MAESTRÍA EN GERENCIA DE LA

CONSTRUCCIÓN
PRODUCTIVIDAD EN LA CONSTRUCCION

DR. CARLOS ARTURO DAMIANI LAZO 1

 PRIMERA UNIDAD
VARIABILIDAD Y CAPACIDAD DE PROCESOS

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OBJETIVOS

1. Entender qué es un proceso y sus características

esenciales.
2. Distinguir las causas de la variabilidad de un
proceso
3. Comprender que un proceso no siempre podrá
cumplir con unas especificaciones.
4. Distinguir los diferentes indicadores de capacidad y
su uso

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CONTENIDO
1. Concepto de proceso
2. Características de los procesos
3. Variabilidad de un proceso
4. Límites de especificación
5. Capacidad de un proceso
6. Índices de capacidad

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 CONCEPTO DE PROCESO

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan

, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

ENTRADA PROCESO SALIDAS

Fuente: #MOOC #UPV #ProcedimientosDeConstrucción

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CONCEPTO DE PROCESO

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 CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS
• Cada vez que se repite un proceso hay ligeras variaciones en las distintas
actividades realizadas que a su vez, generan variabilidad en los resultados.
• Proceso bajo control estadístico CAUSAS COMUNES

Fuente: #MOOC #UPV #ProcedimientosDeConstrucción

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 CONCEPTO DE PROCESO

Fuente: #MOOC #UPV #ProcedimientosDeConstrucción

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VARIABILIDAD DE UN PROCESO
• Ocurrencia de eventos distintos a los previstos
• Es una realidad de la vida
• Esta presente en todos los Proyectos y se incrementa
con la complejidad y velocidad de los mismos
• Dos tipos: Inherente y Externo
• No es posible desaparecerla, pero si:
• Reducirla
• Minimizar su impacto

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 CARACTERÍSTICAS ESCENCIALES DE UN PROCESO

Fuente: #MOOC #UPV #ProcedimientosDeConstrucción

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 CARACTERÍSTICAS ESCENCIALES DE UN PROCESO

Fuente: #MOOC #UPV #ProcedimientosDeConstrucción

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 VARIABILIDAD DE UN PROCESO

• Límites de tolerancia naturales:

• La variabilidad natural es debida
a causas comunes.
• Proceso bajo control estadístico:
criterio 6

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PROBLEMA DE MATCH DEMANDA
Abastecimiento en construcción
100% 100%

CASO UTÓPICO
ABASTECIMIENTO DEMANDA
Escenario 1 FLUJO DE TRABAJO
CONFIABLE

80% 70%
ABASTECIMIENTO VARIABLE -
DEMANDA VARIABLE ABASTECIMIENTO DEMANDA

Escenario 2 CRECE EL TRABAJO EN

PROCESO Y PUEDE HABER
DEMORAS POR FALTA
DE RECURSOS

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LEY DE ENSAMBLAJE DE LAS OPERACIONES
El desempeño del ensamblaje de operaciones es degradado
por el crecimiento de uno de los siguientes factores:

Debemos conocer:
1.Número de componentes a ser ensamblados
2.Variabilidad de la llegada de los componentes
3.Falta de coordinación entre la llegada de los
componentes

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 ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LA VARIABILIDAD

REDUCIR LA
INCERTIDUMBRE

MEJORAR LA
CONFIABILIDAD
DEL SISTEMA

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 LÍMITES DE ESPECIFICACIÓN

• Límites de especificación de un producto, se

fijan voluntariamente por el cliente, por el
fabricante, o por una norma.
• Pueden ser bilaterales o unilaterales
• Límites de especificación superior (USL)
• Límites de especificación inferior (LSL)
• Valor nominal ± tolerancia

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 CAPACIDAD DE UN PROCESO
• La capacidad del proceso es una medida de la homogeneidad intrínseca del
proceso de producción.
• Nada es tan importante como asegurarse con antelación que los procesos
podrán cumplir con las especificaciones y requisitos del diseño.
• Los índices de capacidad pretenden cuantificar esa medida de la
potencialidad de los procesos.

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 CAPACIDAD DE UN PROCESO
• Objetivos de los estudios de capacidad
• Predecir hasta qué punto el proceso podrá cumplir tolerancias
• Elegir entre distintos procesos el más adecuado
• Planificar interrelaciones entre procesos secuenciales
• Asignar máquinas en función del tipo de trabajo
• Servir de base en la compra de nuevos equipos

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 ÍNDICES DE CAPACIDAD
• Capacidad potencial

𝑈𝑆𝐿 − 𝐿𝑆𝐿
𝐶𝑝 =
6
Si:
𝐶𝑝  1 proceso no capaz
𝐶𝑝 = 1 proceso justamente capaz
𝐶𝑝 > 1 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑜 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑧

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 ÍNDICES DE CAPACIDAD
• Capacidad real

𝐶𝑝𝑘 = 𝑚𝑖𝑛(𝐶𝑝𝑢, 𝐶𝑝𝑙)

𝑈𝑆𝐿 − 𝑥ҧ  1 proceso no capaz

𝐶𝑝𝑢 = = 1 proceso justamente capaz
3  1 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑜 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑧

𝑥ҧ − 𝐿𝑆𝐿
𝐶𝑝𝑙 =
3

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CONCLUSIONES

1. Los procesos presentan una variabilidad natural, cuando

están bajo control estadístico.
2. Un proceso puede no cumplir con las especificaciones de
calidad
3. A veces basta con centrar un proceso para cumplir con los
requisitos
4. Cuando un proceso es incapaz, no hay más remedio que
cambiar de proceso

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Lo que no se define no se puede medir y lo que no se
mide, no se puede mejorar.
Lo que no se mejora, se degrada siempre.

William Thomson Kelvin (1824 – 1907).

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