INFORMACIÓN DE CLAUDIA EUGENIA ALVARADO PINTO

¿Trabajó para Televisora Epicentro, S. A de C.V. y Prestadora de Servicios

Integrales, S.A. de C.V?
No trabajo para Televisora Epicentro, S.A. de C.V.,. Claudia estaba contratada por
la sociedad Prestadora de Servicios Integrales, S.A de C.V. que es una empresa
especializada de servicios ventas. Cumple con los requisitos que señala la ley en
los artículo 12 al 15 de la Ley Federal del Trabajo.
La sociedad Prestadora de Servicios Integrales es una empresa que da servicios
especializados a Televisora Epicentro de ventas. Sus empleados físicamente
prestan sus servicios en las instalaciones de Televisora Epicentro, las cuales se
encuentran ubicadas en Periférico Sur 9920.

¿Ingresó el 25 de mayo de 2006?

Sí

¿Entró como Secretaria?

Sí, ella tenía el puesto de secretaria de gerencia en la empresa Prestadora de
Servicios Integrales.

¿Se firmó lo que la actora llama una actualización de Contrato Individual de

Trabajo por tiempo indeterminado con fecha 1 de enero de 2011?
No. Ella firmó un contrato por tiempo determinado y después firmó su contrato
definitivo; nunca se firmó una actualización del Contrato Individual de Trabajo. (En
el expediente personal que ya les mandamos vienen los contratos mencionados).

¿En virtud de ese contrato pasó a ocupar el cargo de Asistente de la

Dirección General de Ventas Internacionales?
No. Tal y como aparece en su contrato, desde su ingresó hasta el día de su baja,
ella ocupaba el puesto de secretaria de la gerencia de ventas internacionales en la
empresa Prestadora de Servicios Integrales.

¿Con motivo de esa actualización de contrato, según dice, se le

incrementaron sus prestaciones?
No. Nunca existió esa actualización del contrato y las prestaciones fueron
establecidas en el contrato individual de trabajo por tiempo indeterminado. En el
expediente personal que se les mandó, existe un movimiento de personal con
fecha 16 de julio de 2011, en donde se le incrementa el sueldo de $5, 000.00 a $6,
500.00, que es el sueldo que tenía al día de su baja, pero es un movimiento
interno que se maneja únicamente en recursos humanos.

¿Al decir de ella y con motivo de lo anterior, se aumentaron sus vacaciones

en dos días y la prima vacacional en un 15% más y 15 días más por
aguinaldo?
No. Se le paga un aguinaldo de 30 días de salario; sin embargo en su contrato
aparece un aguinaldo en términos del artículo 87 de la Ley Federal de Trabajo. En
lo relativo a las vacaciones y prima de vacaciones, de acuerdo a su contrato, a la
Ley Federal del Trabajo y a la práctica, tenía derecho a un periodo vacacional
conforme a lo dispuesto en el artículo 76 y una prima vacacional del 25%.

¿Prestaba sus servicios en Periférico Sur No. 9920?

Sí.
 ¿Salario quincenal $3, 250.00?
Sí, ella ganaba salario mensual de $6, 500.00

¿A partir del 01 de enero de 2022 se incrementaron sueldos en Prestadora

de Servicios Integrales, S.A. de C.V. en un 5%?
No ha habido algún incremento con ese porcentaje ni por ningún otro durante el
2013.

¿Tenía fondo de ahorro?

Sí.

¿De haberlo, tenía ella que aportar 422.50 quincenales y la empresa otra
suma igual?
Si, ella aportaba la cantidad de $422.50 quincenales y la empresa aportaba una
cantidad igual. Hasta el día de su baja, ella ahorró la cantidad de $12, 088.44.
Como pidió un préstamo extraordinario de la caja de fondo de ahorro por la
cantidad de $6, 500.00 el 13 de agosto de 2004, en ese momento, ella estuvo de
acuerdo en que se le descontará la cantidad de $331.86 quincenales. El día de su
baja, de lo acumulado en el fondo de ahorro se le restó la cantidad de $3, 318.60,
que era lo que le faltaba pagar para cubrir el préstamo extraordinario que solicitó;
lo cual daba un saldo de $8, 769.84, cantidad por la que salió el cheque al día de
su baja y es lo único que se le adeuda por este concepto.
Es importante mencionar que el fondo de ahorro no integra el salario (artículo 84
LFT y 27 fr.II de Ley del Seguro Social), como ella lo señala en su demanda.

¿Se le daban $100 quincenales en vales de despensa?

No existe un porcentaje o cantidad fija de vales de despensa, sino que éste
equivale a lo que la empresa le descuenta al trabajador por concepto de cuota del
IMSS.
Aproximadamente, el descuento del Seguro Social oscilaba entre $ 97.00 a $
103.00. Por lo tanto, es el mismo importe que se le devolvía en vales.

¿Trabajaba los domingos?

No, de acuerdo a su contrato y a la práctica, ella trabajaba en un horario
comprendido entre lunes a viernes de 9:00 am a 14:30 pm hrs. y de 16:00 a 20:00 hrs,
disponiendo de 90 minutos (de 14:30 a 16:00 hrs.), para tomar sus alimentos y pudiendo
salir de las instalaciones de la Empresa si así lo deseaba.

Dice que en la actualización del Contrato se le fijó un horario de Martes a

Domingo de las 9:00 a las 20:00 horas, descansando los lunes ¿Cierto?
No es cierto. Como se indicó nunca existió tal actualización, su horario era de
lunes a viernes, tal y como se señaló en el punto anterior.

¿Se le concedía una hora diaria para tomar sus alimentos? ¿De las 14:00 a
las 15:00 horas?
No. Se le concedía 90 minutos para tomar sus alimentos, incluso el jefe comenta
que a veces se tomaba hasta dos horas.

¿Dice que tomaba sus alimentos en el interior del centro de trabajo. ¿Cierto?
Posiblemente ella tomaba sus alimentos dentro de la empresa, pero tenía la
libertad de salir del lugar de trabajo si así lo deseaba. Es importante señalar que,
hasta febrero de 2022, ella tomaba, voluntariamente, una hora y media de clases
de inglés dentro de la empresa, sin que ello implicará algún costo para ella y lo
hacía en su hora de su comida y por lo general comía en la empresa, pero aún así
tenía la libertad de salir.

¿Descansaba los lunes?

No, descansaba los sábados y domingos.

¿Se llevaba en relación con ella algún registro de asistencia?

Sí.

De haber llevado algún registro de asistencia, enviar originales del último

año.
Se tiene un control electrónico de asistencias, pero no hay ningún documento con
la firma de la actora.

¿Se le depositaba su salario en una cuenta que la empresa abrió en Banco

Azteca?
Sí se le depositaba su salario en una cuenta del banco indicado, pues ella aceptó
esto al firmar el Contrato Único de Operaciones y Servicios bancarios con banco
Azteca, pero la cuenta la abrió ella en la sucursal que está dentro de las
instalaciones del canal.

¿De ser cierto lo anterior, desde cuando se le depositaba su sueldo en esa

cuenta?
Desde la 2da quincena de Octubre del 2011

¿Tenía como número de cuenta 0115046257?

No, Su número de Cuenta Bancaria en Banco Azteca era: 04100115046257

¿Se le depositó la segunda quincena de febrero de 2022?

Sí, se le pagó la quincena completa.

¿Se le depositó la quincena mencionada en forma completa?

Sí

¿En qué fecha se hizo el depósito que se alude en la pregunta anterior?

El depósito de la 2da quincena se realizo con fecha 27-02-2022 a las 12:39:40
hrs. Al realizar las transferencias el sistema no nos da ningún comprobante.

¿Trabajó el 28 de febrero de 202?

No. A las 9:00 am, Alejandro Dumas la mandó llamar y le informó respecto a su
baja y que ésta se debía a una mala situación económica por la que estaba
atravesando la empresa y que, por lo tanto, había un recorte de personal. Y la
acompañó a la planta baja de Torre Principal que era el lugar donde se estaban
atendiendo a todas las personas que estaban contempladas dentro del recorte
personal. Al entrevistarse con uno de los abogados de jurídico, ella manifestó que
no iba a firmar los documentos de su baja, porque para tantos años de trabajo era
muy poco dinero y que lo iba a consultar con sus abogados.
Alejandro Dumas comenta que era una persona que tenía muy mala actitud en el
trato con sus demás compañeros de trabajo y que por eso se había incluido
dentro del recorte de personal.
1. ¿A qué hora salió el 28 de febrero de 2022?
Alejandro no se acuerda de la hora exacta en que ella salió de las instalaciones de
la empresa, pero fue antes de la hora de la comida (15:00 pm hrs), porque todavía
ella regresó a su lugar y recogió todas sus cosas personales y Alejandro la
acompañó con sus cosas a un taxi.
2. ¿Último día laborado por la actora?
El último día laborado fue el 28 fue el día de su baja.
3. ¿El 28 de febrero a las 9:30 horas, se presentó el C. Alejandro Dumas
con la actora?
Alejandro Dumas la mando llamar a las 9:00 de la mañana del 28 de febrero y
este le informó lo relativo a su baja, en su oficina que se encuentra ubicada en el
edificio de producción 4° piso, saliendo del elevador a mano izquierda. Estuvo
platicando con ella, aproximadamente, media hora y después la acompañó a la
planta baja de Torre principal, que fue el lugar donde se atendieron a las personas
que estaban dentro del recorte de personal.
4. La actora dice que la entrevista con el señor Dumas tuvo lugar el día y
hora indicados, en el área de recepción de las oficinas de la empresa, en
la planta baja ¿Cierto?
No es cierto. La entrevista tuvo lugar en la oficina del Señor Dumas.
5. ¿Dice que en la ocasión señalada, el Sr Dumas le dijo que estaba
despedida por recorte de personal, que eran órdenes directas del Lic.
Marcell López, cierto?
No es cierto. Estuvo media hora platicando con ella en los mejores términos y le
informó que el recorte de persona obedecía a una mala situación económica de la
empresa y que la decisión de escogerla a ella había sido de su jefe y de Marcell
López, que es el Director del área. Nunca se mencionó la palabra “despedida”.
6. ¿Quién es Alejandro Dumas?
Jefe Administrativo de la Gerencia de Ventas Internacionales de la empresa
Prestadora de Servicios Integrales.
7. ¿Para quién trabaja y que puesto tiene?
Trabaja para Prestadora de Servicios Integrales S.A. de C.V. y le reporta a
Marcell.
8. ¿Quién es Marcell Vinay Hill, que puesto y para quién trabaja?
Es Director de Ventas Internacionales, trabaja para Prestadora de Servicios
Integrales, S.A. de CV.
9. ¿Se le hicieron descuentos quincenales de su salario bajo el concepto de
“Descuentos Uniformes” por el periodo comprendido que señala en la
demanda, por la cantidad quincenal de $187.67?
Si. Ella compró 5 uniformes, los cuales tenían un costo de $9, 010, pero al
personal de la empresa se les vende con un descuento del 50%, ella aceptó que
se les descontara en 24 quincenas la cantidad de $187.67, lo que daba un total a
pagar de $4, 505.00.
10. ¿Dice que por el concepto indicado en la pregunta anterior, se le debe la
cantidad de $3, 002.72?
No se le debe nada, porque ella acepto comprar los uniformes.
11. ¿Reclama “Descuentos Uniformes” incrementados del 1 de enero de
2022 hasta un día antes de su despido por la cantidad de $244.83
quincenales, cierto?
No es cierto. No se le incrementó el descuento, sino que compró los uniformes
para el 2022 y sí se le descontaba la cantidad de $244.83, porque además de los
uniformes ella pidió 4 faldas extras. El costo total de los uniformes era de $6,
590.00, pero únicamente las secretarias iban a pagar el 10% del costo total; o sea
659 en seis quincenas. Con las faldas el costo subió a $1, 469.00 y esto se le
descontó en seis quincenas, desde enero de 2022.
12. ¿El total de lo demandado en el punto anterior según la demandante es
de $1, 958.64?
No se le debe nada, porque ella aceptó comprar los uniformes y las faldas extras
e incluso pagó un precio menor a la cantidad supuestamente debida.
13. Dice que se le adeuda fondo de ahorro por el periodo comprendido del 1
de julio de 2021 a su despido, tomando en cuenta la cantidad de $422.50
quincenales que aportaba quincenalmente, más otra cantidad igual que le
correspondía aportar al patrón, haciendo un total según ella de “11,
830.00 más intereses bancarios. ¿Cierto?
No es cierto. Se le adeuda del 15 de julio de 2021 al 28 de febrero de 2022 y sí se
aportaba la cantidad de $422.50, pero por lo explicado en el punto 12 de este
cuestionario, únicamente se le adeuda la cantidad de $8, 769.84.
14. ¿Se le debe prima dominical por laborar los domingos?
No, porque su jornada era de lunes a viernes.
15. ¿Se le otorgó a la actora un seguro de gastos médicos de grupo o
colectivo a través de Seguro Inbursa, S.A. de C.V; Grupo Financiero
Inbursa?
Sí.
16. ¿Dice que el número de póliza es 5276178709 del emisor 91001?
No. el número de póliza era. 91001-52761
17. ¿Estaba en el IMSS, INFONAVIT y SAR?
Sí
18. Dice que con motivo de su despido se le dio de baja como afiliada.
¿Cierto?
No cierto. No se le ha dado de baja del IMSS.
19. ¿De haber sido dada de baja, mandar documentos relativos a ello?
No se ha dado de baja.
20. ¿Se le deben vacaciones. De habérsele pagado, mandar recibo original
donde conste el pago de ellas y de la prima?

Tomó Vacaciones de la siguiente manera

29-02-17 2 días.
31-07-17 7 días.
15-11-17 1 día.
15-08-18 5 días.
15-01-19 3 días.
28-02-19 1 día.
31-05-19 3 días.
31-10-19 3 días.
31-11-19 1 día.
31-12-19 2 días.
15-02-20 2 días.
31-03-20 2 días.
15-05-20 2 días.
15-12-20 1 día.
31-01-21 2 días.
15-05-21 5 días.
31-07-21 10 días.
15-12-22 3 días.

Sumando un total de 55 días y por finiquito se le pagaron 18.67 días.

21. ¿Se le pagó aguinaldo? De haberse cubierto mandar recibo

Sí se le cubrió.
 22. ¿Se le deben utilidades?
No, le pago sus utilidades la empresa Prestadora de Servicios Integrales, anexo
recibo de pago.