontrar una gran cantidad de técnicas o practicas aplicables para aprender a mejorar.

Pero no debemos olvidar que las bases de la agilidad pueden reducirse a estos cuatro verbos,
y creemos que ese concepto está muy bien resumido en dos oraciones: “Colabora para
Entregar valor” y “Reflexiona para Mejorar”. Esos cuatro verbos en imperativo nos invitan a
entender y vivir la agilidad y el mundo del trabajo de una manera concreta, aplicable a todo
tipo de ámbitos.

El corazón de la agilidad extendido

Un nivel más de extensión del Corazón de la Agilidad

Reflexiones habilitantes y preguntas poderosas

sobre el Corazón de la Agilidad
El cuestionamiento es el arte del aprendizaje. Aprender a hacer preguntas importantes es la
mejor evidencia de comprensión que hay. Nuestra actitud reflexiva nos invitará a
preguntarnos y repreguntarnos en nuestra forma de ser y de hacer en los equipos y
organizaciones.

Compartimos a continuación preguntas para cada uno de los ejes del “Corazón de la
Agilidad”.

Eje: Colaboración
Actitud Colaborativa

● ¿Cuántas ideas generé a partir de las ideas propuestas por los otros?
 ● ¿A qué le destino más tiempo: a proponer mi propio punto de vista o a indagar el

punto de vista de los otros? ¿Qué puedo hacer al respecto?

● ¿Qué ofrecimientos hice a otros durante las últimas semanas? ¿Qué cosas podría

ofrecer y no lo hago?

Cultura de Colaboración

● ¿Con qué otro sector nos beneficiaría el colaborar más activamente?

● ¿Qué reglas o políticas detectamos que nos dificulta el colaborar con otros? ¿Qué

beneficios nos aportan esas reglas/políticas?

● ¿Qué ventajas específicas obtenemos al colaborar con otros? ¿Qué ventajas

obtenemos si no colaboramos?

● ¿Qué podemos hacer para mejorar la forma en la que hacemos y cumplimos los

acuerdos?

Confianza

● ¿Qué cosas hacemos que podríamos dejar que las hagan otros?

● ¿Qué nuevas ideas no nos animamos a probar por miedo a que puedan fallar?

● ¿Qué situación/conversación difícil logramos transparentar, hablar, poner sobre la

mesa?

● ¿Qué conversaciones nos están faltando?

● ¿Qué acciones llevamos a cabo ante los errores que nos permite aprender de ellos?

● ¿Qué aprendimos del último error que tuvimos? ¿Cómo sabemos que lo aprendimos?

Eje: Entrega
Entregar para aprender
 ● ¿Qué entregas parciales podemos efectuar para aprender técnicamente sobre lo que

hacemos?

● ¿Qué entregas parciales podemos hacer para aprender de las necesidades de nuestros

clientes o beneficiarios (o, incluso, “clientes” internos)?

● ¿Qué entregas parciales podemos hacer que nos ayudaría a mitigar riesgos?

Entregar para obtener valor (o generar ingresos)

● ¿Qué cosas estamos haciendo que no están siendo usadas por nuestros beneficiarios o

clientes externos ni internos?

● ¿Qué esfuerzos podríamos reducir sin afectar significativamente el valor de lo que

generamos? (de acuerdo a Pareto: el 20% esfuerzo que entrega el 80% del valor).

● Independientemente del valor para nuestros clientes/beneficiarios, ¿qué valor tiene

para nosotros lo que logramos entregar? ¿Cómo podemos incrementar ese valor?

● ¿Qué nos está impidiendo disponibilizar más rápido nuestros servicios/productos a

nuestros clientes/beneficiarios?

Flujo interno

● ¿Con qué frecuencia dedicamos tiempo para revisar nuestro flujo interno (la cadena

en la que nos pasamos las tareas internamente)?

● ¿Qué demoras encontramos en el flujo interno de nuestras tareas?

● ¿Cuántos “trabajos a medio hacer” tenemos? ¿Qué podemos hacer para minimizarlos?

● ¿Qué nivel de claridad hay sobre nuestro flujo interno de trabajo? ¿Cómo podríamos

simplificarlo?

Eje: Reflexión
Datos (Reflexión Objetiva)
 ● ¿Cómo estamos evaluando los resultados que obtenemos? ¿Qué evidencia utilizamos

para evaluarlos?

● ¿Qué decisiones estamos tomando en función de datos objetivos? ¿Qué decisiones

podríamos mejorar con más información?

● ¿Con cuántas fuentes de datos contamos? ¿Qué otras fuentes de datos podríamos

considerar?

Introspección (Reflexión Subjetiva)

● ¿Qué lugar le damos a las emociones? ¿Qué información obtenemos de ellas? ¿Qué

hacemos con esa información?

● ¿Qué acciones o iniciativas llevamos a cabo para facilitar la aparición de las

emociones más habilitantes en cada situación?

Pensando en una situación específica que queremos modificar…

● ¿Qué cosas podemos hacer, sin necesitar más recursos o permiso, para mejorarla?

● ¿Cuál es nuestra participación en sostener esta situación?

● ¿En qué aspectos de esa situación tenemos discrecionalidad o libertad para actuar?

Eje: Mejora
Cambiar

● ¿Cuán concretos y orientados a problemas específicos son los cambios que

implementamos?

● ¿Cómo evaluamos el éxito de un cambio? ¿Cuántos cambios deshicimos en función

de esa evaluación?

● ¿Cómo limitamos la cantidad de cambios que implementamos simultáneamente a fin

de poder evaluar su impacto?

Experimentar

● ¿Cuánto hace que no probamos alguna nueva forma de hacer las cosas?

● ¿Qué necesitamos para sentirnos seguros de experimentar ideas nuevas?

● ¿Qué cosas haríamos si pudiéramos equivocarnos a un costo bajo?

● ¿Qué cosas específicas aprendimos a partir de un error?